行政辦公室XX年工作總結(jié)_2

1、行政辦公室XX年工作總結(jié)過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦 公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā) 揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過(guò)全體成 員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工 作情況和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：一、主要工作情況（一）全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門(mén)順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服 務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的 主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過(guò)去的一年里，辦 公室通過(guò)不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹(shù) 立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。行

2、政前臺(tái)，事情多，任務(wù)重， 既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電記 錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。 每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是 前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將 所有辦公室、辦公桌整理完畢。車(chē)隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘 于奉獻(xiàn)，“ 5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶(hù)，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車(chē)的忙碌身影?？梢哉f(shuō)，集團(tuán)每個(gè)辦 理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車(chē)隊(duì)司 機(jī)。車(chē)隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車(chē)輛辦理 保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作

3、。在辦公用品米購(gòu)、申領(lǐng) 和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走OA申請(qǐng)程序，控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)量，高效采購(gòu)、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用， 減支降耗，正是依賴(lài)于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努 力，才使得辦公室在過(guò)去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的 為集團(tuán)及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基 礎(chǔ)支持。（二）細(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴(yán) 肅性和規(guī)范性。辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和 登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使 用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專(zhuān)人專(zhuān)崗做好公章管理。嚴(yán) 格規(guī)范公章的申請(qǐng)使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行 申請(qǐng)登記，避免私用濫用

4、公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的 規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類(lèi)證照的日常使用和存放 管理。分門(mén)別類(lèi)將公司各種證照歸類(lèi)存放管理，日常需要使 用時(shí)，按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確 保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文 字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的 錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工 作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范 性，把好行政辦公最后一道關(guān)。（三）精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)。過(guò)去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為 開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與 各部門(mén)的精心協(xié)作

5、配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方 面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活 動(dòng)通知、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車(chē)輛服務(wù)等情況，圓滿(mǎn)完成 了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全 體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防 疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公 司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶(hù)簽約的各項(xiàng)服務(wù)工 作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內(nèi)外溝 通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。二、工作中尚待改進(jìn)的地方辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出 彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難?；仡欈k公室一年的工 作，雖取得了一些成

6、績(jī)，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：（一）工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜 合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì) 的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中， 進(jìn)一步提高工作效率。（二）工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無(wú)巨 細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。（三）管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán) 的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確 細(xì)致，一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí) 行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提 升。三、XX年的工

7、作計(jì)劃XX年是公司繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室 作為公司的服務(wù)部門(mén)任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo) 準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、月服 務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下：（一）加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意 圖，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門(mén)的充 分溝通，盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整 理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級(jí)開(kāi)展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo) 的助手。（二）強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)，做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門(mén)人員素質(zhì)及責(zé)任意識(shí)，提高辦事的 實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升辦公室對(duì)其他部 門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是 實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然 性、被動(dòng)性強(qiáng)。因此，對(duì)待各項(xiàng)工作要未雨綢繆，以工作的 超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全 面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng) 性，提供全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。（三）響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司 節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。在車(chē)輛管理方面，完善車(chē)輛管 理臺(tái)帳，努力提高車(chē)輛使用效能， 嚴(yán)控車(chē)輛油耗及維修費(fèi)用， 進(jìn)一步強(qiáng)化派車(chē)制度，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車(chē)原則，分清輕 重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦