2021年護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀的演講稿.doc

1、2021年護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)秀的演講稿篇一:護(hù)士演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友，大家好，我演講的題目是:假如我是一位病人。我們知道，科學(xué)發(fā)展觀的核心是“以人為本”。那么如何立足醫(yī)護(hù)本職，切實(shí)地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀呢?我認(rèn)為，必須從患者的角度審視我們一點(diǎn)一滴的工作，只有患者滿意，才能說我們的工作真正做得到位，才能說我們醫(yī)護(hù)人員真正明白了什么以人為本，進(jìn)而共同開創(chuàng)醫(yī)患和諧的嶄新工作形態(tài)。現(xiàn)在就讓我們用患者的眼睛，來看看我們熟悉的工作環(huán)境。假如我是一位病人，到醫(yī)院就醫(yī)首先希望看到的就是干凈明亮的就醫(yī)環(huán)境，做事干脆利落的窗口服務(wù)人員，以及耐心細(xì)致的服務(wù)。罹患疾病，會(huì)孤獨(dú)寂寞，會(huì)胡思亂想，會(huì)對(duì)自己的病情發(fā)展，承受著病痛帶

2、來的折磨，個(gè)中苦澀，又怎么能是單純依靠醫(yī)務(wù)水平和操作技能可以全部解決的呢?其實(shí)，除了上述的重要因素外，更重要的就是醫(yī)護(hù)人員熱情的笑臉，以及他們親人般地關(guān)懷。假如我是一位病人，那么我最期待的，就是每一位醫(yī)護(hù)人員能夠展現(xiàn)真誠(chéng)的笑容，用熱情的服務(wù)和高超的醫(yī)療水平驅(qū)散我身體里和心中的陰霾。那么由此觀之，我覺得我們深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做好醫(yī)護(hù)工作，就必須從這樣幾個(gè)方面著手。首先，我們應(yīng)該把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與日常工作緊密聯(lián)系起來，從服務(wù)流程、服務(wù)細(xì)節(jié)上進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，真正做到方便病人，惠民利民。例如靜脈輸液是醫(yī)院常用的治療給藥法，以往病人需要輸液時(shí)，往往先要排隊(duì)等候，站著等候護(hù)士加藥，等候護(hù)士打

3、針。長(zhǎng)長(zhǎng)的等候隊(duì)伍不僅使一些患者感到體力不支，而且，由于排隊(duì)擁擠、時(shí)間長(zhǎng)，患者容易產(chǎn)生焦躁情緒，甚至引起一些不必要的口角。我們可以改進(jìn)服務(wù)模式，用科學(xué)的操作流程方便患者。輸液室可以一改往日讓患者在窗口排隊(duì)輸液的狀況，護(hù)士們?cè)谑盏讲∪溯斠簡(jiǎn)魏箅S即引導(dǎo)其就坐，患者可以安心地等待輸液，既節(jié)省了患者體力，又使窗口擁擠的現(xiàn)象得到改觀，還能杜絕輸液后因走動(dòng)導(dǎo)致的穿刺部位腫脹。其次，重溝通，優(yōu)服務(wù)，這也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。據(jù)_部公布的相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度發(fā)生醫(yī)療糾紛的概率為_%，在引發(fā)醫(yī)療糾紛的諸多原因中，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不佳和醫(yī)患溝通不當(dāng)是第一大原因。如果醫(yī)務(wù)人員能夠?qū)W會(huì)一定

4、的心理學(xué)知識(shí)，掌握一定的溝通技巧，做到心與心的溝通，就會(huì)起到事半功倍的作用，現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量不夠優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問題。醫(yī)院要通過自學(xué)、培訓(xùn)、講座等多種形式在全院普及心理學(xué)知識(shí)，創(chuàng)新溝通形式，強(qiáng)調(diào)整體護(hù)理，加強(qiáng)與病人的有效溝通。加強(qiáng)各專業(yè)科室之間溝通與協(xié)調(diào)，發(fā)揮綜合治療優(yōu)勢(shì)。例如;院領(lǐng)導(dǎo)可以定期在接待室征求患者對(duì)醫(yī)院的意見和建議，解決患者提出的問題，為患者排憂解難。進(jìn)一步鞏固努力做到了為人民群眾提供安全有效的醫(yī)療服務(wù)。堅(jiān)持以患者為中心，病人至上，一切為了病人的服務(wù)理念。如果我是一位病人，能得到如此天使般的關(guān)愛，我將會(huì)永遠(yuǎn)記住這所充滿溫馨的醫(yī)院。在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

5、中“千帆競(jìng)發(fā)，不進(jìn)則退”成為不爭(zhēng)的事實(shí)，要發(fā)展，要?jiǎng)?chuàng)優(yōu)，就必須解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，以專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院效益遞增為目標(biāo)，積極推進(jìn)學(xué)科結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整。做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”。只有這樣，才能全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力，為國(guó)民健康做出更大的貢獻(xiàn)。_，其實(shí)醫(yī)學(xué)是一門以心靈溫暖心靈的科學(xué)，我們就要在病人不滿意、不方便、不放心、不舒心的環(huán)節(jié)上下功夫，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人，真正把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需要當(dāng)作第一需要，把病人的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，從讓病人滿意轉(zhuǎn)向讓病人感動(dòng)，構(gòu)建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系。努力做到了為人民

6、群眾提供安全有效的醫(yī)療服務(wù)。飛魚千里蓋因志趣江海，駿馬奮蹄是因久欲越川。_，讓我們滿懷對(duì)患者的關(guān)愛，為了那些需要幫助的人們，播撒一片愛的希望田野!篇二:護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:大家好。非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)職。我一定會(huì)盡心盡力不會(huì)讓大家失望的，請(qǐng)大家支持我!我叫_，今年歲，護(hù)理本科學(xué)歷，現(xiàn)任主管護(hù)師。_年，我從衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)后就來到醫(yī)院，至今已在一線護(hù)理崗位上工作了年。_年，我順利通過了自學(xué)考試高護(hù)專業(yè)的全部課程，取得了大學(xué)本科畢業(yè)證書。_年，受護(hù)理部委派，我到進(jìn)修，通過個(gè)月的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我學(xué)到了先進(jìn)的護(hù)理理念和護(hù)理技術(shù)，提高了自身素質(zhì)，提升了業(yè)務(wù)水平，很好

7、地促進(jìn)了臨床工作。_年，我連續(xù)兩年被醫(yī)院評(píng)為先進(jìn)工作者。參加工作年來，我親身經(jīng)歷了醫(yī)院的_巨變，我為醫(yī)院過去曾經(jīng)的衰敗感到痛心和焦急，也為醫(yī)院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更對(duì)醫(yī)院更加美好的明天充滿期待和向往。年的一線工作經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)精神科護(hù)理事業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情，也逐漸積累了一些護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一些護(hù)理管理的體會(huì)，如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，走上護(hù)士長(zhǎng)的工作崗位，我相信我有信心有能力做一名稱職的護(hù)士長(zhǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展、為護(hù)理事業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。假如我競(jìng)聘成功，我將在科主任、書記及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，從以下幾方面開展工作，搞好病房管理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量:一、把護(hù)理安全放在工作的首位，防

8、范和減少護(hù)理差錯(cuò)。我認(rèn)為應(yīng)從三方面抓好護(hù)理安全，一是抓好對(duì)患者病情的掌握。只有了解患者的病情，護(hù)理起來才會(huì)有的放矢，產(chǎn)生較好的護(hù)理效果;二是抓好對(duì)病情的觀察。指導(dǎo)和要求護(hù)士認(rèn)真細(xì)致觀察患者的病情變化，及時(shí)采取相應(yīng)的干預(yù)措施;三是做好同患者的溝通，取得患者的信任，使患者流露出真實(shí)的想法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，采取有針對(duì)性的護(hù)理措施，有效地預(yù)防意外事件，保證患者安全。二、加強(qiáng)護(hù)理人員的“三基“培訓(xùn)，帶出一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理人員的素質(zhì)是決定護(hù)理質(zhì)量高低的關(guān)鍵。為此我將堅(jiān)持不懈地抓好對(duì)全病房護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過晨會(huì)提問、_護(hù)理查房、進(jìn)行操作演練等，反復(fù)進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、護(hù)理理論、基本護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和

9、訓(xùn)練，不斷提高全病房護(hù)理人員的整體素質(zhì)。做到護(hù)理工作程序化技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化以減少護(hù)士工作中的隨機(jī)性和盲目性并做好對(duì)重點(diǎn)病人的護(hù)理指導(dǎo)護(hù)士制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，在臨床實(shí)踐中提高護(hù)士觀察病情、心理護(hù)理、護(hù)理文件書寫以及急救護(hù)理的質(zhì)量。三、營(yíng)造和諧融洽的護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系。護(hù)士長(zhǎng)作為病房的管理者既是病人利益的保護(hù)者又是護(hù)士的_人。因此，在護(hù)患關(guān)系中起著不可替代的作用。首先，我將通過定時(shí)召開護(hù)患座談會(huì)征求病人的意見和建議及時(shí)向科領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生反饋爭(zhēng)取得到支持使科室服務(wù)設(shè)施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求;其次，搞好與各位醫(yī)生的關(guān)系理解、配合他們的工作做到真誠(chéng)相待相互支持與合作。第三，用心評(píng)估病人的需求征求患者對(duì)護(hù)

10、理工作的意見，做到尊重每一位患者和家屬，把道理讓給患者和家屬，使病人獲得心理上的滿足使相互之間的溝通交流順暢。第四，講究交流方法化解護(hù)患矛盾。我將主動(dòng)誠(chéng)懇地做深入細(xì)致的思想工作作好溝通協(xié)調(diào)解決病人的具體問題，理解護(hù)士因工作疲勞產(chǎn)生的怨氣不講損害護(hù)士自尊心的話，為病人和護(hù)士創(chuàng)造和諧輕松的環(huán)境。對(duì)護(hù)士既嚴(yán)格要求，又同她們加強(qiáng)感情交流結(jié)成知心朋友讓護(hù)士與自己在一起時(shí)感到輕松、愉快、自然培養(yǎng)大家的_榮譽(yù)感融洽_感情構(gòu)建一支和諧的團(tuán)隊(duì)。四、抓好患者的健康教育，提高患者的滿意度。健康教育是人性化護(hù)理管理的重要內(nèi)容。護(hù)士的角色不僅是照顧者和管理者更重要的是教育者。我將在病房管理工作中，重點(diǎn)抓好對(duì)患者的健康教

11、育，_護(hù)士根據(jù)不同病人的心理、社會(huì)文化背景開展形式多樣化的健康教育活動(dòng)努力給病人以心理社會(huì)支持解答困擾他們的心理問題使病人明白自身患病的心理原因增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病、重返社會(huì)的信心使患者通過住院不僅治好疾病還學(xué)到了許多健康知識(shí)，從而提高對(duì)護(hù)士的滿意度，體現(xiàn)人性化的管理理念。五、以身作則，率先垂范，增強(qiáng)科室凝聚力。常言說“喊破嗓子不如做出樣子”?？梢哉f護(hù)士長(zhǎng)的自身形象直接影響著護(hù)理的工作效率、工作質(zhì)量以及科室的凝聚力。因此我將時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、人際關(guān)系等方面成為護(hù)士們的楷模。在具體工作中做到言行一致要求護(hù)士不做的自己堅(jiān)決不做要求護(hù)士要做到的自己首先做好。在日常工作中，有

12、事多同護(hù)士商量凡能公開的一定公開讓護(hù)士成為病房管理的主人。此外，大膽地讓護(hù)士開展工作發(fā)表意見在出現(xiàn)一些問題時(shí)主動(dòng)承擔(dān)工作中的責(zé)任。如果我能有機(jī)會(huì)走上護(hù)士長(zhǎng)崗位，我將盡最大努力履行好我的職責(zé)，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，營(yíng)造一個(gè)溫馨、融洽、安全、快樂的工作環(huán)境，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。如果我不能競(jìng)職成功，我也將一如既往地做好臨床護(hù)理工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，積極配合護(hù)士長(zhǎng)開展工作，為護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提高、為醫(yī)院更加美好的明天貢獻(xiàn)我的全部力量。衷心希望大家能給我一分支持，給我一分鼓勵(lì)。一、請(qǐng)你說說你_來參加這次公開競(jìng)聘活動(dòng)，你有信心獲得成功嗎?如果_了怎么辦?1.首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)做出的英明決策，

13、給這么多有上進(jìn)心的同事一個(gè)參與競(jìng)爭(zhēng)、不斷進(jìn)步的機(jī)會(huì)，讓我們充分感受到只要肯努力、只要有能力都有成功的機(jī)會(huì)，這個(gè)將是我們?cè)鹤詈玫腳文化。2.我希望自己的工作熱情不僅能為廣大的病人和家屬服務(wù)，更能為更多的同事服務(wù)。3.我也希望在不同職位的工作中，獲得持續(xù)發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力，因?yàn)閴?mèng)想是責(zé)任的開始，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者須以身作則，要管理他人就意味著責(zé)任愈大，自我要求應(yīng)更嚴(yán)格。4.我有信心獲得領(lǐng)導(dǎo)及同事的青睞，更有信心做好未來的工作，自信的女人最漂亮，自信是成功的醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理基礎(chǔ)。5.人生不是得到就是學(xué)到，即使萬一沒有成功競(jìng)聘，我也會(huì)坦然面對(duì)，因?yàn)槲覐闹姓业搅瞬蛔悖业讲蛔?，這是參加競(jìng)聘的最大收獲。二、請(qǐng)問假

14、如應(yīng)聘成功，如何開展新工作?1.我總是把工作當(dāng)作是服務(wù)他人，每個(gè)人都應(yīng)有自己的客戶，客戶認(rèn)知的價(jià)值就是自己存在的價(jià)值。一線的護(hù)士，其客戶是所有的病人和家屬，護(hù)士長(zhǎng)的客戶則更多的是一線的護(hù)士和其它的醫(yī)護(hù)同事，我確認(rèn)首先我會(huì)以服務(wù)的精神投入到新工作中，讓大家更有效、更愿意、更快樂地工作是護(hù)士長(zhǎng)的首要責(zé)任。2.假如我競(jìng)聘成功，我會(huì)在最短的時(shí)間進(jìn)行訪談?wù){(diào)查，確實(shí)了解護(hù)士姐妹們的需求和意見，盡早發(fā)現(xiàn)應(yīng)該改進(jìn)的問題和改善的工作，也就是調(diào)查研究科室的_建設(shè)及發(fā)展方向。3.與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分溝通，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，把科室的管理工作與我院的發(fā)展方向保持一致。4.在工作中定期與部屬同事保持溝通，了解現(xiàn)實(shí)狀況，為

15、大家分憂解難?？傊?，要保持上下暢通的溝通渠道。5.明確工作目標(biāo)，確定每個(gè)人的工作考核指標(biāo)，嚴(yán)明工作紀(jì)律。三、請(qǐng)說說護(hù)士長(zhǎng)的工作職責(zé)1.簡(jiǎn)單地說有四項(xiàng)職責(zé):探索航向、以身作則、整合體系、充分授權(quán)。2.具體說:(1)科室發(fā)展的規(guī)劃;(2)做好后勤服務(wù)工作;(3)工作效率和工作質(zhì)量提升的研究和推動(dòng);(4)部屬同事工作士氣的激勵(lì)和提升，不要讓大家厭倦工作;(5)工作紀(jì)律的維護(hù);(6)工作技能強(qiáng)化及工作風(fēng)險(xiǎn)防患;(7)按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求做好思想政治工作，促進(jìn)綜合素質(zhì)提升。四、你認(rèn)為擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該具備的哪些素質(zhì)或品質(zhì)?愿景(即目標(biāo)、計(jì)劃、學(xué)習(xí)發(fā)展)，熱情(即良好的溝通及人際處理能力，飽滿的高漲的工作熱情)，

16、自律(自我控制、自我約束、紀(jì)律維護(hù))，良知(良好的道德品質(zhì)，不違法、不違背道德原則)五、你認(rèn)為擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該具備哪些能力?你認(rèn)為你都具備了嗎?1.技術(shù)的技能，即護(hù)士基本的操作技能;2.人際的技能，即領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、沖突管理、主持會(huì)議、與人共事、敏銳觀察的能力;3.觀念化的技能，即在工作中將各種復(fù)雜的因素建立觀念性架構(gòu)的能力，也就是邏輯思考能力，只有具備這樣的能力，工作中才不會(huì)本位主義;4.溝通的技能，即傳送及接受信息、傳遞及了解思想、感覺、態(tài)度的能力，有效的溝通是做好工作的基礎(chǔ)。5.我自信我是平衡地發(fā)展這些能力，還有待在工作中不斷積累、不斷進(jìn)步，希望各位領(lǐng)導(dǎo)今后能繼續(xù)關(guān)心和支持我。六、在所有參加競(jìng)

17、聘的人員中，你的資歷最淺，如果在工作中有下屬向你挑戰(zhàn)，你如何處理?1.坦然面對(duì)各種困難，視不同的意見為鞭策自我、不斷進(jìn)步的動(dòng)力。工作中如同在一條船上，如果所有人都站在我這一邊，那么船很容易沉下去的;2.主動(dòng)找合適的機(jī)會(huì)與這樣的部屬溝通，溝通能厘_相、化解誤會(huì)。如果是我的工作疏失或錯(cuò)誤，將向其道歉，并及時(shí)改善。如果是對(duì)方心態(tài)的問題，將以自己的正向作為來感染對(duì)方，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際的管理工作中，影響力遠(yuǎn)比權(quán)力重要得多，而影響力最需要超然的人格_力。3.此外，他人有意見，意味著自己的工作還有不到位的地方，更應(yīng)時(shí)刻檢視自己的言行。七、當(dāng)發(fā)生上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求與自己及本科室的實(shí)際有矛盾時(shí)，如何處理?1.每

18、個(gè)職位的人所站的角度和視野不一樣，在工作中的不同意見是正常的，只要是為了維護(hù)大局和整體的利益，只要是與我院的發(fā)展方向保持一致，有矛盾都可以通過溝通來處理。2.發(fā)生這樣的事情，我會(huì)先檢討本人及科室的出發(fā)點(diǎn)是否正向，是否與大局的利益相違背。如果是，那么責(zé)無旁貸地執(zhí)行上級(jí)指示，如果本科室或本人的訴求是對(duì)的，我將會(huì)坦承地和上級(jí)溝通。3.對(duì)上級(jí)的要求，認(rèn)真執(zhí)行，有建議要提出，但是建議而不堅(jiān)持。八、請(qǐng)你做一下自我介紹介紹方法:學(xué)習(xí)經(jīng)過、工作經(jīng)歷、家庭情況，重點(diǎn)介紹個(gè)人特長(zhǎng)、能力、愛好，并且這些能力與競(jìng)聘的工作所需一致。九、請(qǐng)用幾個(gè)詞匯形容自己負(fù)責(zé)、熱情、自信、上進(jìn)。十、業(yè)余時(shí)間一般做什么?十一、你認(rèn)為當(dāng)前

19、你科室的管理工作有哪些不足?如何改進(jìn)?回答時(shí)既不要太尖銳，但是也不要太客氣，可以指出體制而非領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人造成的因素。只要你能詳細(xì)的理解競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)面試題命題要領(lǐng)，相信你會(huì)競(jìng)聘成護(hù)士長(zhǎng)，祝你成功哦!篇三:護(hù)士演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友，大家好，我演講的題目是:假如我是一位病人。我們知道，科學(xué)發(fā)展觀的核心是“以人為本”。那么如何立足醫(yī)護(hù)本職，切實(shí)地貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀呢?我認(rèn)為，必須從患者的角度審視我們一點(diǎn)一滴的工作，只有患者滿意，才能說我們的工作真正做得到位，才能說我們醫(yī)護(hù)人員真正明白了什么以人為本，進(jìn)而共同開創(chuàng)醫(yī)患和諧的嶄新工作形態(tài)。現(xiàn)在就讓我們用患者的眼睛，來看看我們熟悉的工作環(huán)境。假如我是一位病人，

20、到醫(yī)院就醫(yī)首先希望看到的就是干凈明亮的就醫(yī)環(huán)境，做事干脆利落的窗口服務(wù)人員，以及耐心細(xì)致的服務(wù)。罹患疾病，會(huì)孤獨(dú)寂寞，會(huì)胡思亂想，會(huì)對(duì)自己的病情發(fā)展，承受著病痛帶來的折磨，個(gè)中苦澀，又怎么能是單純依靠醫(yī)務(wù)水平和操作技能可以全部解決的呢?其實(shí)，除了上述的重要因素外，更重要的就是醫(yī)護(hù)人員熱情的笑臉，以及他們親人般地關(guān)懷。假如我是一位病人，那么我最期待的，就是每一位醫(yī)護(hù)人員能夠展現(xiàn)真誠(chéng)的笑容，用熱情的服務(wù)和高超的醫(yī)療水平驅(qū)散我身體里和心中的陰霾。那么由此觀之，我覺得我們深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做好醫(yī)護(hù)工作，就必須從這樣幾個(gè)方面著手。首先，我們應(yīng)該把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與日常工作緊密聯(lián)系起來，從服務(wù)

21、流程、服務(wù)細(xì)節(jié)上進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，真正做到方便病人，惠民利民。例如靜脈輸液是醫(yī)院常用的治療給藥法，以往病人需要輸液時(shí)，往往先要排隊(duì)等候，站著等候護(hù)士加藥，等候護(hù)士打針。長(zhǎng)長(zhǎng)的等候隊(duì)伍不僅使一些患者感到體力不支，而且，由于排隊(duì)擁擠、時(shí)間長(zhǎng)，患者容易產(chǎn)生焦躁情緒，甚至引起一些不必要的口角。我們可以改進(jìn)服務(wù)模式，用科學(xué)的操作流程方便患者。輸液室可以一改往日讓患者在窗口排隊(duì)輸液的狀況，護(hù)士們?cè)谑盏讲∪溯斠簡(jiǎn)魏箅S即引導(dǎo)其就坐，患者可以安心地等待輸液，既節(jié)省了患者體力，又使窗口擁擠的現(xiàn)象得到改觀，還能杜絕輸液后因走動(dòng)導(dǎo)致的穿刺部位腫脹。其次，重溝通，優(yōu)服務(wù)，這也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。據(jù)_部公布的相關(guān)調(diào)

22、查結(jié)果顯示，我國(guó)縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度發(fā)生醫(yī)療糾紛的概率為_%，在引發(fā)醫(yī)療糾紛的諸多原因中，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不佳和醫(yī)患溝通不當(dāng)是第一大原因。如果醫(yī)務(wù)人員能夠?qū)W會(huì)一定的心理學(xué)知識(shí)，掌握一定的溝通技巧，做到心與心的溝通，就會(huì)起到事半功倍的作用，現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量不夠優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問題。醫(yī)院要通過自學(xué)、培訓(xùn)、講座等多種形式在全院普及心理學(xué)知識(shí)，創(chuàng)新溝通形式，強(qiáng)調(diào)整體護(hù)理，加強(qiáng)與病人的有效溝通。加強(qiáng)各專業(yè)科室之間溝通與協(xié)調(diào)，發(fā)揮綜合治療優(yōu)勢(shì)。例如;院領(lǐng)導(dǎo)可以定期在接待室征求患者對(duì)醫(yī)院的意見和建議，解決患者提出的問題，為患者排憂解難。進(jìn)一步鞏固努力做到了為人民群眾提供安全有

23、效的醫(yī)療服務(wù)。堅(jiān)持以患者為中心，病人至上，一切為了病人的服務(wù)理念。如果我是一位病人，能得到如此天使般的關(guān)愛，我將會(huì)永遠(yuǎn)記住這所充滿溫馨的醫(yī)院。在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中“千帆競(jìng)發(fā)，不進(jìn)則退”成為不爭(zhēng)的事實(shí)，要發(fā)展，要?jiǎng)?chuàng)優(yōu)，就必須解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，以專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院效益遞增為目標(biāo)，積極推進(jìn)學(xué)科結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整。做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”。只有這樣，才能全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力，為國(guó)民健康做出更大的貢獻(xiàn)。_，其實(shí)醫(yī)學(xué)是一門以心靈溫暖心靈的科學(xué)，我們就要在病人不滿意、不方便、不放心、不舒心的環(huán)節(jié)上下功夫，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，尊重病人、關(guān)愛病

24、人、服務(wù)病人，真正把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需要當(dāng)作第一需要，把病人的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，從讓病人滿意轉(zhuǎn)向讓病人感動(dòng)，構(gòu)建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系。努力做到了為人民群眾提供安全有效的醫(yī)療服務(wù)。飛魚千里蓋因志趣江海，駿馬奮蹄是因久欲越川。_，讓我們滿懷對(duì)患者的關(guān)愛，為了那些需要幫助的人們，播撒一片愛的希望田野!篇四:護(hù)士長(zhǎng)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事;你們好!我叫何承琴，于_年_月進(jìn)入紅十字醫(yī)院工作，現(xiàn)是外婦科一名小組長(zhǎng)，在這幾年工作中，我愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇?，F(xiàn)在我懷著激動(dòng)而忐忑的心情站在這里，很榮幸參加護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)的競(jìng)選。護(hù)士長(zhǎng)職位競(jìng)聘，實(shí)行公平、公正、公開地競(jìng)爭(zhēng)上崗，這里我院深化人事制度改

25、革的重大舉措，也是加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)的有益嘗試。感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予施展才華的機(jī)會(huì)。我愿在這次競(jìng)選活動(dòng)中接受領(lǐng)導(dǎo)的考驗(yàn)和挑選，把這次挑戰(zhàn)當(dāng)做我人生旅程中一個(gè)進(jìn)步的階梯。在我院工作日子里，我從一個(gè)懵懂無知的護(hù)士成為外婦科一名組長(zhǎng)，期間離不開科室主任，護(hù)士長(zhǎng)的幫助和教育，也離不開同事們的關(guān)心和支持。外婦科是醫(yī)院的前沿陣地，輸液的病人多。病人病情急、重，這使我深深的感受到護(hù)理人員要有很高的綜合素質(zhì)。我知道護(hù)士長(zhǎng)工作十分重要。她既是護(hù)理工作的管理者，也是護(hù)理工作的執(zhí)行者，她的職責(zé)就是帶領(lǐng)全科護(hù)士圓滿的完成醫(yī)院交付的各項(xiàng)任務(wù)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大患者的滿意。我也深知護(hù)士長(zhǎng)工作十分辛苦。但我會(huì)努力向她們學(xué)習(xí)，向她們靠

26、攏。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。如果我競(jìng)聘成功，我將叢以下幾個(gè)方面開展工作;1.認(rèn)真履行工作職責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部指導(dǎo)下，積極配合科主任搞好科室的管理工作，當(dāng)好做科主任助手，使科室工作有條不紊的進(jìn)行。團(tuán)結(jié)全體護(hù)理人員，充分發(fā)揮_優(yōu)勢(shì)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量。2.注重學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任。以自己勤奮帶動(dòng)科室團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，并客觀評(píng)價(jià)和充分發(fā)掘每位護(hù)士的工作潛能，發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢(shì)，使她們懷著愉悅的心情投入工作。督促核心制度的落實(shí)，_全科室護(hù)士開展學(xué)習(xí)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，積極主動(dòng)的處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系，推行規(guī)范化工作，精細(xì)化服務(wù)的理念，用熱情，真誠(chéng)周到的服務(wù)體貼患者、關(guān)心患

27、者，溝通，化解醫(yī)患矛盾，切實(shí)防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。讓患者感受到安心。讓同事歡心、順心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、省心。3.增收節(jié)支，積極創(chuàng)新。叢我做起，以院為家，以實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)全科室醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)增收節(jié)支意識(shí)，并正確引導(dǎo)病人養(yǎng)成節(jié)約用水用電的良好習(xí)慣。在服務(wù)上要有耐心、細(xì)心、責(zé)任心的服務(wù)。綜上所訴，如果我這次競(jìng)聘成功，我會(huì)把對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱情、忠誠(chéng)、愛心和耐心傾注帶工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中去，爭(zhēng)做一個(gè)合格護(hù)士長(zhǎng)。如果沒有競(jìng)選上護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職位，我也不會(huì)氣餒，我還是一名護(hù)士。我將一如既往、腳踏實(shí)地工作?，F(xiàn)在我院在醫(yī)務(wù)人員的共同努力下正在蓬勃發(fā)展。我哀心的希望我也能在工作中發(fā)揮自己的光和熱!我相信;有志者，事竟成!各位領(lǐng)

28、導(dǎo)，各位同事，讓我們攜手起來，共創(chuàng)紅十字醫(yī)院的美好明天!謝謝大家!篇五:優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)演講稿文檔尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的姐妹們:大家晚上好!不知不覺間我在護(hù)理工作崗位上工作已二十多年了，承蒙大家抬愛今天有幸站在這里說說心里話，非常高興。平常生活中常聽到一句話叫“溫度勝過高度”，對(duì)于這句話在不同的情境或不同的身份下有不同的理解。我作為一名在臨床工作多年的護(hù)士長(zhǎng)從三方面來理解這句話:首先，是讓患者感受到我們護(hù)士的溫暖。我是一名護(hù)士，是人民心目中的白衣天使。隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，人民生活水平的提高，“以人為本”的護(hù)理服務(wù)理念也植入我們心中。怎樣讓我們的病友感到溫暖，就是要建立和諧統(tǒng)一的新型護(hù)患關(guān)系，落實(shí)優(yōu)