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店長(zhǎng)角色定位認(rèn)知口袋書好觀念成就好店長(zhǎng)改變別人很難,改變自己很容易一切問(wèn)題源于自己的內(nèi)心一切問(wèn)題首先向內(nèi)看角色的定義身份身份應(yīng)有的責(zé)任與行為角色五種錯(cuò)誤的角色定位:一、土皇帝:官僚作風(fēng)嚴(yán)重二、民意代表:站在下屬的立場(chǎng)意氣用事三、自然人:把自己當(dāng)成普通員工 - 這不是我的意見,這是公司、導(dǎo)購(gòu)、顧客、他人的要求。四、傳聲筒:只是簡(jiǎn)單的傳達(dá)五、親歷親為:不懂得授權(quán),凡事親力親為領(lǐng)導(dǎo)者影響和激勵(lì)他人的人影響和激勵(lì)他人的方法以身作則影響他人激勵(lì)他人擁抱挑戰(zhàn)面帶微笑不占下屬便宜 不向下屬抱怨遵守制度專業(yè)的技能 營(yíng)造富有趣味的工作氛圍讓導(dǎo)購(gòu)感受到自己很重要趣味游戲團(tuán)隊(duì)激情會(huì)議關(guān)心導(dǎo)購(gòu)肯定導(dǎo)購(gòu)活動(dòng)培養(yǎng)關(guān)心導(dǎo)購(gòu)的生活導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)者培訓(xùn)是提高導(dǎo)購(gòu)技能最有效的途徑和方法沒(méi)有培訓(xùn)過(guò)的導(dǎo)購(gòu)是店鋪?zhàn)畲蟮某杀九嘤?xùn)導(dǎo)購(gòu)需要長(zhǎng)久而持續(xù)明確培訓(xùn)者的職責(zé)是做好導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)的基礎(chǔ)檢查掌握效果安排計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)引導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)學(xué)以致用(檢查和主動(dòng)匯報(bào))執(zhí)行者店長(zhǎng)執(zhí)行到位的表現(xiàn):明確標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確傳達(dá)達(dá)成結(jié)果執(zhí)行中的六個(gè)凡是:凡是工作,必有目標(biāo)凡是目標(biāo),必有計(jì)劃凡是計(jì)劃,必有結(jié)果凡是結(jié)果,必有責(zé)任凡是責(zé)任,必有檢查凡是檢查,必有獎(jiǎng)罰經(jīng)營(yíng)者以老板的心態(tài)來(lái)經(jīng)營(yíng)主動(dòng)做事明確
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