UML-酒店管理系統(tǒng)精編版.doc

1、課程作業(yè)課程名稱：UML 建模題目：酒店管理系統(tǒng)任課教師：提交時(shí)間：2012年 6 月 11日學(xué)期：20112012 學(xué)年第 2 學(xué)期0小組概況組號：第組學(xué)號姓名班級分工組長201010414639軟工 10-6UML 各種圖的繪制組員201010414612軟工 10-6整理編寫 world 文檔組員201010414621軟工 10-6搜集相關(guān)資料組員201010414622軟工 10-6制作相關(guān)顯示 PPT組員201010414603軟工 10-6整理并打印 world教師評閱學(xué)號姓名班級成績評語組長201010414639軟工 10-6組員201010414612軟工 10-6組員20

2、1010414621軟工 10-6組員201010414622軟工 10-6組員201010414603軟工 10-61目錄一酒店管理系統(tǒng)需求分析41 背景說明42 部門劃分4管理者5 客房服務(wù)部門5 餐飲部門5 財(cái)務(wù)部門5 保安部門53 各子系統(tǒng)的功能5管理者子系統(tǒng)6財(cái)務(wù)子系統(tǒng)6 住宿子系統(tǒng)7二創(chuàng)建系統(tǒng)用例圖71用戶信息管理用例描述：92客房經(jīng)營管理用例描述93客戶信息管理用例描述10三創(chuàng)建系統(tǒng)靜態(tài)模型111系統(tǒng)類圖11酒店管理系統(tǒng)類圖11客房管理系統(tǒng)類圖12四創(chuàng)建系統(tǒng)動態(tài)模型131 序列圖13用戶登錄系統(tǒng)序列圖13客戶用信用卡結(jié)賬序列圖13 客戶訂房序列圖142狀態(tài)圖、活動圖142酒店管理

3、系統(tǒng)活動圖15預(yù)定房間活動圖15 客房管理活動圖16163構(gòu)建圖16五創(chuàng)建系統(tǒng)部署模型17六總結(jié)17七參考文獻(xiàn)183一酒店管理系統(tǒng)需求分析1 背景說明酒店管理系統(tǒng)是一個(gè)面向酒店用來進(jìn)行酒店日常管理的系統(tǒng)。 該系統(tǒng)能能夠?yàn)榫频甑墓芾碚邔频赀M(jìn)行比較精確的管理， 能夠?qū)崿F(xiàn)用戶進(jìn)行酒店的預(yù)定等操作， 對酒店各部門提供管理功能。酒店管理系統(tǒng)的功能包括以下內(nèi)容：酒店管理系統(tǒng)能夠支持用戶進(jìn)行酒店客房的預(yù)定、 酒店客房的退訂以及退房付款等操作。酒店管理系統(tǒng)能夠支持 客房部門 對用戶的預(yù)定、 退訂、退房等進(jìn)行操作， 當(dāng)客戶訂房時(shí)進(jìn)行客房查詢， 查詢客房是否可以預(yù)定； 當(dāng)客戶退訂或退房時(shí)， 進(jìn)行客房狀態(tài)修改等。

4、并支持客房日常管理，如清潔打掃、安全性能等的操作。酒店管理系統(tǒng)能夠支持 餐飲部門 對用戶點(diǎn)餐等服務(wù)進(jìn)行操作。 如用戶可以進(jìn)行點(diǎn)餐的選擇，并能夠選擇是否送餐；以及食品原材料進(jìn)購的選擇與登記。酒店管理系統(tǒng)能夠支持 財(cái)務(wù)部門 對整個(gè)酒店財(cái)務(wù)進(jìn)行正常管理。 如客房部在用戶退房時(shí)的付款管理、 餐飲部在進(jìn)購原材料時(shí)的財(cái)務(wù)支付等。 并整理某一時(shí)間段內(nèi)酒店的整體收益以及員工的薪水管理酒店管理系統(tǒng)能夠支持 保安部門 對整個(gè)酒店安保的實(shí)時(shí)監(jiān)控， 確保整個(gè)酒店的安全問題。2 部門劃分管理者客房部餐飲部財(cái)務(wù)部保安部前用生餐送食酒各員酒臺戶活廳餐品店部工店用退管點(diǎn)服采收門薪安戶房理餐務(wù)購益支水保登登4出記記 管理者管理

5、者的功能雖然不是面向顧客、不是酒店的服務(wù)項(xiàng)之一，但它的存在卻是必不可少的。它的主要職責(zé)有： A. 管理員工。給員工編號，登記其基本信息；根據(jù)員工的平時(shí)表現(xiàn)及工齡確定工資；此外，還要給員工分配工作部門及職務(wù)等等。 B. 劃分部門。給個(gè)部門編號、命名、確定其職責(zé)范圍、任命部門經(jīng)理、分配員工。 C.對本部門的財(cái)務(wù)進(jìn)行核算（支付工資等） 。 D.期末對酒店的收益情況進(jìn)行核算。 客房服務(wù)部門它也是酒店基本部門之一?？头糠?wù)部門的主要職責(zé)有：A. 給個(gè)房間布置各種設(shè)備、分類、編號、制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、分配服務(wù)人員。 B.登記旅客信息，確認(rèn)其身份，登記其入住、退房時(shí)間。 C.統(tǒng)計(jì)各類房間的客滿程度。 D.對本部門

6、的財(cái)務(wù)流動進(jìn)行登記處理。 餐飲部門它是酒店基本部門之一。它提供服務(wù)的特點(diǎn)是實(shí)時(shí)性強(qiáng)、持續(xù)時(shí)間短，強(qiáng)調(diào)效率。例如，顧客人數(shù)、顧客所用的菜及其它飲料等種類繁多，數(shù)量不等；后勤各種活動如采購等頻繁發(fā)生。通過分析可發(fā)現(xiàn)，用人工完成此類操作比計(jì)算機(jī)更具實(shí)效與時(shí)效，且此類信息也沒有長時(shí)間保留的必要，因此這些信息沒有必要采用數(shù)據(jù)庫管理。對于餐飲部門，需要較長時(shí)間保留的信息主要是財(cái)務(wù)信息，一方面便于期末匯總，另一方面便于向上級報(bào)告。 財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門的功能主要是面對酒店的財(cái)務(wù)管理，包括飲食、住宿、各部門支出等的財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)部門對整個(gè)酒店來說都是重要的。 保安部門保安部門主要負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的安保工作，如：酒店車

7、輛進(jìn)出的登記與管理、查驗(yàn)；酒店員工進(jìn)出的管制；酒店財(cái)產(chǎn)的保障和員工的安全保護(hù)；酒店突發(fā)事件（火災(zāi)、偷盜、打架斗毆、等等）的處理。3 各子系統(tǒng)的功能5按照各個(gè)部門的功能以及它們的作用，將系統(tǒng)劃分為三個(gè)小部分：管理者子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、住宿子系統(tǒng)。酒店管理系統(tǒng)登陸預(yù)定管理客房管理顧客信息管理收銀管理審查管理接增刪客客客入歷受加除房戶房住史預(yù)客客狀基狀信客定房房態(tài)本態(tài)息人房信查查查間息看看看圖 2 功能需求結(jié)構(gòu)圖 管理者子系統(tǒng)、 對新來的員工進(jìn)行編號、登記、分配工作。 員工號、姓名、性別、年齡、工齡、級別、部門號、職務(wù)、其他備注、對于被辭退的員工從系統(tǒng)中級聯(lián)刪除其信息，如從員工表中刪除其基本信息，從

8、它所服務(wù)的工作部門中刪除該員工的工作名額，結(jié)算支付其工資、獎金；同時(shí)補(bǔ)充新的員工，代替它的工作。、 對新增部門作各種初始工作。如編號、命名、任命經(jīng)理等。 部門號、名稱、部門經(jīng)理、員工數(shù)量、取消某個(gè)部門時(shí)，核算該部門的財(cái)務(wù)情況，并作備份；同時(shí)對該部門的員工重新分配工作。、 其他情況的處理。 財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、 每天的收入、支出登記 編號、發(fā)票號、摘要、數(shù)量、單位、數(shù)額、經(jīng)手人、日期、 期末各子系統(tǒng)的財(cái)務(wù)匯總 編號、上月余額、總收入、總支出、余額、經(jīng)手人、日期6、 期末酒店匯總個(gè)部門的財(cái)務(wù)報(bào)表，結(jié)算本酒店收益(編號、部門號、部門名稱、收入、支出、凈收入、經(jīng)手人、日期) 住宿子系統(tǒng)、 來客登記若多人住同一

9、房間，只作一個(gè)記錄?？腿诵畔?房間號、房間類別、客人數(shù)量、聯(lián)系人名、身份、證件名稱（類型）、證件號碼、入住時(shí)間、退出時(shí)間、 房間管理旅客入?。每屯顺觯?除了登記 （刪除） 客人信息之外， 還應(yīng)對相關(guān)的記錄進(jìn)行修改，如房間的狀態(tài)等。房間類別 類別號、名稱、設(shè)備、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、總數(shù)量、剩余量、管理人員 房間 房間號，房間類型、狀態(tài) 系統(tǒng)建模二創(chuàng)建系統(tǒng)用例圖系統(tǒng)的用例分析是UML建模的第一步， 在需求分析中， 我們已經(jīng)確定了酒店管理系統(tǒng)的各功能模塊包括：客房部管理、餐飲部管理、財(cái)務(wù)部管理等。7用例描述81 用戶信息管理用例描述：用戶信息管理是通過酒店管理員和前臺服務(wù)員，對酒店客房管理系統(tǒng)的使用者進(jìn)行管

10、理，包括對員工的基本信息進(jìn)行檢索、錄入和修改。首先管理員需要進(jìn)行系統(tǒng)登錄，讓后進(jìn)入員工信息管理界面，對員工信息進(jìn)行查詢或修改。其中用戶信息管理包含的用例有：添加員工、 查詢員工信息、 修改員工信息以及刪除員工信息。添加用戶基本操作：管理員登錄添加員工輸入員工信息保存查詢用戶信息輸入查詢基本操作：管理員登錄員工名或檢索查看信息退出員工號刪除用戶輸入要刪基本操作：管理員登錄除員工名確認(rèn)刪除退出或員工號2 客房經(jīng)營管理用例描述客房經(jīng)營管理是酒店管理員、 管理者或前臺服務(wù)員為實(shí)現(xiàn)對客房的訂房， 入住和退房管理，包括對客房的業(yè)務(wù)信息（如客房號、預(yù)定時(shí)間、入住時(shí)間、換房情況、退房情況、金額等）進(jìn)行檢索、錄

11、入和修改。包含的用例有：客戶預(yù)定、客戶入住、客戶退房預(yù)訂登記查詢當(dāng)前基本操作：管理員接受客房入住選擇房間預(yù)定請求信息預(yù)定成功，修改房間預(yù)保存定信息9入住登記查詢當(dāng)前管理員接受選擇房間基本操作：客房入住入住請求信息入住成功，修改房間入保存住信息退房登記查詢當(dāng)前基本操作：管理員接受客房退房計(jì)算費(fèi)用退房請求信息退房成功，修改房間入結(jié)算費(fèi)用住信息3 客戶信息管理用例描述客戶信息管理是酒店管理員、酒店經(jīng)歷和前臺服務(wù)員對入住過酒店的客戶信息進(jìn)行查詢，包括對客戶基本信息（如身份證號、客戶姓名、聯(lián)系電話、客戶類型、入住歷史等等信息）進(jìn)行檢索。包含的用例有：客戶信息管理、用戶密碼修改、用戶注銷客戶信息管理對客戶

12、信息進(jìn)基本操作：檢索客戶用戶登錄行修改保存信息用戶密碼修改輸入舊密碼，基本操作： 用戶登錄修改密碼輸入新密碼，保存確認(rèn)新密碼10用戶注銷基本操作：用戶處于登 選擇注銷 確認(rèn)注銷狀態(tài)錄三創(chuàng)建系統(tǒng)靜態(tài)模型1 系統(tǒng)類圖 酒店管理系統(tǒng)類圖11客房管理系統(tǒng)類圖系統(tǒng)中包含了：7 個(gè)管理類：客房管理、用戶管理、財(cái)務(wù)管理、餐飲管理、顧客信息管理、預(yù)訂客房管理、酒店管理。4 個(gè)實(shí)體類：酒店管理員、前臺、酒店經(jīng)理、顧客12四創(chuàng)建系統(tǒng)動態(tài)模型1 序列圖 用戶登錄系統(tǒng)序列圖客戶用信用卡結(jié)賬序列圖13 客戶訂房序列圖1. 員工登錄系統(tǒng)2. 預(yù)訂請求3. 打開查詢界面4. 有無空房5. 無空房6. 抱歉無空房7. 有空房8. 打開預(yù)訂房間界面9. 完成訂單10. 預(yù)訂成功11. 添加訂單2 狀態(tài)圖、活動圖14酒店管理系統(tǒng)活動圖預(yù)定房間活動圖15 客房管理活動圖3 構(gòu)建圖16五創(chuàng)建系統(tǒng)部署模型六總結(jié)經(jīng)過了大家?guī)状蔚挠懻?，并且參考一些資料來設(shè)計(jì)，我們對于這次的 “酒店管理系統(tǒng)”的 UML建模已經(jīng)基本完成。