供應(yīng)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù).doc

1、。消毒供應(yīng)中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)和內(nèi)涵以患者滿意、臨床滿意、醫(yī)院滿意為總體目標(biāo)。堅(jiān)持以“以病人、臨床為中心”的服務(wù)理念求真務(wù)實(shí)，改革創(chuàng)新，形成優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)常態(tài)化的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，使護(hù)理人員以愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心呵護(hù)手術(shù)器械，提供全面下收下送，為手術(shù)室主動發(fā)放、提供緊急下送、快通道物品處理等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使全院滿意度達(dá)98%以上，手術(shù)滿意度達(dá) 95%以上。二、具體措施1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，樹立一切為臨床的服務(wù)意識，微笑服務(wù)，盡可能方便臨床。2、建立健全 CSSD工作規(guī)章制度， 嚴(yán)格按規(guī)范和制度去做， 確保產(chǎn)品質(zhì)量，科室的質(zhì)量監(jiān)測控制和細(xì)節(jié)管理為實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供可靠的質(zhì)量安全保

2、障。3、強(qiáng)化服務(wù)意識，全面實(shí)行下收下送，建立緊急保障負(fù)責(zé)組，增加電話聯(lián)系緊急下送， 提供臨床科室除正常下收下送后緊急情況需要的物品供應(yīng)。4、建立急用物品處理快通道：高壓物品處理從接收后到發(fā)放保證在3 小時(shí)內(nèi)。5、根據(jù)臨床特殊科室需要，提供特殊物品的消毒及派送。6、為周邊醫(yī)院提供技術(shù)指導(dǎo)或特殊消毒任務(wù)。1。消毒供應(yīng)中心教學(xué)組職責(zé)1、負(fù)責(zé)年輕護(hù)士素質(zhì)提高，指導(dǎo)在職人員繼續(xù)教育的執(zhí)行，完善并檢查落實(shí)情況2、負(fù)責(zé)分層培訓(xùn)及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)3、主持全科護(hù)理查房，積極組織科室讀書報(bào)告會，廠家講解及科室文化學(xué)習(xí)4、負(fù)責(zé)全科三基三嚴(yán)培訓(xùn)、考核5、組織護(hù)理科研開題，并指導(dǎo)各項(xiàng)護(hù)理課題的開展6、負(fù)責(zé)操作流程的修訂與制訂7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)論文的撰寫，鼓勵(lì)并參與護(hù)理創(chuàng)新收集護(hù)理最新進(jìn)展并應(yīng)用到臨床8、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)器械的圖文編寫工作，并指導(dǎo)科室人員進(jìn)行學(xué)習(xí)9、加強(qiáng)培訓(xùn)老師的自身專業(yè)建設(shè)，做好師資培訓(xùn)工作，督促講課老師采用多媒體的教學(xué)手段，審核課件。2。歡迎您的下載，資料僅供參考！致力