醫(yī)院后勤工作計劃（最新版）

1、 定稿版2016年醫(yī)院后勤工作計劃2016年醫(yī)院后勤工作計劃 16年醫(yī)院后勤工作計劃 一、指導思想 以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導；以患者服務為中心，以醫(yī)療改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規(guī)化建設為保證，以一級名優(yōu)醫(yī)院為目標，進一步加強和改進醫(yī)院工作。 二、工作目標 以鄧小平理論和 三個代表 重要思想為指導；以患者服務為中心，以醫(yī)療改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規(guī)化建設為保證，以一級名優(yōu)醫(yī)院為目標，進一步加強和改進醫(yī)院工作。 二、工作目標 （一）增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識，進一步完善醫(yī)療安全管理制度，規(guī)范醫(yī)

2、療安全管理措施，嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。 （二）強化政治思想工作計劃，加強隊伍正規(guī)化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范；嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事；確保全院職工無違法違紀現(xiàn)象。 （三）改善服務態(tài)度，規(guī)范服務程序，提高服務質量，確保在醫(yī)療服務上無投訴。 三、工作計劃和措施 （一）進一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動（醫(yī)師執(zhí)業(yè)法） 1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動，切實轉變執(zhí)法理念，增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立為病人服務思想。 2、加強與有關

3、部門聯(lián)系溝通，加快有關地方性法規(guī)建設，健全和完善相關工作機制，解決出入院程序、內容不規(guī)范,出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。 3、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設，規(guī)范服務行為，嚴格實行院務公示制度；繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質服務活動，擴大院內外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內外監(jiān)督渠道，定期召開社會監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。 （二）加強安全環(huán)節(jié)管理，強化事前預防，確保醫(yī)院全年安全 1、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用，不斷總結經(jīng)驗，逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。 2、嚴格落實崗位

4、安全責任制，嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施 三熟知 和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。 3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會，總結經(jīng)驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。 4、加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止制止各種沖動行為的發(fā)生。 5、進一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案，定期開展預演，提高應急處置能力。 6、嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵

5、。 （三）加強工作程序、操作的規(guī)范化建設，提高全院整體業(yè)務技術水平。 1、運用規(guī)范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序。 2、爭創(chuàng) 綠色醫(yī)院 稱號，增強環(huán)境保護意識。加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內感染的措施落實和規(guī)范管理工作；完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設。 3、認真總結經(jīng)驗，完善各種質量、效能評價指標，定期檢查和隨時抽查相結合；甲級病歷率85%以上，褥瘡發(fā)生率 0 ，綜合滿意度98%以上，床位使用率95%以上。（四）進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量 1、加強優(yōu)質服務，規(guī)范崗位文明用語，對病人給予人性化關懷；堅決避免冷、

6、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，實行晉升、晉級一票否決。 2、以病人為中心，實行整體化護理；尊重病人的人格，保障病人的合法權利，主動做好生活護理；采取面對面管理，防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。 （五）加強醫(yī)院管理，保證各項工作順利完成 1、加強以制度管人、制度管事，進一步健全完善規(guī)章制度。 2、增強環(huán)境保護意識。積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動，推進辦公自動化管理，實行無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定具體措施；認真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況，獎罰分明。 3、后勤保障部門要增強服務意識，提高服務水平，規(guī)范工作程序，加強內部管理；做到定時和不定時檢查維護院內各類設備，切實主動做好下收、下送、下修工作。四、加強隊伍正規(guī)化

7、建設，提高隊伍的整體素質 1、繼續(xù)抓好以 公道正派、團結協(xié)作 為核心的院科領導班子建設，始終樹立超前工作理念，始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取精神，按照 務實、高效、廉潔 的工作原則，繼續(xù)做從嚴治院的模范；做以身作則，率先垂范的模范；做開拓創(chuàng)新、團結協(xié)調、廉政勤政的模范。 2、努力建立一支學習型、創(chuàng)新型的管理隊伍，適應現(xiàn)代化管理的需要。院、科管理者要加強自我理論學習，要觀念創(chuàng)新，掌握相關的法律法規(guī)；了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。 16年總務后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務。圍繞一個中心，即總務后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心。搞好兩個服務，

8、一是搞好為臨床工作的服務，為臨床工作提供優(yōu)質保障；二是搞好為員工和患者的生活服務，解決醫(yī)務人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質量而努力奮斗。 二、工作目標 本年度后勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。 五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設及醫(yī)療設備、醫(yī)院設施的維護、維修；確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位；確保醫(yī)院水電氣正常供應；確保醫(yī)院車輛安全正常運行；確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。 五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度；力爭進一步完善醫(yī)院設施；力爭進一步提高后勤服務質量；力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生；

9、力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。 三、工作措施 1.優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。 （1）根據(jù)16年工作經(jīng)驗總結，按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。 （2）從16年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。 2.加強后勤職工的思想建設、制度學習。 （1）認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。 （2）認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。 3.加強醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。 （1）嚴格材料購進

10、，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。 （2）每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。 （3）固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。 4.節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣 。 （1）加強全院職工愛護公物的公德心，達到物品的最長使用壽命。 （2）加強采購的價格審核和質量把關，盡量購買物美價廉的物品。 （3）節(jié)約使用水電氣，做到人離電（水、氣）斷，防止安全隱患的發(fā)生。 5.做好醫(yī)院清潔工作 。 （1）加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感染的重要性。 （2）增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。 （3）提高醫(yī)院清潔質量。 6.提高維修工作的質量

11、與時效性。 （1）優(yōu)化維修流程，提高時效性。 （2）嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。 7.完成院內出現(xiàn)的一些臨時性工作。 8.把安全防范工作放在首位。 16年，行政后勤工作要在科主任的直接領導下，認真貫徹院黨委關于加強行政后勤工作的指示要求，以 管理、服務、協(xié)調 為重點，充分發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，努力做到：盡職盡責，突出一個 早 字；積極主動，體現(xiàn)一個 快 字；勤奮踏實，做到一個 好 字。具體計劃如下： 一、建立健全各項行政管理制度，促進各項工作規(guī)范化管理。進一步完善和落實病區(qū)管理制度、陪護探視制度、首問負責制、請銷假等制度，以及各項醫(yī)療、護理制度，確保各項制度落

12、到實處。 二、加強科室思想建設和文化建設，逐步打造團結和諧的整體科室隊伍。要重視科室文化建設意識的教育與宣傳，倡導人文精神和規(guī)范醫(yī)務人員服務禮儀，讓具有當代文化特色的服務禮儀走進科室。一是充分發(fā)揮黨、團、組織的作用，豐富員工的業(yè)余文化生活。利用 三八 節(jié)、五一勞動節(jié)、護士節(jié)、黨的生日、中秋、國慶等節(jié)日，組織開展多種形式的文體活動，營造良好的科室文化氛圍，增強科室的凝聚力，逐步打造團結和諧的整體科室隊伍，不斷提高人文素質和大局觀念；加強職業(yè)道德內涵建設，建立互學互幫，以科為家，科榮我榮的良好風尚，以此提高整體科室形象。二是積極參加上級組織的文體活動，展示員工的良好精神面貌。三是了解思想動態(tài)，做到

13、 四個知道一個跟上 。定時找醫(yī)護人員談心，做到：知道員工在哪里、干什么、想什么、需要什么，思想工作要跟上。加強醫(yī)護之間、醫(yī)患之間吧、內外之間的協(xié)調工作。 三、搞好后勤保障，做好各類活動的組織、實施、服務保障工作。 要緊緊圍繞：以醫(yī)療工作為中心，以員工滿意為目標，不斷強化服務保障意識；在員工的住宿安排、安全保障、氛圍營造、活動組織、會議安排、后勤服務等諸多方面，都要深思熟慮，周密安排，逐項落實，事事上心，件件做好，確保萬無一失。 四、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立良好社會形象。科室行風的好壞直接關系到科室的興衰，要堅持糾建并舉、標本兼治的方針，進一步改善服務態(tài)度；在全科推行 親情服務 活動。要加強醫(yī)德醫(yī)

14、風教育，弘揚正氣，倡導先進。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風工作長效管理機制，規(guī)范廉潔行醫(yī)行為。 五、參與部分外聯(lián)工作。做好外部關系的建立和維護，努力拓展市場，做好服務，提高效益。 16年醫(yī)院后勤服務中心工作計劃 隨著等級醫(yī)院評審工作的結束，后勤服務中心的全體職工也迎來了新的一年。16年是后勤服務中心發(fā)展的關鍵一年。繼往開來，結合本院的發(fā)展規(guī)劃和工作思路，制定16年工作計劃。 1、各部門在做好相應的本職工作的同時，各部門將針對各自的工作任務，制定相關的優(yōu)化方案，明確人員分工，設定績效分配原則。 2、更新觀念，加強創(chuàng)新意識，加強后勤隊伍建設，引進管理型、技術型、知識型人才，強壯后勤隊伍。

15、為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。 3、針對上一年度工作中暴露出的問題，進一步修訂和完善各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責、標準明了、程序清楚，同時細化各崗位、各部門的考核細則，嚴格考核，真正做到科學管理。 4、總結16年醫(yī)療消耗和節(jié)能管理中存在的問題，進一步完善采購制度與節(jié)能降耗管理。樹立為臨床一線服務，當好后勤兵的觀念。 5、加強對醫(yī)療設備與生活設備的維修管理，雖然很多設備處在老齡化階段，結合我院實際，能用設備應盡量發(fā)揮其主觀能動性，平時做好養(yǎng)護工作，盡量降低維修率。 6、做好醫(yī)用垃圾的回收、處置。洗衣房、集體宿舍的衛(wèi)生管理工作。加強應急物資儲備庫的管理。配置合適的應急物資，嚴格執(zhí)行應急物資管理

16、制度，保持三甲醫(yī)院應急庫房標準。 后勤服務中心將在新的一年里，加強常規(guī)管理，注重工作實效，繼續(xù)以 以病人為中心 的服務意識，努力做到：加強學習，提高服務意識；加強管理，提高服務水平；加強考核，提高服務效率。以中心醫(yī)院醫(yī)療工作為中心，確保各項工作的順利進行。 小學16年秋季少先隊工作計劃 一、 指導思想： 以以人為本，以德為先為宗旨。認真學習和貫徹中共中央國務院關于進 16年職高班主任工作計劃 一、指導思想 根據(jù)學校德育工作的具體要求，努力探索在新的形勢下學校德育工作新思路 16年班主任新學期工作計劃 一、班主任工作思路 1.以人為本，教育學生成為一個正直，善良，智慧，健康的人。 2.教 教師新學期工作計劃范