內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)范例

1、內(nèi) 科護(hù) 理年度工作總結(jié)范例內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)范例（一）我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn)；以人為本，開拓創(chuàng)新?！?辦院宗旨，并率先開展了 “夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范 工程活動。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就20xx年護(hù)理 工作總結(jié)如下：一、20xx年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：20xx年到H前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率 先開展了 “夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，大大 提高護(hù)理人員的服務(wù)意識，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開 展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動脈成 形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色 的通道。獨(dú)立完成冠狀

2、動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名 三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和 雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起 搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個新臺階。護(hù)理人員至目 前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo) 屮絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識等方面還 需繼續(xù)努力。二、具體實(shí)施細(xì)則（一）以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)?？剖业母黜?xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落 實(shí)。同時規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化 建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理， 提供滿意服務(wù)”示范工程活動中，護(hù)理人員各抒

3、己見，很快使工 作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人， 用氛圍來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂 工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn) 真落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。(二) 以提高護(hù)理質(zhì)量屮重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面(1) 充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方 面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定 時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的 提高。(2) 護(hù)士長充分利用了 “五查房”、節(jié)假日查房，及時發(fā) 現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。

4、如在 同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。(3) 認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中岀現(xiàn)的問題，查找 原因，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評價。(4) 落實(shí)了激勵機(jī)制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或 沒問題者獎金屮適當(dāng)給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予 罰款。(5) 充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議，在護(hù)理質(zhì)量方面 護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。(1) 組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相 關(guān)的法律法規(guī)知識，把工作做細(xì)做扎實(shí)。(2) 加強(qiáng)平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng) 措施，以確保護(hù)理安全。每月的三基

5、考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以 提高安全意識。(3) 樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的 同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安 全意識。但個別護(hù)理人員安全意識仍待提高。(三) 建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實(shí)，使護(hù) 理人員有了很大的進(jìn)步。1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)(1) 認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì) 劃，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成專科護(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有專科護(hù)士 的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了 3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。(2) 認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)專 科技能培訓(xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識，還加 強(qiáng)了動手能力。針對病人反映個

6、別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成 功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時動 態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。(3) 堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)一次，認(rèn)真落實(shí)晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展， 制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。(1) 今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士 3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定 了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動， 逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了 CCU 護(hù)士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。(2) 利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護(hù) 理人員從科室氛圍

7、，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使 新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個集體?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際 關(guān)系好。工作中時時處處涌現(xiàn)岀互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng) 烈。(四) 加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展 現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn) 其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，扌賓棄其不足。使他們的才能得到發(fā)揮，找到 了歸屬感。在今年開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范 工程活動，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想, 為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。 在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以

8、病人為屮 心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性, 進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù)。 科室每月征求護(hù)理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見 和建議。科室領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率 作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提 高，電話隨訪無一例投訴的。(五) 不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求1、開展了 “夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活 動，“護(hù)士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。2、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無縫隙護(hù)理。牢固樹 立“細(xì)微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病 人開口前。3、逐步

9、提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過溝通好的同 志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ) 護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果。(六) 落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展1、配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：(1) 急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理；(2) 經(jīng)橈動脈支架置入術(shù)；(3) 開展了 “夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活 動；(4) 除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。2、配合完成科研兩項(xiàng)：(1) 科室的一項(xiàng)，待鑒定。(2) 護(hù)理二項(xiàng)開展空姐式護(hù)理示范崗對提高護(hù)理服務(wù)的 探索和溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理屮的觀察3、落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、 出科考核。

10、平時不定時考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西， 全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師 的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識。1-11月份為56名學(xué)生提 供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，限度的讓他們吸收知識。4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。(七) 其他在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無浪費(fèi)。加強(qiáng) 儀器的維護(hù)，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。 加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示 范崗的光榮稱號。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅(jiān)持 每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。(八) 整改措施1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面(1) 鼓勵學(xué)習(xí)，通過參加自學(xué)考

11、試，成人教育等，拓寬知 識面。同時科室要創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其屮。(2) 加強(qiáng)考核，利用晨會提問，平時抽查，進(jìn)行考核。(3) 加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并 和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。2、在護(hù)理安全意識方面(1) 加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，從思想上重視，態(tài)度上 端正，行動上準(zhǔn)確。(2) 加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從屮吸取教訓(xùn)，引以為鑒。(3) 從入科開始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說 法。(4) 培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患。3、在服務(wù)方面(1) 加強(qiáng)主動服務(wù)意識，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì)；(2) 繼續(xù)落實(shí)人性化服務(wù)措施，加強(qiáng)溝通能力，應(yīng)用換位 思考，不斷提高

12、護(hù)理人員的服務(wù)能力(3) 把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。(4) 護(hù)士長深入病人屮了解病人最需要解決問題，及時解 決，護(hù)士長每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時解決， 及時反饋。內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)范例(二)時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在呼吸內(nèi)科的日子即將結(jié)朿，在充滿人 性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實(shí)，讓我開闊了視野，讓 我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的 價值！回想在過去的一個月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我 的生活變的充實(shí)而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓 我的腦海屮像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經(jīng)驗(yàn) 注入了我的大腦屮的源泉，讓我學(xué)到了我們在學(xué)校

13、想學(xué)而無法學(xué) 到的東西。來呼吸內(nèi)科，可以說是我的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它讓我感受到醫(yī) 院的溫馨，教師和我們學(xué)生沒有代溝，對待我們和朋友一樣，有 東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭 其煩的教我們臨床護(hù)理知識，讓我離開家后再次感受到社會的溫 暖。每天早上8點(diǎn)交完班后，扎點(diǎn)滴是我們的必修課，也可以 說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一 次大意沒有將針扎進(jìn)血管，病人也會笑著說“沒事的，小姑娘， 萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會 的，都是靠邊學(xué)邊做才會的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的 嗎，失敗乃成功之母嘛?！笨晌覀冎溃o(hù)士是人類的白衣天使, 一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就可以誤人的一生，所以我們時時的告誡自己，在 工作上我們不能發(fā)生一