講解員工作計劃

1、講解員工作計劃講解員工作計劃范文將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”?；?概念：講解是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語言和其它輔助表達(dá)方式, 將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館、紀(jì)念館與 社會的橋梁和紐帶，是博物館、紀(jì)念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水 平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館、紀(jì)念館的窗 口形象，甚至影響到一個地區(qū)和國家的形象。因此 如何選拔和培養(yǎng) 講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在傅物館、紀(jì)念館社教事業(yè)中起 著關(guān)鍵作用。它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是 專業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個特殊關(guān)鍵的崗位, 她而對

2、的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體，講解員既 擔(dān)負(fù)著宣傳和教育的職能，同時要能有效的組織引導(dǎo)觀眾參觀，此外 還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、寫作研究等義務(wù)和職責(zé)?；緱l件：一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國家法律法 規(guī)，有熱愛祖國、熱愛博物館、紀(jì)念館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質(zhì), 因?yàn)橹挥羞_(dá)到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全 心全意的為觀眾服務(wù)。二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的 專業(yè)知識，同時要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、 中文、播音或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷。三是應(yīng)具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要 求，這樣才

3、能給觀眾留下良好的第一卬象，也有利于講解的持續(xù)進(jìn)行。四是具有良好的嗓音條件和語言表達(dá)能力，善于與觀眾交流。能 通過和諧的語言將觀眾組織好。普通話水平應(yīng)達(dá)二級甲等以上。外語 講解員或啞語、方言講解員的語言也應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。此外，講解員還應(yīng)具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應(yīng)能力, 能而對不同的觀眾較好的完成講解任務(wù)。專業(yè)培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。首先，崗前培訓(xùn)對講解員的成長成尤為重要，要有靈活的制度來 規(guī)范管理講解員，有培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)制度，年初或月初有目的的組織 學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由經(jīng)驗(yàn)豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養(yǎng) 講解員了解傅物館知識和陳列內(nèi)容及講解規(guī)律和技巧，新上崗人數(shù)多

4、的要采取封閉式的培訓(xùn)。其次，后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段，主要是專業(yè)崗位培 訓(xùn)，旨在提高講解藝術(shù)和知識水平，可“送出去”或“請進(jìn)來”組織 各種專業(yè)培訓(xùn)。要積極組織參加各級專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修班，同時要有培 訓(xùn)效果檢驗(yàn)制度。例如可以由受培訓(xùn)的講解員給新講解員講課或進(jìn)行 示范講解等。此外，要向同行單位多交流經(jīng)驗(yàn)，取他之長，補(bǔ)已之短。其三，要多進(jìn)行模擬訓(xùn)練，特別是在重大接待時，可由多個講解 員共同組織進(jìn)行模擬講解等。單位自身要多組織技術(shù)比武，或積極參 加各級專業(yè)技能比武，這有利于講解員提高自身技能，增長知識，開 拓眼界，增進(jìn)交流。其四，通過多形式的組織文化訓(xùn)練來提高講解員的歸屬感、集 體意識、協(xié)調(diào)意識

5、、服務(wù)意識和反應(yīng)能力。其一，要加強(qiáng)語言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，語言要規(guī)范；語言組 織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡意賅，系統(tǒng)完整 的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的 講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業(yè)、民族、 年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。有能力 的要盡量掌握或熟悉一門外語，特別是外語講解員、啞語和方言講解 員更應(yīng)靈活的運(yùn)用語言，結(jié)合實(shí)際有效的表達(dá)。此外，在運(yùn)氣發(fā)聲、 嗓音保護(hù)等方而加強(qiáng)培訓(xùn)，使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音 洪亮的語音語貌。其二，要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的搭配， 及外表的

6、修飾，可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識。講解員的一顰一笑都會給 觀眾留下深刻的卬象，其行為舉止、手勢運(yùn)用和講解棒的運(yùn)用要規(guī)范, 適時，準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、 國家禮儀禮節(jié)的基本特點(diǎn)和要求。其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過程中提高講解員 對陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會跳的講解員 有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續(xù)提供，同時也利于講解員自身的提高。意外情況：此外，要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故 的處理流程，能在有效時間內(nèi)報告相關(guān)部門，并做出處理或協(xié)調(diào)處理。 同時，作為單位人，要培養(yǎng)講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度 以及基木情況和事業(yè)發(fā)展思路等，講解員要參與陳列的形式設(shè)計、內(nèi) 容設(shè)計及陳列布展工作，同時要積極投入博物館學(xué)和陳列主題研究。自我提高當(dāng)然，每一次培訓(xùn)之后都應(yīng)該建立有制度和方法來檢驗(yàn)和考核培 訓(xùn)和學(xué)習(xí)后的效果，才能促進(jìn)講解員的再提高。在后天的培養(yǎng)提高過 程中，講解員本身既要多參與講