高速公路電子支付系統(tǒng)車道操作手冊(cè)

1、高速公路電子支付系統(tǒng)高速公路電子支付系統(tǒng) 培訓(xùn)教程培訓(xùn)教程 20162016年年3 3月月 1 1、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)內(nèi)容 2 2 系統(tǒng)需要說(shuō)明的一些問(wèn)題系統(tǒng)需要說(shuō)明的一些問(wèn)題 3 3 MTCMTC車道操作流程車道操作流程 1 1 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 4 4 收費(fèi)站操作說(shuō)明收費(fèi)站操作說(shuō)明 5 5 收費(fèi)分中心報(bào)表收費(fèi)分中心報(bào)表 6 6 ETCETC簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介 2 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 電子支付的需求電子支付的需求 卡的選取 密鑰問(wèn)題 兼容性問(wèn)題 用戶使用問(wèn)題 資金安全問(wèn)題 防逃費(fèi)問(wèn)題 過(guò)車速度問(wèn)題 發(fā)票問(wèn)題 3 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 1 1）電子支付卡）電子支付卡 4 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 2 2

2、）密鑰問(wèn)題）密鑰問(wèn)題 5 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 3 3）系統(tǒng)兼容性問(wèn)題）系統(tǒng)兼容性問(wèn)題 交通部高速公路區(qū)域聯(lián)網(wǎng)不停車收費(fèi) 示范工程暫行技術(shù)要求， 6 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 4 4）卡的類別）卡的類別 1、PSAM卡-讀寫通行卡-密鑰-通行卡讀寫密 鑰車道消費(fèi)密鑰（交通部領(lǐng)用） 2、SSAM卡POS點(diǎn)使用通過(guò)PSAM卡二次發(fā) 行沖值密鑰、消費(fèi)密鑰、外部認(rèn)證密鑰等等 3、ISAM卡沖值密鑰、圈存密鑰 4、ESAM卡OBU里面使用，交通部領(lǐng)用 5、儲(chǔ)值卡 7 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 5 5）資金安全問(wèn)題）資金安全問(wèn)題 8 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 6 6）防逃費(fèi)問(wèn)題）防逃費(fèi)問(wèn)題 9 2、系統(tǒng)介紹、

3、系統(tǒng)介紹 7 7）過(guò)車速度）過(guò)車速度 10 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 8 8）發(fā)票問(wèn)題）發(fā)票問(wèn)題 11 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 9 9）儲(chǔ)值卡使用模式）儲(chǔ)值卡使用模式 12 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 1010）電子支付數(shù)據(jù)處理）電子支付數(shù)據(jù)處理 13 3、系統(tǒng)軟件簡(jiǎn)介、系統(tǒng)軟件簡(jiǎn)介 l改造MTC車道IC卡讀寫器，全部采用航天金卡JKM115讀 寫器 l改造MTC車道收費(fèi)鍵盤，設(shè)置專用的電子支付處理按鍵 l車道軟件改造，支持電子支付卡的消費(fèi)，自動(dòng)下載電子 支付黑名單等功能。 14 3、系統(tǒng)軟件簡(jiǎn)介、系統(tǒng)軟件簡(jiǎn)介 l封帳 l報(bào)表 l卡管理 l其它模塊 15 3、系統(tǒng)軟件簡(jiǎn)介、系統(tǒng)軟件簡(jiǎn)介 l報(bào)表 16

4、 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 正常車刷儲(chǔ)值卡正常車刷儲(chǔ)值卡 輸入車型、車牌后，系統(tǒng)提 示“請(qǐng)刷通行卡或儲(chǔ)值卡”, 此 時(shí), 若司機(jī)有儲(chǔ)值卡，將儲(chǔ)值卡遞交 給收費(fèi)員，收費(fèi)員將儲(chǔ)值卡放在 讀寫器上（操作和通行卡相似） ，操作成功后系統(tǒng)提示“余額： 請(qǐng)按確認(rèn)鍵放行”，系統(tǒng)顯示儲(chǔ) 值卡卡內(nèi)余額，收費(fèi)員按“確認(rèn)” 鍵放行。 17 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (2)(2)免費(fèi)車及其他特情車刷儲(chǔ)值卡免費(fèi)車及其他特情車刷儲(chǔ)值卡 在收費(fèi)員刷儲(chǔ)值卡之前可以進(jìn)行免費(fèi)車及其他特在收費(fèi)員刷儲(chǔ)值卡之前可以進(jìn)行免費(fèi)車及其他特 情操作，操作過(guò)程同正常收費(fèi)車。情操作，操作過(guò)程同正常收費(fèi)車。 18 4

5、 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (1)(1)正常車刷儲(chǔ)值卡正常車刷儲(chǔ)值卡 輸入車型、車牌后，系統(tǒng)提示輸入車型、車牌后，系統(tǒng)提示“無(wú)卡請(qǐng)放通行卡無(wú)卡請(qǐng)放通行卡”，此時(shí)若，此時(shí)若 司司 機(jī)交上來(lái)的是機(jī)交上來(lái)的是儲(chǔ)值卡，收費(fèi)員將卡放到讀寫器上，系統(tǒng)會(huì)自儲(chǔ)值卡，收費(fèi)員將卡放到讀寫器上，系統(tǒng)會(huì)自 動(dòng)動(dòng) 顯示費(fèi)額、入口等信息（同普通通行卡），同時(shí)系統(tǒng)會(huì)彈出顯示費(fèi)額、入口等信息（同普通通行卡），同時(shí)系統(tǒng)會(huì)彈出 對(duì)對(duì) 話框，話框，此時(shí)收費(fèi)員可以進(jìn)行三個(gè)選擇：此時(shí)收費(fèi)員可以進(jìn)行三個(gè)選擇：“儲(chǔ)值卡支付儲(chǔ)值卡支付”、 “現(xiàn)金現(xiàn)金 支付支付”、“退出退出”。同時(shí)也顯示了儲(chǔ)值卡內(nèi)余額信息供收費(fèi)。同時(shí)也顯示了儲(chǔ)值

6、卡內(nèi)余額信息供收費(fèi) 員判員判 斷是否可以進(jìn)行儲(chǔ)值卡消費(fèi)。斷是否可以進(jìn)行儲(chǔ)值卡消費(fèi)。 19 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 儲(chǔ)值卡支付儲(chǔ)值卡支付 選擇選擇【儲(chǔ)值卡支付儲(chǔ)值卡支付】，若，若 余余 額大于本次通行費(fèi)，系統(tǒng)額大于本次通行費(fèi)，系統(tǒng) 直直 接從儲(chǔ)值卡內(nèi)扣款并提接從儲(chǔ)值卡內(nèi)扣款并提 示：示： 扣款成功后，系統(tǒng)直接抬扣款成功后，系統(tǒng)直接抬 桿桿 放行；若余額小于本次通放行；若余額小于本次通 行行 費(fèi)，系統(tǒng)將會(huì)提示費(fèi)，系統(tǒng)將會(huì)提示“卡內(nèi)卡內(nèi) 余余 額 不 足 ， 請(qǐng) 選 擇 現(xiàn) 金 消額 不 足 ， 請(qǐng) 選 擇 現(xiàn) 金 消 費(fèi)費(fèi)”， 20 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 現(xiàn)金

7、支付現(xiàn)金支付 若司機(jī)需要現(xiàn)金繳費(fèi)或者卡內(nèi)余額不足時(shí)，收費(fèi)員須選若司機(jī)需要現(xiàn)金繳費(fèi)或者卡內(nèi)余額不足時(shí)，收費(fèi)員須選 擇擇【現(xiàn)金支付現(xiàn)金支付】，選擇【】，選擇【現(xiàn)金支付現(xiàn)金支付】后，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)如下提】后，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)如下提 示：示： 此時(shí)，收費(fèi)員收取現(xiàn)金并打票，操作同通行卡的處理。此時(shí)，收費(fèi)員收取現(xiàn)金并打票，操作同通行卡的處理。 注：在彈出窗口的時(shí)候，為避免誤操作，系統(tǒng)默認(rèn)在注：在彈出窗口的時(shí)候，為避免誤操作，系統(tǒng)默認(rèn)在 【退出】選項(xiàng)?！就顺觥窟x項(xiàng)。 21 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (2) (2)特情車刷儲(chǔ)值卡特情車刷儲(chǔ)值卡 當(dāng)出口刷儲(chǔ)值卡時(shí)，若車輛為免費(fèi)范疇或者有其他變車種、當(dāng)出口刷

8、儲(chǔ)值卡時(shí)，若車輛為免費(fèi)范疇或者有其他變車種、 變變 檔等情況時(shí)，收費(fèi)員須選擇檔等情況時(shí)，收費(fèi)員須選擇【退出退出】之后，執(zhí)行特情操作?！恐?，執(zhí)行特情操作。執(zhí)執(zhí) 行完特情操作之后，收費(fèi)員雙擊行完特情操作之后，收費(fèi)員雙擊【儲(chǔ)值卡儲(chǔ)值卡】或單擊【確認(rèn)】或單擊【確認(rèn)】鍵鍵 ，系統(tǒng)又彈出如下界面：，系統(tǒng)又彈出如下界面： 22 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 3.電子錢包 儲(chǔ)值卡可以當(dāng)作單純的電子錢包使用，當(dāng)司機(jī)入出口刷的儲(chǔ)值卡可以當(dāng)作單純的電子錢包使用，當(dāng)司機(jī)入出口刷的 是普通通行卡時(shí)，可以用儲(chǔ)值卡進(jìn)行支付，具體步驟如下：是普通通行卡時(shí)，可以用儲(chǔ)值卡進(jìn)行支付，具體步驟如下： (1)出口刷通行卡

9、，計(jì)算費(fèi)率成功后，如果司機(jī)要求儲(chǔ)值卡支出口刷通行卡，計(jì)算費(fèi)率成功后，如果司機(jī)要求儲(chǔ)值卡支 付，收費(fèi)員須雙擊付，收費(fèi)員須雙擊【儲(chǔ)值卡儲(chǔ)值卡】鍵。】鍵。 (2)(2)在彈出的對(duì)話框中選擇在彈出的對(duì)話框中選擇“儲(chǔ)值卡支付儲(chǔ)值卡支付”。 23 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (1) (1)入口儲(chǔ)值卡黑名單處理入口儲(chǔ)值卡黑名單處理 對(duì)于在黑名單中的儲(chǔ)值卡，入出口都不允許進(jìn)行任何操作。對(duì)于在黑名單中的儲(chǔ)值卡，入出口都不允許進(jìn)行任何操作。 在入口發(fā)現(xiàn)司機(jī)提交的儲(chǔ)值卡在黑名單中時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示收在入口發(fā)現(xiàn)司機(jī)提交的儲(chǔ)值卡在黑名單中時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示收 費(fèi)費(fèi) 員該卡在黑名單中，如下圖：?jiǎn)T該卡在黑名單中，如下

10、圖： 此時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)將情況此時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)將情況 報(bào)給監(jiān)控室并發(fā)正常通行報(bào)給監(jiān)控室并發(fā)正常通行 卡給司機(jī)?？ńo司機(jī)。 24 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (2) (2)出口儲(chǔ)值卡黑名單處理出口儲(chǔ)值卡黑名單處理 在出口發(fā)現(xiàn)司機(jī)提交的儲(chǔ)值卡在黑名單中時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示收在出口發(fā)現(xiàn)司機(jī)提交的儲(chǔ)值卡在黑名單中時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示收 費(fèi)費(fèi) 員該卡在黑名單中，如下圖：?jiǎn)T該卡在黑名單中，如下圖： 此時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)此時(shí)，收費(fèi)員應(yīng) 將情況報(bào)給監(jiān)控室并將情況報(bào)給監(jiān)控室并 按現(xiàn)金收費(fèi)。按現(xiàn)金收費(fèi)。 25 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (3) (3)儲(chǔ)值卡余額查詢儲(chǔ)值卡余額查詢 當(dāng)司機(jī)要求進(jìn)行卡余額查詢時(shí)，

11、收費(fèi)員在輸入車牌之前階當(dāng)司機(jī)要求進(jìn)行卡余額查詢時(shí)，收費(fèi)員在輸入車牌之前階 段雙擊段雙擊【儲(chǔ)值卡儲(chǔ)值卡】鍵鍵(如果系統(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)識(shí)別車牌先按取消如果系統(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)識(shí)別車牌先按取消 鍵鍵)系統(tǒng)會(huì)顯示該卡的余額系統(tǒng)會(huì)顯示該卡的余額,如下圖：如下圖： 26 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (4) (4)出口車道費(fèi)顯顯示出口車道費(fèi)顯顯示 在出口進(jìn)行儲(chǔ)值卡操作時(shí)，費(fèi)顯第四行會(huì)有相應(yīng)的余額顯示。在出口進(jìn)行儲(chǔ)值卡操作時(shí)，費(fèi)顯第四行會(huì)有相應(yīng)的余額顯示。 27 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (4) (4)車道圈存功能車道圈存功能 在車道上班后即可對(duì)儲(chǔ)值卡進(jìn)行圈存操作，有兩種情況：在車道上班后即可

12、對(duì)儲(chǔ)值卡進(jìn)行圈存操作，有兩種情況： 第一種情況：在刷卡之前雙擊第一種情況：在刷卡之前雙擊“儲(chǔ)值儲(chǔ)值”鍵，系統(tǒng)彈出鍵，系統(tǒng)彈出 如下對(duì)話框：如下對(duì)話框： 28 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (4) (4)車道圈存功能車道圈存功能 在車道上班后即可對(duì)儲(chǔ)值卡進(jìn)行圈存操作，有兩種情況：在車道上班后即可對(duì)儲(chǔ)值卡進(jìn)行圈存操作，有兩種情況： 第二種情況：出口在刷儲(chǔ)值卡后，系統(tǒng)會(huì)彈出如下對(duì)第二種情況：出口在刷儲(chǔ)值卡后，系統(tǒng)會(huì)彈出如下對(duì) 話框：話框： 29 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (4) (4)車道圈存功能車道圈存功能 注：注： 儲(chǔ)值卡卡內(nèi)圈存后金額不超過(guò)儲(chǔ)值卡卡內(nèi)圈存后金額不超過(guò)

13、1000010000元元 30 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (5) (5)圈存條件圈存條件 與中心服務(wù)器網(wǎng)通與中心服務(wù)器網(wǎng)通 中心服務(wù)器工作正常中心服務(wù)器工作正常 中心數(shù)據(jù)未被非法修改中心數(shù)據(jù)未被非法修改 31 5 5 其他需要說(shuō)明的問(wèn)題其他需要說(shuō)明的問(wèn)題 1 1、入口刷卡、入口刷卡 入口刷卡時(shí)應(yīng)確定司機(jī)是否有儲(chǔ)值卡，對(duì)持有儲(chǔ)值卡的入口刷卡時(shí)應(yīng)確定司機(jī)是否有儲(chǔ)值卡，對(duì)持有儲(chǔ)值卡的 車輛不能再發(fā)正常通行卡，如果已經(jīng)發(fā)放，按車輛不能再發(fā)正常通行卡，如果已經(jīng)發(fā)放，按“恢復(fù)卡恢復(fù)卡” 進(jìn)行處理。進(jìn)行處理。 2 2、出口打票、出口打票 對(duì)于出口刷儲(chǔ)值卡并用儲(chǔ)值卡進(jìn)行消費(fèi)的車輛直接抬對(duì)于出口

14、刷儲(chǔ)值卡并用儲(chǔ)值卡進(jìn)行消費(fèi)的車輛直接抬 桿放行不打票據(jù)。桿放行不打票據(jù)。 32 5 5 其他需要說(shuō)明的問(wèn)題其他需要說(shuō)明的問(wèn)題 3 3、其它省儲(chǔ)值卡處理、其它省儲(chǔ)值卡處理 暫不支持其他省儲(chǔ)值卡。在入出口遇到其他省電子支暫不支持其他省儲(chǔ)值卡。在入出口遇到其他省電子支 付卡時(shí)，系統(tǒng)提示付卡時(shí)，系統(tǒng)提示“基本信息校驗(yàn)錯(cuò)誤基本信息校驗(yàn)錯(cuò)誤,可能是非本省可能是非本省 卡卡”。 4 4、卡內(nèi)余額不足處理、卡內(nèi)余額不足處理 對(duì)于卡內(nèi)余額不足的車輛，按現(xiàn)金支付處理。對(duì)于卡內(nèi)余額不足的車輛，按現(xiàn)金支付處理。 33 5 5 其他需要說(shuō)明的問(wèn)題其他需要說(shuō)明的問(wèn)題 5 5、入出口車牌對(duì)比、入出口車牌對(duì)比 儲(chǔ)值卡入出口車

15、牌對(duì)比還是按照普通通行卡的模式儲(chǔ)值卡入出口車牌對(duì)比還是按照普通通行卡的模式 入出口抓拍車牌對(duì)比，卡發(fā)行存儲(chǔ)的車牌在車道消費(fèi)時(shí)入出口抓拍車牌對(duì)比，卡發(fā)行存儲(chǔ)的車牌在車道消費(fèi)時(shí) 不作考慮。不作考慮。 34 5 5 其他需要說(shuō)明的問(wèn)題其他需要說(shuō)明的問(wèn)題 6 6、儲(chǔ)值卡卡壞處理、儲(chǔ)值卡卡壞處理 入口如果發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)值卡刷不成功后，應(yīng)及時(shí)告訴司機(jī)到服務(wù)入口如果發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)值卡刷不成功后，應(yīng)及時(shí)告訴司機(jī)到服務(wù) 網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處理，并發(fā)放普通通行卡；出口如果發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)值卡刷網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處理，并發(fā)放普通通行卡；出口如果發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)值卡刷 不成功，應(yīng)立即不成功，應(yīng)立即通知監(jiān)控室查詢?cè)撥嚨娜肟谛畔⒉⒋_認(rèn)該卡通知監(jiān)控室查詢?cè)撥嚨娜肟谛畔⒉⒋_認(rèn)該卡

16、 在入口是發(fā)放的通行卡還是儲(chǔ)值卡，如果入口發(fā)放的通行卡，在入口是發(fā)放的通行卡還是儲(chǔ)值卡，如果入口發(fā)放的通行卡， 應(yīng)要求司機(jī)提交通行卡，如果入口刷的是儲(chǔ)值卡，在出口按應(yīng)要求司機(jī)提交通行卡，如果入口刷的是儲(chǔ)值卡，在出口按 卡壞操作，卡號(hào)輸入卡壞操作，卡號(hào)輸入10個(gè)個(gè)0。 35 6 6 收費(fèi)站下班操作說(shuō)明收費(fèi)站下班操作說(shuō)明 1 1、封帳、封帳 維持現(xiàn)狀，錄入現(xiàn)金收入維持現(xiàn)狀，錄入現(xiàn)金收入 2 2、卡盒上繳、卡盒上繳 維持現(xiàn)狀維持現(xiàn)狀 4 4、班次報(bào)表、班次報(bào)表 使用電子支付班次報(bào)表使用電子支付班次報(bào)表 3 3、票據(jù)、票據(jù) 維持現(xiàn)狀維持現(xiàn)狀 36 7 7 黑、白、灰名單報(bào)警說(shuō)明黑、白、灰名單報(bào)警說(shuō)明 37 38 ETC系統(tǒng)方案 39 ETC系統(tǒng)方案概述 40 ETC系統(tǒng)方案系統(tǒng)目標(biāo) 41 ETC系統(tǒng)方案應(yīng)用方式 42 ETC系統(tǒng)方案系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu) 43 ETC系統(tǒng)方案ETC車道系統(tǒng) 44 ETC系統(tǒng)方案ETC車道系統(tǒng) 45 ETC系統(tǒng)方案ETC車道系統(tǒng) 通訊區(qū)域通訊區(qū)域車道天線車道天線車道控制器車道控制器 高速欄桿高速欄桿 落桿線圈落桿線圈 抓拍線圈抓拍線圈 觸發(fā)線圈觸發(fā)線圈 46 ETC系統(tǒng)方案ETC車道系統(tǒng) 47