高速公路電子支付系統(tǒng)車道操作手冊

1、高速公路電子支付系統(tǒng)高速公路電子支付系統(tǒng) 培訓(xùn)教程培訓(xùn)教程 20162016年年3 3月月 1 1、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)內(nèi)容 2 2 系統(tǒng)需要說明的一些問題系統(tǒng)需要說明的一些問題 3 3 MTCMTC車道操作流程車道操作流程 1 1 系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 4 4 收費站操作說明收費站操作說明 5 5 收費分中心報表收費分中心報表 6 6 ETCETC簡介簡介 2 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 電子支付的需求電子支付的需求 卡的選取 密鑰問題 兼容性問題 用戶使用問題 資金安全問題 防逃費問題 過車速度問題 發(fā)票問題 3 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 1 1）電子支付卡）電子支付卡 4 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 2 2

2、）密鑰問題）密鑰問題 5 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 3 3）系統(tǒng)兼容性問題）系統(tǒng)兼容性問題 交通部高速公路區(qū)域聯(lián)網(wǎng)不停車收費 示范工程暫行技術(shù)要求， 6 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 4 4）卡的類別）卡的類別 1、PSAM卡-讀寫通行卡-密鑰-通行卡讀寫密 鑰車道消費密鑰（交通部領(lǐng)用） 2、SSAM卡POS點使用通過PSAM卡二次發(fā) 行沖值密鑰、消費密鑰、外部認(rèn)證密鑰等等 3、ISAM卡沖值密鑰、圈存密鑰 4、ESAM卡OBU里面使用，交通部領(lǐng)用 5、儲值卡 7 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 5 5）資金安全問題）資金安全問題 8 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 6 6）防逃費問題）防逃費問題 9 2、系統(tǒng)介紹、

3、系統(tǒng)介紹 7 7）過車速度）過車速度 10 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 8 8）發(fā)票問題）發(fā)票問題 11 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 9 9）儲值卡使用模式）儲值卡使用模式 12 2、系統(tǒng)介紹、系統(tǒng)介紹 1010）電子支付數(shù)據(jù)處理）電子支付數(shù)據(jù)處理 13 3、系統(tǒng)軟件簡介、系統(tǒng)軟件簡介 l改造MTC車道IC卡讀寫器，全部采用航天金卡JKM115讀 寫器 l改造MTC車道收費鍵盤，設(shè)置專用的電子支付處理按鍵 l車道軟件改造，支持電子支付卡的消費，自動下載電子 支付黑名單等功能。 14 3、系統(tǒng)軟件簡介、系統(tǒng)軟件簡介 l封帳 l報表 l卡管理 l其它模塊 15 3、系統(tǒng)軟件簡介、系統(tǒng)軟件簡介 l報表 16

4、 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 正常車刷儲值卡正常車刷儲值卡 輸入車型、車牌后，系統(tǒng)提 示“請刷通行卡或儲值卡”, 此 時, 若司機有儲值卡，將儲值卡遞交 給收費員，收費員將儲值卡放在 讀寫器上（操作和通行卡相似） ，操作成功后系統(tǒng)提示“余額： 請按確認(rèn)鍵放行”，系統(tǒng)顯示儲 值卡卡內(nèi)余額，收費員按“確認(rèn)” 鍵放行。 17 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (2)(2)免費車及其他特情車刷儲值卡免費車及其他特情車刷儲值卡 在收費員刷儲值卡之前可以進(jìn)行免費車及其他特在收費員刷儲值卡之前可以進(jìn)行免費車及其他特 情操作，操作過程同正常收費車。情操作，操作過程同正常收費車。 18 4

5、 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (1)(1)正常車刷儲值卡正常車刷儲值卡 輸入車型、車牌后，系統(tǒng)提示輸入車型、車牌后，系統(tǒng)提示“無卡請放通行卡無卡請放通行卡”，此時若，此時若 司司 機交上來的是機交上來的是儲值卡，收費員將卡放到讀寫器上，系統(tǒng)會自儲值卡，收費員將卡放到讀寫器上，系統(tǒng)會自 動動 顯示費額、入口等信息（同普通通行卡），同時系統(tǒng)會彈出顯示費額、入口等信息（同普通通行卡），同時系統(tǒng)會彈出 對對 話框，話框，此時收費員可以進(jìn)行三個選擇：此時收費員可以進(jìn)行三個選擇：“儲值卡支付儲值卡支付”、 “現(xiàn)金現(xiàn)金 支付支付”、“退出退出”。同時也顯示了儲值卡內(nèi)余額信息供收費。同時也顯示了儲值

6、卡內(nèi)余額信息供收費 員判員判 斷是否可以進(jìn)行儲值卡消費。斷是否可以進(jìn)行儲值卡消費。 19 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 儲值卡支付儲值卡支付 選擇選擇【儲值卡支付儲值卡支付】，若，若 余余 額大于本次通行費，系統(tǒng)額大于本次通行費，系統(tǒng) 直直 接從儲值卡內(nèi)扣款并提接從儲值卡內(nèi)扣款并提 示：示： 扣款成功后，系統(tǒng)直接抬扣款成功后，系統(tǒng)直接抬 桿桿 放行；若余額小于本次通放行；若余額小于本次通 行行 費，系統(tǒng)將會提示費，系統(tǒng)將會提示“卡內(nèi)卡內(nèi) 余余 額 不 足 ， 請 選 擇 現(xiàn) 金 消額 不 足 ， 請 選 擇 現(xiàn) 金 消 費費”， 20 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 現(xiàn)金

7、支付現(xiàn)金支付 若司機需要現(xiàn)金繳費或者卡內(nèi)余額不足時，收費員須選若司機需要現(xiàn)金繳費或者卡內(nèi)余額不足時，收費員須選 擇擇【現(xiàn)金支付現(xiàn)金支付】，選擇【】，選擇【現(xiàn)金支付現(xiàn)金支付】后，系統(tǒng)會出現(xiàn)如下提】后，系統(tǒng)會出現(xiàn)如下提 示：示： 此時，收費員收取現(xiàn)金并打票，操作同通行卡的處理。此時，收費員收取現(xiàn)金并打票，操作同通行卡的處理。 注：在彈出窗口的時候，為避免誤操作，系統(tǒng)默認(rèn)在注：在彈出窗口的時候，為避免誤操作，系統(tǒng)默認(rèn)在 【退出】選項?！就顺觥窟x項。 21 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (2) (2)特情車刷儲值卡特情車刷儲值卡 當(dāng)出口刷儲值卡時，若車輛為免費范疇或者有其他變車種、當(dāng)出口刷

8、儲值卡時，若車輛為免費范疇或者有其他變車種、 變變 檔等情況時，收費員須選擇檔等情況時，收費員須選擇【退出退出】之后，執(zhí)行特情操作?！恐?，執(zhí)行特情操作。執(zhí)執(zhí) 行完特情操作之后，收費員雙擊行完特情操作之后，收費員雙擊【儲值卡儲值卡】或單擊【確認(rèn)】或單擊【確認(rèn)】鍵鍵 ，系統(tǒng)又彈出如下界面：，系統(tǒng)又彈出如下界面： 22 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 3.電子錢包 儲值卡可以當(dāng)作單純的電子錢包使用，當(dāng)司機入出口刷的儲值卡可以當(dāng)作單純的電子錢包使用，當(dāng)司機入出口刷的 是普通通行卡時，可以用儲值卡進(jìn)行支付，具體步驟如下：是普通通行卡時，可以用儲值卡進(jìn)行支付，具體步驟如下： (1)出口刷通行卡

9、，計算費率成功后，如果司機要求儲值卡支出口刷通行卡，計算費率成功后，如果司機要求儲值卡支 付，收費員須雙擊付，收費員須雙擊【儲值卡儲值卡】鍵。】鍵。 (2)(2)在彈出的對話框中選擇在彈出的對話框中選擇“儲值卡支付儲值卡支付”。 23 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (1) (1)入口儲值卡黑名單處理入口儲值卡黑名單處理 對于在黑名單中的儲值卡，入出口都不允許進(jìn)行任何操作。對于在黑名單中的儲值卡，入出口都不允許進(jìn)行任何操作。 在入口發(fā)現(xiàn)司機提交的儲值卡在黑名單中時，系統(tǒng)會提示收在入口發(fā)現(xiàn)司機提交的儲值卡在黑名單中時，系統(tǒng)會提示收 費費 員該卡在黑名單中，如下圖：員該卡在黑名單中，如下

10、圖： 此時，收費員應(yīng)將情況此時，收費員應(yīng)將情況 報給監(jiān)控室并發(fā)正常通行報給監(jiān)控室并發(fā)正常通行 卡給司機?？ńo司機。 24 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (2) (2)出口儲值卡黑名單處理出口儲值卡黑名單處理 在出口發(fā)現(xiàn)司機提交的儲值卡在黑名單中時，系統(tǒng)會提示收在出口發(fā)現(xiàn)司機提交的儲值卡在黑名單中時，系統(tǒng)會提示收 費費 員該卡在黑名單中，如下圖：員該卡在黑名單中，如下圖： 此時，收費員應(yīng)此時，收費員應(yīng) 將情況報給監(jiān)控室并將情況報給監(jiān)控室并 按現(xiàn)金收費。按現(xiàn)金收費。 25 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (3) (3)儲值卡余額查詢儲值卡余額查詢 當(dāng)司機要求進(jìn)行卡余額查詢時，

11、收費員在輸入車牌之前階當(dāng)司機要求進(jìn)行卡余額查詢時，收費員在輸入車牌之前階 段雙擊段雙擊【儲值卡儲值卡】鍵鍵(如果系統(tǒng)已經(jīng)自動識別車牌先按取消如果系統(tǒng)已經(jīng)自動識別車牌先按取消 鍵鍵)系統(tǒng)會顯示該卡的余額系統(tǒng)會顯示該卡的余額,如下圖：如下圖： 26 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (4) (4)出口車道費顯顯示出口車道費顯顯示 在出口進(jìn)行儲值卡操作時，費顯第四行會有相應(yīng)的余額顯示。在出口進(jìn)行儲值卡操作時，費顯第四行會有相應(yīng)的余額顯示。 27 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (4) (4)車道圈存功能車道圈存功能 在車道上班后即可對儲值卡進(jìn)行圈存操作，有兩種情況：在車道上班后即可

12、對儲值卡進(jìn)行圈存操作，有兩種情況： 第一種情況：在刷卡之前雙擊第一種情況：在刷卡之前雙擊“儲值儲值”鍵，系統(tǒng)彈出鍵，系統(tǒng)彈出 如下對話框：如下對話框： 28 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (4) (4)車道圈存功能車道圈存功能 在車道上班后即可對儲值卡進(jìn)行圈存操作，有兩種情況：在車道上班后即可對儲值卡進(jìn)行圈存操作，有兩種情況： 第二種情況：出口在刷儲值卡后，系統(tǒng)會彈出如下對第二種情況：出口在刷儲值卡后，系統(tǒng)會彈出如下對 話框：話框： 29 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (4) (4)車道圈存功能車道圈存功能 注：注： 儲值卡卡內(nèi)圈存后金額不超過儲值卡卡內(nèi)圈存后金額不超過

13、1000010000元元 30 4 4 車道軟件操作流程車道軟件操作流程 (5) (5)圈存條件圈存條件 與中心服務(wù)器網(wǎng)通與中心服務(wù)器網(wǎng)通 中心服務(wù)器工作正常中心服務(wù)器工作正常 中心數(shù)據(jù)未被非法修改中心數(shù)據(jù)未被非法修改 31 5 5 其他需要說明的問題其他需要說明的問題 1 1、入口刷卡、入口刷卡 入口刷卡時應(yīng)確定司機是否有儲值卡，對持有儲值卡的入口刷卡時應(yīng)確定司機是否有儲值卡，對持有儲值卡的 車輛不能再發(fā)正常通行卡，如果已經(jīng)發(fā)放，按車輛不能再發(fā)正常通行卡，如果已經(jīng)發(fā)放，按“恢復(fù)卡恢復(fù)卡” 進(jìn)行處理。進(jìn)行處理。 2 2、出口打票、出口打票 對于出口刷儲值卡并用儲值卡進(jìn)行消費的車輛直接抬對于出口

14、刷儲值卡并用儲值卡進(jìn)行消費的車輛直接抬 桿放行不打票據(jù)。桿放行不打票據(jù)。 32 5 5 其他需要說明的問題其他需要說明的問題 3 3、其它省儲值卡處理、其它省儲值卡處理 暫不支持其他省儲值卡。在入出口遇到其他省電子支暫不支持其他省儲值卡。在入出口遇到其他省電子支 付卡時，系統(tǒng)提示付卡時，系統(tǒng)提示“基本信息校驗錯誤基本信息校驗錯誤,可能是非本省可能是非本省 卡卡”。 4 4、卡內(nèi)余額不足處理、卡內(nèi)余額不足處理 對于卡內(nèi)余額不足的車輛，按現(xiàn)金支付處理。對于卡內(nèi)余額不足的車輛，按現(xiàn)金支付處理。 33 5 5 其他需要說明的問題其他需要說明的問題 5 5、入出口車牌對比、入出口車牌對比 儲值卡入出口車

15、牌對比還是按照普通通行卡的模式儲值卡入出口車牌對比還是按照普通通行卡的模式 入出口抓拍車牌對比，卡發(fā)行存儲的車牌在車道消費時入出口抓拍車牌對比，卡發(fā)行存儲的車牌在車道消費時 不作考慮。不作考慮。 34 5 5 其他需要說明的問題其他需要說明的問題 6 6、儲值卡卡壞處理、儲值卡卡壞處理 入口如果發(fā)現(xiàn)儲值卡刷不成功后，應(yīng)及時告訴司機到服務(wù)入口如果發(fā)現(xiàn)儲值卡刷不成功后，應(yīng)及時告訴司機到服務(wù) 網(wǎng)點進(jìn)行處理，并發(fā)放普通通行卡；出口如果發(fā)現(xiàn)儲值卡刷網(wǎng)點進(jìn)行處理，并發(fā)放普通通行卡；出口如果發(fā)現(xiàn)儲值卡刷 不成功，應(yīng)立即不成功，應(yīng)立即通知監(jiān)控室查詢該車的入口信息并確認(rèn)該卡通知監(jiān)控室查詢該車的入口信息并確認(rèn)該卡

16、 在入口是發(fā)放的通行卡還是儲值卡，如果入口發(fā)放的通行卡，在入口是發(fā)放的通行卡還是儲值卡，如果入口發(fā)放的通行卡， 應(yīng)要求司機提交通行卡，如果入口刷的是儲值卡，在出口按應(yīng)要求司機提交通行卡，如果入口刷的是儲值卡，在出口按 卡壞操作，卡號輸入卡壞操作，卡號輸入10個個0。 35 6 6 收費站下班操作說明收費站下班操作說明 1 1、封帳、封帳 維持現(xiàn)狀，錄入現(xiàn)金收入維持現(xiàn)狀，錄入現(xiàn)金收入 2 2、卡盒上繳、卡盒上繳 維持現(xiàn)狀維持現(xiàn)狀 4 4、班次報表、班次報表 使用電子支付班次報表使用電子支付班次報表 3 3、票據(jù)、票據(jù) 維持現(xiàn)狀維持現(xiàn)狀 36 7 7 黑、白、灰名單報警說明黑、白、灰名單報警說明 37 38 ETC系統(tǒng)方案 39 ETC系統(tǒng)方案概述 40 ETC系統(tǒng)方案系統(tǒng)目標(biāo) 41 ETC系統(tǒng)方案應(yīng)用方式 42 ETC系統(tǒng)方案系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu) 43 ETC系統(tǒng)方案ETC車道系統(tǒng) 44 ETC系統(tǒng)方案ETC車道系統(tǒng) 45 ETC系統(tǒng)方案ETC車道系統(tǒng) 通訊區(qū)域通訊區(qū)域車道天線車道天線車道控制器車道控制器 高速欄桿高速欄桿 落桿線圈落桿線圈 抓拍線圈抓拍線圈 觸發(fā)線圈觸發(fā)線圈 46 ETC系統(tǒng)方案ETC車道系統(tǒng) 47