統(tǒng)計(jì)軟件應(yīng)用實(shí)訓(xùn)知識(shí)分享

1、統(tǒng)計(jì)軟件應(yīng)用實(shí)訓(xùn)精品文檔 &衣呀工程技術(shù)學(xué)院統(tǒng)計(jì)軟件應(yīng)用實(shí)訓(xùn)報(bào)告2014-2015 第 1 學(xué)期選題：戰(zhàn)略績(jī)效控制指標(biāo)重要度的分析研究姓名：劉仁澤班級(jí)序號(hào)：17專(zhuān)業(yè)班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)61301指導(dǎo)教師：黃明婷老師楊青老師時(shí) 間： 2015.01.05 2015.01.09收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除精品文檔戰(zhàn)略績(jī)效控制指標(biāo)重要度的分析研究案例背景XATC是中國(guó)電信集團(tuán)陜西電信公司的分公司，屬于國(guó)有獨(dú)資公 司。XATC乍為民族資產(chǎn)和國(guó)有企業(yè)，必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，改革創(chuàng)新，為 客戶(hù)提供高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品和服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。所有的這 些，關(guān)鍵是從公司的管理工作做起，特別是關(guān)鍵的計(jì)劃和控制工 作。而X

2、ATC現(xiàn)在還是以傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)控制和績(jī)效考核為主，且績(jī)效考 核常常沒(méi)有落實(shí)，只是流于形式，急需要設(shè)計(jì)一套完整實(shí)用財(cái)務(wù)績(jī) 效考核體系；另外，那些被忽視的非財(cái)務(wù)績(jī)效也是戰(zhàn)略績(jī)效中不可 缺少的一部分，應(yīng)該加以考慮。所以，對(duì) XATC現(xiàn)有的計(jì)劃和控制系 統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，并建立新的以計(jì)劃一預(yù)算一控制為一體的戰(zhàn)略績(jī)效控 制與績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)，并找出其相對(duì)重要度，予以分別對(duì)待，顯得尤 為重要。數(shù)據(jù)來(lái)源及說(shuō)明發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷總共為30份，收回30份。varOI財(cái)務(wù)指標(biāo)var11業(yè)務(wù)收入var02外部指標(biāo)var21大用戶(hù)滿(mǎn)意率var12總資產(chǎn)報(bào)酬率var22普通用戶(hù)滿(mǎn)意率var13收支差額var23市場(chǎng)占有率var14資產(chǎn)負(fù)債

3、率var24業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率var04創(chuàng)新與學(xué)習(xí)var41新產(chǎn)品、新用戶(hù)收入比例var25與客戶(hù)溝通次數(shù)var42員工合理化建 議數(shù)var26投標(biāo)成功率var43員工態(tài)度調(diào)查var03內(nèi)部 經(jīng)營(yíng)管理狀 況var31安全事件指數(shù)var44員工培訓(xùn)var32機(jī)關(guān)管理水平分析要求1、對(duì)varO1 var04進(jìn)行統(tǒng)計(jì)量分析。2、在不降維的前提下，分析影響 varO1 var04的因素及主要 因素；并建立與其對(duì)應(yīng)的回歸模型（4個(gè)綜合變量，如“ varOI ”，4選2進(jìn)行分析）。3、對(duì)除varO1 var04以外的16個(gè)分變量進(jìn)行降維，并分析其 結(jié)果。戰(zhàn)略績(jī)效控制指標(biāo)重要度的分析研究分析一、數(shù)據(jù)描述（一）頻數(shù)分

4、析收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系管理員刪除vartiM務(wù)曲標(biāo)varOlMm 標(biāo)看皺宵令比翠和宵井比育繳313.33.33.2413.3W,7413.33.31 0.0513.33.31 3.3531 0.01 0,023,362S.ZG.T30.0513.33.333.352S.TG .740.0513.33.343.3613l3C!.二；A 6.75I王3-S-3tiU.LI62S76.756,7613.33.3eo.c62S.7GT1GO.73I U.U1 D.Utb,z613.33.380.0B13 33.3S3.3613.33.3ee.762S.7S.7W3.3713.3:.：96.77冷

5、十13.31 .o3.31 00.01 oo.cVdi ON*卜言fH旨杠首拯!酉討匕；13 H3 33.3斗13 33.36.7斗12 23 31 no斗3-inn1 仃?ri a片13,33.323.3412.23.326.7413 23.330.0JIA1 3.31 3.343,352B 76.75G.O513.G3.353.3520 7ST6O_O513.33.3 3.3Ci31 D.C1 OT3.35I3.33.376.T5I3 33.3SO.O5I3.333,3513.33.386.Z513 33.39U.O613 33 393.3Fi13 3 39fi 7R3+11 CO c3

6、31 OO 1 OlO.OV2E3內(nèi)部蹩件骨理狀況var03內(nèi)部經(jīng)許t?理狀況g ru內(nèi)卻經(jīng)首首理崔九&-+frK4 士逵C苗1 h K京寸冷巴iUK61 S.71 B.71 S.7S12 33.92O.US12-33-3513 3 32B 7513.33.330.0513.33.333.3S13.32.33S.7613-32 310口&13 33,3-13.3&I3 33 34 6 7性|3 _iM左511 US13.33.353.3513.3 ,35S,7&13.3&31 0.01 0.070.0512.32.373.2S2ST6.7SO,DZ23 T6 r80 Tr5 T0.T93.3F

7、13.33.390.77計(jì)1303.31 oao3.31 ,1 00.0varO4*J新號(hào)學(xué)習(xí)ST (J 4 fed韓呂寺乞耳廿1巴石Atr匚匕匕壽如自Ht上P=l idZ13.33.3埠13 33 30 7Ai3?_33. 3T O.U513,33.31 3,3513,33 31 6,7nn1 T1 El Z33 3I3.33 3aa.7T言呂M 34 6口53.33.3斗3.3513,33 346.7513 33 3SOLDST3.33.3S3.313.53.3SB.7013,33.3oo ofi13,33 3R3.3T3.33.366.7sJS.7G.7Z3.OG13.30.37*6.7

8、a-I3.33 3SOD13.33 VB3.3s3.33.306.7Ci13.33.390.0Ti3.33 333.3T22&,TB. T1 00.03 Cl1 ou,ut QO u二、影響因素分析與線性回歸分析（1）影響因素分析影響財(cái)務(wù)指標(biāo)的因素有資產(chǎn)負(fù)債率、收支差額、總資產(chǎn)報(bào)酬率、業(yè) 務(wù)收入。影響外部指標(biāo)的因素有與客戶(hù)溝通次數(shù)、普通用戶(hù)滿(mǎn)意率、投標(biāo)成 功率。影響創(chuàng)新與學(xué)習(xí)的因素有業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率、員工態(tài)度調(diào)查、新產(chǎn)品（新 用戶(hù)）收入比例、員工合理化建議數(shù)、員工培訓(xùn)、機(jī)關(guān)管理水平、 大用戶(hù)滿(mǎn)意率。影響內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理狀況的因素有安全事件指數(shù)、市場(chǎng)占有率。（2）線性回歸分析頑纓1秸字varOlttS箱標(biāo)

9、var44mTK訓(xùn)踰D4創(chuàng)新與學(xué)習(xí)Pearson相關(guān)性1.071.429顯菩性（M700,035,018M303030刷U1財(cái)務(wù)指標(biāo)PMreonffife性.0711.554.19T顯著性（M）706.002.297N3C303030屈w業(yè)務(wù)收入Pearson相關(guān)控諭0.5511133顯著性（測(cè)）.035002.J84N30303030var44ftlfi訓(xùn)Pearson 關(guān)性.197.1331顯著性（政側(cè)）.018297.484N30303030尢在u吧水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。 在水平上顯斟朕。徘標(biāo)堆化系埶標(biāo)井系勒tSig.B標(biāo)淮謂笨試用版i（S3）舊1財(cái)勞指標(biāo)3.510.446.S97.1

10、 27.6545.0373.518000002Q因變重:兩hi業(yè)勞收入非1示港花慕埶tSig6標(biāo)淮謬差i式用炯1篇重）3.43B.80S4JJ6.000舊。4創(chuàng)新與學(xué)習(xí)370.147.4292,517.01 8自圉孌里:他也4員工培訓(xùn)三、因子分析降維解暮的總方差握取平方和載入舗方菩的合計(jì)方差茁玄合計(jì)方羞的冷154233369333.8935.42333.89：318934 38727 42127.42122Q991611752.0102 89910.11751.0103 211200717.49332.DJ312705647152.0312.70564.7152謝13 92161 41441

11、329S.3C773.0221 359S.3D773.0221.95711 60873.0525.925579179.80E5.7544712S3.5137714446107S79.4903.O6J斛.M39.4092.55993J6O2103071 91795 5I3111.1961 224$6742n.1691 0J937791II3.12379799.589II41111辭490.283II5.07945499777lie03b2231100 000握筋方盤(pán),主成佑舁桁；碎石圖第四個(gè)點(diǎn)為拐點(diǎn)旅轉(zhuǎn)威份矩卩鏟咸i1234燈吃4址勞增悵車(chē) 佃I斗旨員工態(tài)JBifi查 var41ffA品*新用戶(hù)

12、收入比例陌14衛(wèi)員工合理化建迎離 var44員工培訓(xùn)var22機(jī)關(guān)晉理水平 var21大用戶(hù)蒲意率var1 4貴衣負(fù)債率 廿加衛(wèi)阪支差額 van N總資產(chǎn)抿酬率var11業(yè)務(wù)收入var25與窯戶(hù)溝通次埶 var22普通用戶(hù)精意率 var26J5標(biāo)成瓏車(chē) var31金事件指數(shù) 廿白22市場(chǎng)占有率.873.307.771.747.735.730.581.01 3.026 -.06.1 4SJ 0C,337*.1 44.1 97.450.135-01 0.072-007-185.14?.374.374.869.8307S3 0了巳,187.047.246.266-OS3.401 .204272 -0

13、80 -062 -.291.0471 1 9115 -16S .655 .74&666037 .242.21 7290 -.412.067.31 3.204-.146.207-.1 B3.1 74.174J弓日.216 -.251.61 7.591鈕正主arii法“a旋轉(zhuǎn)在S :大;迭代后收鉢-因子1業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率、員工態(tài)度調(diào)查、新產(chǎn)品（新用戶(hù)）收入比例 都會(huì)對(duì)提咼業(yè)務(wù)有幫助。因子2:資產(chǎn)負(fù)債率、收支差額、總資產(chǎn)報(bào)酬率主要影響公司的財(cái) 務(wù)。因子3:與客戶(hù)溝通次數(shù)、普通用戶(hù)滿(mǎn)意率、投標(biāo)成功率主要對(duì)與 客戶(hù)間的交易是否成功、與其他公司的合作產(chǎn)生影響。因子4:安全事件指數(shù)、市場(chǎng)占有率會(huì)對(duì)公司在某一地區(qū)的

14、市場(chǎng)份 額產(chǎn)生影響。四. 結(jié)論及建議（1）結(jié)論（一）資產(chǎn)負(fù)債率、收支差額、總資產(chǎn)報(bào)酬率、業(yè)務(wù)收入影響 財(cái)務(wù)指標(biāo)（二）與客戶(hù)溝通次數(shù)、普通用戶(hù)滿(mǎn)意率、投標(biāo)成功率主要對(duì) 與客戶(hù)間的交易是否成功、與其他公司的合作產(chǎn)生影響。（三）影響創(chuàng)新與學(xué)習(xí)的有業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率、員工態(tài)度調(diào)查、新產(chǎn) 品、新用戶(hù)收入比例、員工合理化建議數(shù)、員工培訓(xùn)、機(jī)關(guān)管理水 平、大用戶(hù)滿(mǎn)意率。（四）安全事件指數(shù)、市場(chǎng)占有率會(huì)對(duì)公司在某一地區(qū)的市場(chǎng) 份額產(chǎn)生影響。五. 建議（一）注重公司創(chuàng)新能力可以有效的提高公司財(cái)務(wù)指標(biāo)（二）公司需要一個(gè)完善的管理系統(tǒng)才能更好的掌控市場(chǎng)占有率。（三）多與客戶(hù)溝通 提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度六、心得體會(huì)通過(guò)老師細(xì)心的講解，我們知道了 SPSS分析的正確步驟，即懂得了 如何正確組織數(shù)據(jù)、如何