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文檔簡介

復雜型購買行為復雜型購買行為 復雜型購買行為是至指消費者面對不常 購買的貴重物品，由于產品品牌差異大， 購買風險大，消費者需要有一個學習過 程，廣泛了解產品的性能、特點，從而 對產品產生某種看法，最后決定購買的 消費者購買行為類型。 案例：奢侈品 高耐生活品 協(xié)調型購買行為協(xié)調型購買行為 協(xié)調型購買行是指為那些對品牌差異不大的產 品，消費者不經常購買，而購買時又有一定的 購買風險，所以，消費者一般要比較、看貨， 只要價格公道、購買方便、機會合適，消費者 就會決定購買；購買之后，消費者也許會感到 某些不協(xié)調或不夠滿意，在使用過程中，會了 解更多情況，并尋求種種理由來減輕、化解這 種不協(xié)調，以證明自己的購買決定是正確的消 費者購買行為類型。 案例 如購買家用電器、旅游度假等。消費者 購買此類產品往往是“貨比三家”，謹 防上當受騙 變換型購買行為變換型購買行為 變換型購買行為是指對于品牌差異明顯 的產品，消費者不愿花長時間來選擇和 評估，而是不斷變換所購買的產品的品 牌的消費者購買行為類型。 習慣型購買行為習慣型購買行為 習慣型購買行為指對于價格低廉、經 常購買、品牌差異小的產品，消費者不 需要花時間選擇，也不需要經過收集信 息、評

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