【收藏】企業(yè)目標(biāo)管理實(shí)務(wù)實(shí)用PPT

1、企業(yè)目標(biāo)管理實(shí)務(wù) 匯報人：xxx時間：20XX.12 Enterprise target management practice 目錄頁 C O N T E N T S 第一部分 目標(biāo)知識概述 Objective knowledge overview 目標(biāo)是結(jié)果，是希望，是欲望的具體表現(xiàn)形式； 目標(biāo)是由動機(jī)至行為的驅(qū)動力，是一切行動的源動力； 目標(biāo)是時刻專注的焦點(diǎn)，是專注力！ 為什么要有目標(biāo)？ 研究表明 目標(biāo)就是所要追求的結(jié)果，沒有目標(biāo)就沒有收獲 為什么要有目標(biāo)？ 目 標(biāo) 使 我 們 感 覺 到 生 存 的 意 義 和 價 值 如果心中有了理想，你就會感到生 存的重要意義，如果這個理想又是由一

2、個 個目標(biāo)組成的， 那么，你就會覺得為目標(biāo)付出努力是有價值的。 為什么要有目標(biāo)？ 目標(biāo)是燈塔，目標(biāo)指引了我們前進(jìn)的方向 n 父子倆在雪地上玩耍，朝著遠(yuǎn)處的樹走去，比誰在雪地上踩踏出的腳印，連成 的線最直。結(jié)果如何？ n 為何父親走的直呢？因?yàn)楦赣H的眼睛一直盯著前方的目標(biāo)，也就是那棵樹；而 兒子呢，走著走著，就把目標(biāo)給忘了，等發(fā)現(xiàn)走偏了，只好重新矯正，反復(fù)多 次，就形成了一些曲線。 為什么要有目標(biāo)？ 目標(biāo)清晰可見，煥發(fā)激情，激發(fā)潛力 n 是誰叫醒了我們的靈魂？ n 每天一覺醒來，我們的身體醒了，但靈魂未必能醒， 能讓靈魂蘇醒的是目標(biāo)。 美國波士頓塞爾提克籃球隊(duì)的傳奇人物（Bill.Russell

3、），有保留自己評分卡的習(xí)慣。他在打完每一 場球之后，用一張滿分為100分的評分卡為自己評分。在他的籃球生涯中，他從來沒有得過65分以上。 很多人說：“可憐的Russell，打了1200多場的球賽，從來沒有達(dá)到過自己的標(biāo)準(zhǔn)！”然而，就因?yàn)?他拼命要達(dá)到自己的標(biāo)準(zhǔn)，他成了最杰出的籃球運(yùn)動員。 為什么要有目標(biāo)？ 第二部分 目標(biāo)管理概述 Objective management overview n 1954年，德魯克在管理實(shí)踐一書中提出了一個具有劃時代意義的概念目標(biāo)管理 （Management By Objectives，MBO），它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響 的概念，并已成為當(dāng)代管理體系的重

4、要組成部分。 n 目標(biāo)管理提出以后，便在美國迅速流傳。 時值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟(jì)由恢復(fù) 轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時期，企業(yè)急需采用新 的方法調(diào)動員工積極性以提高競爭能力， 目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生，遂被廣 泛應(yīng)用，并很快為日本、西歐國家的企 業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。 目標(biāo)管理的由來 目標(biāo)管理亦稱“成果管理”。是指在企業(yè)員工的 積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并通 過對目標(biāo)完成情況的檢查和獎懲的手段，自下而 上地實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)的一種管理方法。 目標(biāo)管理的由來 目標(biāo)管理，被譽(yù)為是： 必須建立企業(yè)的目標(biāo)體系 目標(biāo)建立的過程，是一個自上而下的過程 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，是一個自下而上的過程 要

5、通過對目標(biāo)完成情況的檢查和獎懲，來確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng) 什么是目標(biāo)管理？ 提高管理效率。 有助于組織機(jī)構(gòu)改革。 有助于形成“自動自發(fā)”的工作局面。 激勵員工完成目標(biāo)。 實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)督控制。 有利于客觀評價員工。 目標(biāo)難以制定。 目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。 目標(biāo)商定可能增加管理成本。 沒有絕對客觀、公正的獎懲。 往往強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)而忽略長期發(fā)展。 關(guān)注自身目標(biāo)而忽略整體，助長本位主義。 目標(biāo)管理的好處 目標(biāo)管理的缺憾 目標(biāo)管理的好處與缺憾 第三部分 目標(biāo)管理的實(shí)施 Implementation of objective management 先有目標(biāo)，才有工作 如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)

6、，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視 管理者最重要的兩件事： 為團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)； 圍繞目標(biāo)對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行輔導(dǎo)和激勵。 設(shè)定總目標(biāo) 愿景導(dǎo)向 競爭導(dǎo)向 顧客導(dǎo)向 職責(zé)導(dǎo)向 問題導(dǎo)向 目標(biāo)來自于哪里？ 成長導(dǎo)向 設(shè)定總目標(biāo) 我們可以采用BSC的各維度，并結(jié)合上述的六個導(dǎo)向，來設(shè)定目標(biāo)。BSC同時關(guān)注：內(nèi)部和外部， 現(xiàn)在和將來，讓目標(biāo)更均衡、完整。 財務(wù)維度 在創(chuàng)利增收、減成本方面為公司做了什么貢獻(xiàn)？ 客戶維度 客戶/內(nèi)部客戶如何看待我們的工作成果？ 內(nèi)部營運(yùn)維度 我們夠快、夠好了嗎？我們適應(yīng)市場要求嗎？ 學(xué)習(xí)與發(fā)展維度 如何提升我們團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力？ 設(shè)定總目標(biāo) 在管理學(xué)中有一個非常重要的目標(biāo)設(shè)定原則SMART原

7、則，由分別表示確定目標(biāo)的五個基本原則 的英文字母的字首組成。 目標(biāo)設(shè)定原則 SMART原則是一個很實(shí)際、很方便的實(shí)施原則。 S Specific 具體的 A Achievable 可達(dá)成的 R Relevant 相關(guān)的 M Measureable 可衡量的 Time-based 一定時限的 T 目標(biāo)分解 目標(biāo)分解結(jié)果：千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)。 愿景5-10年長期目 標(biāo)2-3年的中期目 標(biāo)6個月至1年的短 期目標(biāo)月、周、日 目標(biāo)，直到知道現(xiàn)在 該干什么。 由遠(yuǎn)及近 將大目標(biāo)分解成若干 小目標(biāo)，再將每個小 目標(biāo)分解成若干個更 小的目標(biāo)，一直分解 下去，直到知道每個 人該干什么。 由大到小

8、目標(biāo)分解 01 上下一致 分目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致，內(nèi)容上下貫通，保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 進(jìn)行目標(biāo)分解時要遵循以下要求： 目標(biāo)分解 02 資源保障 目標(biāo)分解中，要注意到各分目標(biāo)所需要的條件及其限制因素。 03 相互協(xié)調(diào) 各分目標(biāo)之間在內(nèi)容與時間上要協(xié)調(diào)并同步發(fā)展，不能影響總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 04 平等尊重 在目標(biāo)分解討論中，上級要尊重下級，平等待人，耐心傾聽下級意見。 PDCA 循環(huán) P Plan D Do C Check A Action 在進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施的過程中，會出現(xiàn) 一些不可預(yù)測的問題，比如，目標(biāo) 實(shí)施的環(huán)境、條件、資源等發(fā)生了 變化，那么，要根據(jù)實(shí)際情況對 目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和反饋。 注意： 目標(biāo)實(shí)施PDCA PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，不斷前進(jìn)，不斷提高。 階段任務(wù)完成 水平不斷提升 目標(biāo)實(shí)施PDCA 也就是說，目標(biāo)管理的后續(xù)步驟就是績效考核，績效考核是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的有力工具。 對照目標(biāo)進(jìn)行檢查與考核，目標(biāo)完成的質(zhì)量可以與個 人的薪水、升遷等掛鉤，真正實(shí)現(xiàn)公司的總目標(biāo)達(dá)成 與每個人的業(yè)績掛鉤，從而使員工高