2021年內分泌科護士工作總結

1、2021年內分泌科護士工作總結健康教育四字相信大家早就不陌生了，作為內分泌科的護理姐妹門更不會陌生，早在_年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內分泌科的專業(yè)護士，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng)，給了我們很多出去學習交流的機會，可以說內分泌科低年制的護士老師都具備跟患者進行糖尿病知識講座的能力，但以往的健康教育基本都由責任組長承擔，沒有人獨立出來做健康教育，從_月開始，我們內二病區(qū)也安排人來搞專職的健康教育了。專職健康教育護士，多么神圣而光榮的一個稱謂，但我聽著猶如千斤重擔，壓力大于動力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨立出來專門做，我該怎么做??！還是象平常一

2、如既往的做嗎？肯定是不可以的，我怎么才能對得起這光榮而神圣的稱謂呢？難道科室的人說我是專職的教育護士我就是了嗎？給我掛一個專職教育護士的頭銜我就是了嗎？在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護士嗎？仔細稱量自己，我心里比沒把握一針見血還虛，說真的，很感謝兩位護士長給了我成長的時間和空間，李紅護士長說：“白林，相信你，_月你就自己摸索著干吧！”仔細回顧我們平時的健康教育，我們做了病房的一對一教育，_教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成立了患者的泵友協(xié)會，病友之家，病友俱樂部，盡管形式多樣，我覺得也存在很多的問題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做，究竟

3、收益如何？沒去認真的評價過，設置專職的教育護士，我如何才能在以往的基礎上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所負責的事情真正落到實處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育，怎么才能成為名副其實的楊教育我還在探索總結之中，我就把我_月電話回訪的真實情況供大家_一下?？偹苤娫捇卦L可以為出院后的患者提供恢復期指導及健康指導，促進醫(yī)院改進服務,提高水平,為醫(yī)院樹立良好的社會形象,鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關系,拓寬服務領域，創(chuàng)造良好的經濟效益的同時有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護士核心價值得以體現(xiàn)，素質得以不斷提高。我科把電話回訪內容定為_條：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥情況3給予恰當?shù)南?/p>

4、關護理指導4征求住院期間的意見和建議5提醒患者門診隨訪時間，現(xiàn)就_月的回訪做個統(tǒng)計分析：內二_月共出院_人，其中腎病_人，內分泌_人，從出院的病種統(tǒng)計：腎病的蛇咬傷患者_人，蜂蟄傷_人，酒精中毒_人，農藥中毒_人，百草枯中毒_人，藥物過量_人，鼠藥中毒_人，co中毒_人，毒菌中毒_人，食物中毒_人，中毒病人合計_人，腎病綜合癥_人，腎功不全不全及尿毒癥_人尿路感染_人，其余病人_人；內分泌的出院病種統(tǒng)計：糖尿病_人，甲亢_人，甲減_人其余疾病_人，從年齡統(tǒng)計：_歲以上的病人_人，_歲以下的病人_人，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計：由于沒登具體地址，估算了一下,內分泌本城區(qū)患者占_%，其余_%是異地城區(qū)外的，腎病的

5、患者本城區(qū)可能只占_%，異地城區(qū)外的占_%，從電話回訪結果統(tǒng)計：腎病患者：電話打不通有_人，電話錯誤_人，無電話_人，連續(xù)三次無人接聽_人，關機_人，電話提示空號_人，死亡_人；內分泌電話回訪情況統(tǒng)計：電話打不通_人，無人接聽_人，關機_人，電話不存在_人，停機_人，電話留錯_人，無電話_人，死亡_人，從電話接聽者統(tǒng)計：內分泌家屬接聽_人，腎病家屬接聽_人，_例鄰居接聽，從電話回訪時間統(tǒng)計：_小時最多回訪_人，_人大致要花_小時，從回訪意見統(tǒng)計：腎病有_人有意見，內分泌_人有意見。經以上統(tǒng)計分析，體會如下：一、_明白了電話回訪的目的和意義：1、電話回訪可以提高醫(yī)院服務的層次：相當于醫(yī)院的“售后

6、服務”，完善醫(yī)院的“服務環(huán)”；2、醫(yī)院信息收集：在隨訪過程中收集病人對醫(yī)院運行環(huán)節(jié)中的意見，作為醫(yī)院工作改進的依據(jù)之一。3、穩(wěn)定病人群：通過電話隨訪，提升醫(yī)院的服務效果，使病人成為中心醫(yī)院的忠實“客戶”。二、電話回訪的注意事項：1、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問候，而非遠程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的問題需慎重，避免簡單的判斷和隨意指導；2、回訪者的規(guī)范把握：因為致電者代表著醫(yī)院，電話用語必須得體靈活，應對意外問題從容大方，給患者留下美好的印象；3選擇適當?shù)幕卦L時間和地點，我們選擇的時間段為15:0017:00，尊重患者或患者家屬,稱呼得當,語言措詞得體，對患者有同情心

7、和責任感，會談內容的保密，不暴露患者隱私。三、電話用語要規(guī)范：電話回訪是醫(yī)院服務的延伸，訪問者代表了醫(yī)院，因此，用語及訪問內容、程序必須遵循一定的規(guī)范，以體現(xiàn)醫(yī)院服務的標準化。一般而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則：1、接通電話后，先確認病人身份，再自我介紹，說明致電的目的。例：您好，請問您是_嗎？我是中心醫(yī)院的健康教育護士_，這次給您電話是對您的出院回訪。2、根據(jù)病人不同情況詢問病人出院后的疾病康復情況，給于適當?shù)闹笇?。在回答病人的問題時如果你無法確認或你認為非正常的情況，建議病人就診。需要定期復診的病人，給于提醒。3、通話結束，詢問病人此次住院有無意見及建議，并對病人的配合治療表示感謝。例：請問

8、您在此次住院期間對我們還有什么意見及建議嗎？謝謝您對我們工作的配合，再見。4、等對方_后再擱下話筒。五、電話回訪中問題探討及原因分析：1、從病種情況分析，腎病科的自殺中毒病人一般很不情愿再提傷心事，即便電話打通說明來訪目的，若是患者本人基本都要掛斷，農藥中毒患者，只有出院前兩天才對住院期間的人和事有正確的判斷，值得探討的是：是不是每個病人都必須回訪，象酒精中毒的患者也需回訪嗎？2、從患者的年齡來看，_歲以上的人居多，_號碼基本留的是家屬的電話，很多家屬留個電話就走了，他又不照護病人，對患者住院期間的情況很多人都不熟悉，導致回訪效果不盡人意，或者難以回訪到患者。3、資料登記不完善，譬如通知患者來

9、聽課，肯定是本城區(qū)的才容易來，可是從登記資料中無法確定患者是哪里的人，而只注明病種，不知道患者的治療情況，譬如：糖尿病患者就無法分清病人是在吃藥還是在打胰島素，尿毒癥患者是否在血透，這些信息不能準確掌握，回訪時會降低患者對回訪者的信任度。4、電話回訪的時間不合適，電話回訪中，接電話的很多都是家屬，有的人在上班，有的人在開車，有的人在麻將，有的人在外地，這些不恰當?shù)臅r間都會導致回訪效果不理想，甚至會起反作用。電話回訪是我們優(yōu)質護理服務的一項重要舉措，是實施家庭護理的便捷方法，做得完善和有效是非常必要的，我們期待有更合適的病人資料管理方式，我們科將繼續(xù)探索，也希望各位同仁有更多的建議和辦法，謝謝！

10、第5頁共7頁內科主治醫(yī)生工作總結本人于_年畢業(yè)進入臨床，_年晉升為主治醫(yī)師，回眸過去的工作、學習、生活既辛苦、忙碌，又讓人感到充實和自豪?，F(xiàn)將任職以來的工作情況總結如下：晉升為主治醫(yī)師是獨立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內科急癥；同時能熟練地進行心肺腦復蘇的搶救。在工作中，本人深切的認識到一個合格的內科醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，閱讀大量醫(yī)學雜志及書刊，堅持

11、寫讀書心得和綜述，踴躍參加醫(yī)學專業(yè)網絡論壇，經常參加各種學術會議，從而開闊了視野，擴大了知識面。及時應用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握內科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病及的診治技術，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。臨床工作離不開科研，同時我也希望自己有所創(chuàng)新，并開展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高，治愈率低，申報了強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應用課題，提出使用強制性運動療法加強肢體康復，在康復治療中發(fā)現(xiàn)強制性運動治療對上肢運動功能恢復療效較好，但對下肢功能恢復與一般康復治療區(qū)別不大，故又提出腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析的相關研究，采用踏車運動治療患側下肢，并且取得較好療效，經過一年多的努力攻關，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學研究的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結果