集裝箱碼頭業(yè)務流程圖

1、 進口卸船前流程（一）進口卸船前流程（一） 船舶預報信息 船東/船代船舶計劃員 堆場計劃員 值班調度員 船舶月度計劃 進口船圖/ 進口艙單 EDI接收/記錄進口 船圖/艙單信息 制訂進口 堆存計劃 產生卸船順序表 指定設備組 技術部/貨運站/ 裝卸隊 船邊手持接收 接收 接收 制訂卸船計劃 （1）船舶資料來源有三種：信息物流平臺、紙面單證、EMAIL（或EDI)； （2）卸船前，必須錄入進口船圖或進口艙單； （3）機械進行設備組管理，有三種狀態(tài)：工作、待工、維護；調度從待工（可用）的機械中選擇機械，使其轉為工作狀態(tài)；機械隊將修復好的機 械由維護狀態(tài)轉為待工狀態(tài)；機械隊將作業(yè)中出現的壞機械轉為維

2、護狀態(tài)；該工班結束后，系統將機械的工作狀態(tài)轉為待工狀態(tài)。 （4）系統支持直取/過駁作業(yè)方式； 生成作業(yè)隊列 制訂翻倒計劃 直取/過駁信 息通知 制定直取/過駁計 劃 中控操作員 調整、發(fā)送 作業(yè)指令 危險品艙單 危險品申報 單 危險品貨物 進港申請 設備利用情況 移箱計劃情況 工人及司機出 勤情況 危品箱管員 危險信息錄入 接收 安全措施編制 安全審批 船期信息 編制船期表 制訂泊位計劃 船舶預確報 制訂晝夜計劃 接 收 進口卸船流程（二）進口卸船流程（二） 堆場司機集卡司機中控操作員 接收 卸船確認 裝卸隊/外理 作業(yè)(到碼頭) 進場確認 箱管員 卸船特殊情況 接收 記錄船舶作業(yè)實績 記錄集

3、裝箱殘 損情況 登記集裝箱殘 損情況 集卡全場自動調度 （1）卸船（外貿箱或直?。┖ｊP放行，卸船是否直接放行：在系統參數表加參數，決定是否落地直接自動放行否 （2）支持集卡全場調度、雙向作業(yè)方式（即同時裝卸若干船） （3）卸船時，發(fā)現集裝箱殘損，由外理通過對講機報知調度操作員，調度操作員記錄，最后由箱管值班員記錄殘損情況 發(fā)送卸船指令 集卡作業(yè)指令 作業(yè)(到堆場) 接收 集卡全場自動調度 作業(yè)(到碼頭或堆場)集卡作業(yè)指令 接收 堆場計劃員 接收 堆場臨時計劃安排 作業(yè)特殊情況作業(yè)特殊情況接收 作業(yè)臨時安排 發(fā)送場橋作業(yè)指令 監(jiān)控船舶作業(yè)進度 接收 集卡作業(yè)指令 船代/貨代船舶計劃員船舶/堆場計

4、劃員業(yè)務辦單員 直取信息通知接收 打印碼頭作業(yè)單 接收 產生直取計劃 閘口員 （1）直取必須先輸入進口艙單后，才能進行辦單；辦單時，必須指明直取箱號； （2）過駁計劃必須指明卸船航次、裝船航次、箱號； 卸船直取及過駁流程（三）卸船直取及過駁流程（三） 直取辦理 過駁信息通知 接收 貨主司機 登記集卡信息 打印作業(yè)指南接收 出門確認 設備交接單 碼頭作業(yè)單 接收 裝卸隊/外理 接收 產生過駁計劃 接收 船公司/船代作業(yè)計劃員中控操作員 集卡全場自動調度 發(fā)送裝卸船指令 集卡作業(yè)指令 卸船確認 裝卸隊/外理(卸船) 集卡作業(yè)指令 集卡司機 作業(yè)(到碼頭) 作業(yè)(到碼頭) 接收 接收 接收 裝卸隊/

5、外理(裝船) 裝船確認 接收 集卡作業(yè)指令 集卡全場自動 調度 接收 接收 船舶/堆場計劃員 激活作業(yè)指令接收 卸船確認 統計員中控操作員 卸船完成確認 箱管員船公司/船代計費員 （1）每天可以由箱管將裝卸船進場數據通過E-mail方式，發(fā)送給船公司； 接收 打印單船報告 打印卸船清單 作業(yè)量匯總 晝夜快速統計 晝夜吞吐量統計 船舶簽證單 雜項作業(yè)單 接收 船舶費用 計算 卸船進場 信息 接收 E-mail 費用確認傳真 特殊作業(yè)單 進口卸船后流程（四）進口卸船后流程（四） 碼頭內部移箱流程（五）碼頭內部移箱流程（五） 中控操作員堆場司機(移出)CFS計劃員/堆場計劃員 接收 發(fā)送移箱指令 接

6、收 移箱計劃申請 集卡作業(yè)指令 集卡全場自動調度 作業(yè)(到堆場) 作業(yè)(到堆場) 接收 接收 發(fā)送移箱指令 接收 集卡作業(yè)指令 集卡司機堆場司機(移進) 移箱作業(yè)確認 作業(yè)調度員 接收 安排移箱機械 接收 （1）移箱操作包括兩部分：堆場之間移箱和堆場與貨運站（包括拆箱區(qū)、裝箱區(qū)、查驗區(qū)、清洗修理區(qū)等）之間移箱； 堆場之間移箱是指：根據堆場分布情況，需要調整堆場箱位；由堆場計劃員提出移箱計劃申請 堆場與貨運站是指：拆箱、裝箱、港內查驗、港內修箱、清洗箱等，由CFS計劃員提出移箱計劃申請； （2）CFS計劃員移空箱時可以不指定箱號，但必須指定箱屬性（如尺寸、類型、箱公司等）；移重箱必須指明箱號；

7、（3）堆場計劃員移箱時，可以按區(qū)域指定或指定船名、航次、提單號、數量等。 （4）機械司機提箱時移箱，不需要移箱申請，由機械司機自行移動，系統自動記錄移箱作業(yè)； （5）港內移箱記錄實際移箱次數，搬移費根據協議收取 移箱確認 進口口岸查驗流程（六）進口口岸查驗流程（六） 辦單員中控操作員/ 作業(yè)調度員 堆場司機貨代/海關查驗/驗貨員 查驗申請單 港內查驗 申請辦理 接收 倉庫員 作業(yè)計劃 安排移箱機械 接收 接收 接收 拆箱驗貨 作業(yè) 查驗申請單 (EDI報文) 接收 打印查驗 申請單 查驗作業(yè) 安排 確認作業(yè) 計劃 產生移箱 申請 接收 集卡作業(yè)指令 集卡全場自動 調度 作業(yè)(到堆場) 作業(yè)(到

8、查驗區(qū)) 接收 接收 發(fā)送移箱指令 接收 查驗完成 產生移箱 申請 集卡作業(yè)指令 集卡司機查驗區(qū)司機 接收 安排移箱機械 發(fā)送移箱指令 集卡作業(yè)指令 集卡全場自動 調度 發(fā)送移箱指令 集卡作業(yè)指令 接收 作業(yè)(到查驗區(qū)) 接收 接收 作業(yè)(到堆場) 接收 移箱確認 移箱確認 移箱確認 移箱確認 （1）進口查驗分機器查驗和人工查驗；機器查驗時，不管場內/場外，同場內查驗流程； （2）查驗移箱不做堆場計劃，指定查驗堆場區(qū)域； （2）查驗完成后，可以集中返場和分批返場；重箱返場不做堆場計劃，原則上返回原位置； 發(fā)送移箱指令 進口外拖提箱流程（七）進口外拖提箱流程（七） 外拖司機辦單員 調度控制員堆場

9、司機閘口員 提貨單/ 正本提單 填寫設備 交接單 進口提箱辦理 /費用確認 貨代/船代 打印碼頭作業(yè)單 接收 (打印)作業(yè)指南接收 設備交接單 碼頭作業(yè)單 登記集卡提箱信息 碼頭作業(yè)單蓋章 出門確認 設備交接單 接收 堆場計劃員 空箱堆存計劃 進 場 提 箱 空 箱 進 場 產生作業(yè)計劃 接收接收 發(fā)送提箱指令 接收 接收 登記集卡收箱信息 碼頭作業(yè)單蓋章 (打印)作業(yè)指南 發(fā)送收箱指令 接收 提箱確認 收箱確認 空車出門 填寫設備交接單 碼頭作業(yè)單蓋章 作業(yè)(拖箱) 碼頭作業(yè)單 接收 作業(yè)(拖箱) 填寫設備交接單 碼頭作業(yè)單蓋章 出門確認 （1）碼頭作業(yè)單是碼頭內部的作業(yè)依據，一箱一單、帶條

10、碼、共一聯；進閘時蓋進閘章；出閘時蓋出閘章； （2）作業(yè)指南包括車號、箱號、箱位，告訴司機收提箱位置； （3）收提箱時，系統根據要求自動提供箱號和箱位； 進口拆箱流程（八）進口拆箱流程（八） 中控操作員CFS計劃員倉庫員辦單員 提貨單/ 正本提單 進口提貨辦理 貨代 接收打印碼頭作業(yè)單 貨主司機 碼頭作業(yè)單 出 庫 提 貨 拆 箱 直 提 提貨單/ 正本提單 碼頭作業(yè)單 拆箱作業(yè) 貨物出棧報告 接收 打印碼頭作業(yè)單 接收 產生作業(yè)計劃 安排作業(yè) 接收 進口貨物出庫 海關保函 進口提貨辦理 移箱流程移箱流程 接收 拆箱作業(yè)安排 確認作業(yè)計劃 產生移箱申請接收接收 拆箱完成 接收 產生移箱申請 接

11、收 移箱流程移箱流程 （1）進口拆箱分為拆箱直提和拆箱后出庫提貨兩種； 拆箱直提必須有提貨單或正本提單；拆箱后出庫提貨，拆箱時必須有海關保函，提貨時必須有提貨單或正本提單； （2）拆箱作業(yè)過程中的移箱不做堆場計劃，重箱移到CFS，根據CFS區(qū)域，自動查找箱位，空箱返場時，根據空箱計劃自動查找箱位； （3）拆箱完成后，可以集中返場和分批返場； （4）允許半拆箱，拆后可能歸場； 進口貨物退運流程進口貨物退運流程( (九）九） 辦單員船舶計劃員船代/貨代 進口退運業(yè)務 聯系單 接收 場地司機堆場計劃員 （1）進口貨物退運是指進口貨物由于特殊原因，不能提貨，需要重新裝船出口； （2）進口貨物退運，需要

12、將進口重箱移到出口重箱區(qū)； 接收 進口貨物退運 辦理 制定移箱 計劃 中控操作員 生成作業(yè)計劃 接收 按需進行 移箱操作 移箱流程移箱流程 出口清單接收 出口流程出口流程 出口外拖提箱流程出口外拖提箱流程( (提空返重提空返重)( )(十十） 貨主司機場地司機堆場計劃員閘口員作業(yè)調度員船代/貨代 出 口 提 空 箱 重 箱 進 場 碼頭作業(yè)單 設備交接單 訂艙/放箱單/ 危險品申報 發(fā)放 設備交接單 登記集卡提箱信息 打印作業(yè)指南 發(fā)送作業(yè)指令 接收接收 提箱確認作業(yè)(拖箱) 提箱出門確認 接收 登記集卡信息 發(fā)送收箱指令 接收 收箱確認 重箱堆存計劃 打印作業(yè)指南 接收 辦單員 出口箱辦單

13、打印碼頭作業(yè)單 產生作業(yè)計劃 接收 接收 填寫設備交接單 碼頭作業(yè)單蓋章 換箱/退箱 接收 （1）支持一收一提流程：收箱時同時提箱； （2）收提箱時，系統根據要求自動提供箱號和箱位； 設備交接單 碼頭作業(yè)單 接收 填寫設備交接單 碼頭作業(yè)單蓋章 空車出門 出門確認 出口外拖提箱流程出口外拖提箱流程( (重箱進場重箱進場)( )(十一十一） 貨主司機場地司機堆場計劃員閘口員作業(yè)調度員船代/貨代 發(fā)放 設備交接單 登記集卡收箱信息 打印作業(yè)指南 發(fā)送作業(yè)指令 接收 接收 作業(yè)(拖箱) 收箱確認 辦單員 打印碼頭作業(yè)單 產生作業(yè)計劃 接收 （1）重箱進場有兩種情況： 集中進港（港外箱站集中裝箱，集中

14、集港）；通過EDI發(fā)送裝箱單給碼頭； 貨主在其他碼頭（或場站）提空箱，裝箱后，進港裝船； （2）收提箱時，系統根據要求自動提供箱號和箱位； 設備交接單出口箱辦單 裝箱單EDI報文 接收 設備交接單 碼頭作業(yè)單 重箱堆存計劃接收 空車 裝箱單EDI接收接收 出口港內裝箱流程（十二）出口港內裝箱流程（十二） 中控操作員辦單員倉庫員船代/貨代貨主司機 貨 物 入 庫 出口預配單 貨物入庫申 請單簽字 CFS計劃員 接收 確認作業(yè)計劃 接收 貨物隨車清單 貨物入庫辦理 出 庫 裝 箱 / 箱 邊 直 裝 出口貨物附頁接收 出口貨物入庫 接收 出口裝箱辦理 產生作業(yè)計劃 接收 貨物出庫 裝箱作業(yè) 打印貨

15、物入庫申請單 接收 接收 貨物入庫申請單 接收 安排作業(yè) 接收 接收 產生移箱申請 移箱流程移箱流程 裝箱完成 產生移箱申請 移箱流程移箱流程 接收 貨物隨車清單 打印碼頭作業(yè)單接收接收 出口貨物退運流程出口貨物退運流程( (十三）十三） 辦單員 CFS計劃員貨代司機倉庫員 接收 貨物出庫裝車 碼頭作業(yè)單簽字 接收 （1）出口貨物退運是指出口貨物進庫后，原定裝箱出口。由于特殊原因，不能出口，產生出庫提貨的過程。 （2）業(yè)務聯系單必須有進庫作業(yè)單中的編號 貨物出庫辦理 接收打印碼頭作業(yè)單 碼頭作業(yè)單 安排出庫作業(yè) 業(yè)務聯系單 出口整箱退關流程出口整箱退關流程( (十四）十四） 辦單員閘口員 船公

16、司/船代 業(yè)務聯系單/ 海關退關手續(xù) 貨主司機 中控操作員 堆場司機 接收 接收 制作設備 交接單 退關申請辦理 接收 接收 接收 出門確認 接收 填寫設備交接單 碼頭作業(yè)單蓋章 業(yè)務聯系單 退關清單 退 關 提 箱 變 更 航 次 打印碼頭作業(yè)單 登記集卡車信息 發(fā)送作業(yè)指令 打印作業(yè)指南 接收 產生作業(yè)計劃 作業(yè)確認 接收 出門 船舶計劃員 作業(yè)(拖箱) 產生作業(yè)計劃 移箱流程移箱流程 接收 業(yè)務單 接收 出口口岸查驗流程（十五）出口口岸查驗流程（十五） 辦單員作業(yè)調度員 中控操作員 堆場司機貨代/海關CFS計劃員 查驗申請單 港內查驗 申請辦理 接收 倉庫員 作業(yè)計劃 安排移箱機械 發(fā)送

17、移箱指令 接收 接收 接收 拆箱驗貨 作業(yè) 查驗申請單 (EDI報文) 接收 打印查驗 申請單 查驗作業(yè) 安排 確認作業(yè) 計劃 產生移箱 申請 接收 拖車作業(yè)指令 集卡全場自動 調度 作業(yè)(到堆場) 作業(yè)(到查驗區(qū)) 接收 接收 發(fā)送移箱指令 接收 查驗完成 產生移箱 申請 拖車作業(yè)指令 拖車司機查驗區(qū)司機 接收 安排移箱機械 發(fā)送移箱指令 拖車作業(yè)指令 集卡全場自動 調度 發(fā)送移箱指令 拖車作業(yè)指令 接收 作業(yè)(到查驗區(qū)) 接收 接收 作業(yè)(到堆場) 接收 移箱確認 移箱確認 移箱確認 移箱確認 （1）進口查驗分機器查驗和人工查驗；機器查驗時，不管場內/場外，同場內查驗流程； （2）查驗移箱

18、不做堆場計劃，指定查驗堆場區(qū)域； （3）查驗完成后，可以集中返場和分批返場，也可不返場；重箱返場根據出口重箱計劃自動查找位置； （4）驗貨過程中應扣箱：扣箱原因加“查驗中扣箱”原因 出口裝船前流程（十六）出口裝船前流程（十六） 出口裝載清單 產生裝船順序表 接收/確認 船舶現有箱量情況 船舶預配 退關箱清單 輸入出口清單 船舶預配信息 接收 船舶載圖 配載圖 工班作業(yè)計劃 接收 接收 生成作業(yè)隊列 調整、發(fā)送 作業(yè)指令 制訂翻倒計劃 制訂裝船計劃 船公司/船代船舶計劃員技術部、貨運站、裝卸隊作業(yè)調度員中控操作員 船舶預報信息 接收 制訂晝夜計劃 記錄船舶預報 接收 設備利用情況 移箱計劃情況

19、工人及司機出勤情況 接收 三單核對 出口裝船流程（十七）出口裝船流程（十七） 堆場司機拖車司機作業(yè)調度制 員 裝卸隊/外理 作業(yè)(到堆場) 裝船確認 出場確認 裝船特殊情況 接收 監(jiān)控船舶作業(yè)進度 記錄船舶作業(yè)實績 記錄集裝箱殘 損情況 登記集裝箱殘 損情況 集卡全場自動調度 發(fā)送裝船指令 拖車作業(yè)指令 拖車作業(yè)指令 作業(yè)(到碼頭) 接收 接收 集卡全場自動調度 作業(yè)(到碼頭或堆場) 拖車作業(yè)指令 接收 作業(yè)特殊情況作業(yè)特殊情況 接收 填寫調度日志 激活岸橋作業(yè)指令 接收 集卡全場自動調度 船舶計劃員 制定直裝計劃 閘口員 （1）堆場計劃員根據配載情況及碼頭作業(yè)情況，制訂直裝計劃； （2）大門

20、根據直裝計劃，打印作業(yè)指南，內容為泊位及岸橋號； 直達裝船流程（十八）直達裝船流程（十八） 貨主司機 設備交接單 登記集卡信息 打印作業(yè)指南 接收 碼頭作業(yè)單 接收 裝卸隊/外理 接收 接收 裝船確認 激活作業(yè)指令 接收空車 出門確認 出口裝船后流程（十九）出口裝船后流程（十九） 船舶計劃員統計 船舶簽證單 中控操作員 接收 晝夜快速統計 晝夜吞吐量統 計 裝船完成確認 箱管員船公司 雜項作業(yè)單 計費員 單船報告 船舶費用 計算 裝船清單 船舶動態(tài) 出口清單 接收 接收 裝卸船情況 報告 接收 進出口中轉流程（二十）進出口中轉流程（二十） 辦單員 中轉提單、 海關驗訖單 中轉箱辦理 貨代/船代

21、 中轉放行清單 （內貿除外） 船 中 轉 外 貿 接收 出口裝船流程 船舶計劃員 中轉提單 中轉箱辦理 船 中 轉 內 貿 接收 船 過 船 流 程 （ 不 進 場） 出口裝船流程 過駁清單 作業(yè)計劃員 接收 過駁計劃接收 過駁流程 轉關箱流程轉關箱流程( (空箱出場不回空箱出場不回/ /空箱進場空箱進場)( )(二十一二十一) ) 外拖司機貨代 空 箱 出 場 空 箱 進 場 設備交接單 接收 辦單員計費員 費用確認 接收 費用確認 放箱單轉關箱辦理 產生作業(yè)計劃 打印碼頭作業(yè)單接收 發(fā)放設備交接單 轉關箱辦理 產生作業(yè)計劃 打印碼頭作業(yè)單 接收 接收 閘口員 碼頭作業(yè)單 同閘口提箱流程 同

22、閘口收箱流程 殘損箱流程殘損箱流程( (二十二）二十二） 閘口員 （1）殘損箱分幾種情況： 卸船殘損：由外理填寫卸船殘損記錄，箱管員錄入 提/收箱殘損：系統自動插入殘損記錄 （2）殘損箱錄入后向代理確認是否維修，維修后變?yōu)檎?外理箱管員 殘損記錄 卸船殘損記錄驗箱殘損記錄 箱代理 接收 接收 驗箱殘損確 認記錄 殘損箱處理 接收 生成殘損報告 出勤派工流程出勤派工流程( (二十三）二十三） 裝卸隊 （1）機械進入維修狀態(tài)由調度控制員錄入,修復后由機械隊錄入 （2）機械進入維修狀態(tài)后調度控制員不能繼續(xù)安排該車作業(yè)計劃,修復后可以安排該車作業(yè)計劃 機械隊作業(yè)調度員 工班計劃 每日機械及司 機出勤

23、 機械維修狀態(tài)錄入 每日工人出勤 司機出勤變更錄入工人出勤變更錄入 接收 接收 機械維修狀態(tài)錄入接收 接收 火車調度及作業(yè)流程火車調度及作業(yè)流程( (二十四）二十四） 調度控制員火車站值班調度員 火車計劃員 火車預報 現場調度員局調度 火車計劃 靠移股計劃 進港記錄 移股情況 作業(yè)情況 車次信息建立進港記錄 接收 移股計劃 離港處理 作業(yè)動態(tài)記錄 靠移股記錄 閘口換箱及退箱流程閘口換箱及退箱流程( (二十五）二十五） 外拖司機閘口員場地司機 出門操作 箱管員 出門發(fā)現殘損箱 殘損箱作業(yè)指令 提箱作業(yè)指令 提箱指令/提箱 指南 殘損箱收箱指 令/收箱指南 接收 接收 接收 收箱確認 提箱確認 接收 作業(yè)（拖箱） 作業(yè)（空車） 接收 車卡計劃員貨主/代理 書面業(yè)務協議 商務員 協議費率輸入 計費員 商務員接收 催收各項費用 特殊作業(yè)申請 散貨中轉 證明/申請 散貨轉貨 證明/申請 書面批示 商務員接收 CFS/CY/調度 貨運事故單 商務員接收 商務理賠 計費員接收 特殊費用申請 客戶檔案建立 發(fā)票抬頭確定 財務 財務接收 出票 計費結果 應收費用表 月結 財務接收 即結 財務接收 貨主接收 車卡員審核 商務流程商務流程(二十六二十六) 扣箱扣貨 商務控制各崗位 船舶控制員 停泊系解纜 簽證單 翻裝作業(yè) 簽證單 業(yè)務協議 商務員 開關艙作業(yè)單 財務 發(fā)票 其他雜作業(yè)