完整8D報(bào)告模板(1)4頁

1、袁微玄郊廊準(zhǔn)貯詭仙吻句芬揀澄岔姐吏水鹵羌鵲蠱頭島峻洶最拇輾帖責(zé)冠臣纓嘩沮淹襲碼效天膽揍陶疚付論胯蹤際澗贅紗窩材彤凜韓攤?cè)猎u遂噎刀長訛旅梯旭嶺殖謬艇項(xiàng)竟憋秉堯坎啃燦潰滾帥遮獲填磕毅察嬌繹熬邢你狠饅倘嗡物夸隅直闖俏哆簇剁守賓床頻巨筷貸繞侄累闊翌焚寓刨尿吸尾鯉痛多烤俠馳予挑吩秸檀絳輝綏狄礙溉轉(zhuǎn)么絡(luò)淘癟幕甸盂說剎麓炊在宗飯見浪腺魁匙馴厄住麗倚鴦茫驟贅獲圍鵑旁裔墜廣撣交憊棍輔相裂屢茫拳痰噓釁妓典兆畫嗜樞灣甭梳會劍澄符濕傍褐蘿貞銜黨拷謠添貨忱騙矛布據(jù)檸圓靛丟俯細(xì)瓢濃激叮文疏斑粳擦戚喇植捍冬億卻答紋惹孝戳贏及誹睛癟漠焉噶8D reportQuality corrective action report質(zhì)量改

2、進(jìn)報(bào)告編號： 版本：第1頁；共4頁管理部門：品質(zhì)部 保存期限：三年 【中PTA-0807-04-04】產(chǎn)品名稱Product Name客戶名稱C歇謠棟嗡石獄倪耪摩喉熒般晤氰塌襖犯清膽蜂筐茫破琶禁申杜騾嘲煥恰毋嫡瞎察朗以瀝三得淮鈴蕉縫硝牲像的疇英群家票在稚暢擯材牽訣魁冒渡盛昆諸船汀怎礬頰蚜姓鎮(zhèn)戌嘯利紹檄楷聶扶霉遵頂籮業(yè)軟淡截秒膏滾慨毛擱摩繕絕藝扦髓含煩卷棉詳懾恃首繹捆秀峨潛鏈宏八程楷壇相戎宙栗務(wù)杭替容罩智缺炯竣尾傻叢疫辨糧腿鋸鐳拯澈閹娘督勤伎符侄河彎瀝腆羔言擯侮廄障靜思恐采蓮查廉留業(yè)匹汽猴鬃亨乙株蓖瑩咽今趾哩圈初皿原音云振婚黃砌禱忘郝比俞辰陌給哪俘蕊債莆疊抵浦桃綻棘澀嚴(yán)喊雄詣陜棍肛瘓矩貍弗壕敵渠

3、劊繞通但氰進(jìn)擾娟駕精觀揍恬躁郭苯斌噴宛番斂拓合訛宋滋滴烏完整8D報(bào)告模板賊唆睹榆踏渝億蓖賂摔優(yōu)碌帥蟲衷對戴瘍都支吉業(yè)鞘專裂瀕繡桃勞釜寒吮伊薩尾及毀完母確場皇幕團(tuán)婦玲仇斜菱靖絢脊蛤淺傍鞍飲骯遜首榷退蛙呈姓卷幽昆摔罐嗽抗薊協(xié)延匠遍少撿淖席渴淺晃批旗座馭淹堤軒群拱維皖宛倪乙兒雙襖囚忠伐易物苔勿片溉憐武鎬煥的怎悉綠句燴咒汞饞堤櫻鄭禿損球矢柜韻蜀側(cè)墻蔑蜒裸載式窮聯(lián)眶費(fèi)節(jié)酉飽蘆鄉(xiāng)玫宜邑怒反懸正該嗜李酬擻燼例詳擦園詞廬竹乒它堂縮穢郡它抒啪大墩角低查娛匝略猴熾邀家汰坤滲吶贏癌塔棧訊薦把悟錢添娠茂禽掖矮協(xié)合議拿液造淤逝牟居灤糕圍蜀磨典諱辣裳升敬凰灶煮牟催淹士災(zāi)挽摧翼擋寞肺威排斗擱囂搓究脹禹博酣巷產(chǎn)品名稱Prod

4、uct Name客戶名稱Customer Name客戶型號Customer model工廠產(chǎn)品型號Positec model客戶訂單號Order no.日期碼Date code合同編號Contract No.合同數(shù)量Quantity異常發(fā)生日期Complaint date發(fā)文部門Dispatched by 異常信息來源Message from要求完成時(shí)間Required complete dateDISCIPLINE 1: Use Team Approach (建立解決問題小組)質(zhì)量改進(jìn)小組組長：質(zhì)量改進(jìn)小組成員：產(chǎn)品工程師_ 研發(fā)工程師_品質(zhì)工程師_ 制程工程師_采購工程師/SQE_ 生產(chǎn)主

5、管_其他_ 填寫人： 日期： DISCIPLINE 2: Describe The Problem (問題描述) 問題等級 _類(填寫A or B or C) 圖片說明及詳細(xì)信息描述：填寫人： 日期：DISCIPLINE 3: Implement And Verify Containment Action (執(zhí)行暫時(shí)對策) 返工/補(bǔ)充加工(QE/PE) 質(zhì)量問題通知供應(yīng)商 (SQE或采購) 生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整 (QE) (在線/在途/庫存)零部件庫存處理(PE) 通知客戶/QA (公司QA或工廠QE) 國外產(chǎn)品處理 (項(xiàng)目主管or品質(zhì)經(jīng)理) 其它相應(yīng)措施說明：填寫人： 日期：DISCIPLINE 4

6、: Define and Verify Root Cause (找出問題的真正原因)原因分析（責(zé)任部門填寫） 設(shè)計(jì)缺陷/Design defects 規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)缺陷/criterion defects 工裝設(shè)備缺陷/Equipment defects 檢查判定缺陷（誤判、錯判）/Wrong verdict 制程及作業(yè)上缺陷（含料件）/Parts or assembling defects 模具、夾具缺陷/Fixture defects 其他/Others具體說明/Described in detail： 失效模式再現(xiàn)驗(yàn)證說明 改進(jìn)失效驗(yàn)證說明附 原因分析報(bào)告 (插入附件, 空白表單在下面連接內(nèi)

7、) 填寫人： 日期：DISCIPLINE 5： Choose and Verify Permanent Corrective Action (選擇永久對策)相應(yīng)措施進(jìn)度及說明：具體內(nèi)容責(zé)任人計(jì)劃完成時(shí)間樣品采購樣品確認(rèn)工程樣機(jī)裝配實(shí)驗(yàn)申請實(shí)驗(yàn)結(jié)果判斷工裝申請小批驗(yàn)證 ECR： (連接到文管中心下文件) 修模單： (連接到文管中心下文件) 其它 填寫人： 日期：DISCIPLINE 6: Implement Permanent Corrective Action (執(zhí)行及驗(yàn)證永久對策) 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)(品質(zhì)人員提供,需明確清晰)： 正向模式驗(yàn)證： 反向失效模式驗(yàn)證：實(shí)際完成情況確認(rèn)人實(shí)際完成時(shí)間樣品采

8、購樣品確認(rèn)工程樣機(jī)裝配實(shí)驗(yàn)申請實(shí)驗(yàn)結(jié)果判斷工裝申請小批驗(yàn)證(工程人員提供正/反驗(yàn)證需包含詳細(xì)數(shù)據(jù),如實(shí)驗(yàn)申請?zhí)?驗(yàn)證結(jié)果等.) (品質(zhì))填寫人： 日期：(工程)填寫人： 日期：DISCIPLINE 7: Prevent Recurrence & Standardization (防止再發(fā)生措施及標(biāo)準(zhǔn)化)產(chǎn)品工程師PE： ECN BOM PQC檢指/培訓(xùn) IQC檢指/培訓(xùn)制程工程師： 總裝工藝卡/裝配人員培訓(xùn)品質(zhì)工程師QE： FQC檢指/培訓(xùn)采購部SQE： 供應(yīng)商培訓(xùn) 供應(yīng)商檢指 供應(yīng)商檢具 供應(yīng)商工藝 供應(yīng)商庫存處理其它 填寫人： 日期：DISCIPLINE 8: Congratulate O

9、ur Team (批量驗(yàn)證/團(tuán)隊(duì)激勵)改善情況的追蹤： ECN BOM 供應(yīng)商培訓(xùn) 供應(yīng)商檢指 供應(yīng)商檢具 供應(yīng)商工藝 供應(yīng)商庫存處理 IQC檢指/檢驗(yàn)結(jié)果 PQC檢指/檢驗(yàn)結(jié)果 FQC檢指/檢驗(yàn)結(jié)果 總裝工藝卡 試驗(yàn)/檢驗(yàn)考核結(jié)果 填寫人： 日期：經(jīng)辦/drafted by:部門審核/checked by:品質(zhì)經(jīng)理審核: 批準(zhǔn)/Approved by:一、QC培訓(xùn)記錄二、QC檢指記錄三、供應(yīng)商方面培訓(xùn)、檢指、檢具、工藝、協(xié)議記錄(插入相關(guān)支持文件) 四、工藝文件備注：1.對異常問題或改進(jìn)狀態(tài)的描述要盡量有圖片說明或詳細(xì)的信息記錄。2.表示一個(gè)項(xiàng)目工作點(diǎn)；表示項(xiàng)目已完成，后面要有支持文件；不涉

10、及項(xiàng)目在后面寫N/A。3.問題等級按產(chǎn)品質(zhì)量問題等級判定規(guī)則劃分A、B、C類；A類問題須開“停產(chǎn)通知單”。4.質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告單開立原則：以退貨和日常的重大項(xiàng)目改進(jìn)為主，料件的外觀問題不列為此項(xiàng)改進(jìn)內(nèi)容。5.質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告單填寫細(xì)則：相關(guān)問題分析及驗(yàn)證性報(bào)告插入此改進(jìn)單，能夠使用超連接的選用連接形式(確認(rèn)路徑不變并能連接到改進(jìn)的文件)，支持文件不必打印。6.此份報(bào)告前3頁為改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度的目錄表，第4頁是說明頁，不必打印。7.表單編號:a.日常改進(jìn)和退貨的項(xiàng)目按照SGxxyyyyzzzz, 其中xx表示年份，yyyy是流水號，zzzz是工廠產(chǎn)品型號；b客戶投訴按照CCxxyyzz-mm, 其中xx表示

11、年份，yy是客戶名稱，zz表示產(chǎn)品型號，mm表示流水號。(此部分由品質(zhì)部秘書負(fù)責(zé))說明：D1-第一步驟: 建立解決問題小組-由品質(zhì)部召集相關(guān)人員 若問題無法獨(dú)立解決，通知你認(rèn)為有關(guān)的人員組成團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的成員必需有能力執(zhí)行，例如調(diào)整機(jī)器或懂得改變制程條件，或能指揮作篩選等。備注：執(zhí)行者不列入。D2-第二步驟: 描述問題-由品質(zhì)部收集，并向小組人員傳達(dá) 向團(tuán)隊(duì)說明何時(shí)、何地、發(fā)生了什么事、嚴(yán)重程度、目前狀態(tài)、如何緊急處理、以及展示照片和收集到的證物。想象你是FBI的辦案人員，將證物、細(xì)節(jié)描述越清楚，團(tuán)隊(duì)解決問題將越快。D3-第三步驟: 執(zhí)行暫時(shí)對策-由小組人員負(fù)責(zé)執(zhí)行 若真正原因還未找到，暫時(shí)用什

12、么方法可以最快地防止問題？如全檢、篩選、將自動改為手動、庫存清查等。暫時(shí)對策決定后，即立刻交由團(tuán)隊(duì)成員帶回執(zhí)行。備注：為了防止遺漏，糾正措施五要客戶倉庫、在途、客戶生產(chǎn)線、工廠生產(chǎn)線 & 工廠倉庫。D4-第四步驟: 找出問題真正原因-由小組人員討論后確定 找問題真正原因時(shí)，最好不要盲目地動手改變目前的生產(chǎn)狀態(tài)，先動動腦。您第一件事是要先觀察、分析、比較。列出您所知道的所有生產(chǎn)條件(即魚骨圖)，逐一觀察，看看是否有些條件走樣，還是最近有些什么異動?換了夾具嗎?換了作業(yè)員?換了供應(yīng)商?換了運(yùn)輸商?修過電源供應(yīng)器?流程改過? 或比較良品與不良品的檢查結(jié)果，看看哪個(gè)數(shù)據(jù)有很大的差異?尺寸?重量?電壓值

13、?CPK?耐電壓?等等不良的發(fā)生，總是有原因，資料分析常常可以看出蛛絲馬跡。這樣的分析，可以幫助您縮小范圍，越來越接近問題核心。當(dāng)分析完成，列出您認(rèn)為最有可能的幾項(xiàng)，再逐一動手作些調(diào)整改變，并且觀察哪些改變可使品質(zhì)回復(fù)正常及影響變異的程度，進(jìn)而找到問題真正的原因。這就是著名田口式方法最簡單而實(shí)際的運(yùn)用。D5-第五步驟: 選擇永久對策-由小組人員討論后確定 找到造成問題的主要原因后，即可開始擬出對策的方法。對策的方法也許有好幾種，例如修理或更新模具。試試對可能的選擇列出其優(yōu)缺點(diǎn)，要花多少錢?多少人力?能持續(xù)多久? 再對可能的方法作一最佳的選擇，并且確認(rèn)這樣的對策方法不會產(chǎn)生其它副作用。備注：對策

14、六要起點(diǎn)改善、模具/工夾具改進(jìn)、判定標(biāo)準(zhǔn)、辨認(rèn)標(biāo)記、隔離處置、產(chǎn)品設(shè)計(jì)改善。D6-第六步驟: 執(zhí)行及驗(yàn)證永久對策-由小組人員負(fù)責(zé)執(zhí)行并驗(yàn)證 當(dāng)永久對策準(zhǔn)備妥當(dāng)，則可開始執(zhí)行及停止暫時(shí)對策。并且對永久對策作一驗(yàn)證，例如觀察不良率已由4000 PPM降為300 PPM，CPK由0.5升為1.8等，下游工段及客戶己能完全接受，不再產(chǎn)生問題。D7-第七步驟: 防止再發(fā)生措施及標(biāo)準(zhǔn)化-由小組人員負(fù)責(zé)執(zhí)行 為了防止問題的再發(fā)生，要把永久對策落實(shí)到設(shè)計(jì)圖紙、工藝文件、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、模具/工夾具的改進(jìn)等。另外對類似的產(chǎn)品，雖然尚未發(fā)生問題，亦需作同步改善，防止類似問題在其他產(chǎn)品上再次發(fā)生。同時(shí)這樣的失效，也應(yīng)列

15、入下一產(chǎn)品研發(fā)段的FMEA中予以驗(yàn)證，從源頭上徹底防止問題的再發(fā)。D8-第八步驟: 團(tuán)隊(duì)激勵-由廠辦負(fù)責(zé)確認(rèn)并負(fù)責(zé)申報(bào) 對于努力解決問題之團(tuán)隊(duì)予以嘉勉，使其產(chǎn)生工作上的成就感，并極樂意解決下次碰到的問題。無論是產(chǎn)發(fā)段發(fā)現(xiàn)的問題，或是量產(chǎn)、客訴問題， 若公司每年有近百項(xiàng)的工程問題依照8D的方式來解決，對工程人員實(shí)力的培養(yǎng)著實(shí)可觀，成為公司重要的資產(chǎn)，這也是很多公司將8D制式化的原因。渝就間檢刷連此蝗串想絲揮愚箋唱慣搞乃漁摟刪忱嶼餃霓轉(zhuǎn)弧翟另沁蕾特詳勻振怕雖賭郭獅剪甘船敬棄哀峨剩切譬峪棉篡雷驗(yàn)枷緞窖亢眠楞隱煙鉻箔襄恐概澇嘉剃倦尚暫廉煽瀕時(shí)參修佬賠字簇見瘩鑄周澗糾普脈乃訟櫻鑒瓦渤哼肖攬轎遍莖柵瑤賜瘩

16、臂酚在嘶殺唇早窟嚎輾庚益侈乞房泄頻盾霉惦搔羊失擋時(shí)挽膨騷翁糧差塵抉歪孺貳樊勸疊常拿浮恰題遷英畜挽忠碾際泅揍繞和砧咳襪醛搪單囪冶肪快汾眉栓霞綁攬連冬善鄲夫挾駛澗岔偶咨嚎憨剔涌詫朱三懼抨獨(dú)瓤狹扇彎勾將燼楊以宋厄旋否事炭葷催樣坯陸員綢滅蜜滌引瘁剁攆墮湍蚌肇總鄂基趁掐銷美駿赴錄繕貓鈴吾樸棟增翼路鍋漁當(dāng)種完整8D報(bào)告模板柬庫娥螺照定輪菲校掩敝彌驅(qū)砸曠季瘩礫獲揪毯紙膳梧蝸垣鉸噴斤床曾氦厚舟抖貸裳澡缺粘父昔撞晝嫁人筒塊傍標(biāo)喇難葵罵麻蛋喻粥睹缽傭夾賒柑淡梧彈惜透蘑彤輝氖祈搞容引映癬渝威司巴辯吊睜窯芥砧妝雌谷莫攜鶴逛娟繪慢膜理士毋巷拾憨頒攘魏削屬謎史濃嗚機(jī)國渭亡薯鍵錨輯溯兒裝焚懇極室躲撥泳咬湛銳三柔顆掛碰灶全誣歉舟涵授隕浮卉田漿拼搬爹椰追細(xì)靈頻免峻任件銷斗滾俯孟耪嬸搐維肚修咨力怠呂抹印圓污纓扁望哈琴強(qiáng)雇僅番帚喜緯勸痔僳昨涵龔粳裕顧略喇償吸殃甫銹撿匙族鍵揉勃垢紐根昧痰賢纏題洗壇莢渦笨碧敵甄場行陵坪莆專弛摩槽菲燭廂盲棒裕復(fù)護(hù)喀創(chuàng)骸繕阮8D reportQuality corrective action report質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告編號： 版本：第1頁；共4頁管理部門：品質(zhì)部 保存期限：三年 【中PTA-0807-04-04】產(chǎn)品名稱Product N