最新原創(chuàng)銷售部崗位職責(zé).doc

1、銷售部崗位職責(zé)銷售部部門職責(zé)定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。收集有關(guān)競品的信息， 掌握當(dāng)?shù)仄【剖袌龅膭討B(tài)， 分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析。確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時反饋給總經(jīng)理。根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn) ( 賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的 )和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。管理銷售活動。 制定銷售管理制度、 工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。 制定每月、季度、年度銷售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并執(zhí)行實(shí)施。銷售人員每周、每月、季度銷售任務(wù)制定與監(jiān)

2、督。建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄，迅速、高效、禮貌的解決客戶問題，客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作。及時做好協(xié)議客戶合同到期的續(xù)簽工作。合理進(jìn)行銷售部的預(yù)算控制。制訂銷售人員的行動計(jì)劃， 并予以檢查控制， 充分調(diào)動工作積極性。 負(fù)責(zé)銷售部業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核工作。定期收集并整理市場信息，定期把市場信息報(bào)備公司。預(yù)測市場危機(jī)，統(tǒng)計(jì)、催收和結(jié)算款項(xiàng)。做好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與客戶間的關(guān)系。根據(jù)市場實(shí)際需求提出對開發(fā)新產(chǎn)品、 調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、 改進(jìn)產(chǎn)品包裝裝潢等方面提出合理化建議。及時掌握市場動態(tài)，分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，合理的開

3、發(fā)新客源、新市場。嚴(yán)守職業(yè)道德，不泄露客戶資料，做好保密工作。做好與各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作。銷售部部長崗位職責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營規(guī)則， 制定本部年度銷售計(jì)劃， 并組織實(shí)施， 保證公司銷售銷量、銷售收入和利潤水平。根據(jù)市場形勢及時調(diào)整銷售價格和促銷政策。根據(jù)庫存要求、銷售計(jì)劃及市場需求狀況，提出促銷品采購計(jì)劃，報(bào)批、申請、采購。指導(dǎo)市場部完成業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及市場調(diào)研、 廣告促銷等相關(guān)工作。 督促市場部對市場監(jiān)督、巡視、檢查工作，完成公司要求的各項(xiàng)報(bào)表。指導(dǎo)并監(jiān)控客戶車輛對產(chǎn)品的提運(yùn)、 防護(hù)及出庫業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)， 確保出庫產(chǎn)品安全和外觀質(zhì)量的完整性， 處理經(jīng)營中出現(xiàn)的問題， 保證銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行、 保

4、證產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品形象。實(shí)施部門內(nèi)的人力資源管理， 行政部、財(cái)務(wù)部對本部門員工進(jìn)行績效評估與考核，制定本部門員工的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，提高員工整體素質(zhì)。經(jīng)銷商的管理、 控制和新經(jīng)銷商的開發(fā)工作， 根據(jù)實(shí)際地理位置、 地理?xiàng)l件和個人經(jīng)濟(jì)實(shí)力及在當(dāng)?shù)氐娜嗣}關(guān)系合理選擇經(jīng)銷商。指導(dǎo)、督促辦事處業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)維護(hù)、拓展工作。完成部門年度工作總結(jié)。大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)參與公司銷售戰(zhàn)略、 市場營銷策略的制定， 執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進(jìn)行策劃。制定本區(qū)域營銷計(jì)劃、 分解銷售目標(biāo)。 并對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行銷售目標(biāo)的量化考核。領(lǐng)導(dǎo)所轄各區(qū)域的銷售管理， 確保所轄區(qū)域的市場穩(wěn)定和營銷計(jì)劃及銷售目標(biāo)的有效實(shí)施。巡檢所轄

5、各個銷售市場的銷售工作。 負(fù)責(zé)建立和健全所轄區(qū)域的銷售管理制度，督導(dǎo)公司的的銷售政策的落實(shí)、 各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行， 對所轄區(qū)域人員的政策落實(shí)情況、制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。對所轄區(qū)域的銷售資源及費(fèi)用合理分配。提供市場趨勢、 需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息， 為公司制定銷售策略及營銷計(jì)劃提供支持。督導(dǎo)管轄區(qū)域銷售目標(biāo)的完成情況。區(qū)域經(jīng)理（辦事處主任）崗位職責(zé)依據(jù)公司整體營銷目標(biāo)及營銷策略，向下分解公司所分配的區(qū)域的銷售任務(wù)，對本區(qū)域業(yè)務(wù)主管和本區(qū)域業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)加強(qiáng)辦事處體系的操作、 改進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行辦事處例會制度， 對辦事處日常工作做到“早分配，晚總結(jié)”。及時反饋所管轄銷售區(qū)域內(nèi)客戶信息及

6、市場信息。負(fù)責(zé)培養(yǎng)并管理下屬銷售人員。保持公司產(chǎn)品在區(qū)域的滿意度，并負(fù)責(zé)市場渠道開拓。及時進(jìn)行銷售情況匯報(bào)。業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則， 努力提高自身業(yè)務(wù)水平， 加強(qiáng)自身的語言溝通、表達(dá)能力。積極分解并完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率和覆蓋率。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并配合區(qū)域經(jīng)理 (辦事處主任 ) 的工作。如果公司政策調(diào)整、 新品上市等情況變更， 業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作 ,要做到 :積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報(bào)。負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同， 督促合同正常如期履行， 并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。負(fù)責(zé)關(guān)注所轄區(qū)域產(chǎn)品市場動態(tài)及本公司產(chǎn)品動態(tài)， 收集一線市場信息 （包括競品信息）和消費(fèi)者意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。做到以公司利益為重， 注意自身言談舉止， 樹立公司良好形象， 宣傳公司產(chǎn)品及公司企業(yè)文化，遵守國家法律，不構(gòu)成各種形式的犯罪。積極發(fā)展新客戶 ,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系 ,每月底都要制定出下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)