廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告廣告設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)總結(jié)

1、廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告廣告設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)總結(jié)【精選】【廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告】一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介xx 縱橫廣告有限公司位于 XX 省 xx 市 xx 電子城六層，交通便 利，為廣告制作、媒體、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高 新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體， 站牌、小區(qū)指示 牌、路名牌、村名牌、車(chē)身廣告等等都是我們公司的廣告載體。更有 集品牌整合營(yíng)銷(xiāo)、 廣告創(chuàng)意、 專(zhuān)業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合 性廣告公司。包括居然之家、 南北電子城等在內(nèi)的大商場(chǎng)均是該公司 的長(zhǎng)期合作商?！翱蛻?hù)的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”是該公司的格言。在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的崗位是在業(yè)務(wù)室工作，工作是廣告 業(yè)

2、務(wù)員，在開(kāi)始的幾天里和公司人不太熟， 只是盡可能多的了解公司、 了解自己的工作。 相比不少人來(lái)說(shuō)我是幸運(yùn)的， 因?yàn)槲艺业揭患覐V告 公司實(shí)習(xí)，而且是帶薪的。 后來(lái)在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下，我才知道自己 的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù)， 就是要盡可能的招攬客戶(hù)來(lái)我們公司 做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤(rùn)作為提成。二、實(shí)習(xí)過(guò)程概述在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括： 記住各種媒體的價(jià)格、向客戶(hù)詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢(shì)等。紙上得來(lái) 終覺(jué)淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西，因?yàn)闆](méi)有實(shí)踐過(guò)， 使得在向客戶(hù)介紹時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。一種媒體，看起 來(lái)很簡(jiǎn)單幾句話(huà)就概括完了，可要

3、真正能熟練介紹，我甚至用了比預(yù) 期多一整天的時(shí)間才能熟練各種說(shuō)法，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們 比。因?yàn)檫@是我第一次做業(yè)務(wù)員，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣 和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶(hù)介紹媒體的過(guò)程中，我倍加用功, 專(zhuān)心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品，還不算難的， 真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶(hù)全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有 所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō)，不僅要說(shuō)對(duì)，還要說(shuō)得能引起客戶(hù)的 興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)?我本就不善言語(yǔ)，就更沒(méi)有什么說(shuō)話(huà)技巧和口才了， 這也就是我就克 服的困難。先是自己對(duì)著空氣練，再是對(duì)著同事小強(qiáng)

4、練，讓他幫我糾 正，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成客戶(hù)，我找他練，嘴皮子磨破了的 時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè) 務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌 力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn)，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣 正確地向客戶(hù)表達(dá)出來(lái)，還需要經(jīng)理和同事們實(shí)際指點(diǎn)。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強(qiáng)，他比我早來(lái)二個(gè)月這里，但他的 業(yè)務(wù)能力比我強(qiáng)多了，我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務(wù)員 表示感謝， 因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶(hù)溝通、 怎樣從客戶(hù)處獲得 對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接 觸生

5、人，開(kāi)始正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話(huà)語(yǔ)的表達(dá)也不是 很通順、清楚、扼要，在跟著小強(qiáng)實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了 3 次以后，我基 本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊張了。再結(jié)束了長(zhǎng)時(shí)間的模擬培訓(xùn)之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自 己表演了。這也就是以后的的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟 是自己一個(gè)人出場(chǎng)， 心中仍是存有余悸。 記得那一天是去居然之家的 世有地板，見(jiàn)著他們經(jīng)理以后，竟因?yàn)榫o張而直接索要定金，因?yàn)槲?的工作主要就是向客戶(hù)介紹、 招攬客戶(hù)在我們這里做廣告或廣告， 而 人家顯然是有備而來(lái)， 對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人， 三下五 去二就把我給擺平了。沒(méi)用三句話(huà)，我就這樣輕易地?cái)∠玛?/p>

6、來(lái)，不光 價(jià)錢(qián)報(bào)低了，在制作完成之后還差一點(diǎn)自己要墊錢(qián)給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶(hù)的老板是誰(shuí)，有沒(méi)有分店， 有沒(méi)有在古冶發(fā)展的意思， 甚至沒(méi)有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法， 更可 悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名?；氐焦?，劉姐問(wèn)我出差情況， 我無(wú)地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，我 前前后后又想了幾遍， 并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。 有了第一次的 不幸和失敗之后， 我深知自己還很嫩， 要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很 多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自 己要學(xué)習(xí)。三、實(shí)習(xí)主要情況及體會(huì)要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗， 無(wú)所不能啊 ! 按經(jīng) 理

7、的要求是，第一，要長(zhǎng)的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大， 見(jiàn)了客戶(hù)要落落大方，不會(huì)畏畏縮縮，第三，無(wú)辯才障礙。這確實(shí)是 當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件。而我在縱橫工作的這段時(shí)間的體會(huì)是， 當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素：1 、強(qiáng)硬、專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為 根基的銷(xiāo)售，只能視為投機(jī)機(jī)，無(wú)法真正體驗(yàn)銷(xiāo)售的妙趣。2 、先推銷(xiāo)你自己再推銷(xiāo)產(chǎn)品據(jù)調(diào)查，有 71%的客戶(hù)之所以從你的手中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，是因?yàn)樗?們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷(xiāo)首先是推銷(xiāo)你自己。禮節(jié)、 儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的，業(yè)務(wù)員必須多在這方 面下功夫。服裝不能造就完人，但是

8、初次見(jiàn)面給的人印象， 90%產(chǎn)生 于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力， 第二次成交則是靠服務(wù)的魅力?！罢f(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)”，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句 話(huà)的含義和功用。記得剛來(lái)上班的第一天，經(jīng)理就告訴我的工作，平 時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就上網(wǎng)查查資料， 打打電話(huà)跟客戶(hù)聊聊天。 要想客戶(hù)在 咱們這里做宣傳首先要讓客戶(hù)記住你。 另外，給客戶(hù)的第一印象很重 要。我剛來(lái)上班的頭一個(gè)星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝， 之后劉姐 就要求我要穿比較成熟一點(diǎn)的裝束， 因?yàn)殡S時(shí)都要去見(jiàn)客戶(hù)或有客戶(hù) 來(lái)拜訪(fǎng)。 所以我出去拜訪(fǎng)客戶(hù)都是一身正裝打扮去拜見(jiàn)客戶(hù)。 給客戶(hù) 送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上， 切記把名片倒過(guò)來(lái)， 讓客戶(hù)

9、看到。3 、信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵據(jù)估計(jì)，有 50%的推銷(xiāo)之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是 說(shuō)，由于業(yè)務(wù)員沒(méi)有與客戶(hù)交朋友， 你就等于把 50%的市場(chǎng)拱手讓人。 交情是超級(jí)推銷(xiāo)法寶。如果你完成一筆推銷(xiāo)，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。忠誠(chéng)于客戶(hù)比忠誠(chéng)上帝更重要。 你可以欺騙上帝一百次，但你絕對(duì)不可以欺騙客戶(hù)一次。記?。嚎蛻?hù) 總是喜歡那些令人喜歡的人， 尊重那些值得尊重的人。 在銷(xiāo)售活動(dòng)中， 人品和產(chǎn)品同等重要。 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中， 才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶(hù)的話(huà)應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會(huì)以過(guò)分 熱情而失去某一筆交易， 但會(huì)因熱情不夠而失

10、去一百次交易。 熱情遠(yuǎn) 比花言巧語(yǔ)更有感染力。 你的生意做的越大， 你就要越關(guān)心客戶(hù)服務(wù)。 成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當(dāng)朋友再談生意。 開(kāi)始的一段時(shí)間是我主動(dòng) 在電話(huà)里和網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好， 后來(lái)就變成我一上網(wǎng)是客戶(hù)在主 動(dòng)跟我打招呼。 有時(shí)還會(huì)有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天， 雖然目前 生意是沒(méi)有做到， 但對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)， 這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在 力。4 、信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最終棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻?hù)的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣 的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。 正確處理客戶(hù)的抱怨一提高 客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二增加客戶(hù)對(duì)公司的好感，三豐厚的利潤(rùn)。成交并非 是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束， 而是下

11、次業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)始。 業(yè)務(wù)工作不會(huì)有完結(jié) 篇，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)始”成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人， 有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記， 那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)， 遠(yuǎn)比從成功中 獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。 不能命中靶子決不歸咎于靶子。 買(mǎi)賣(mài)不 成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯(cuò) , 問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他 一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無(wú)成的 人到處都是 ;聰明不能，人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣 ; 教育不能， 世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。 唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。 記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人 到了

12、年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是 他什么都沒(méi)有做。業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理 掛掉電話(huà)是常有的事情。 有次和一客戶(hù)明明一直談的好好的， 突然就 來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話(huà)。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一 樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容， 聲音愉快， 好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā) 生。四、自我評(píng)價(jià)短短的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長(zhǎng)的人 生路上用之不盡的財(cái)富， 感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的 實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(zhǎng)的 6 周 40 天多天里卻 也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過(guò)，被人嘲笑過(guò)，也受過(guò)污 辱，但我

13、最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng)，得到了同事的 認(rèn)可，也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光， 因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘?份滿(mǎn)意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤(rùn)也不高，但我自己看到 了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通， 也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事， 正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說(shuō)是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識(shí) 到自己的不足和缺點(diǎn)， 懂得要用一顆平等心、 平常心去對(duì)待別人和事 情，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要，懂得一個(gè)人的力量是有限的， 在集體中， 1+12 的道理。更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛(ài) 護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖 說(shuō)是小節(jié)，但若沒(méi)有真正意識(shí)并做到是很難取得別人 （ 客戶(hù)） 信任的， 當(dāng)然那樣的話(huà)，也做成就不了什么事了。例如被問(wèn)到“貴姓 ?”時(shí)， 得這樣回答：“免貴姓 *”; 還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手， 且要看著對(duì)方的眼睛， 那才是尊重別人， 也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信 任，業(yè)務(wù)才能順利地開(kāi)展下去。實(shí)習(xí)歸來(lái)，少的是一