2019年12月大學(xué)生社會實踐報告.doc

1、2019 年 12 月大學(xué)生社會實踐報告從大學(xué)生社會實活動中我也了解到了自己的不足之處，在以后的學(xué)習中我會努力抓住這個學(xué)習的好機會，多學(xué)點東西，以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。下面是整理的關(guān)于2019 年7 月大學(xué)生社會實踐報告一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)當我們促銷一種產(chǎn)品時， 首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識， 不能馬虎，不能沒有依據(jù)的亂談一通。所以大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題。 同時，通過自己的相關(guān)介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費，并為顧客留下好的印象，讓顧客信任公司，而無過多的顧慮和不安

2、。做到誠實誠信，不能有任何欺瞞。要明確促銷與非法的傳銷之間的區(qū)別，絕對不能逾越了界線。要在知法，守法的情況下辦事。二、要有良好的語言表達能力促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流， 所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。 要通過自己層次清醒的說明， 把產(chǎn)品介紹給顧客。 同時要用自己的魅力吸引顧客， 讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)， 不能自亂手腳、語無倫次。也就是說，我們要有一定的忍耐力，和變通的能力，2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)1 / 6要學(xué)會應(yīng)對突如其來的變化，冷靜的處理問題。如果實在

3、處理不了，要想辦法獲得周圍人，或者是同行人的幫助，絕對不能魯莽行事。三、要有良好的心理素質(zhì)俗話說：“林子大了，什么鳥都有。 ”我們在外工作不比在學(xué)校。在我們進行產(chǎn)品推銷的時候，每天都會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。 比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。或者，有時候，顧客會對你有不雅的舉動，此時，要使用恰當?shù)姆绞?，先告訴對方，要禮貌一些。如果，對方還是有意的滋擾， 我們既不能一味的忍氣吞聲，我們要通過合法的手段去保護自己?；蛘?，有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)該氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、

4、 自我鼓勵，及時的自我總結(jié)， 自我提高。以讓第二天的工作能夠做的更好。四、吃苦耐勞，堅持不懈。從某種意義上來說， 促銷是一種比較枯燥的工作， 每天站著用一個笑臉面對不同的顧客， 這生活是需要我們有不屈不撓的精神去堅持下去的，我們絕對不能因為一點小小的枯燥或者是挫折就退縮。 我們要學(xué)會堅忍不拔的精神， 不斷的讓自己在烈烈炎日下或是冷風中得到磨練。五、態(tài)度決定一切。無論做什么事情， 我們要明確一點， 就是自己的態(tài)度是極其總要的。然而做一項服務(wù)工作， “顧客就是上帝”這一良好的服務(wù)態(tài)度是2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)2 / 6必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售

5、量，向顧客推銷出更多的保險。這就要求我們想顧客之所想， 急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。總體來說，這次嘗試還是很有價值的， 畢竟讓我們體會到做生意的不容易，因為要考慮很多問題， 全面的計劃和充分的準備才能讓自己把握市場動向， 不會陷入被動的格局。 同時我也明白社會就是這樣現(xiàn)實，商場上就是你爭我奪的，任何企圖逃避的人都會遭受失敗，這次實踐讓我有了積極面對競爭的心理準備。假期的實踐不應(yīng)該成為一種壓力、 一種負擔，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、 去體會實踐、工

6、作的酸甜苦辣， 從而更加懂得生活，只有這樣才會得到提高與成長。2019年 7 月大學(xué)生社會實踐報告剛開始每天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進的新貨， 女生都愛干凈， 而我現(xiàn)在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。 剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板” 根本不把我當女孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的，弄的我雙手都臟兮兮的。最讓我尷尬的是我根本就不認識汽車上的這些零件之類的東西，老是拿錯了，還自作聰明的把盒子上的字曲解了。，把東西都亂放都搞混了，當然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責，心2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指

7、導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)3 / 6里委屈也沒辦法，畢竟自己弄錯了，鬧了不少笑話出來，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西， 對我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑， 這估計就是在公司里， 員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。短短的的工作時間里， 我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少問題， 很簡單的我作為一個美術(shù)系的大學(xué)生，自己的字寫的也實在太對不起觀眾了，平時沒注意， 在給顧客開發(fā)票的時候我充分意識到了這點，當我把開好的發(fā)票遞到人家手上時， 對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當時就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習好。 免得以后找工作上在這個上面摔跤。社會是復(fù)雜的， 社會中的人也是千奇百怪的，

8、有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說的“賴皮” 。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應(yīng)付，于是關(guān)系弄的很僵，場面很尷尬。直到“老板”的及時出現(xiàn)才解了圍， 當然我少不了挨一頓批評， 同時也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時應(yīng)對問題的方法。顧客就是上帝，我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產(chǎn)品的信任度，就和在公司里面的道理是一樣的， 員工的工作態(tài)度會直接影響公司的形象。所以有時學(xué)會忍耐也是必不可少的。 在這里我學(xué)會了隨即應(yīng)變的能力， 以后我們的社會也將是一個深不可測的戰(zhàn)場， 沒有一個好的心里素質(zhì)， 被人擠兌就彷徨不知所挫的人， 將會被這個社會所打擊。耐力的考驗：2016 全新精品資料 - 全新公

9、文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)4 / 6回家工作的這段時間讓我體會頗深的還有就是陪媽媽去分店對貨收帳的經(jīng)歷， 它對我的耐力考驗是必不可少的一個例子。那會我們是早上七點去晚上八點才要回家，一天幾乎都是坐著在對賬本，在我的理解中，對賬無疑就是把賬簿上的物品對一下看有沒差錯有沒漏掉的，然后把貨款全結(jié)算一下，收錢走人就可以了的，沒想到要這么麻煩的，要些對著賬本把貨物都先點一遍，再開始慢慢的一本一本的對帳。這個過程遠沒我想象的那么簡單輕松， 比單純的在店子里待著要麻煩很多，付出的精力也要多很多，原本我以為半天就能對完的帳，三天了才弄完。 而且每天都是那個點來回跑， 當時的感覺就像老年人常得的一種病可以形

10、容腰酸背痛的，等忙完了休息了好久才恢復(fù)。在這個過程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做了， 但是想到了我之前的承諾要把事情都堅持做好， 還是咬牙硬撐了過來， 最后的成就感當然壓過了曾經(jīng)的抱怨， 突然間我明白了做事情要有耐心和恒心，只要認定的事情就要堅持把它做好，現(xiàn)在也是將來也是，這個好的習慣可以成就我們的未來。在以后我們將面臨的社會工作中，我們可能也會遇到類似的事情，你不想做又很累人的工作安排給我們，我們能不去做嗎 ?不能。那么我們必須要養(yǎng)成這樣良好的耐心， 以及很好的耐力， 才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心態(tài)去把它做完做好。實踐心得：這段時間的實踐， 雖然不是選的我們的專業(yè)部門，但是從中我還2016 全新精品資料 - 全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)5 / 6是學(xué)到了不少對以后工作有用的東西，比如說心理素質(zhì)的培養(yǎng)， 耐力的考驗，這都是我們以后的工作中要碰到的東西，我們的專業(yè)再好，沒有一個好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會的能力。也是不好