（新）魯人版《道德與法治》八年級上冊10.2《維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益》習(xí)題課件

1、 做個(gè)聰明的消費(fèi)者 魯教版第十課第二課時(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益 課前預(yù)習(xí)課前預(yù)習(xí) 典例精析典例精析 課后訓(xùn)練課后訓(xùn)練 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 目目 錄錄 知識結(jié)構(gòu)知識結(jié)構(gòu) 情境導(dǎo)入情境導(dǎo)入 疑難解答疑難解答 情境導(dǎo)入情境導(dǎo)入 花了 300 元，終于有了一個(gè)屬于自己的 MP4 ， 真高興！回家馬上打開欣賞 怪了！怎么跟 說明書上的功能不一樣呢？還是去找售貨員問 問吧。售貨員：功能，說明書上有，你自己不 長眼睛呀？真是的！小華：那我不要了，退錢 給我。售貨員：退不成，有問題你找廠家。閱 讀材料回答： 小華的哪些權(quán)利受到侵犯？ 提示：知悉真實(shí)情況權(quán)、公平交易權(quán)。 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 1、知道煉就“慧眼”的原因

2、，明確消費(fèi)者怎樣 增強(qiáng)判斷能力和選擇能力,了解消費(fèi)維權(quán)一般途 徑。 2、掌握煉就“慧眼”的方法,學(xué)會用智慧保護(hù) 消費(fèi)者權(quán)益,掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消 費(fèi)者的權(quán)利的有效方法和途徑。 3、學(xué)會理性消費(fèi),選擇科學(xué)合理的消費(fèi)行為,逐 步樹立權(quán)利意識和自我保護(hù)意識。 課前預(yù)習(xí)課前預(yù)習(xí) 一、煉就“慧眼”預(yù)防侵權(quán) 1、現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)領(lǐng)域中，消費(fèi)者稍不留意就有可能陷 入 。這就需要我們增強(qiáng) ，擁有一 雙“慧眼”，防止上當(dāng)受騙。 2、煉就“慧眼”，要求我們掌握一個(gè) 應(yīng) 該具備的商品、服務(wù)、市場以及消費(fèi)心理等方面 的 。 消費(fèi)陷阱 保護(hù)意識 現(xiàn)代消費(fèi)者 知識 課前預(yù)習(xí)課前預(yù)習(xí) 3、在消費(fèi)過程中，樹立 觀念、綠色

3、消費(fèi)， 厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)，不盲目 等，也有助 于我們做一個(gè) 的消費(fèi)者。 二、當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí) 4、當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)通過 的 途徑，根據(jù)權(quán)益受損的程度提出 的維權(quán)要求， 使自己的合法權(quán)益得到 ，也讓不法經(jīng)營者 顯露原形，受到應(yīng)有的 。 生態(tài)文明 合法 跟風(fēng)消費(fèi) 聰明 合理 切實(shí)維護(hù) 懲罰 課前預(yù)習(xí)課前預(yù)習(xí) 5、消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議時(shí)，可以根 據(jù) 通過以下途徑解決：與經(jīng)營者 ， 請求消費(fèi)者協(xié)會 ，向有關(guān)行政部門申訴，提請 仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，向人民法院提起 。 6、當(dāng)消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害時(shí)，還可以尋 求 的幫助，借助 的力量曝光侵權(quán) 行為，促使問題得到盡快解決。這樣

4、做有利于促使其 他經(jīng)營者引以為戒，提高服務(wù)意識，自覺接受消費(fèi)者 的監(jiān)督。 具體情況協(xié)商和解 調(diào)解 訴訟 新聞媒體輿論監(jiān)督 疑難解答疑難解答 在商品交易活動中，消費(fèi)者如何培養(yǎng)良好的權(quán) 利意識和自我保護(hù)意識？ 在交易過程中，要充分運(yùn)用自己的消費(fèi)知識 和法律知識，保持應(yīng)有的警惕，盡量不給不法 經(jīng)營者以可乘之機(jī)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。 在侵權(quán)行為發(fā)生后，要勇敢地拿起法律武器， 維護(hù)自己的合法權(quán)益，也使不法經(jīng)營者受到懲 治。 問題一：如何煉就問題一：如何煉就“慧眼慧眼”預(yù)防侵權(quán)？預(yù)防侵權(quán)？ 指導(dǎo)學(xué)生分組結(jié)合自 己的實(shí)際展開討論。 歸納歸納總結(jié)總結(jié) （1）消費(fèi)者需要我們增強(qiáng)保護(hù)意識，擁有一雙“慧 眼”，防止

5、上當(dāng)受騙。 （2）煉就“慧眼”，要求我們掌握一個(gè)現(xiàn)代消費(fèi)者應(yīng) 該具備的商品、服務(wù)、市場以及消費(fèi)心理等方面的知 識。學(xué)會行使消費(fèi)者權(quán)利，才能做到明明白白消費(fèi)， 作出正確的消費(fèi)選擇。 （3）在消費(fèi)過程中，樹立生態(tài)文明觀念、綠色消費(fèi)， 厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)，不盲目跟風(fēng)消費(fèi)等，也有助于 我們做一個(gè)聰明的消費(fèi)者。 問題二：當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)該怎么辦？問題二：當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)該怎么辦？ 指導(dǎo)學(xué)生分組結(jié)合自 己的實(shí)際展開討論。 歸納總結(jié)歸納總結(jié) （1）當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)通過合法 的途徑，根據(jù)權(quán)益受損的程度提出合理的維權(quán)要求， 使自己的合法權(quán)益得到切實(shí)維護(hù)。 （2）消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)

6、者權(quán)益爭議時(shí)，可以 根據(jù)具體情況通過以下途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和 解，請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解，向有關(guān)行政部門申訴， 提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，向人民法院提起訴訟。 （3）可以尋求新聞媒體的幫助，借助輿論監(jiān)督的力 量曝光侵權(quán)行為，促使問題得到盡快解決。 知識結(jié)構(gòu)知識結(jié)構(gòu) 典例精析典例精析 例1、（2017云南省中考）2017年3月15日，中消協(xié)網(wǎng) 站發(fā)布的“網(wǎng)購誠信與消費(fèi)者認(rèn)知”報(bào)告揭露了三大 網(wǎng)購消費(fèi)陷阱；虛假廣告宣傳，質(zhì)價(jià)不符、虛假打折、 價(jià)格欺詐，個(gè)人信息泄露。為防止落入消費(fèi)陷阱，消 費(fèi)者應(yīng)該（） 學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)的知識 學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識 根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機(jī)構(gòu)仲

7、裁 煉就“火眼金睛”，增強(qiáng)判斷、選擇能力 A B C D B 答案解析答案解析 【解析】題干中的描述，說明了生活中坑害消 費(fèi)者合法權(quán)益的事經(jīng)常發(fā)生，啟示我們要樹立 權(quán)利意識，掌握必要的消費(fèi)常識，學(xué)會依法維 權(quán)。說法正確，符合題意屬于維權(quán) 做法，不屬于預(yù)防措施。故選B。 典例精析典例精析 例2、（2017河北省中考）近年來，一些不法經(jīng)營 者為了賺取高額利潤，利用健康講座、夸大效果、 贈送禮品的手段，誘導(dǎo)老人高價(jià)購買質(zhì)量低劣的 保健品，引發(fā)較多消費(fèi)投訴。為了讓更多老人認(rèn) 清不法經(jīng)營者的真實(shí)面目，小亮和同學(xué)們準(zhǔn)備到 附近居民小區(qū)舉辦公益宣傳活動。小亮他們應(yīng)揭 露不法經(jīng)營者（） 虛假宣傳 價(jià)格欺騙 踐

8、踏誠信 侵犯知識產(chǎn)權(quán)。 A B C D B 答案解析答案解析 【解析】依據(jù)課本內(nèi)容，一些不法經(jīng)營者的行 為會嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益所以消費(fèi)者當(dāng) 遇到不法經(jīng)營者時(shí)，要揭露不法經(jīng)營者虛假宣 傳，價(jià)格欺騙，踐踏誠信的行為，是正 確的選項(xiàng)；選項(xiàng)不是消費(fèi)者角度的內(nèi)容，排 除。故選B。 課后訓(xùn)練課后訓(xùn)練 1、作為不安全食品的受害者，應(yīng)采取的正確做 法是（ ） A寬宏大量，得饒人處且饒人 B通過合法有效途徑維護(hù)自身權(quán)益 C自認(rèn)倒霉，接受教訓(xùn) D沖砸生產(chǎn)廠家，不讓他們再害人 B 課后訓(xùn)練課后訓(xùn)練 2、呂某買了一臺電腦，回家后發(fā)現(xiàn)機(jī)器有毛病， 但是發(fā)票上寫有“貨物售出，恕不退換”的字樣， 此時(shí)呂某應(yīng)該（ ） A自認(rèn)倒霉，不再追究 B自己花錢修電腦 C找銷售商負(fù)責(zé)人講理，要求更換或賠償，或 者向消費(fèi)者協(xié)會投訴 D帶人到銷售商店鬧，讓銷售商無法經(jīng)營 C 課后訓(xùn)練課后訓(xùn)練 3、要成為一名聰明的消費(fèi)者，就要（ ） A閉目塞聽，拒絕對現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的了解 B主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)的消費(fèi)知識和法律知識 C經(jīng)常了解是否存在有獎(jiǎng)銷售活動，得到更多 實(shí)惠 D經(jīng)常購買降價(jià)和打折但不實(shí)用的商品 B 課后訓(xùn)練課后訓(xùn)練 4、2017年中考結(jié)束后,蕭文和同學(xué)們結(jié) 伴去某市場購物,為了防止他們上當(dāng)受 騙,你有哪些需要提醒他們的嗎? 參考答案參考答案 4.(1)要理智購物,不要貪圖便宜,到正規(guī)廠