東方億融市調(diào)提案

1、東方億融市場調(diào)查 一、消費(fèi)者特征： 年齡： 目前的炒股者中以30-49歲為主群， 分別占到各組1/3左右。39歲以下年 齡段是采用互聯(lián)網(wǎng)炒股的重度人群。 50歲以上人群采用相對比較落后的方 式炒股。 文化程度： 本科及研究生在上網(wǎng)股民中占有 絕對優(yōu)勢，說明高學(xué)歷人群是采用互 聯(lián)網(wǎng)炒股方式的主群。廣告目標(biāo)應(yīng)鎖 定的范圍是：大專以上為重度人群， 高中專為次重點(diǎn)人群。 東方億融市場調(diào)查 消費(fèi)群收入情況： 炒股人群中，月收入在 1000-1999元之間的最多，約占 總?cè)藬?shù)的一半。1000元月收入以 下的股民以交易所炒股為主。 2000元月收入以上的股民多以互 聯(lián)網(wǎng)方式抄股。 炒股類型： 邊上班邊炒股的

2、兼職炒股 者占股民絕大多數(shù)。 東方億融市場調(diào)查 消費(fèi)者運(yùn)用各種炒股手段的情況 采用電話委托下單的最多， 占到68.63%； 其次為到交易所下單，為 52.29%。 采用互聯(lián)網(wǎng)炒股的股民還比較 少，僅占7%左右。 電話與交易所是股民主要炒股方 式。網(wǎng)上炒股作為先進(jìn)快捷的投 資工具在股民中存在著較大的發(fā) 展空間和商業(yè)機(jī)會。 東方億融市場調(diào)查 上網(wǎng)股民與不上網(wǎng)股民年齡構(gòu) 成 比較： 39歲以下的股民是目前網(wǎng)上 炒股的主要消費(fèi)人群。此一部分人 使用互聯(lián)網(wǎng)方式炒股主要是因?yàn)樗?們對計(jì)算機(jī)的了解程度遠(yuǎn)高于其他 年齡段的股民。 東方億融市場調(diào)查 二、消費(fèi)者的炒股態(tài)度分析二、消費(fèi)者的炒股態(tài)度分析 交易所下單的

3、好處與缺陷 好處： 行情及時(shí)、下單較快。 老年人對于交易所的氣氛以 及股民之間的討論有較多的 依賴性。但老年人并不是最 有價(jià)值的消費(fèi)群。 缺陷： 環(huán)境較差，占用時(shí)間太多和服務(wù)差。 年齡越大的股民對于交易所的 環(huán)境太差問題越在意； 年齡越小的股民越在意占用太多時(shí)間。 東方億融市場調(diào)查 電話下單的好處與缺陷： 優(yōu)點(diǎn)： 邊上班邊炒股不影響正常工作。 缺陷： 電話經(jīng)常占線打不進(jìn)去。 電話炒股的人群最多，如能恰當(dāng)與 網(wǎng)上炒股的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合將能贏得較大 市場空間。 在廣告中應(yīng)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上炒股與電話配 合方便快捷，咨訊的更豐富和及時(shí)。 東方億融市場調(diào)查 用圖文卡接收信息的優(yōu)缺 點(diǎn)： 優(yōu)點(diǎn)： 信息及時(shí)與資訊豐富 缺陷

4、： 每個(gè)方面都有一部分用戶表示不夠 滿意。 圖文卡是先于互聯(lián)網(wǎng)推廣的炒股工 具，缺乏及時(shí)行情與互動性。圖文 卡對上網(wǎng)軟件及網(wǎng)絡(luò)炒股沒有威脅。 可將此部分股民爭取到利用互聯(lián)網(wǎng) 優(yōu)勢炒股隊(duì)伍中來。 東方億融市場調(diào)查 手機(jī)呼機(jī)接收信息： 優(yōu)點(diǎn)： 隨時(shí)隨地接收信息，這對于上 班族及經(jīng)常外出的人員特別實(shí)用。 缺陷： 信息容量太小和信息不及時(shí)。 其缺陷恰恰是網(wǎng)上炒股的優(yōu)勢所 在。 當(dāng)手機(jī)、呼機(jī)成為互聯(lián)網(wǎng)終端 時(shí), 網(wǎng)上炒股的方便性可以在互 聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面有效地延伸。 東方億融市場調(diào)查 消費(fèi)者媒體接觸習(xí)慣 日常接觸最多的報(bào)紙 北京晚報(bào)、北京青年報(bào)及 中國證券報(bào)。 日常接觸最多的電視 中央二臺、浙江臺及北京 有

5、線臺。 東方億融市場調(diào)查 按年齡分析網(wǎng)民報(bào)紙閱讀習(xí)慣 30歲以下的受訪者喜歡閱 讀的報(bào)紙有北京晚報(bào)、青年報(bào)、晨報(bào)、財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)和中國青年報(bào)。 3039歲的受訪者喜歡閱讀的報(bào)紙有北京晚報(bào)、 青年報(bào)、晨報(bào)和財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)。 4049歲的受訪者喜歡閱讀北京晚報(bào)、青年報(bào)、信息早報(bào)和中國證券報(bào)。 50歲以上的受訪者相應(yīng)的閱讀習(xí)慣單一，只偏重閱讀北京晚報(bào)及中國證券報(bào)。 東方億融市場調(diào)查 上網(wǎng)股民電視接觸習(xí)慣 30歲-49歲年齡段股民普遍習(xí)慣收看CCTV-2、北京電視1，北京有線臺和浙江臺。 50歲以上的受訪者只喜歡收看浙江臺和北京生活臺。 結(jié)論： 入戶網(wǎng)民的電視接觸習(xí)慣最大交集是CCTV-2、浙江臺、BTV-1和北

6、京有線臺。因此在進(jìn)行 媒體選擇時(shí)應(yīng)主要從這四大電視媒體中比較選擇。 東方億融市場調(diào)查 三、影響消費(fèi)者炒股習(xí)慣的原因： 炒股方式： 30.07%的受訪者表示有意改變目前的 下單方式，由此看來，相當(dāng)一部分股 民對于自己目前的下單方式還感到不 夠滿意。 是否考慮改變目前獲取信息的方式 42.11%的受訪者表示有意改變目前獲 取信息的方式，該比例高于試圖改變 下單方式的股民比例。說明股民對信 息服務(wù)要求較為強(qiáng)烈。 東方億融市場調(diào)查 最感興趣的網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目： 在各項(xiàng)網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目中，所有受訪者均表示最感興趣的是及時(shí)行 情，炒股示范，有價(jià)值的信息和專家咨詢。 東方億融市場調(diào)查 對金融網(wǎng)站新增三種新服務(wù)方式的

7、興趣： 普通股民普通股民 普通股民的態(tài)度介于感興趣與不感興趣之間，由此可以判斷，這三種新的服 務(wù)方式 并沒有對廣大股民形成較大的吸引力。 東方億融市場調(diào)查 對金融網(wǎng)站新增三種新服務(wù)方式的興趣： 上網(wǎng)股民上網(wǎng)股民 上網(wǎng)股民對于目前推出的手機(jī)呼機(jī)信息傳遞，預(yù)警功能和個(gè)性化設(shè)置這三項(xiàng) 新的服務(wù)方式的興趣的態(tài)度與普通股民無明顯差異。 東方億融市場調(diào)查 對金融網(wǎng)站新增三種新服務(wù)方式的興趣： 去交易所股民去交易所股民 交易所股民對于目前推出的手機(jī)呼機(jī)信息傳遞，預(yù)警功能和個(gè)性化設(shè)置這三 項(xiàng)新的服務(wù)方式不感興趣。 東方億融市場調(diào)查 對證券軟件新增功能的興趣： 普通股民普通股民 在證券軟件的各項(xiàng)功能中， 普通股

8、民最感興趣的是買賣 點(diǎn)提示功能，其次是指標(biāo)選 股。個(gè)人投資理財(cái)和多個(gè)技 術(shù)分析指標(biāo)都沒有引起受訪 者太大的興趣。 東方億融市場調(diào)查 對證券軟件新增功能的興趣： 上網(wǎng)股民上網(wǎng)股民 上網(wǎng)股民對證券軟件各項(xiàng) 功能的興趣依買賣點(diǎn)提示 指標(biāo)選擇和個(gè)人投資理財(cái) 最感興趣。 東方億融市場調(diào)查 對證券軟件價(jià)格的承受能力： 受對于靜態(tài)分析軟件的心 理承受價(jià)格中位數(shù)為200元， 對于動態(tài)分析軟件的心理 承受價(jià)格中位數(shù)為300元。 這個(gè)價(jià)位應(yīng)當(dāng)成為定價(jià)時(shí) 的主要依據(jù)。 東方億融市場調(diào)查 受訪者愿意購買網(wǎng)上證券交易服務(wù)系統(tǒng)的場所： 普通股民 首選場所是證券 交易所。 其次的場所包括計(jì)算機(jī) 銷售點(diǎn)和銀行， 東方億融市場

9、調(diào)查 受訪者對網(wǎng)站品牌的認(rèn)知 受訪者了解一個(gè)網(wǎng)站的主要途徑：受訪者了解一個(gè)網(wǎng)站的主要途徑： 受訪者了解一個(gè)網(wǎng)站的主 要途徑是電視、證券類報(bào)紙和朋友介紹。 對戶外廣告和廣播反映一般。 東方億融市場調(diào)查 證券網(wǎng)站的形象認(rèn)知： 受訪者心目中人最成功 的證券網(wǎng)站形象為：男性， 穩(wěn)重的、成熟的、精明的、 值得信賴的、樸實(shí)平凡的。 誠懇的、很會享受生活的、 前衛(wèi)的、活潑熱情的、有使 命感的、年輕的、女性這些 形象概念不為股民所接受。 東方億融市場調(diào)查 受訪者心目中最理想的證 券類網(wǎng)站: 受訪者心目中理想的證券 網(wǎng)站可以這樣描述：功能 齊全的、通俗的、能夠幫 助賺錢的、物有所值的、 大眾化的.簡單、高雅、

10、專業(yè)化、價(jià)格低廉、科學(xué) 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)雀拍顩]有獲得上網(wǎng) 股民的認(rèn)同。 東方億融市場調(diào)查 對于證券網(wǎng)站傳播策略的看法： 受上網(wǎng)股民要選擇一家網(wǎng)站作 為服務(wù)商時(shí)，最主要的因素是 網(wǎng)站的信用要非常良好。網(wǎng)民 對于上網(wǎng)炒股的最大的擔(dān)心源 于對網(wǎng)站本身的擔(dān)心，而非對 于互聯(lián)網(wǎng)炒股這種方式的擔(dān)心。 受訪者考慮的第二層次因素分 別為服務(wù)完善和實(shí)力雄厚，價(jià) 格問題沒有被作為一個(gè)重點(diǎn)考 慮的問題，因此，在實(shí)際的市 場推廣中，宣傳服務(wù)品質(zhì)和技 術(shù)實(shí)力應(yīng)當(dāng)是重要的內(nèi)容，價(jià) 格競爭沒有很大的意義。 東方億融市場調(diào)查 對競爭產(chǎn)品的知名度的認(rèn)知： 在未提示情況下，和訊、 中國財(cái)經(jīng)和證券之星列居受 訪者知名度的前三位。 提示情況下，中國財(cái)經(jīng)、 和訊和證券之星仍列知名 度的前三位。 東方億融市場調(diào)查 受訪者對競爭品牌廣告的接受程度： 喜歡各幅廣告的情況； 用戶比較喜歡的是和訊和 萬維的廣告，乾通和贏時(shí)通 的