面試時(shí)應(yīng)注意的禮儀事項(xiàng)

1、職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指 導(dǎo)導(dǎo) 面試禮儀 講授人：姜 瑋 有禮有節(jié)有禮有節(jié) 以綜合素質(zhì)打動(dòng)對(duì)方以綜合素質(zhì)打動(dòng)對(duì)方 儀容儀表儀容儀表 【一一】?jī)x容整潔儀容整潔 時(shí)尚但不夸張，不做怪異發(fā)型，重彩發(fā)色時(shí)尚但不夸張，不做怪異發(fā)型，重彩發(fā)色 男生：短發(fā)無須，洗頭洗澡，切忌化妝男生：短發(fā)無須，洗頭洗澡，切忌化妝 女生：發(fā)型合理，不做夸張指甲，略施粉黛女生：發(fā)型合理，不做夸張指甲，略施粉黛 【二二】服飾搭配（服飾搭配（TPO原則：時(shí)間“time”、 地點(diǎn)“place”、場(chǎng)合“Occasion”。） 可著輕便休閑服飾，但不可過于隨意?？芍p便休閑服飾，但不可過于隨意。 可準(zhǔn)備莊重職業(yè)服飾，但不可輕易使

2、用?？蓽?zhǔn)備莊重職業(yè)服飾，但不可輕易使用。 著裝禮儀著裝禮儀 -男裝禮儀男裝禮儀 西裝禮儀西裝禮儀 1. 選好面料與顏色選好面料與顏色 2. 穿著合體穿著合體 3. 穿好襯衫穿好襯衫 4. 系好領(lǐng)帶系好領(lǐng)帶 5. 系好紐扣系好紐扣 6. 用好口袋用好口袋 7. 穿好鞋襪穿好鞋襪 8. 整體協(xié)調(diào)整體協(xié)調(diào) 9. 注意場(chǎng)合注意場(chǎng)合 色彩搭配的三種色彩搭配的三種方式方式 n1、統(tǒng)一法、統(tǒng)一法 n2、對(duì)比法、對(duì)比法 n3、搭配法、搭配法 即配色時(shí)盡量采用同一色即配色時(shí)盡量采用同一色 系之中各種明度不同的色系之中各種明度不同的色 彩，按照深淺不同的程度彩，按照深淺不同的程度 搭配，以便創(chuàng)造出和諧感。搭配，以

3、便創(chuàng)造出和諧感。 配色時(shí)運(yùn)用特性相反配色時(shí)運(yùn)用特性相反 的色彩進(jìn)行組合的方的色彩進(jìn)行組合的方 法。它可以使著裝在法。它可以使著裝在 色彩上反差強(qiáng)烈，靜色彩上反差強(qiáng)烈，靜 中求動(dòng)，突出個(gè)性中求動(dòng)，突出個(gè)性 。 灰色色系，可以由外灰色色系，可以由外 向內(nèi)逐漸變淺，深灰向內(nèi)逐漸變淺，深灰 色西服色西服淺灰底花淺灰底花 紋的領(lǐng)帶紋的領(lǐng)帶白色襯白色襯 衫。衫。 可以在整體著裝統(tǒng)一色可以在整體著裝統(tǒng)一色 調(diào)的基礎(chǔ)上選擇不同顏調(diào)的基礎(chǔ)上選擇不同顏 色，但必須在三種顏色色，但必須在三種顏色 之內(nèi)之內(nèi) 三色原則三色原則 忌諱：一刀忌諱：一刀 切切 男生職業(yè)裝方案男生職業(yè)裝方案 莊重精良，和諧整體莊重精良，和諧整

4、體 黑、灰、深藍(lán)西裝，上下身同色同質(zhì)。黑、灰、深藍(lán)西裝，上下身同色同質(zhì)。 白、淺灰、淺藍(lán)襯衣，領(lǐng)、袖口整潔。白、淺灰、淺藍(lán)襯衣，領(lǐng)、袖口整潔。 黑色系帶皮鞋，黑、灰、藍(lán)襪。忌白襪。黑色系帶皮鞋，黑、灰、藍(lán)襪。忌白襪。 領(lǐng)帶與西裝配色，不可過于輕薄。領(lǐng)帶與西裝配色，不可過于輕薄。 黑色皮質(zhì)腰帶，腰帶頭不可招搖。黑色皮質(zhì)腰帶，腰帶頭不可招搖。 sometimes 為扣子取名字：為扣子取名字： San：“三三”粒前粒前 扣扣 always never 七忌：七忌： n西褲過短西褲過短 n襯衫放在西褲外襯衫放在西褲外 n不扣襯衫扣不扣襯衫扣 n西服袖子長(zhǎng)于襯衫袖西服袖子長(zhǎng)于襯衫袖 n領(lǐng)帶太短領(lǐng)帶太短

5、n衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊 n西服配便鞋西服配便鞋 七要：七要： 要拆除衣袖上的商標(biāo)要拆除衣袖上的商標(biāo) 要熨燙平整要熨燙平整 要扣好紐扣要扣好紐扣 要不倦不挽要不倦不挽 要慎穿毛衫要慎穿毛衫 要巧配內(nèi)衣要巧配內(nèi)衣 要少裝東西要少裝東西 女生職業(yè)裝方案女生職業(yè)裝方案 干練聰慧，大方適當(dāng)干練聰慧，大方適當(dāng) 素色套裝，色彩不宜過艷。素色套裝，色彩不宜過艷。 西褲及足，套裙及膝，西褲及足，套裙及膝， 穿黑色或與套裝配色的淺口中跟皮鞋。穿黑色或與套裝配色的淺口中跟皮鞋。 飾物簡(jiǎn)約，點(diǎn)綴為妙，切忌飾物簡(jiǎn)約，點(diǎn)綴為妙，切忌“圣誕圣誕 樹樹”。 鞋襪禮儀鞋襪禮儀 1. 鞋鞋 n皮鞋的款式皮鞋的款式

6、應(yīng)與衣服、手包相配套。應(yīng)與衣服、手包相配套。 n皮鞋的顏色皮鞋的顏色應(yīng)與衣服的顏色一致或應(yīng)與衣服的顏色一致或 略深一些，以形成混然一體的搭配。略深一些，以形成混然一體的搭配。 2. 襪襪 n在正式場(chǎng)合，女性著肉色長(zhǎng)筒絲襪，配在正式場(chǎng)合，女性著肉色長(zhǎng)筒絲襪，配 套裙、旗袍最為得體。長(zhǎng)筒襪的長(zhǎng)度一套裙、旗袍最為得體。長(zhǎng)筒襪的長(zhǎng)度一 定要高于裙子、旗袍開衩部邊緣，如露定要高于裙子、旗袍開衩部邊緣，如露 出一截腿來，則極為不雅。出一截腿來，則極為不雅。 女裝禁忌女裝禁忌 n穿著暴露 n搭配失當(dāng) n配飾繁雜 n隨身提包亮眼 n裙下襪子太短 n旗袍開叉過高 n穿著皮質(zhì)衣裙 強(qiáng)調(diào)：面試時(shí)女士應(yīng)畫淡妝強(qiáng)調(diào)：面

7、試時(shí)女士應(yīng)畫淡妝 舉止言談舉止言談 n【一一】見面禮儀見面禮儀 n【二二】舉止姿態(tài)舉止姿態(tài) n【三三】交談禮儀交談禮儀 n【四四】細(xì)節(jié)禮儀細(xì)節(jié)禮儀 面試中面試中 n敲門敲門 n步伐步伐 n握手握手 n坐姿坐姿 n神態(tài)神態(tài) n語言語言 面試禮節(jié) n參加面試一般要提前參加面試一般要提前10分鐘到達(dá)面談地分鐘到達(dá)面談地 點(diǎn)點(diǎn) n一定要先輕輕敲門，得到主考官的許可一定要先輕輕敲門，得到主考官的許可 后方可入室后方可入室 n向主考人員微笑致意，并說向主考人員微笑致意，并說“你們好你們好” 之類的招呼語，在主考人員和你之間創(chuàng)之類的招呼語，在主考人員和你之間創(chuàng) 造和諧的氣氛造和諧的氣氛 n在主考人員沒有請(qǐng)你

8、坐下時(shí)切勿急干坐在主考人員沒有請(qǐng)你坐下時(shí)切勿急干坐 下。請(qǐng)你坐下時(shí)，應(yīng)說聲下。請(qǐng)你坐下時(shí)，應(yīng)說聲“謝謝謝謝” n回答問題要口齒清晰，聲音大小適度，回答問題要口齒清晰，聲音大小適度， 但不要太突然，答句要完整，不可猶但不要太突然，答句要完整，不可猶 豫，不可用口頭禪豫，不可用口頭禪 n主考人示意面試結(jié)束時(shí)，微笑、起立，主考人示意面試結(jié)束時(shí)，微笑、起立， 道謝，說聲道謝，說聲“再見再見”，無需主動(dòng)伸出，無需主動(dòng)伸出 手來握手手來握手 n出去推門或拉門時(shí)，要轉(zhuǎn)身正面面對(duì)出去推門或拉門時(shí)，要轉(zhuǎn)身正面面對(duì) 主考人，再說聲主考人，再說聲“謝謝，再見謝謝，再見”，讓，讓 后與先出門，然后輕輕關(guān)上門后與先出門

9、，然后輕輕關(guān)上門 表情儀態(tài)表情儀態(tài)-笑容笑容 n微笑的價(jià)值“世界 通用貨幣”，可以為企 業(yè)帶來滾滾財(cái)源。 n微笑的要求真誠(chéng)甜 美。 n微笑的技能要領(lǐng)面部 肌肉放松，嘴角微翹、嘴 唇微啟，但應(yīng)避免露出牙 齦，自覺控制發(fā)聲系統(tǒng)， 笑不出聲。 笑的禁忌笑的禁忌 n在正式場(chǎng)合，不能放 肆大笑。在商務(wù)工作 中不要譏笑、傻笑、 皮笑肉不笑、冷笑等。 目光目光 n平視理性、平等、自信、坦 率，適用平等人之間的交往。 n俯視表示對(duì)晚輩的愛護(hù)、寬 容，也可對(duì)他人表示輕慢、歧視。 n仰視表示尊敬期待，適用于 面對(duì)尊長(zhǎng)之時(shí)。 目光禁忌目光禁忌 n在與人交往中，冷漠的、傲慢的、 疲憊的、呆滯的、游移不定的、 左顧右盼

10、的目光均不應(yīng)出現(xiàn)，同 時(shí)也要注意不可濫用眼神，讓人 感到做作，很可能會(huì)破壞相互的 交流和溝通。 動(dòng)作儀態(tài)動(dòng)作儀態(tài) n在別人面前打哈欠、打飽嗝、打噴嚏、在別人面前打哈欠、打飽嗝、打噴嚏、 伸懶腰、抓頭發(fā)、摳鼻子、掏耳朵、剔伸懶腰、抓頭發(fā)、摳鼻子、掏耳朵、剔 牙齒、搓泥垢、修指甲、吐痰等，都是牙齒、搓泥垢、修指甲、吐痰等，都是 不禮貌的動(dòng)作，應(yīng)注意改掉。咳嗽或打不禮貌的動(dòng)作，應(yīng)注意改掉?？人曰虼?噴嚏時(shí)，應(yīng)用手帕捂住口鼻，臉轉(zhuǎn)向一噴嚏時(shí)，應(yīng)用手帕捂住口鼻，臉轉(zhuǎn)向一 邊。吐痰時(shí)應(yīng)吐在手紙或手帕里，以免邊。吐痰時(shí)應(yīng)吐在手紙或手帕里，以免 傳染疾病。還應(yīng)養(yǎng)成不亂扔果皮、紙屑、傳染疾病。還應(yīng)養(yǎng)成不亂扔果皮

11、、紙屑、 煙頭等廢棄物的好習(xí)慣。煙頭等廢棄物的好習(xí)慣。 儀態(tài)禮儀儀態(tài)禮儀-站姿儀態(tài)站姿儀態(tài) 站姿禁忌站姿禁忌 n站立時(shí)，不要無精打采、東倒西歪、 彎腰駝背、探脖聳肩、凹胸凸肚、雙 手叉腰，也不可以將雙腿叉開過大， 雙腳隨意亂動(dòng)，或隨意挾、拉、靠、 倚等。在正式場(chǎng)合，不要將手插在褲 兜里或交叉在胸前，以免給人留下傲 慢無理的印象。 雙手平放在雙膝上雙手平放在雙膝上 雙手疊放于一條腿的中前部雙手疊放于一條腿的中前部 男士的坐姿 標(biāo)準(zhǔn)式標(biāo)準(zhǔn)式 側(cè)腿式側(cè)腿式 重疊式重疊式 前交叉式前交叉式 女士的坐姿 良好坐姿十四禁忌良好坐姿十四禁忌 （1）坐時(shí)不可前傾后仰，或歪歪扭扭。）坐時(shí)不可前傾后仰，或歪歪扭扭

12、。 （2）雙腿不可過于叉開，或長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出。）雙腿不可過于叉開，或長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出。 （3）坐下后不可隨意挪動(dòng)椅子。）坐下后不可隨意挪動(dòng)椅子。 （4）不可將大腿并攏，小腿分開，或雙手）不可將大腿并攏，小腿分開，或雙手 放于臀部下面。放于臀部下面。 （5）高架）高架“二郎腿二郎腿”或或“ 4 ”字型腿。字型腿。 （6）腿、腳不停抖動(dòng)。）腿、腳不停抖動(dòng)。 （7）不要猛坐猛起。）不要猛坐猛起。 （8 8） 與人談話時(shí)不要用手支著下巴。 （9） 坐沙發(fā)時(shí)不應(yīng)太靠里面，不坐沙發(fā)時(shí)不應(yīng)太靠里面，不能后仰能后仰 （10）雙手不要放在兩腿中間。）雙手不要放在兩腿中間。 （11）腳尖不要指向他人。）腳尖不要指向他人。

13、（12）不要腳跟落地、腳尖離地。）不要腳跟落地、腳尖離地。 （13）不要雙手撐椅。）不要雙手撐椅。 （14）不要把腳架在椅子或沙發(fā)扶手上，或）不要把腳架在椅子或沙發(fā)扶手上，或 架在茶幾上。架在茶幾上。 良好坐姿十四禁忌良好坐姿十四禁忌 走姿儀態(tài)走姿儀態(tài) n男士的步履應(yīng)雄健、有力、瀟灑、豪男士的步履應(yīng)雄健、有力、瀟灑、豪 邁、步伐稍大，展現(xiàn)出剛健、英武的邁、步伐稍大，展現(xiàn)出剛健、英武的 陽剛之美；陽剛之美； n女士的步姿應(yīng)輕盈、蘊(yùn)蓄、嫻雅、飄女士的步姿應(yīng)輕盈、蘊(yùn)蓄、嫻雅、飄 逸、步輻略小，展示出溫柔、嬌巧的逸、步輻略小，展示出溫柔、嬌巧的 陰柔之美。陰柔之美。 走姿禁忌走姿禁忌 n行走時(shí)不能左右

14、搖晃或大搖大擺，行走時(shí)不能左右搖晃或大搖大擺， 也不能彎腰駝背、拖拖沓沓、有氣也不能彎腰駝背、拖拖沓沓、有氣 無力。要糾正內(nèi)八字和外八字腳。無力。要糾正內(nèi)八字和外八字腳。 行走時(shí)眼睛不能東張西望，如需張行走時(shí)眼睛不能東張西望，如需張 望或回望，應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)頭部，而不要用望或回望，應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)頭部，而不要用 眼珠斜視。背手、插兜、叉腰等不眼珠斜視。背手、插兜、叉腰等不 雅走姿有失風(fēng)度，應(yīng)當(dāng)克服。雅走姿有失風(fēng)度，應(yīng)當(dāng)克服。 面試時(shí)還應(yīng)注意的問題面試時(shí)還應(yīng)注意的問題 n遵守時(shí)間，不要遲到。遵守時(shí)間，不要遲到。 n面試前不喝酒面試前不喝酒,不吃辛辣味的食物不吃辛辣味的食物 n不帶陪伴不帶陪伴 n不要帶過多的物品不要帶過多的物品 n不要抽