客艙服務與安全知識

1、客艙服務與安全知識客艙服務與安全知識大件行李的處理在登機口、客艙門，工作人員將檢查和鑒別您隨身攜帶的行李 是否符合要求。如遇超大行李，或遇旅客滿員時，工作人員會臨為 您的行李辦理托運手續(xù)。客艙內取放行李您座位上方的行李架是旅客公用的，是供您存放隨身攜帶行李的 地方，當您在客艙內取放行李時，應注意避免行李滑落，砸碰其他 旅客。保管好個人物品我們提醒您，在飛行旅途全程中，請保管好自己的貴重物品，下 機前注意檢查隨身攜帶物品，防止丟失或被盜?？团擁氈胱氈獮榱孙w行安全，當您登機后，請按照登機牌指定的座位號對號入 座，如您對座位有特殊需求，請及時與客艙乘務員說明或提出。乘 務員會為您妥善解決。及時閱

2、讀安全須知您入座后，請注意收聽、收看安全演示，認真閱讀安全須知。安 全帶指示燈亮起時您必須系好安全帶。為了您的安全，我們建議您 空中旅行全程系好安全帶。緊急出口的說明為了安全的需要，飛機客艙設有緊急出口。通常，緊急出口座位 不允許安排老、弱、病、殘、孕、幼等旅客就座，更不允許放置任 何行李物品。當您的座位在緊急出口，且身體狀況不符合要求時， 應主動與乘務員說明，或請您配合乘務人員進行座位調整。旅途全程禁止吸煙煙草中的尼古丁是一種中樞神經毒麻劑，它會使飛行員全身血管 收縮，視力下降，而且污染機上空氣環(huán)境，甚至導致火險。為了您 和其他旅客的身體健康與飛行安全，航班上全程禁止吸煙。目前，幾乎所有國際

3、、國內航班都要求旅途全程禁止吸煙。文明乘機請不要在過道或緊急出口處長時間停留。在客艙中請不要隨意調 換座位，注意文明坐姿。注意不要大聲喧嘩，談話聲音應不影響他 人。飛機上配有各種文字的報紙、雜志，供乘機時閱讀，請不要隨 意丟棄或帶走。客艙內禁止的行為酗酒、尋釁滋事、搶占座位、行李艙（架）；從飛機關閉艙門時刻起，至結束飛行打開艙門時刻止，不得開 啟和使用移動電話等主動發(fā)射無線電信號功能的便攜式電子設備；當飛機在滑行過程中，請您不要離開座位，不要在客艙中來回 走動，不要打開行李架拿取行李物品；不得盜竊、損壞或擅自移動救生設施、設備；收起小桌板，調直座椅靠背，拉開遮光板在飛機起飛和下降階段，請收起小

4、桌板，調直座椅靠背。收起小 桌板，調直座椅靠背是為了應急撤離情況下，減少對旅客的人身傷 害。拉開遮光板，是為了應急情況下，及時查看客艙外情況，便于 迅速撤離。嚴禁捏造、傳遞劫機、有炸彈、炸機等虛假信息嚴禁捏造、傳遞劫機、有炸彈、炸機等虛假信息，擾亂正常飛行 秩序行為。按照相關法律法規(guī)，公安機關將對此類行為追究刑事責 任。客艙施壓的人體反應多數人在坐飛機時耳部都會有不適的感覺，這是應為機艙內的壓 力變化導致的。飛機在爬升階段氣壓下降，在下降階段氣壓升高。 壓力的過快變化就會讓鼓膜內外產生壓差，從而產生耳部的痛感， 甚至是穿孔。但是每個人對這種壓力變化的反映并不一樣。您可以 通過做吞咽動作、打哈欠、咀嚼食品或打噴嚏等方法緩解不適癥狀。下飛機頭等艙、公務艙旅客優(yōu)先下機，請注意遵守下機秩序和安全。飛 機落地滑行時，請您不要打開手機，不要在客艙中站立起來，并開 啟行李架拿取行李。飛機停穩(wěn)，拿取行李時，應注意避免行李滑落。中