王興茂：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析-中華講師網(wǎng)

1、華士精成科技有限公司華士精成科技有限公司 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 王興茂王興茂 二一三二一三年年一月一月 想要從本課程中獲益，你應(yīng)該：想要從本課程中獲益，你應(yīng)該： 及時(shí)表達(dá)需求及提出疑問(wèn)及時(shí)表達(dá)需求及提出疑問(wèn) 聆聽(tīng)別人的觀點(diǎn)聆聽(tīng)別人的觀點(diǎn) 讓其他學(xué)員分享您的經(jīng)歷讓其他學(xué)員分享您的經(jīng)歷 聆聽(tīng)其他學(xué)員提供給您的意見(jiàn)聆聽(tīng)其他學(xué)員提供給您的意見(jiàn) 不怕在學(xué)習(xí)的過(guò)程中出差錯(cuò)不怕在學(xué)習(xí)的過(guò)程中出差錯(cuò) 理解并包容他人理解并包容他人 盡情學(xué)習(xí)、積極思考盡情學(xué)習(xí)、積極思考 關(guān)掉您的通訊工具關(guān)掉您的通訊工具 學(xué)習(xí)的心態(tài)和學(xué)習(xí)的能力就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)學(xué)習(xí)的心態(tài)和學(xué)習(xí)的能力就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 把握機(jī)會(huì)，追求卓越把握機(jī)會(huì)，

2、追求卓越 戰(zhàn)略理論本質(zhì)戰(zhàn)略理論本質(zhì) 體現(xiàn)在這三個(gè)核心假設(shè)背后的實(shí)際上是企業(yè)戰(zhàn)略決策者體現(xiàn)在這三個(gè)核心假設(shè)背后的實(shí)際上是企業(yè)戰(zhàn)略決策者 對(duì)于企業(yè)運(yùn)行指導(dǎo)思想的認(rèn)識(shí)，它影響與決定了戰(zhàn)略決策者對(duì)于企業(yè)運(yùn)行指導(dǎo)思想的認(rèn)識(shí)，它影響與決定了戰(zhàn)略決策者 的戰(zhàn)略選擇與行為。企業(yè)戰(zhàn)略決策者需要隨時(shí)關(guān)注三個(gè)核心的戰(zhàn)略選擇與行為。企業(yè)戰(zhàn)略決策者需要隨時(shí)關(guān)注三個(gè)核心 假設(shè)所涉及的主客觀環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，適時(shí)調(diào)整運(yùn)行指導(dǎo)思假設(shè)所涉及的主客觀環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，適時(shí)調(diào)整運(yùn)行指導(dǎo)思 想以實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、使命目標(biāo)、內(nèi)部實(shí)力的有機(jī)匹配。想以實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、使命目標(biāo)、內(nèi)部實(shí)力的有機(jī)匹配。 外部環(huán)境：外部環(huán)境： 符合實(shí)際符合實(shí)際 使

3、命目標(biāo)：使命目標(biāo)： 上下共識(shí)上下共識(shí) 內(nèi)部實(shí)力：內(nèi)部實(shí)力： 動(dòng)態(tài)發(fā)展動(dòng)態(tài)發(fā)展 1.1.企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)受到人們對(duì)于外部環(huán)境認(rèn)識(shí)的影響企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)受到人們對(duì)于外部環(huán)境認(rèn)識(shí)的影響 2.2.企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)受到人們對(duì)于使命目標(biāo)認(rèn)識(shí)的影響企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)受到人們對(duì)于使命目標(biāo)認(rèn)識(shí)的影響 3.3.企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)受到人們對(duì)于內(nèi)部實(shí)力認(rèn)識(shí)的影響企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)受到人們對(duì)于內(nèi)部實(shí)力認(rèn)識(shí)的影響 戰(zhàn)略的目的在于構(gòu)建聯(lián)結(jié)企業(yè)現(xiàn)狀與未戰(zhàn)略的目的在于構(gòu)建聯(lián)結(jié)企業(yè)現(xiàn)狀與未 來(lái)目標(biāo)的橋梁來(lái)目標(biāo)的橋梁 戰(zhàn)略遠(yuǎn)景戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 今天今天的位的位置 使命、愿景和戰(zhàn)略體系使命、愿景和戰(zhàn)略體系 使命使命愿景愿景戰(zhàn)略戰(zhàn)略 列出一系列為客戶提 供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動(dòng)， 創(chuàng)造附加值

4、 描述企業(yè)選擇的“價(jià) 值方案” 隨著國(guó)家政策、客戶 需求、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、競(jìng) 爭(zhēng)狀況的變化而不斷 改善 嚴(yán)格限制在內(nèi)部使用 如何獲得持續(xù)的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 指導(dǎo)戰(zhàn)略和企業(yè) 的發(fā)展 描述一個(gè)鼓舞人 心的事實(shí) 可以在一個(gè)特定 時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn) 主要是為內(nèi)部人 員提供指導(dǎo)（有些 口號(hào)也可提供給外 部人員） 領(lǐng)導(dǎo)者希望企業(yè) 發(fā)展成什么樣？ 為組織內(nèi)所有決 策提供前提 描述一個(gè)持久的事 實(shí) 可以是一個(gè)無(wú)限 時(shí)期的解答（而沒(méi) 有時(shí)間限制） 為內(nèi)部和外部人 員提供指導(dǎo) 企業(yè)為什么存在？ 戰(zhàn)略將影響中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的市場(chǎng)中的戰(zhàn)略將影響中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的市場(chǎng)中的 生存與發(fā)展生存與發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃 一般5-10年 戰(zhàn)略目標(biāo)明確，可以量

5、化 依據(jù)戰(zhàn)略制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃 有統(tǒng)一明確的效果評(píng)價(jià)體系 大多只制定短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)不明確 缺乏可執(zhí)行的業(yè)務(wù)計(jì)劃 缺乏效果評(píng)價(jià)體系 缺乏明確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模式 過(guò)分依賴(lài)價(jià)格策略和廣告宣傳 以犧牲企業(yè)短期利潤(rùn)和長(zhǎng)期利益 為代價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模式 多角化戰(zhàn)略 全面評(píng)價(jià)自身的優(yōu)勢(shì)于劣勢(shì) 以企業(yè)的核心能力為多角化的基礎(chǔ) 盲目跟蹤市場(chǎng)熱點(diǎn) 簡(jiǎn)單模仿同行企業(yè) 西方企業(yè)西方企業(yè)國(guó)內(nèi)企業(yè)國(guó)內(nèi)企業(yè) 成本優(yōu)先 細(xì)分市場(chǎng) 戰(zhàn)略結(jié)盟 標(biāo)新立異 第一步第一步 分析外部環(huán)境，識(shí)別機(jī)會(huì)威脅分析外部環(huán)境，識(shí)別機(jī)會(huì)威脅 外部環(huán)境分析內(nèi)容涵蓋以下各方面外部環(huán)境分析內(nèi)容涵蓋以下各方面 國(guó)際環(huán)境國(guó)際環(huán)境國(guó)內(nèi)環(huán)境國(guó)內(nèi)環(huán)境

6、宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境 中觀環(huán)境中觀環(huán)境 微觀環(huán)境微觀環(huán)境 國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境 政治法律環(huán)境 社會(huì)文化環(huán)境 國(guó)際資本市場(chǎng)環(huán)境分析 國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 國(guó)內(nèi)法律法規(guī)/政策環(huán)境 國(guó)家投資政策環(huán)境分析 國(guó)家醫(yī)療政策導(dǎo)向分析 行業(yè)變革驅(qū)動(dòng)因素分析 行業(yè)成功關(guān)鍵因素（KSF）分析 行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)模型分析 行業(yè)生命周期分析 行業(yè)特征評(píng)價(jià) 國(guó)外供應(yīng)者壓力分析 國(guó)外潛在進(jìn)入者分析 國(guó)外替代產(chǎn)品/服務(wù)提供者分析 國(guó)外用戶壓力分析 國(guó)外現(xiàn)有同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析 國(guó)外利益相關(guān)者分析 行業(yè)吸引力分析 行業(yè)細(xì)分 行業(yè)發(fā)展因素分析 行業(yè)結(jié)構(gòu)變化預(yù)測(cè) 國(guó)內(nèi)供應(yīng)者壓力分析 國(guó)內(nèi)潛在進(jìn)入者分析 國(guó)內(nèi)替代產(chǎn)品/服務(wù)提供者分析 國(guó)內(nèi)客戶

7、壓力分析 國(guó)內(nèi)現(xiàn)有同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析 國(guó)內(nèi)利益相關(guān)者分析 以及相關(guān)行業(yè)的關(guān)鍵成功要素以及相關(guān)行業(yè)的關(guān)鍵成功要素 技術(shù)水平 技術(shù)研究能力；在產(chǎn)品工藝和制造過(guò)程中進(jìn)行有創(chuàng)造性改進(jìn) 的能力；產(chǎn)品革新能力；在既定技術(shù)上的專(zhuān)有技能；運(yùn)用網(wǎng) 絡(luò)發(fā)布信息承接訂單、送貨和提供服務(wù)的能力 制造能力 低成本生產(chǎn)效率；固定資產(chǎn)很高的利用率；低成本的生產(chǎn)工 廠定位；能獲足夠的熟練勞動(dòng)力；勞動(dòng)生產(chǎn)率提高；成本低 的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工程；能夠定制化地生產(chǎn)一系列規(guī)格的產(chǎn) 品 分銷(xiāo)組織 強(qiáng)大的批發(fā)分銷(xiāo)商特約經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立起來(lái)電 子化的分銷(xiāo)能力；能夠在零售商的貨架上獲得充足的空間； 擁有公司自己的分銷(xiāo)渠道和網(wǎng)點(diǎn)；分銷(xiāo)成

8、本低；送貨速度快 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 快速準(zhǔn)確的技術(shù)支持；禮貌的客戶服務(wù)；準(zhǔn)確地滿足客戶訂 單；產(chǎn)品線和可供選擇的產(chǎn)品很寬；推銷(xiāo)技巧；有吸引力的 款式或包裝；客戶保修和保險(xiǎn)；精準(zhǔn)的廣告 技能 勞動(dòng)力擁有卓越的才能；質(zhì)量控制訣竅；設(shè)計(jì)方面的專(zhuān)有技 能；在某一項(xiàng)具體的技術(shù)上的專(zhuān)有技能；能夠開(kāi)發(fā)出創(chuàng)造性 的產(chǎn)品和取得創(chuàng)造性的產(chǎn)品改進(jìn)等 其它關(guān)鍵成功因 素 在購(gòu)買(mǎi)者中間擁有有利的公司形象聲譽(yù)；總成本很低；便利 的選址；公司職員在與所有客戶打交道時(shí)都很禮貌等 家具行業(yè)家具行業(yè) 關(guān)鍵成功因素？關(guān)鍵成功因素？ 原材料談判能力原材料談判能力 成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì) 技術(shù)研發(fā)能力技術(shù)研發(fā)能力 質(zhì)量可靠質(zhì)量可靠 價(jià)格優(yōu)勢(shì)

9、價(jià)格優(yōu)勢(shì) 資本優(yōu)勢(shì)資本優(yōu)勢(shì) 外部因素分析外部因素分析 1.1.政府及政策方面政府及政策方面 2.2.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 3.3.行業(yè)核心成功要素行業(yè)核心成功要素 4.4.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 5.5.行市場(chǎng)進(jìn)入壁壘行市場(chǎng)進(jìn)入壁壘 6.6.客戶需求變化客戶需求變化 7. 評(píng)價(jià)矩陣評(píng)價(jià)矩陣 關(guān)鍵外部因素關(guān)鍵外部因素權(quán)重權(quán)重評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù) 機(jī)會(huì)：機(jī)會(huì)： 1 1、 2 2、 威脅：威脅： 1 1、 2 2、 對(duì)利用外部機(jī)會(huì)，規(guī)避外部威脅或風(fēng)險(xiǎn)對(duì)利用外部機(jī)會(huì)，規(guī)避外部威脅或風(fēng)險(xiǎn) 方面的能力作出評(píng)價(jià)方面的能力作出評(píng)價(jià) 我們面臨的機(jī)遇我們面臨的機(jī)遇 n？ 我們面臨的威脅我們面臨的威脅 n

10、？ 第二步第二步 審視內(nèi)部資源，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)審視內(nèi)部資源，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì) 內(nèi)部戰(zhàn)略要素，基本分析內(nèi)容內(nèi)部戰(zhàn)略要素，基本分析內(nèi)容 有形資源、無(wú)形資源、人力資源有形資源、無(wú)形資源、人力資源 內(nèi)部資源盤(pán)點(diǎn)內(nèi)部資源盤(pán)點(diǎn) 人力資源增值能力、業(yè)務(wù)運(yùn)作效率能力、產(chǎn)品人力資源增值能力、業(yè)務(wù)運(yùn)作效率能力、產(chǎn)品 質(zhì)量控制能力、新技術(shù)應(yīng)用能力、新項(xiàng)目開(kāi)展質(zhì)量控制能力、新技術(shù)應(yīng)用能力、新項(xiàng)目開(kāi)展 能力能力 企業(yè)能力分析企業(yè)能力分析 業(yè)務(wù)組合狀況、收入狀況、增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)業(yè)務(wù)組合狀況、收入狀況、增長(zhǎng)態(tài)勢(shì) 經(jīng)營(yíng)狀況分析經(jīng)營(yíng)狀況分析 結(jié)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的核結(jié)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的核 心競(jìng)爭(zhēng)力可以分為以下

11、四類(lèi)心競(jìng)爭(zhēng)力可以分為以下四類(lèi) 核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)形式依附載體 基于核心技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)制造能 力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力 核心競(jìng)爭(zhēng)力在更大的程度上是在 產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推 向市場(chǎng)的能力 基于核心知識(shí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)特有的、不易外泄和不易為其 他企業(yè)所模仿的企業(yè)專(zhuān)有知識(shí)和信 息系統(tǒng) 提高核心知識(shí)系統(tǒng)的關(guān)鍵途徑是 學(xué)習(xí)，因此學(xué)習(xí)能力是核心競(jìng)爭(zhēng) 力的核心 基于核心資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)在獲取某些戰(zhàn)略性資源時(shí)在決 策和過(guò)程上的“異質(zhì)性”構(gòu)成了企 業(yè)的能力，這些戰(zhàn)略性資源能夠?yàn)?企業(yè)獲取高額利潤(rùn)回報(bào)率和持續(xù)市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 整個(gè)企業(yè)/組織的獨(dú)特能力在決 策，以及資源獲取、儲(chǔ)存、運(yùn)用

12、 的過(guò)程表現(xiàn)出來(lái) 基于組織系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 提供企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力 和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)，是多方面技能、 互補(bǔ)性資產(chǎn)和運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)融合 優(yōu)越的組織結(jié)構(gòu)體系和組織溝通 體系 內(nèi)部因素分析內(nèi)部因素分析評(píng)價(jià)矩陣評(píng)價(jià)矩陣 關(guān)鍵內(nèi)部因素關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)重權(quán)重評(píng)分評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù) 優(yōu)勢(shì)：優(yōu)勢(shì)： 1 1、 2 2、 劣勢(shì)：劣勢(shì)： 1 1、 2 2、 原材料資源原材料資源 產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合 價(jià)格優(yōu)勢(shì)價(jià)格優(yōu)勢(shì) 客戶滿意度客戶滿意度 技術(shù)力量技術(shù)力量 財(cái)務(wù)資金狀況財(cái)務(wù)資金狀況 人力資源狀況人力資源狀況 在內(nèi)部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，總結(jié)企業(yè)在行業(yè)在內(nèi)部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，總結(jié)企業(yè)在行業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)

13、勢(shì)和劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 我們擁有的優(yōu)勢(shì)我們擁有的優(yōu)勢(shì) v？ 我們擁有的劣勢(shì)我們擁有的劣勢(shì) n？ 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)及工具企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)及工具 對(duì)本企業(yè)所處的外部環(huán)境作出正確判斷，規(guī)避經(jīng)營(yíng) 風(fēng)險(xiǎn) 學(xué)會(huì)從源頭來(lái)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題 指引企業(yè)把有限的資源投入到最重要的地方，真正 做到有所為有所不為 優(yōu)勢(shì)的發(fā)現(xiàn) 優(yōu)勢(shì)指的是，為了實(shí)施公司的策略 和計(jì)劃，以求達(dá)到公司目標(biāo)而你可 利用的公司能力、資源、技能等方 面的東西。 如 何 找 出 優(yōu) 勢(shì) 和 劣 勢(shì) INSIDE 劣勢(shì)的發(fā)現(xiàn) 劣勢(shì)指的是相對(duì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及條件 （它們有可能阻礙你實(shí)施策略和計(jì) 劃的行動(dòng)）來(lái)說(shuō)，你所缺乏的公司 能力、資源和技能。 考

14、慮的方面 管理 組織機(jī)構(gòu) 客戶基礎(chǔ) 財(cái)務(wù)狀況 研究與開(kāi)發(fā) 運(yùn)作 市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo) 發(fā)貨及商務(wù) S S W W O O T T 分分 析析 方方 法法 源自惠普公司戰(zhàn)略規(guī)劃方法 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn) 講師選聘平臺(tái) 什么是機(jī)會(huì) 技術(shù)的變化/新客戶的產(chǎn)生/新產(chǎn)品的 問(wèn)世/新市場(chǎng)的出現(xiàn)/做生意方式的變 化/市場(chǎng)游戲規(guī)則的變化/人才的流動(dòng) /新地域的出現(xiàn)/新的機(jī)構(gòu)產(chǎn)生/法律或 法規(guī)的改變 如 何 找 出 機(jī) 會(huì) 與 危 機(jī) OUTSIDE 什么是危機(jī) 市場(chǎng)疲軟/趨勢(shì)改變/政策變化/ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/全球經(jīng)濟(jì)/產(chǎn)品被替代/ 費(fèi)用上漲 來(lái)自于超出了你可控制范圍內(nèi) 力量、問(wèn)題、趨勢(shì)、事件。 但是，機(jī)會(huì)和

15、危機(jī)也代表了你公司 必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。其實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 何嘗不是如此呢？ S S W W O O T T 分分 析析 方方 法法 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn) 講師選聘平臺(tái) 討論討論 1(當(dāng)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)當(dāng)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)) n你認(rèn)為公司目前機(jī)遇、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)是哪些？你認(rèn)為公司目前機(jī)遇、威脅、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)是哪些？ l優(yōu)勢(shì) -機(jī)制比較靈活；機(jī)制比較靈活；14 -資金比較充足；資金比較充足；9 -有穩(wěn)定的客戶；有穩(wěn)定的客戶；15 -有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的特色；有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的特色；12 -內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作精神較強(qiáng)；內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作精神較強(qiáng)；7 l- l劣勢(shì) -市場(chǎng)開(kāi)拓能力比較差；市場(chǎng)開(kāi)拓能力比較差；8 -管理制度不完

16、善；管理制度不完善；15 -制度落實(shí)執(zhí)行不力；制度落實(shí)執(zhí)行不力；16 -管理者的素質(zhì)和能力有待提高；管理者的素質(zhì)和能力有待提高； 12 -員工的業(yè)務(wù)能力有待提升；員工的業(yè)務(wù)能力有待提升；8 l威脅 市場(chǎng)需求變化的風(fēng)險(xiǎn)；15 客戶供應(yīng)市場(chǎng)在未來(lái)的不 確定性；10 同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)有力的 競(jìng)爭(zhēng)；11 l機(jī)遇 與國(guó)家政策的有力支持；16 物聯(lián)網(wǎng)的巨大細(xì)分市場(chǎng)；19 國(guó)內(nèi)外企業(yè)的接觸與合作日 益增多；7 將已找出的優(yōu)勢(shì)根據(jù)它們是否與潛 在的機(jī)會(huì)或?qū)?lái)的危機(jī)有關(guān)而分成 兩組 用同樣的方法將劣勢(shì)也分成兩組 怎樣利用SWOT 分析的結(jié)果 畫(huà)一個(gè)有四個(gè)空白方格的圖形 再將以上得到的四組結(jié)論分別 放入四個(gè)格子

17、S S W W O O T T 分分 析析 方方 法法 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn) 講師選聘平臺(tái) 在不斷變化的生態(tài)環(huán)境中發(fā)現(xiàn)你 必須面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嚴(yán)重威脅或 那些與你的方向不符的趨勢(shì)，消 除在這些方面你所找到的劣勢(shì) 對(duì)照外部的機(jī)會(huì)和危機(jī) 平衡內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) （續(xù)） 充分利用任何你已找到的、醫(yī)院確 有優(yōu)勢(shì)的任何商機(jī) 在可能具有潛在商機(jī)的地方持續(xù)的 改進(jìn)自己的劣勢(shì) 積極監(jiān)視你今天很強(qiáng)大、但是可 能出現(xiàn)潛在危機(jī)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域 S S W W O O T T 分分 析析 方方 法法 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn) 講師選聘平臺(tái) 對(duì)照外部的機(jī)會(huì)和危機(jī)對(duì)照外部的機(jī)會(huì)和危機(jī) 平衡內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)

18、和劣勢(shì)平衡內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 內(nèi)部 2 利用這些 優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)的組合 3 改進(jìn)這些 劣勢(shì)與機(jī)會(huì)的組合 4 監(jiān)視這些 優(yōu)勢(shì)與危機(jī)的組合 1 消除這些 劣勢(shì)與危機(jī)的組合 機(jī)遇O 危機(jī)T 劣勢(shì)W優(yōu)勢(shì)S 外部 1 1、機(jī)遇、機(jī)遇- -優(yōu)勢(shì)（優(yōu)勢(shì)（OS）策略）策略（例）（例）： 狀態(tài)：狀態(tài)：外部有機(jī)遇，公司有優(yōu)勢(shì)。外部有機(jī)遇，公司有優(yōu)勢(shì)。 （任何公司都希望自己處于這種狀態(tài)（任何公司都希望自己處于這種狀態(tài). .） 策略：策略：充分發(fā)揮公司內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇。充分發(fā)揮公司內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇。 舉例：舉例：行業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ笮袠I(yè)發(fā)展?jié)摿Υ?，還沒(méi)有出現(xiàn)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)還沒(méi)有出現(xiàn)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì) 的對(duì)手的對(duì)手是重要機(jī)遇和時(shí)機(jī)是重要機(jī)

19、遇和時(shí)機(jī)；公司公司積極制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)積極制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn) 略，略，發(fā)揮發(fā)揮銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和決策的優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和決策的優(yōu)勢(shì)，必要時(shí)可考慮必要時(shí)可考慮 引入資金，取得市場(chǎng)占有率的成長(zhǎng)。引入資金，取得市場(chǎng)占有率的成長(zhǎng)。 2 2、機(jī)遇、機(jī)遇- -劣勢(shì)（劣勢(shì)（OWOW）策略（例）：）策略（例）： 狀態(tài)：狀態(tài)：存在一些外部機(jī)遇，但公司有一些內(nèi)部的存在一些外部機(jī)遇，但公司有一些內(nèi)部的 劣勢(shì)妨礙著它利用這些外部機(jī)遇。劣勢(shì)妨礙著它利用這些外部機(jī)遇。 策略：策略：利用外部資源來(lái)彌補(bǔ)公司內(nèi)部劣勢(shì)。利用外部資源來(lái)彌補(bǔ)公司內(nèi)部劣勢(shì)。 舉例：舉例：行業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ螅唵味?，但公司存在整行業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ螅唵味?，但公司存在?體產(chǎn)能小、場(chǎng)地局

20、限、專(zhuān)業(yè)程度低劣勢(shì)；于是體產(chǎn)能小、場(chǎng)地局限、專(zhuān)業(yè)程度低劣勢(shì)；于是公公 司可采取加速投資新廠、外發(fā)司可采取加速投資新廠、外發(fā)OEMOEM、委外加工和、委外加工和 收購(gòu)等的手段收購(gòu)等的手段，充分利用發(fā)展機(jī)遇。充分利用發(fā)展機(jī)遇。 3 3、威脅、威脅- -優(yōu)勢(shì)（優(yōu)勢(shì)（TSTS）策略（例）：）策略（例）： 狀態(tài)：狀態(tài)：外部有威脅，公司有優(yōu)勢(shì)。外部有威脅，公司有優(yōu)勢(shì)。 策略：策略：利用公司的優(yōu)勢(shì)回避或減輕外部威脅的影利用公司的優(yōu)勢(shì)回避或減輕外部威脅的影 響，最終將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。響，最終將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。 舉例：舉例：原材料大幅度上漲，能源供應(yīng)不足，公司原材料大幅度上漲，能源供應(yīng)不足，公司 發(fā)揮發(fā)揮供方關(guān)

21、系、質(zhì)量穩(wěn)定和內(nèi)部管理優(yōu)勢(shì)，供方關(guān)系、質(zhì)量穩(wěn)定和內(nèi)部管理優(yōu)勢(shì)，廣泛廣泛 采取采取降低采購(gòu)成本、節(jié)能降耗、應(yīng)用靈活價(jià)格政降低采購(gòu)成本、節(jié)能降耗、應(yīng)用靈活價(jià)格政 策等措施，策等措施，降低不利影響。降低不利影響。 4 4、威脅、威脅- -劣勢(shì)（劣勢(shì)（TWTW）策略（例）：）策略（例）： 狀態(tài)：狀態(tài)：外部有威脅，公司有劣勢(shì)。外部有威脅，公司有劣勢(shì)。 策略：策略：減少內(nèi)部劣勢(shì)同時(shí)回避外部環(huán)境威脅，減少內(nèi)部劣勢(shì)同時(shí)回避外部環(huán)境威脅， 即不正面迎接威脅，最終置之死地而后生。即不正面迎接威脅，最終置之死地而后生。 舉例：舉例：普通客戶需求多品種、小批量，而優(yōu)質(zhì)大單客戶普通客戶需求多品種、小批量，而優(yōu)質(zhì)大單客戶

22、 的訂單被同行占據(jù)，使得公司在競(jìng)爭(zhēng)和成本上都較競(jìng)爭(zhēng)的訂單被同行占據(jù)，使得公司在競(jìng)爭(zhēng)和成本上都較競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手處劣勢(shì)，公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)手處劣勢(shì)，公司應(yīng)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理，識(shí)別和培養(yǎng)大識(shí)別和培養(yǎng)大 客戶客戶，建立良好關(guān)系，再利用性價(jià)比優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取對(duì)手直接建立良好關(guān)系，再利用性價(jià)比優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取對(duì)手直接 客戶，增大市場(chǎng)份額?？蛻簦龃笫袌?chǎng)份額。 公司公司OTSWOTSW策略框架圖策略框架圖 列出威脅列出威脅 1 1、 2 2、。、。 利用優(yōu)勢(shì)，化威脅為機(jī)遇利用優(yōu)勢(shì)，化威脅為機(jī)遇 1 1、 2 2、。、。 利用資源，克服劣勢(shì)利用資源，克服劣勢(shì) 1 1、 2 2、。、。 列出機(jī)遇列出機(jī)遇 1 1、 2 2、。、

23、。 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇 1 1、 2 2、。、。 列出劣勢(shì)列出劣勢(shì) 1 1、 2 2、。、。 列出優(yōu)勢(shì)列出優(yōu)勢(shì) 1 1、 2 2、。、。 減少劣勢(shì)，回避威脅減少劣勢(shì)，回避威脅 1 1、 2 2、。、。 威脅威脅-T-T 機(jī)遇機(jī)遇-0-0 劣勢(shì)劣勢(shì)-W-W 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)-S-S TWTW策略策略 TSTS策略策略 OWOW策略策略O(shè)SOS策略策略 外部環(huán)境外部環(huán)境- -機(jī)會(huì)與威脅機(jī)會(huì)與威脅 機(jī)機(jī) 會(huì)會(huì) 威威 脅脅 中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展 國(guó)家政策對(duì)綠色產(chǎn)業(yè)和科技創(chuàng)國(guó)家政策對(duì)綠色產(chǎn)業(yè)和科技創(chuàng) 新的支持新的支持 人們消費(fèi)水平的提高和環(huán)保意人們消費(fèi)水平的提高和環(huán)保意 識(shí)增強(qiáng)

24、識(shí)增強(qiáng) 新技術(shù)和替代產(chǎn)品短期內(nèi)無(wú)法新技術(shù)和替代產(chǎn)品短期內(nèi)無(wú)法 取代取代 一次性電池行業(yè)需求量增長(zhǎng)一次性電池行業(yè)需求量增長(zhǎng) 高性能涂料行業(yè)的快速發(fā)展高性能涂料行業(yè)的快速發(fā)展 原材料供應(yīng)相對(duì)充足原材料供應(yīng)相對(duì)充足 上下游企業(yè)的產(chǎn)業(yè)延伸上下游企業(yè)的產(chǎn)業(yè)延伸 進(jìn)入富鋅涂料的行業(yè)壁壘進(jìn)入富鋅涂料的行業(yè)壁壘 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力雄厚主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力雄厚 客戶采購(gòu)決策周期長(zhǎng)客戶采購(gòu)決策周期長(zhǎng) 對(duì)高性能涂料行業(yè)較陌生對(duì)高性能涂料行業(yè)較陌生 案案 例例 內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境- -優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 優(yōu)優(yōu) 勢(shì)勢(shì) 劣劣 勢(shì)勢(shì) 集團(tuán)在原材料和資金上的支持集團(tuán)在原材料和資金上的支持 公司品牌形象較好

25、，性能、價(jià)公司品牌形象較好，性能、價(jià) 格、服務(wù)得到客戶的認(rèn)同；格、服務(wù)得到客戶的認(rèn)同； 財(cái)務(wù)效益在逐年增長(zhǎng)，資產(chǎn)運(yùn)財(cái)務(wù)效益在逐年增長(zhǎng)，資產(chǎn)運(yùn) 營(yíng)良好；營(yíng)良好； 片狀鋅粉生產(chǎn)成本低于同業(yè)；片狀鋅粉生產(chǎn)成本低于同業(yè)； 有可擴(kuò)大生產(chǎn)所需的廠房設(shè)施；有可擴(kuò)大生產(chǎn)所需的廠房設(shè)施； 產(chǎn)品性能指標(biāo)居國(guó)內(nèi)同業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品性能指標(biāo)居國(guó)內(nèi)同業(yè)先進(jìn) 水平水平 新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展較難新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展較難 人員結(jié)構(gòu)比例不合理人員結(jié)構(gòu)比例不合理 基礎(chǔ)管理能力薄弱，執(zhí)行力基礎(chǔ)管理能力薄弱，執(zhí)行力 不佳不佳 產(chǎn)品的長(zhǎng)期穩(wěn)定性不好產(chǎn)品的長(zhǎng)期穩(wěn)定性不好 研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)人力資源短缺研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)人力資源短缺 薪酬政策和激勵(lì)機(jī)制不合理薪酬政策和激

26、勵(lì)機(jī)制不合理 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn) 講師選聘平臺(tái) 積極推動(dòng)與參與富鋅涂料國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 的修訂 與富鋅涂料生產(chǎn)企業(yè)共同研發(fā)新配 方，提供技術(shù)服務(wù) 積極調(diào)研片狀鋅粉、鋁銀漿、片狀 銀粉市場(chǎng)狀況，快速搭建營(yíng)銷(xiāo)渠道 為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，滿足客 戶的創(chuàng)新需求 發(fā)揮片狀鋅粉成本優(yōu)勢(shì)，搶占市 場(chǎng) 利用集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，影響客戶采購(gòu)決 策 威脅威脅(Threats)(Threats) 改進(jìn)工藝水平，提高產(chǎn)品穩(wěn)定性 規(guī)范內(nèi)部基礎(chǔ)管理，有效利用資源 調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，明確職位責(zé)權(quán) 重視人才工程，培養(yǎng)關(guān)鍵領(lǐng)域人才 建立合理的薪酬分配制度和有效的 激勵(lì)機(jī)制 依托集團(tuán)支持，抓住發(fā)展機(jī)遇，拓 展業(yè)務(wù)領(lǐng)域 持續(xù)提高無(wú)汞

27、鋅粉競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大 市場(chǎng)份額 持續(xù)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，保持國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平， 追趕國(guó)外領(lǐng)先技術(shù) 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)(Opportunities)(Opportunities) 劣勢(shì)劣勢(shì)(Weakness)(Weakness)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)(Strength)(Strength) 內(nèi)部能力內(nèi)部能力 外部因素外部因素 OSOW TWTS 國(guó)家政策對(duì)綠色產(chǎn)業(yè)和科技創(chuàng)新的支國(guó)家政策對(duì)綠色產(chǎn)業(yè)和科技創(chuàng)新的支 持持 國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們消費(fèi)水平國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們消費(fèi)水平 的提高和環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)的提高和環(huán)保意識(shí)增強(qiáng) 新技術(shù)和替代產(chǎn)品短期內(nèi)無(wú)法取代新技術(shù)和替代產(chǎn)品短期內(nèi)無(wú)法取代 一次性電池行業(yè)需求量增長(zhǎng)一次性電池行業(yè)需求量增長(zhǎng) 高

28、性能涂料行業(yè)的快速發(fā)展高性能涂料行業(yè)的快速發(fā)展 原材料供應(yīng)相對(duì)充足原材料供應(yīng)相對(duì)充足 上下游企業(yè)的產(chǎn)業(yè)延伸上下游企業(yè)的產(chǎn)業(yè)延伸 進(jìn)入富鋅涂料的行業(yè)壁壘進(jìn)入富鋅涂料的行業(yè)壁壘 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力雄厚主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力雄厚 客戶采購(gòu)決策周期長(zhǎng)客戶采購(gòu)決策周期長(zhǎng) 對(duì)高性能涂料行業(yè)較陌生對(duì)高性能涂料行業(yè)較陌生 集團(tuán)在原材料和資金上的支持集團(tuán)在原材料和資金上的支持 公司品牌形象較好，性能、價(jià)格、公司品牌形象較好，性能、價(jià)格、 服務(wù)得到客戶的認(rèn)同服務(wù)得到客戶的認(rèn)同 財(cái)務(wù)效益逐年增長(zhǎng)，資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)良好財(cái)務(wù)效益逐年增長(zhǎng)，資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)良好 片狀鋅粉生產(chǎn)成本低于同業(yè)片狀鋅粉生產(chǎn)成本低于同業(yè) 有可擴(kuò)大

29、生產(chǎn)所需的廠房設(shè)施有可擴(kuò)大生產(chǎn)所需的廠房設(shè)施 產(chǎn)品性能指標(biāo)居國(guó)內(nèi)同業(yè)先進(jìn)水平產(chǎn)品性能指標(biāo)居國(guó)內(nèi)同業(yè)先進(jìn)水平 新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展較難新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展較難 人員結(jié)構(gòu)比例不合理人員結(jié)構(gòu)比例不合理 基礎(chǔ)管理能力薄弱，執(zhí)行力不佳基礎(chǔ)管理能力薄弱，執(zhí)行力不佳 產(chǎn)品的長(zhǎng)期穩(wěn)定性不好產(chǎn)品的長(zhǎng)期穩(wěn)定性不好 研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)人力資源短缺研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)人力資源短缺 薪酬政策和激勵(lì)機(jī)制不合理薪酬政策和激勵(lì)機(jī)制不合理 SWOTSWOT分析表分析表 優(yōu)優(yōu) 勢(shì)（勢(shì)（StrengthStrength）劣劣 勢(shì)勢(shì)(Weakness)(Weakness) 機(jī)機(jī) 遇遇 (Opportunities)(Opportunities) OSOS如何

30、利用自身的優(yōu)勢(shì)，抓如何利用自身的優(yōu)勢(shì)，抓 住屬于企業(yè)的機(jī)會(huì)？住屬于企業(yè)的機(jī)會(huì)？ OW OW 如何利用機(jī)遇改善內(nèi)部劣如何利用機(jī)遇改善內(nèi)部劣 勢(shì)勢(shì) OSOSOW 威威 脅脅(Threats)(Threats)TSTS如何利用優(yōu)點(diǎn)的戰(zhàn)勝外部如何利用優(yōu)點(diǎn)的戰(zhàn)勝外部 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) TWTW如何克服劣勢(shì)來(lái)應(yīng)對(duì)外部如何克服劣勢(shì)來(lái)應(yīng)對(duì)外部 的威脅的威脅 TSTW 某醫(yī)院某醫(yī)院外部環(huán)境機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)外部環(huán)境機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn) n社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈； n要求公立醫(yī)院維護(hù)公益性，效益受到影響； n取消藥品加成，政策的不確定性，風(fēng)險(xiǎn)大； n完善醫(yī)保支付制度，醫(yī)院管理體制運(yùn)行機(jī)制 需要改革； n重大的慢性及退行

31、性疾病和新的傳染病成為 主要疾??； n國(guó)民素質(zhì)提高維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療技術(shù)服 務(wù)質(zhì)量要求更高； n革命性的新技術(shù)對(duì)醫(yī)院有著重大影響； n縣級(jí)公立醫(yī)院改革加快和醫(yī)院發(fā)展的地域限 制，病源受到影響。 挑 戰(zhàn) n完善全民醫(yī)療保障體系，醫(yī)療需求增加； n公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制，醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)助增加； n改革人事制度，考核激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)醫(yī)院活 力； n調(diào)整藥事、技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，轉(zhuǎn)向“以技養(yǎng) 醫(yī)”； n醫(yī)療資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化和布局調(diào)整，市場(chǎng)機(jī)會(huì)增 加； n當(dāng)?shù)卣匾曅l(wèi)生事業(yè)發(fā)展，提供政策與資 源支持； n國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入與醫(yī)療保 健支出逐年增加； n老齡人口上升，推動(dòng)老年醫(yī)療服務(wù)需求和費(fèi) 用的增長(zhǎng)； n健康

32、觀念改變，對(duì)衛(wèi)生保健的需求不斷增加。 機(jī) 會(huì) 內(nèi)部?jī)?nèi)部環(huán)境環(huán)境優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) n收入結(jié)構(gòu)不合理，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本高 n人才結(jié)構(gòu)不合理，沒(méi)有梯隊(duì)人才建設(shè)規(guī)劃 n醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理十分薄弱，缺乏規(guī)范 n大部分專(zhuān)業(yè)設(shè)備陳舊、效率低 n觀念與意識(shí)陳舊，重醫(yī)術(shù)、輕管理， n核心技術(shù)水平不高，學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)不足 n內(nèi)部缺乏溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，相互配合不夠 n分配機(jī)制不公平，積極性不高，執(zhí)行力差 n基礎(chǔ)管理薄弱，效率低下 n組織職能缺損，職責(zé)不能有效履行 n就醫(yī)環(huán)境臟亂差狀況持續(xù)多年 n信息化水平低 n忽視品牌與營(yíng)銷(xiāo)管理，組織文化建設(shè)落后 n資金規(guī)模受限制，財(cái)務(wù)運(yùn)作有一定的風(fēng)險(xiǎn) 劣 勢(shì) v歷史悠久，有一定群眾基

33、礎(chǔ) v患者滿意度較高，有一定的口碑影響力 v核心團(tuán)隊(duì)基本形成 v特定患者對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度高 v擁有獨(dú)特技術(shù)，在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ募夹g(shù)優(yōu)勢(shì) v有優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì) v認(rèn)識(shí)到變革的必要性和急迫性 v大部分職工支持醫(yī)院變革與發(fā)展 v積極響應(yīng)政府要求，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 v當(dāng)?shù)卣拇罅χС?優(yōu) 勢(shì) 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國(guó)最大的培訓(xùn) 講師選聘平臺(tái) 提升醫(yī)院運(yùn)營(yíng)能力，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。 制定品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，加快品牌建設(shè)，導(dǎo)入 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念和建立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。 資源向優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科傾斜，加強(qiáng)與相關(guān)優(yōu)秀醫(yī) 院、科研機(jī)構(gòu)合作，加快新技術(shù)轉(zhuǎn)化。 增大醫(yī)事服務(wù)費(fèi)占比，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，推 進(jìn)“以技養(yǎng)醫(yī)”速度。 加快信息化建設(shè)并規(guī)劃數(shù)字化

34、醫(yī)院建設(shè)， 提高工作效率。 發(fā)揮患者口碑影響力和忠誠(chéng)較高的優(yōu)勢(shì)， 進(jìn)一步擴(kuò)大影響力，鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，伺 機(jī)爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的部分客戶。 利用員工對(duì)變革緊迫性的清醒認(rèn)識(shí)，開(kāi) 展管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，打造醫(yī)院核心 競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)。 發(fā)揮腦血管、糖尿病專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)，積極探 索慢性病和康復(fù)保健新模式和新技術(shù)， 在康復(fù)保健市場(chǎng)中搶占先機(jī)。 威脅威脅(Threats)(Threats) 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)(Opportunities)(Opportunities) 劣勢(shì)劣勢(shì)(Weakness)(Weakness)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)(Strength)(Strength) 內(nèi)部能力內(nèi)部能力 外部因素外部因素 OSOW TWT

35、S 歷史悠久，有一定群眾基礎(chǔ) 患者滿意度較高，有一定的口碑影響力 核心團(tuán)隊(duì)基本形成 特定患者對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度高 擁有獨(dú)特技術(shù)，在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ募夹g(shù)優(yōu)勢(shì) 有優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì) 認(rèn)識(shí)到變革的必要性和急迫性 大部分職工支持醫(yī)院變革與發(fā)展 積極響應(yīng)政府要求，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 當(dāng)?shù)卣拇罅χС?收入結(jié)構(gòu)不合理，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本高 人才結(jié)構(gòu)不合理，沒(méi)有梯隊(duì)人才建設(shè)規(guī)劃 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理十分薄弱，缺乏規(guī)范 大部分專(zhuān)業(yè)設(shè)備陳舊、效率低 觀念與意識(shí)陳舊，重醫(yī)術(shù)、輕管理， 核心技術(shù)水平不高，學(xué)術(shù)交流和培訓(xùn)不足 內(nèi)部缺乏溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，相互配合不夠 分配機(jī)制不公平，積極性不高，執(zhí)行力差 基礎(chǔ)管理薄弱，效率低下 組織職能缺損，職責(zé)

36、不能有效履行 就醫(yī)環(huán)境臟亂差狀況持續(xù)多年 信息化水平低 忽視品牌與營(yíng)銷(xiāo)管理，組織文化建設(shè)落后 資金規(guī)模受限制，財(cái)務(wù)運(yùn)作有一定的風(fēng)險(xiǎn) 完善全民醫(yī)療保障體系，醫(yī)療需求增加； 公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制，醫(yī)院財(cái)政補(bǔ)助增加； 改革人事制度，考核激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)醫(yī)院活力； 調(diào)整藥事、技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，轉(zhuǎn)向“以技養(yǎng)醫(yī)”； 醫(yī)療資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化和布局調(diào)整，市場(chǎng)機(jī)會(huì)增加； 當(dāng)?shù)卣匾曅l(wèi)生發(fā)展，提供政策與資源支持； 國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入與醫(yī)療保健支 出逐年增加； 老齡人口上升推動(dòng)老年醫(yī)療服務(wù)需求和費(fèi)用增長(zhǎng) 健康觀念改變，對(duì)衛(wèi)生保健的需求不斷增加。 社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈； 要求公立醫(yī)院維護(hù)公益性，效益受到影

37、響； 取消藥品加成，政策的不確定性，風(fēng)險(xiǎn)大； 完善醫(yī)保支付制度，醫(yī)院管理體制運(yùn)行機(jī)制需要 改革； 重大的慢性及退行性疾病和新的傳染病成為主要 疾??； 國(guó)民素質(zhì)提高維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療技術(shù)服務(wù)質(zhì) 量要求更高； 革命性的新技術(shù)對(duì)醫(yī)院有著重大影響； 縣級(jí)公立醫(yī)院改革加快和醫(yī)院發(fā)展的地域限制， 病源受到影響。 發(fā)揮醫(yī)院具有的一定影響力優(yōu)勢(shì)， 加大品牌推廣力度，拓展更大市場(chǎng)。 發(fā)揮并快速提升腦血管、糖尿病專(zhuān) 科競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 利用員工變革熱情，結(jié)合醫(yī)改契機(jī)， 推進(jìn)醫(yī)院改革，激發(fā)醫(yī)院活力。 利用人事改革，制定人才規(guī)劃，培養(yǎng)和引 進(jìn)人才，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)和改善組織職能。 利用政府的政策與資源支持，擴(kuò)展

38、融資渠 道，持續(xù)提供醫(yī)院發(fā)展需要的充足資金。 利用醫(yī)改的調(diào)整藥事、技術(shù)費(fèi)用，激發(fā)醫(yī) 務(wù)人員學(xué)技熱情，加快技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用， 調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，提高核心技術(shù)水平。 利用政府投入，加大專(zhuān)業(yè)設(shè)備和信息化建 設(shè)，提高專(zhuān)業(yè)設(shè)備配置和信息化建設(shè)水平。 討論討論2 2 n根據(jù)SWOT分析討論華士精成應(yīng)采取的戰(zhàn)略 n規(guī)則：先個(gè)人分析，后小組內(nèi)討論 n個(gè)人分析時(shí)間20分鐘 n小組討論30分鐘 n得出小組結(jié)果，項(xiàng)目組整理好后交給顧問(wèn) 討論討論3 3 nOS策略 如何利用自身的優(yōu)勢(shì)，抓住屬于企業(yè)的機(jī)會(huì)？ n第一組(李青) n對(duì)現(xiàn)有穩(wěn)定客戶進(jìn)行分析，并進(jìn)行行業(yè)應(yīng)用挖掘，而后進(jìn)行市場(chǎng)布局。對(duì)現(xiàn)有穩(wěn)定客戶進(jìn)行分析，并進(jìn)行行業(yè)應(yīng)

39、用挖掘，而后進(jìn)行市場(chǎng)布局。 n掌握利用國(guó)家政策及經(jīng)費(fèi)支持，進(jìn)入政府的行業(yè)應(yīng)用。掌握利用國(guó)家政策及經(jīng)費(fèi)支持，進(jìn)入政府的行業(yè)應(yīng)用。 n第二組（高工） 1.利用資金加大對(duì)研發(fā)市場(chǎng)投入，努力爭(zhēng)取國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)資金和稅收的扶持，深入細(xì)分市場(chǎng)，探利用資金加大對(duì)研發(fā)市場(chǎng)投入，努力爭(zhēng)取國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)資金和稅收的扶持，深入細(xì)分市場(chǎng)，探 索新的應(yīng)用模式，建設(shè)新的有影響力的標(biāo)志性項(xiàng)目。索新的應(yīng)用模式，建設(shè)新的有影響力的標(biāo)志性項(xiàng)目。 2.利用穩(wěn)定的客戶資源，推廣新產(chǎn)品，提前占據(jù)新產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。利用穩(wěn)定的客戶資源，推廣新產(chǎn)品，提前占據(jù)新產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。 n第三組 1.發(fā)揮資金優(yōu)勢(shì)，抓住國(guó)家政策支持物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇。迅速開(kāi)拓市場(chǎng)，增

40、大物聯(lián)網(wǎng)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)揮資金優(yōu)勢(shì)，抓住國(guó)家政策支持物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇。迅速開(kāi)拓市場(chǎng)，增大物聯(lián)網(wǎng)細(xì)分市場(chǎng) 領(lǐng)域份額。領(lǐng)域份額。 2.發(fā)揮內(nèi)部協(xié)作優(yōu)勢(shì)，迅速開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。發(fā)揮內(nèi)部協(xié)作優(yōu)勢(shì)，迅速開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。 3.維護(hù)現(xiàn)有客戶，挖掘應(yīng)用客戶需求。維護(hù)現(xiàn)有客戶，挖掘應(yīng)用客戶需求。 4.加大研發(fā)投入，滿足汽車(chē)，金融，軍用，校訊通市場(chǎng)拓展需求。加大研發(fā)投入，滿足汽車(chē)，金融，軍用，校訊通市場(chǎng)拓展需求。 n第四組 1利用利用12.5規(guī)劃?rùn)C(jī)遇，深耕物聯(lián)網(wǎng)細(xì)分市場(chǎng)，搶占某些應(yīng)用領(lǐng)域的市場(chǎng)；規(guī)劃?rùn)C(jī)遇，深耕物聯(lián)網(wǎng)細(xì)分市場(chǎng)，搶占某些應(yīng)用領(lǐng)域的市場(chǎng)； 2抓住國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展政策，利用公司技術(shù)開(kāi)發(fā)能力優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)于現(xiàn)有合作伙伴的技術(shù)和抓住

41、國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展政策，利用公司技術(shù)開(kāi)發(fā)能力優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)于現(xiàn)有合作伙伴的技術(shù)和 商務(wù)合作，尤其是國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)、院校；申請(qǐng)政府支持的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，積累公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)，商務(wù)合作，尤其是國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)、院校；申請(qǐng)政府支持的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，積累公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)， 加快技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，提高公司知名度；加快技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，提高公司知名度； 3利用靈活的機(jī)制、充足的資金、穩(wěn)定的客戶資源，搞好客戶管理與客戶服務(wù)利用靈活的機(jī)制、充足的資金、穩(wěn)定的客戶資源，搞好客戶管理與客戶服務(wù),增加公司在增加公司在 物聯(lián)市場(chǎng)的份額物聯(lián)市場(chǎng)的份額. 顧問(wèn)的總結(jié) nOS策略： 如何利用優(yōu)點(diǎn)的戰(zhàn)勝外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)？ n發(fā)揮醫(yī)院具有的一定影響力優(yōu)勢(shì)，加大品牌推

42、廣力度，拓展更大市場(chǎng)。 n發(fā)揮并快速提升腦血管、糖尿病專(zhuān)科競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 n利用員工變革熱情，結(jié)合醫(yī)改契機(jī)，推進(jìn)醫(yī)院 改革，激發(fā)醫(yī)院活力。 討論討論 nOW策略： 如何利用機(jī)遇改善內(nèi)部劣勢(shì)？ n第一組 1.引進(jìn)資深專(zhuān)業(yè)的人才引進(jìn)資深專(zhuān)業(yè)的人才 2.通過(guò)導(dǎo)入顧問(wèn)公司完善公司員工培養(yǎng)與薪酬激勵(lì)制度通過(guò)導(dǎo)入顧問(wèn)公司完善公司員工培養(yǎng)與薪酬激勵(lì)制度 n第二組 1.利用利用“君合智聯(lián)君合智聯(lián)”項(xiàng)目的引入，完善管理制度，提高管理水平。項(xiàng)目的引入，完善管理制度，提高管理水平。 2.利用組織架構(gòu)調(diào)整完善市場(chǎng)規(guī)劃流程。利用組織架構(gòu)調(diào)整完善市場(chǎng)規(guī)劃流程。 3.利用內(nèi)外培訓(xùn)活動(dòng)，以及制度的完善，提高管理者

43、水平和現(xiàn)有員工的業(yè)務(wù)能力。利用內(nèi)外培訓(xùn)活動(dòng)，以及制度的完善，提高管理者水平和現(xiàn)有員工的業(yè)務(wù)能力。 4、完善人力資源管理制度，引進(jìn)和培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才。、完善人力資源管理制度，引進(jìn)和培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才。 n第三組 1.加強(qiáng)內(nèi)部溝通培訓(xùn)。加強(qiáng)內(nèi)部溝通培訓(xùn)。 2.針對(duì)性開(kāi)拓市場(chǎng)。針對(duì)性開(kāi)拓市場(chǎng)。 3.引進(jìn)新人才。引進(jìn)新人才。 n第四組 1.加強(qiáng)管理、技術(shù)、銷(xiāo)售人才隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)管理咨詢服務(wù)改進(jìn)管理，院校合加強(qiáng)管理、技術(shù)、銷(xiāo)售人才隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)管理咨詢服務(wù)改進(jìn)管理，院校合 作、市場(chǎng)招聘補(bǔ)充人才，公司培訓(xùn)提高人員業(yè)務(wù)能力；作、市場(chǎng)招聘補(bǔ)充人才，公司培訓(xùn)提高人員業(yè)務(wù)能力； 2建立新的物聯(lián)網(wǎng)

44、應(yīng)用市場(chǎng)，避開(kāi)市場(chǎng)過(guò)激競(jìng)爭(zhēng)，減輕市場(chǎng)開(kāi)拓風(fēng)險(xiǎn)；建立新的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場(chǎng)，避開(kāi)市場(chǎng)過(guò)激競(jìng)爭(zhēng)，減輕市場(chǎng)開(kāi)拓風(fēng)險(xiǎn)； 顧問(wèn)的總結(jié) nOW策略： 如何利用優(yōu)點(diǎn)的戰(zhàn)勝外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)？ n利用醫(yī)改人事制度改革，制定人才規(guī)劃，培養(yǎng)和引進(jìn) 人才，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)和改善組織職能。 n利用政府提供的政策與資源支持，擴(kuò)展融資渠道，持 續(xù)提供醫(yī)院發(fā)展需要的充足資金。 n利用醫(yī)改的調(diào)整藥事、技術(shù)費(fèi)用，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員學(xué)技 熱情，加快技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，提高核 心技術(shù)水平。 n利用政府投入加大，加大專(zhuān)業(yè)設(shè)備和信息化建設(shè)投入， 提高專(zhuān)業(yè)設(shè)備配置和信息化建設(shè)水平。 討論討論 nTS策略： 如何利用優(yōu)點(diǎn)的戰(zhàn)勝外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)？ n第一

45、組 n對(duì)客戶提供差異產(chǎn)對(duì)客戶提供差異產(chǎn) 品與服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力品與服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力 n參加各種展會(huì)，加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓。參加各種展會(huì)，加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓。 n整合企業(yè)資源，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新整合企業(yè)資源，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新 n第二組 1、利用資金增加研發(fā)投入，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的產(chǎn)品和技術(shù)因素方面，占據(jù)有利地位，、利用資金增加研發(fā)投入，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的產(chǎn)品和技術(shù)因素方面，占據(jù)有利地位， 奪取更大的市場(chǎng)份額。奪取更大的市場(chǎng)份額。 2、利用現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品應(yīng)用基礎(chǔ)，提升產(chǎn)品性能和品質(zhì)，抵御同行的競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)拓新、利用現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品應(yīng)用基礎(chǔ)，提升產(chǎn)品性能和品質(zhì)，抵御同行的競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)拓新 客戶。客戶。 n第三組 1.資金優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)拓市場(chǎng)，進(jìn)

46、入更多細(xì)分市場(chǎng)，應(yīng)用產(chǎn)品。資金優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)拓市場(chǎng)，進(jìn)入更多細(xì)分市場(chǎng)，應(yīng)用產(chǎn)品。 2.根據(jù)四大行業(yè)，針對(duì)性開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（避開(kāi)同行）增加戰(zhàn)略性細(xì)分市場(chǎng)。根據(jù)四大行業(yè)，針對(duì)性開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（避開(kāi)同行）增加戰(zhàn)略性細(xì)分市場(chǎng)。 n第四組 1.利用靈活機(jī)制，有力的措施、協(xié)作精神，深化客戶關(guān)系，加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，化解市場(chǎng)利用靈活機(jī)制，有力的措施、協(xié)作精神，深化客戶關(guān)系，加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，化解市場(chǎng) 需求變更的風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)與行業(yè)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力！需求變更的風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)與行業(yè)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力！ 2.利用靈活的機(jī)制，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)到制造中對(duì)原材料選型與評(píng)估，化解未來(lái)供應(yīng)市場(chǎng)利用靈活的機(jī)制，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)到制造中對(duì)原材料選型與評(píng)估，化解未來(lái)供應(yīng)市場(chǎng) 的不確定性；利用充足的資金，建立更緊密的供應(yīng)關(guān)系的不確定性；利用充足的資金，建立更緊密的供應(yīng)關(guān)系 顧問(wèn)的總結(jié) nTS策略： 如何利用優(yōu)點(diǎn)的戰(zhàn)勝外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)？ n發(fā)揮患者滿意度較高、具有一定的口碑影響力和忠誠(chéng) 較高的特定患者優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力，鞏固現(xiàn)有 市場(chǎng)，伺機(jī)爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的部分客戶。 n利用員工對(duì)變革緊迫性的清醒認(rèn)識(shí)，開(kāi)展管理創(chuàng)新、 機(jī)制創(chuàng)新，打造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提升凝聚力， 應(yīng)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)。 n發(fā)揮腦血管、糖尿病專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)，積極探索慢性病和康 復(fù)保健新模式和新技術(shù)，在康復(fù)保健市場(chǎng)中搶占先機(jī)。 討論討論 nTW策略： 如何克服劣勢(shì)來(lái)應(yīng)對(duì)外部的威脅? n第