員工培訓(xùn)計(jì)劃

1、2014年度員工培訓(xùn)計(jì)劃目錄一培訓(xùn)范圍、指導(dǎo)思想、目標(biāo)二培訓(xùn)依據(jù)三培訓(xùn)計(jì)劃重點(diǎn)四培訓(xùn)管理五企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃表六培訓(xùn)預(yù)算七培訓(xùn)效果評(píng)估一培訓(xùn)范圍、指導(dǎo)思想、目標(biāo)一、培訓(xùn)范圍 本企業(yè)全體在崗員工，包括各級(jí)管理人員。二培訓(xùn)指導(dǎo)思想及目標(biāo)（一）培訓(xùn)指導(dǎo)思想1 建立全員培訓(xùn)和終身培訓(xùn)制度2 工作即培訓(xùn)，通過培訓(xùn)-工作的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司的發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效。（二）培訓(xùn)目標(biāo)1、牢固樹立員工愛國(guó)誠(chéng)信，愛民如子、愛企如家的“三愛“精神。2、保持員工技能水平和職業(yè)素養(yǎng)，保證各級(jí)員工對(duì)當(dāng)前崗位的熟悉。3完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能

2、；4.升各級(jí)管理人員的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力和管理創(chuàng)新能力。5.司高層管理者提高自身管理技能提供條件；6.人才開發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者；7.模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通；8.極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力9.弱化和防治我公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和發(fā)展中存在的問題和隱患。二 .培訓(xùn)依據(jù)1、上年度員工培訓(xùn)需求調(diào)查2、上年度公司人才需求計(jì)劃3 上年度公司培訓(xùn)總結(jié)3、公司現(xiàn)有人力資源情況4、公司各崗位現(xiàn)有工作需要和未來職業(yè)發(fā)展要求（職位說明書）5、公司發(fā)展戰(zhàn)略三培訓(xùn)計(jì)劃重點(diǎn)1、 對(duì)公司管理人員主要從提高宏觀管理能力入手，在使其明確職責(zé)和使命的同時(shí)，重點(diǎn)放在對(duì)管理

3、方式、方法更新的培訓(xùn)上；對(duì)基層員工則放在基本技能掌握。2、 人力資源部將著手編制公司職位說明書，根據(jù)公司職位說明書對(duì)各崗位的能力和素質(zhì)要求進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。3、 通過培訓(xùn)工作傳遞本企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。4、 內(nèi)部講師專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)的提高。內(nèi)部講師是培訓(xùn)體系中最重要的組成部分，是內(nèi)部培訓(xùn)的基石和可再生力量，在企業(yè)中起著非常重要的作用。通過培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)和教案編制技巧的培訓(xùn)，使其能夠獨(dú)立完成專業(yè)的培訓(xùn)流程 ，學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性和參與性的技巧及應(yīng)對(duì)各種局面，適時(shí)調(diào)節(jié)氣氛的能力。5、 做好部門間業(yè)務(wù)傳遞”的培訓(xùn)，力爭(zhēng)做到公司全員對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉，知識(shí)過硬?！安块T

4、間業(yè)務(wù)傳遞”由各部門總結(jié)本部門業(yè)務(wù)構(gòu)成、人員分工、面臨的問題和挑戰(zhàn)、相關(guān)規(guī)章制度等方面，讓公司員工了解其他部門情況，實(shí)現(xiàn)信息共享和換位思考。四培訓(xùn)管理1 準(zhǔn)備階段：1）所有培訓(xùn)均需提前發(fā)出申請(qǐng) 2）所有培訓(xùn)必須提前一周制作好教材并交由人力資源部審核 3 培訓(xùn)通知至少三天以前發(fā)布，讓參加人員提前做好準(zhǔn)備。2 實(shí)施階段1. 培訓(xùn)人員要簽些簽到表2. 人力資源部要負(fù)責(zé)培訓(xùn)的紀(jì)律管理，保證培訓(xùn)順利進(jìn)行3. 參與人員要做好筆記4. 監(jiān)督部門需公證監(jiān)督5. 人力資源部需對(duì)培訓(xùn)中發(fā)生的問題及時(shí)解決6. 各部門需配合以保證培訓(xùn)工作正常進(jìn)行3 總結(jié)階段 1 根據(jù)實(shí)際情況采取不同方式的考核，并進(jìn)行滿意度調(diào)查2 建

5、立個(gè)人培訓(xùn)檔案 3 對(duì)相關(guān)培訓(xùn)資料存檔五.企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃表序號(hào)培訓(xùn)主題培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)考核備注1崗位職責(zé)培訓(xùn)全體員工各部門主管20講授法2014.2.15書面考核2團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)全體員工外部培訓(xùn)人員20角色扮演法2014.2.25現(xiàn)場(chǎng)考核總結(jié)心得3員工積極心態(tài)培訓(xùn)全體員工部門主管15情景模擬2014.3.11總結(jié)心得4人際關(guān)系溝通技巧全體員工外部培訓(xùn)人員20角色扮演、情景模擬2014.3.20現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)5企業(yè)文化培訓(xùn)全體員工經(jīng)理10講授法2014.4.1總結(jié)心得6崗位工作技巧全體員工各部門有經(jīng)驗(yàn)者25實(shí)踐2014.4.7現(xiàn)場(chǎng)考核 六.培訓(xùn)預(yù)算資料準(zhǔn)備費(fèi)茶點(diǎn)費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)不可

6、預(yù)計(jì)費(fèi)總計(jì)（元）xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 七.培訓(xùn)效果評(píng)估一 培訓(xùn)目的1 確定培訓(xùn)是否起作用。2 對(duì)不合格的培訓(xùn)，應(yīng)該及時(shí)找到失誤進(jìn)行糾正，同時(shí)總結(jié)培訓(xùn)中的亮點(diǎn)，不斷改進(jìn)，把培訓(xùn)越辦越好。3 對(duì)參與者的知識(shí)、技能、態(tài)度的接受和更新能力。綜合素質(zhì)與潛在能力的評(píng)價(jià)。4 對(duì)培訓(xùn)整體狀況的評(píng)估將直接影響到下一年度培訓(xùn)設(shè)置和本年度員工績(jī)效考核。二 注意事項(xiàng)：1開發(fā)的課程應(yīng)著重于培訓(xùn)需求、課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面。 2教員的課程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合能力方面。 3培訓(xùn)方式應(yīng)著重于課程組織、教材、課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面。 4外請(qǐng)培訓(xùn)公司進(jìn)行的培訓(xùn)，應(yīng)著重于課程設(shè)計(jì)、成本核算、應(yīng)用效

7、果等方面。 5 對(duì)于培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題，要及時(shí)解決、及時(shí)更正，努力把培訓(xùn)做到最好。三 培訓(xùn)后的評(píng)估主要方向：1 受訓(xùn)人員的反應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員發(fā)放員工培訓(xùn)效果評(píng)估表，了解受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及通過培訓(xùn)有哪些收獲，主要包括：1） 對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng)2） 對(duì)教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng)3） 對(duì)培訓(xùn)組織的反應(yīng)4） 培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能能否在將來的工作中得到應(yīng)用。2 受訓(xùn)人對(duì)知識(shí)、技能的掌握通過培訓(xùn)前后的比較，了解評(píng)估受訓(xùn)人員在培訓(xùn)后是否掌握了知識(shí)、技能 考察方式：筆試、面試3 受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和績(jī)效的改善由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來，因此對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)

8、需要工作一段時(shí)間后進(jìn)行，采用觀察、考核等方法，直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作， 考察方式 ：?jiǎn)T工實(shí)踐操作、360度考評(píng)等 四 員工培訓(xùn)效果評(píng)估表培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表反映層說 明：此表是為了評(píng)估員工培訓(xùn)工作的效果，進(jìn)而為我們培訓(xùn)工作的持續(xù)改善提供參照，請(qǐng)完整而誠(chéng)實(shí)地回答，并在相應(yīng)的數(shù)字上劃圈。評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)：5=非常同意 4=同意 3=中立 2=不同意 1=非常不同意項(xiàng)目名稱培訓(xùn)日期舉辦單位培訓(xùn)地點(diǎn)課程目標(biāo)這個(gè)課程目標(biāo)與我工作的相關(guān)54321課程內(nèi)容達(dá)到我的期望程度54321課程設(shè)計(jì)與安排課程內(nèi)容組織符合邏輯，易于學(xué)習(xí)54321課程的程序安排妥當(dāng)54321課程難易適中54321課程講授的時(shí)間安排54321所學(xué)知識(shí)能在工作中應(yīng)用54321培訓(xùn)講師課前的準(zhǔn)備54321專業(yè)水平54321講課親切度54321課程內(nèi)容表達(dá)54321課程中使用技巧、案例分析的有效543