《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》

1、1 2 引子：市場(chǎng)的挑戰(zhàn) 企業(yè)困境企業(yè)困境 n客戶要求越來(lái)越高 n交期越來(lái)越短，甚至客戶在公司等貨 n小批量、多種類已經(jīng)成為一種普遍 n成本一壓再壓，老板還喊“費(fèi)用太高” n出貨管理混亂，生產(chǎn)管理人員疲于奔命 n生產(chǎn)中該來(lái)的不來(lái)，不要來(lái)的偏來(lái) n停工待料，各說(shuō)各的理，相互推脫 n競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多 3 壓力就是動(dòng)力與方向 現(xiàn)現(xiàn) 狀狀未未 來(lái)來(lái) 4 n什么是采購(gòu)？供應(yīng)鏈管理？ n基于供應(yīng)鏈方案與采購(gòu)計(jì)劃與實(shí)施 n采購(gòu)與供應(yīng)鏈操作與實(shí)踐 n供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)致勝 內(nèi)容概要 5 一、什么是采購(gòu)？供應(yīng)鏈管理？ 6 供應(yīng)鏈管理定義 n供應(yīng)鏈 n供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谙嗷リP(guān)聯(lián)的部門或業(yè)務(wù)伙伴之間所發(fā)生的物流、資 金流和信息流，覆

2、蓋從產(chǎn)品（或服務(wù)） 設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、到 交付給最終消費(fèi)者的全過(guò)程。 n供應(yīng)鏈不僅僅面向制造企業(yè)，服務(wù)性行業(yè)也存在供應(yīng)鏈。 n供應(yīng)鏈管理 n借助信息技術(shù)和電子商務(wù)，將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相 互集成，從而有效地管理從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、分銷、到 交付給最終消費(fèi)者的全過(guò)程，在提高客戶滿意度的同時(shí)，降低 成本、提高企業(yè)的效益。 7 供應(yīng)鏈中的三流合一 信息流信息流 供供 應(yīng)應(yīng) 鏈鏈 優(yōu)優(yōu) 化化 資金流資金流 Transfer Transfer Transfer Transfer Transfer Transfer Transfer Transfer ConsumerSupplierManuf

3、acturingDistributionRetail Outlet 信息流信息流 8 典型供應(yīng)鏈的構(gòu)成 零部件 供應(yīng)商 合同制造商 系統(tǒng)制造（生產(chǎn)）商 分銷商 零售商 消費(fèi)者 外包物流 服務(wù)商 供應(yīng)鏈視圖供應(yīng)鏈視圖 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也就是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng) 9 DELL與TOYOTA改變競(jìng)爭(zhēng)模型 傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模型現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)模型 產(chǎn)品單一化 小行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng) 壓制供應(yīng)商 公司獨(dú)立 缺乏信任，信息屏蔽 產(chǎn)品多樣化 大行業(yè)外競(jìng)爭(zhēng) 培養(yǎng)與發(fā)展供應(yīng)商 聯(lián)合決策 合作雙贏，高度共享 企業(yè)個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng) 10 供應(yīng)鏈整合失敗 98年，實(shí)施供應(yīng)鏈優(yōu)化； 99年5月，恢復(fù)原樣，意味宣告失敗。 11 Haier Haier 企業(yè)經(jīng)

4、營(yíng)最怕的問(wèn)題 12 現(xiàn)代企業(yè)贏取未來(lái)的保證 1、快速。快速。比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手準(zhǔn)、快地響應(yīng)市場(chǎng)需求。比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手準(zhǔn)、快地響應(yīng)市場(chǎng)需求。 2、系統(tǒng)。系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售進(jìn)行系統(tǒng)思考加以改進(jìn)，降低成本。通過(guò)對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售進(jìn)行系統(tǒng)思考加以改進(jìn)，降低成本。 3、減庫(kù)。減庫(kù)。生產(chǎn)合理化、降低庫(kù)存助于企業(yè)資本利用率。生產(chǎn)合理化、降低庫(kù)存助于企業(yè)資本利用率。 4、客服?？头？s短生產(chǎn)周期、提高供貨率等一攬子來(lái)提高客戶滿意度水平。縮短生產(chǎn)周期、提高供貨率等一攬子來(lái)提高客戶滿意度水平。 13 二、基于供應(yīng)鏈的方 案與采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施 14 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的確定 品類 單件生產(chǎn)方式1900年 大量生產(chǎn)方式（福特） 19

5、14年 大量生產(chǎn)方式（斯?。?20年代 精益生產(chǎn)方式 70年代 敏捷制造方式 80年代 15 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略選擇 品類品類 數(shù)量數(shù)量 敏捷供應(yīng)鏈 精益供應(yīng)鏈 柔性供應(yīng)鏈 渠道供應(yīng)鏈 16 供應(yīng)鏈的開始：了解客戶需求 n客戶是SCM的主要焦點(diǎn)。 nSCM的第一步是確認(rèn)關(guān)鍵客戶或客戶群，通常表 現(xiàn)在事業(yè)計(jì)劃(business plan)中。 n客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)并執(zhí)行關(guān)鍵客戶的伙伴計(jì)劃 (partnering programs)。 n和關(guān)鍵客戶簽定產(chǎn)品與服務(wù)合約(product and service agreement)，明確訂定客戶服務(wù)水準(zhǔn)。 n客戶關(guān)系管理導(dǎo)致更好的溝通與需求預(yù)測(cè)，帶來(lái) 客戶服務(wù)水

6、準(zhǔn)的改善，也能更進(jìn)一步的確認(rèn)并消 除需求變異的原因。 17 供應(yīng)鏈價(jià)值：供應(yīng)鏈價(jià)值：OPP 和和 VOP 供應(yīng)鏈：商品從原始起點(diǎn)流向市場(chǎng)或消費(fèi)終端的過(guò)程。 需求鏈：將市場(chǎng)的需求轉(zhuǎn)化給供應(yīng)商的過(guò)程。 兩者的結(jié)合點(diǎn)就是采購(gòu)和銷售。其中一個(gè)叫訂單滲 入點(diǎn)（Order Penetration Point），另一個(gè)叫價(jià)值交 付點(diǎn)(Value-offering Point)。 18 訂單滲入點(diǎn)OPP 19 價(jià)值交付點(diǎn)VOP 20 案例：大學(xué)課本價(jià)值分析 21 國(guó)際供應(yīng)鏈模型 1、供應(yīng)商管理庫(kù)存（Vendor Managed Inventory, VMI） 2、聯(lián)合管理庫(kù)存（Jointly Managed

7、Inventory，JMI） 3、集成預(yù)測(cè)與補(bǔ)給（Aggregate Forecasting and Replenishment, AFR） 4、合作規(guī)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)給（Collaborative Planning,Forecasting and Replenishment, CPFR） 5、及時(shí)生產(chǎn)（Just In Time,JIT） 22 供應(yīng)鏈指標(biāo)分析與量化訂立 n優(yōu)異性能和平均性能的供應(yīng)鏈組織之間 存在重大的成本差異 n供應(yīng)鏈管理能增加渠道的竟?fàn)幜?n合作行為將減少風(fēng)險(xiǎn)， 提高整個(gè)物流過(guò) 程的效率， 排除浪費(fèi)和重復(fù)努力 23 部分指標(biāo) n速度： 指原材料、零部件、最終產(chǎn)品、各 種信息流經(jīng)

8、過(guò)供應(yīng)鏈的快慢程度。 n柔性： 指響應(yīng)新的市場(chǎng)需求或需求變化的 能力，包括設(shè)計(jì)柔性和生產(chǎn)柔性。 n質(zhì)量： 指設(shè)計(jì)、出售、生產(chǎn)、交付產(chǎn)品、 售后服務(wù)和傳遞信息的優(yōu)良程度。 24 部門指標(biāo)（續(xù)） n成本：是指供應(yīng)鏈中變換為單位產(chǎn)品的費(fèi)用。 n服務(wù)：指包括在規(guī)定的交貨期內(nèi)的產(chǎn)品交付率， 未及時(shí)交付時(shí)的處理方式，售后服務(wù)態(tài)度等用戶 服務(wù)質(zhì)量。 n庫(kù)存水平：包括原材料庫(kù)存、生產(chǎn)過(guò)程中的中間 產(chǎn)品庫(kù)存和最終產(chǎn)品庫(kù)存。 25 ERP實(shí)施-供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn) 采購(gòu)采購(gòu) 供給計(jì)劃供給計(jì)劃 物流物流計(jì)劃計(jì)劃 訂單管理訂單管理 需求計(jì)劃需求計(jì)劃 供給供給物流物流生產(chǎn)生產(chǎn) 過(guò)程控制過(guò)程控制 系統(tǒng)整合系統(tǒng)整合 共享信息平臺(tái)共享

9、信息平臺(tái) 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng) 銷售銷售 虛擬企業(yè)生產(chǎn)虛擬企業(yè)生產(chǎn) 管理管理：月/季 度 生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃：周 /月 生產(chǎn)調(diào)度生產(chǎn)調(diào)度：小 時(shí)/天 生產(chǎn)實(shí)時(shí)分派生產(chǎn)實(shí)時(shí)分派： 分 26 供 應(yīng) 市 場(chǎng) 采 購(gòu)加 工銷 售 需 求 市 場(chǎng) 物 流 過(guò) 程 資 金 流 過(guò) 程 資金流入 信 息 流 資金流出 物料流入 信 息 流 物料流出 企業(yè)供應(yīng)鏈 27 供應(yīng)-關(guān)系接口 EX-IN銜接管理 資料來(lái)源Christopher,1997 客戶供應(yīng)商 賣買 R&D 配送 生產(chǎn) 營(yíng)銷 R&D 配送 運(yùn)作 業(yè)務(wù)開發(fā) 傳統(tǒng)的買賣界面（單點(diǎn)聯(lián)系） 28 共同生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)價(jià)值 研究開發(fā) 研究開發(fā) 生產(chǎn)

10、和運(yùn)營(yíng) 生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng) 市場(chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷 配送 配送 價(jià)值導(dǎo)向價(jià)值導(dǎo)向 共同設(shè)計(jì)、共同開發(fā)、共同選址、共同生產(chǎn)、共同客戶 29 路徑分析與優(yōu)化 供 應(yīng) 源 需 求 源 原輔料供應(yīng)商 供應(yīng)商的供應(yīng)商 間接客戶 直接客戶 企 業(yè) 外部供應(yīng)鏈外部供應(yīng)鏈 EX-SCM 內(nèi)部供應(yīng)鏈內(nèi)部供應(yīng)鏈 IN-SCM 外部供應(yīng)鏈外部供應(yīng)鏈 EX-SCM 30 供應(yīng)鏈關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 n客戶關(guān)系管理(CRM) n客戶服務(wù)管理 n需求管理 n客戶訂單達(dá)成 n制造流管理 n產(chǎn)品研發(fā)及實(shí)現(xiàn) n采購(gòu)管理 n退回(returns) 關(guān) 系 物 流信息流 客客 戶戶 服服 務(wù)務(wù) 管管 理理 31 采購(gòu)計(jì)劃 的實(shí)現(xiàn) 出貨計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃用料

11、計(jì)劃 到料計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃跟催計(jì)劃 客戶客戶 銷售部門銷售部門計(jì)劃部門計(jì)劃部門制造部門制造部門 供應(yīng)商供應(yīng)商 32 綜合性產(chǎn)銷計(jì)劃表 產(chǎn)品產(chǎn)品 編號(hào)編號(hào) 上月底上月底 庫(kù)存量庫(kù)存量 2005年年7月月2005年年8月月2005年年9月月 銷售銷售生產(chǎn)生產(chǎn)庫(kù)存庫(kù)存銷售銷售生產(chǎn)生產(chǎn)庫(kù)存庫(kù)存銷售銷售生產(chǎn)生產(chǎn)庫(kù)存庫(kù)存 銷售別：內(nèi)銷銷售別：內(nèi)銷 外銷外銷 編制日期：編制日期： 年年 月月 日日 說(shuō)明：說(shuō)明：1、計(jì)劃周期：三個(gè)月（季）為一期，每月計(jì)劃一次；、計(jì)劃周期：三個(gè)月（季）為一期，每月計(jì)劃一次； 2、計(jì)劃安排量通過(guò)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)決定。、計(jì)劃安排量通過(guò)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)決定。 33 訂購(gòu)點(diǎn)的確定： 訂購(gòu)點(diǎn)：訂購(gòu)點(diǎn)=每

12、日使用量X備貨時(shí)間（天） 但一旦供應(yīng)商發(fā)生問(wèn)題，為了安全起見，須備用安全庫(kù)存為緩沖。 故，訂購(gòu)點(diǎn)為： 訂購(gòu)點(diǎn)=每日使用量X備貨時(shí)間（天）+安全庫(kù)存 經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)點(diǎn)計(jì)算 34 庫(kù)存規(guī)劃資產(chǎn)還是負(fù)債 造成庫(kù)存的原因 1、糟糕的質(zhì)量及物料產(chǎn)出； 2、供應(yīng)商送貨及時(shí)性不可靠； 3、被延長(zhǎng)的從買方到賣方的訂貨周期； 4、需求預(yù)測(cè)的不準(zhǔn)確性或不確定性； 5、低效率的制造過(guò)程； 35 控制存貨的方法 1、持續(xù)檢查超額存貨和陳舊存貨 2、零部件簡(jiǎn)化及重新設(shè)計(jì) 3、檢查安全存貨水平與預(yù)測(cè)技術(shù) 4、供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)存 5、物料需求計(jì)劃系統(tǒng) 6、供應(yīng)鏈存貨的計(jì)劃與控制 7、自動(dòng)化的存貨跟蹤系統(tǒng) 8、供應(yīng)商-買方之間周期的縮

13、短 36 需求預(yù)測(cè) A、基于主觀判斷和個(gè)人意見的預(yù)測(cè)方法 n經(jīng)理人員的意見 n與顧客直接聯(lián)系人員的意見 n消費(fèi)者調(diào)查 n專家法（德爾菲法） 37 B、天真預(yù)測(cè)法 明年的需求預(yù)測(cè)=今年的實(shí)際需求 (今年的實(shí)際需求)2 明年的需求預(yù)測(cè)= 去年的實(shí)際銷售 38 C、時(shí)間數(shù)列分析法 n長(zhǎng)期趨勢(shì) - 半平均法 - 移動(dòng)平均法 - 最小平方法 - 指數(shù)平滑法 n季節(jié)變動(dòng) - 簡(jiǎn)單平均 - 移動(dòng)平均法 n循環(huán)變動(dòng) n偶然變動(dòng) 39 D、長(zhǎng)期趨勢(shì)之半平均法 半平均法先將時(shí)間數(shù)列分為兩組，先求其平均數(shù)， 然后在散布圖上繪制一條趨勢(shì)線通過(guò)兩組數(shù)據(jù)的平均數(shù)， 最后得出需求預(yù)測(cè)的方法。 具體步驟如下： 1、將時(shí)間數(shù)列

14、分成前后兩組； 2、計(jì)算前后兩組的平均數(shù)Y1與Y2 3、求趨勢(shì)（直線方程式） Yc =a+bt 4、計(jì)算Y的預(yù)測(cè)值如下： a+b(K-1) 40 某企業(yè)的物料需求 時(shí)期使用良平均數(shù) 第一年 .第二年 第三年 第四年 .第五年 第六年 預(yù)測(cè)第七年的需求 代入公式： 435.3a+b 609.3=a+4b 求出：a=337.3 b=58 于是，ab曲線為.+ 則第七年的需求： .+（-） . 41 、長(zhǎng)期趨勢(shì)之移動(dòng)平均法 移動(dòng)平均法是指在期移動(dòng)平均下，將 （i-1）、 （i-）、 （i-） （i-k）期 的平均數(shù)，作為i的需求預(yù)期值： i A n A MA n i i n 1 其中：I=資料的期數(shù)

15、（ I=1、2、3、4等），n=移動(dòng)平均的期數(shù)； =期數(shù)I的實(shí)際值， =n期的移動(dòng)平均 n MA 42 例：例：已知A公司過(guò)去8年需要的原料 （噸），求第9年的需求： 219+207+240 = = 222 3 第9年的需求為：222（噸） 時(shí)期（年）時(shí)期（年）物料（噸）物料（噸） 1160 2172 3180 4166 5193 6219 7207 8240 3 MA 43 F：長(zhǎng)期趨勢(shì)之指數(shù)平滑法 指數(shù)平滑法是指運(yùn)用前期的實(shí)際值與預(yù)測(cè)值， 預(yù)測(cè)本期的預(yù)測(cè)值。預(yù)測(cè)公式展開后，各系數(shù)呈指數(shù)變 化形式，故稱指數(shù)平滑法。 )( 111 tttt FAaFF 其中： =T期預(yù)測(cè)值； =T-1的預(yù)測(cè)值

16、；a為平滑指數(shù)； = T-1的實(shí)際值 t F 1t F 1t A 例：某公司使用平滑指數(shù)預(yù)測(cè)物料需求量，平滑常數(shù)為0.3，若前一年 度預(yù)測(cè)需求8500噸，而實(shí)際只有用7500噸，請(qǐng)問(wèn)，今年需求多少 噸？ F=8500+0.3（7500-8500） =8230噸 44 G、季節(jié)變動(dòng)之簡(jiǎn)單平均法 簡(jiǎn)單平均法指以簡(jiǎn)單平均法來(lái)計(jì)算季節(jié)指數(shù)時(shí)間數(shù)列的季節(jié) 數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過(guò)以下三個(gè)步驟： 1、進(jìn)行長(zhǎng)期趨勢(shì)的年度預(yù)測(cè)； 2、計(jì)算各季（月）指數(shù)，其步驟如下： -計(jì)算各各季（月）的平均值； -計(jì)算各季（月）平均值總合； 計(jì)算各季（月）平均值如下： 各季（月）平均數(shù) 各季（月）指數(shù)= 4（或12） 45 計(jì)算各各季

17、（月）指數(shù)如下： 各季（月）的平均值 季（月）指數(shù)= 季（月）平均值的平均值 3、預(yù)測(cè)各季（月）需求數(shù)量： 年度預(yù)測(cè)值 各季（月）需求預(yù)測(cè)值= X各季（月）季（月）指數(shù) 4（或12） 46 例例： 某企業(yè)最近某企業(yè)最近5年的年的A物質(zhì)需求狀況，請(qǐng)預(yù)測(cè)第六年各個(gè)季物質(zhì)需求狀況，請(qǐng)預(yù)測(cè)第六年各個(gè)季 度需求：度需求： 各季度指數(shù)：一： =0.92 二: =1.37 三： =1.02 四：=0.69 年別年別一季度一季度二季度二季度三季度三季度四季度四季度年總計(jì)年總計(jì) 11903703002201080 22804203101801190 32703602801901100 4300430290200

18、1220 53204403202201300 合計(jì)13602020150010105890 平均272404300202294.5 272 294.5 404 294.5 300 294.5 202 294.5 47 三、采購(gòu)與供應(yīng)鏈操作與實(shí)踐 48 采購(gòu)與供應(yīng)鏈操作的原則 n根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來(lái)劃分客戶群 n設(shè)計(jì)企業(yè)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò) n傾聽市場(chǎng)的需求信息 n與供應(yīng)鏈建立雙贏的合作策略 n在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng) n建立績(jī)效考核準(zhǔn)則 49 供應(yīng)鏈三流合一 信息流 產(chǎn)品流 資金流 供應(yīng)商制造商分銷商零售商 組織流 姓名 職稱 姓名 職稱 姓名 職稱 姓名 職稱 姓名 職稱 姓名 職稱 姓名 職

19、稱 姓名 職稱 50 組織流決定供應(yīng)商開發(fā)與選擇 1、分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 2、確定合作伙伴選擇目標(biāo) 3、制訂合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 4、成立評(píng)價(jià)小組 5、合作伙伴參與 6、實(shí)施供應(yīng)商合作關(guān)系 51 新技術(shù)推動(dòng)供應(yīng)鏈縱深發(fā)展 供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)連接的基本策略供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)連接的基本策略 n合理設(shè)定不同環(huán)節(jié)的銜接界面 n對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)信息溝通方式及信息內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一化、 標(biāo)準(zhǔn)化 n建立整個(gè)供應(yīng)鏈上各個(gè)成員間的有效的合作機(jī)制 52 供應(yīng)鏈中的信息畸變（長(zhǎng)尾效應(yīng)）供應(yīng)鏈中的信息畸變（長(zhǎng)尾效應(yīng)） 零售商批發(fā)商分銷商生產(chǎn)廠 客戶（消費(fèi)者）原料供應(yīng)商 4 444 4 啤酒游戲是由麻省理工學(xué)院（管理學(xué)院）于60年 代

20、設(shè)計(jì)的一個(gè)模擬實(shí)際供應(yīng)鏈組織運(yùn)行的游戲 53 供應(yīng)鏈中的信息畸變：長(zhǎng)尾效應(yīng) 訂單量（需求） 訂單量（需求） 訂單量（需求） 訂單量（需求） 客戶（消費(fèi)）零售商批發(fā)（分銷）商生產(chǎn)廠 存貨流動(dòng) 54 為什么要存貨？ - 抵御供應(yīng)鏈中的不確定性 供應(yīng)商供貨水平 企業(yè)運(yùn)營(yíng)： 采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售 庫(kù)存： 原材料、WIP、產(chǎn)成品 客戶需求（訂單） 55 決定存貨水平的因素 o平均補(bǔ)充時(shí)間 o標(biāo)準(zhǔn)差 o平均消費(fèi)量 o標(biāo)準(zhǔn)差 存貨量 o查貨周期 o交付頻度 o服務(wù)水平 56 克服長(zhǎng)尾效應(yīng) 原因原因消除策略消除策略 需求數(shù)據(jù)處理 （獨(dú)立預(yù)測(cè)） 需求信息共享，建立業(yè)務(wù)伙伴， 聯(lián)合制定聯(lián)合預(yù)測(cè) 訂單批量限制運(yùn)輸工具共享與集中管理； 采用第三方物流服務(wù)（3PL） 價(jià)格波動(dòng)采購(gòu)訂單與收貨同步，建立伙伴關(guān)系 短缺屯貨重新設(shè)定配貨規(guī)則，倉(cāng)庫(kù)和存貨共享 57 最基本的解決方案：信息共享 n改進(jìn)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性 nPOS 數(shù)據(jù) n生產(chǎn)計(jì)劃制定 n改進(jìn)質(zhì)量一致性 n減少波動(dòng)/平衡生產(chǎn) n降低成本 n信息替代了實(shí)際庫(kù)存 n提高設(shè)備利用率 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)伙伴互聯(lián)互通是供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)業(yè)