員工績效考核與職級評定方案

1、員工績效考核與職級評定方案（草擬）文件編號：版次：擬文：審核：核準(zhǔn)：一、考核類別（1）月度考核：銷售部：分為定量指標(biāo)考核與定性指標(biāo)考核兩種形式，其中 定量考核指對員工KPI指標(biāo)的考核，定性考核指對員工非 業(yè)績的考核。其他部門：月度考核均為定量KPI指標(biāo)考核。具體參照第五條“評定指標(biāo)”。（2）年度考核：各部門年度考核以定量指標(biāo)與定性指標(biāo)考核兩部分 組成。年度考評結(jié)果與當(dāng)年的年終獎(jiǎng)掛鉤，并作為次年職級評 定的重要參考依據(jù)。年度考核不合格者做降級降薪處理，考核 優(yōu)秀者可作為晉級候選人，獲得次年（一月份）職級評定資格。（3）晉升考評：常規(guī)晉升：每年一月份進(jìn)行考評工作，是員工晉升的常規(guī) 途徑。特殊晉升：

2、因表現(xiàn)突出或?qū)居兄卮筘暙I(xiàn)，由總經(jīng)理直 接任命的晉升，無需通過常規(guī)考評可直接升職級。具體流程參照第三條“評定流程”。二、考核周期（1）月度考核：每月一次，具體考核周期為每月25日-一30日。（2）年度考核：每年12月20日一30日進(jìn)行績效考評工作。（3）晉升考評：每年1月20日一30日進(jìn)行考評工作。員工可以根 據(jù)自身情況（參照第五條“評定指標(biāo)”）向行政部人力資源室提 出書面申請。行政部人力資源室在接到員工書面申請后，組織 評審委員會(huì)進(jìn)行職級評定活動(dòng)。三、晉級評定流程合格晉升.薪資核定四、考核組織（1）組織執(zhí)行：行政部人力資源室，負(fù)責(zé)績效考核工作的計(jì)劃與組 織實(shí)施，并受理職級評定中請和初審（注

3、：初審的內(nèi)容包括： 核實(shí)中請人資料的準(zhǔn)確性、確定中請人的基本條件是否滿足要 求等），以及組織、安排、參與評審委員會(huì)的事務(wù)工作。（2）評審委員會(huì)：分為常務(wù)委員，包括人力資源室、董事長助理，常務(wù)副總；委員，包括部門經(jīng)理，總經(jīng)理。（3）評審委員會(huì)評審安排（見下表）：初級員工評審常務(wù)委員（2人）+部門主任/經(jīng)理（1人）中級員工評審常務(wù)委員（3人）+部門經(jīng)理（1-2人）+行政部經(jīng)理高級員工評審常務(wù)委員（3人）+部門經(jīng)理（1-2人）+行政部經(jīng)理+總經(jīng)理五、考核內(nèi)容（1）定量指標(biāo)考核：中請職級評定的基木條件。包括：工齡、司齡、KPI指標(biāo)（定量指標(biāo)的完成情況）、培訓(xùn)積分等。三m1=1見習(xí)業(yè)務(wù)員：工齡（1年）；

4、司齡（-）;銷售業(yè)績（-）；培訓(xùn)積分（20 分）實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員：工齡（1.5年）；司齡（半年）；銷售業(yè)績（連續(xù)兩個(gè)月或累計(jì)三個(gè)月完成業(yè)績指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（30分）初職二級：工齡（2年）；司齡（1年）；銷售業(yè)績（合格完成一個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（40分）初職一級：工齡（2.5年）；司齡（1.5年）；銷售業(yè)績（合格完成一到兩個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（50分）中職三級：工齡（3年）；司齡（2年）；銷售業(yè)績（合格完成一到兩個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（70分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人證書）中職二級：工齡a年）；司齡（3年）；銷售業(yè)績（合格完成兩個(gè) 項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（90分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)

5、紀(jì)人證 書）中職一級：工齡（5年）；司齡a年）；銷售業(yè)績（合格完成兩到 三個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（100分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 人證書）專案經(jīng)理：工齡（5年）；司齡a年）；銷售業(yè)績（合格完成兩到 三個(gè)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)）；培訓(xùn)積分（120分，取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) 人證書）其他部門：初級員工：工齡（2年）；司齡（1年）；KPI （每月達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)）；培 訓(xùn)積分（BO分）中級員工：工齡（3年）；司齡（2年）；KPI （每月達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)）；培訓(xùn)積分（100分）高級員工：工齡（5年）；司齡（3年）；KPI （每月達(dá)到優(yōu)秀）；培 訓(xùn)積分（150分）（2）定性指標(biāo)考核：評審委員會(huì)對申請人至少進(jìn)行如下（崗位核心 能

6、力）定性評價(jià)（參各職級定性指標(biāo)考核表）。A、 對公司的了解與認(rèn)同度E、 個(gè)人素質(zhì)（個(gè)人修養(yǎng)、社交禮儀、表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力）C、職業(yè)能力（崗位執(zhí)業(yè)態(tài)度、工作態(tài)度）D、團(tuán)隊(duì)精神六、述職報(bào)告（書面+ 口述）+晉升面試：申請人在評審條件審核 通過的情況下，向人力資源室提交述職報(bào)告，并由人力資源室安 排向評審委員會(huì)陳述，時(shí)間為30分鐘，內(nèi)容包括個(gè)人技能、自我 評定、本專業(yè)的發(fā)展趨勢、對工作的理解、對木職崗位的理解、 未來工作規(guī)劃等。中請人陳述完成后，評審委員會(huì)成員可對申請 人進(jìn)行面試，時(shí)間不超過30分鐘。七、考核依據(jù)（1）月/年度考評表：分初、中、高職級各一表，月度定性考核只 針對銷售部門進(jìn)行，其他部門

7、月度考核以定量考核為主（具體 參照各部門崗位KPI指標(biāo)），年度考核針對所有部門，具體表單 參照“表一、表二、表三”，其中試用期滿考核表適用于所 有部門。（3）培訓(xùn)記分標(biāo)準(zhǔn)表：作為培訓(xùn)積分的依據(jù)，具體參照此表。（4）職級評定和發(fā)展計(jì)劃總表：用于評審委員會(huì)做晉升評定的總 表，是員工晉級的最終依據(jù)。姓名部門職務(wù)進(jìn)司時(shí)間轉(zhuǎn)正時(shí)間學(xué)歷學(xué)?？葡诞厴I(yè)時(shí)間考核項(xiàng)目評估標(biāo)準(zhǔn)改革創(chuàng)新意識工作主動(dòng)性很強(qiáng)，無需監(jiān)督（10-12 分）工作主動(dòng)性較強(qiáng)，很少需監(jiān)督（7-9分）工作主動(dòng)性一般，需一定監(jiān)督（F6分）工作主動(dòng)性差，必須監(jiān)督（85分）勤勉度非常勤勉，完全可依賴其工作（10-12 分）大部分時(shí)間 都能誠懇做事， 偶爾

8、需要人提 醒（7-9分）工作勤勉性 一般，需要人 提醒其工作（46 分）時(shí)常忽視貝工作，必須經(jīng)常提醒（0-5 分）溝通協(xié)調(diào)能力能與同事很 好的協(xié)調(diào)相處， 大家對其評價(jià) 高（10-15 分）基本能與同 事協(xié)調(diào)相處，多 數(shù)員工對英評 價(jià)較高（7-9分）與同事相處 一般，平時(shí)與 大家溝通較少（46 分）協(xié)調(diào)相容性較差，缺乏團(tuán)隊(duì)精神（0-5 分）解決問題能力對指派的工 作有極佳的知 識，很少需要指 導(dǎo)（10-1S 分）有相當(dāng)好的 知識運(yùn)用能力， 熟悉業(yè)務(wù)深入， 偶爾需要指導(dǎo)（7-9 分）知識運(yùn)用能 力不足，對崗 位所需要求了 解不足（46分）知識明顯對其工 作要求所知極少（0-5 分）適應(yīng)能力適應(yīng)能力

9、很強(qiáng)，彈性大，輕吸收快，學(xué)習(xí)新工作輕松，基適應(yīng)能力一般，尚需進(jìn)一適應(yīng)能力較差，轉(zhuǎn)換工作及了解新松掌握新工作（10-12 分）本能適應(yīng)公司節(jié)奏（79分）步了解學(xué)習(xí)（46 分）任務(wù)均有困難（0-5分）工作進(jìn)取心工作進(jìn)取心 很強(qiáng)，虛心學(xué) 習(xí)，很快能上手（10-15 分）工作進(jìn)取心 較強(qiáng)，有問題能 請教，基本能上 手（7-9分）工作進(jìn)取心 一般，虛心學(xué) 習(xí)不夠，上手 較慢（士-6分）工作進(jìn)取心較差，又很少向人請教（os分）勞動(dòng)紀(jì)律出勤記錄極 佳，始終準(zhǔn)時(shí)堅(jiān) 守工作崗位（10-15 分）很少請假、遲 到、早退，基本 能堅(jiān)守工作崗 位（7-9分）偶爾請假、 遲到、早退， 但能事先報(bào)告（46 分）出勤不規(guī)律

10、，很 少事先請假，不能 令人放心交付工作（0-5 分）工作績效績效相當(dāng)突 岀，遠(yuǎn)超工作目 標(biāo)25 %以上（10-12 分）績效較突出， 超過工作目標(biāo)10 % 25 %（7-9 分）績效一般，完成基本任 務(wù)，介于目標(biāo) 0 10 %（4-6 分）績效較差，未完 成任務(wù)低于目標(biāo)10%以下（85分）出勤狀況遲到次，早退次，事假天，病假天，其他天.綜合評語初評復(fù)評核評考核結(jié)果轉(zhuǎn)正口 調(diào)嶄原嶄延長試用（個(gè)月）口 不合格辭退總經(jīng)理常務(wù)副總行政部經(jīng)理部門經(jīng)理上級主管人力資源室主任說明：A.初評由員工本人評；復(fù)評由員工直接上級評；核評由部門經(jīng)理評。姓名：部門：職級：部門主管：上次晉級時(shí)間：考核期間：年月日 至

11、年月日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說明優(yōu)良中差劣1.工作能力（40 分）A.計(jì)劃性10 S 64 2B.工作達(dá)成度10 8 64 2C.工作方法54 521D.職務(wù)技能54 521D.學(xué)習(xí)能力54 521E.發(fā)展?jié)摿?+5212.個(gè)人修養(yǎng)（20 分）A.儀容儀表54 521B.辦公禮儀54 521C.職業(yè)道徳54 521D.遵紀(jì)守章54 5215.工作態(tài)度（土0 分）A.執(zhí)行力10 S 64 2B.責(zé)任感10 S 64 2C.協(xié)作性10 S 64 2D.忠誠度10 8 64 2II出勤：遲到.早退次XO.5+曠工天X2+事假天Xor+病假天XO.2二分III處罰：警告次X1+小過次X3+大過次X9=分

12、W獎(jiǎng)勵(lì)：表揚(yáng)次X1+小功次X3+大功次X9=分總得分二考核分-II-III+IV初評得分初核人簽字：日期：復(fù)評得分復(fù)核人簽字：日期：核評得分核定人簽字：日期：附表三：中級員工績效考核表姓名：部門：職級：部門主管：上次晉級時(shí)間：考核期間：年一月日 至年月日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說明1.工作能力（40 分）A.計(jì)劃性10 S 64 2B.職務(wù)技能10 8 64 2C.工作達(dá)成度10 8 64 2D.溝通能力54 521E.應(yīng)急處理能力54 5212.管理能力（15 分）A.督促指導(dǎo)能力5+521B.團(tuán)隊(duì)管理能力5+521C.工作協(xié)調(diào)能力5+521S.工作態(tài)度（30 分）A.責(zé)任感10 S 64 2B

13、.執(zhí)行力10 S 64 2C.忠誠度54 521D.服務(wù)意識54 521土個(gè)人修養(yǎng)（15 分）A.儀容儀表54 521B.職業(yè)道徳54 521C.禮儀修養(yǎng)54 521II出勒：遲到、早退次X0.5+曠匸天X2+事假天X0.Y+病假天Xo.2=分III處罰：警告次X1+小過次X3+大過次X9二分IV獎(jiǎng)勵(lì)：表揚(yáng)次X1+小功次X3+大功次X9=分總得分二考核分-H-III+IV初評得分初核人簽字：日期：復(fù)評得分復(fù)核人簽字：日期：核評得分核定人簽字：日期：姓名：部門：職級：部門主管：上次晉級時(shí)間：考核期間：年-月日 至年月日考核指標(biāo)具體內(nèi)容得分說明士.工作業(yè)績（通過主管A.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度10S642B.

14、匸作數(shù)很5土521的工作或部門業(yè)績C.工作質(zhì)量5土521來體現(xiàn)）D.工作效率5土521（30 分）E.工作方法5土521A.決策能力5土521B.計(jì)劃能力5土5215管理能力C.組織能力5土521（50 分）D.創(chuàng)新能力5土521E.溝通能力5士521F.協(xié)調(diào)能力5士521A.服從精神5士5216工作態(tài)度B.配合精神5士521（20 分）C.責(zé)任感5521D.忠誠度55217.專業(yè)能力A專業(yè)水平5521（10 分）B.利用專業(yè)知識的能力55218職業(yè)操守A.遵守公司的規(guī)章制度5土521（10 分）B.個(gè)人職業(yè)道徳5土521II出勤：遲到、早退次X0.5+曠匸天X2+事假天Xor+病假天X0.2

15、=分III處罰：警告次X1+小過次X3+大過次X9=分W獎(jiǎng)勵(lì)：表揚(yáng)次X1+小功次X3+大功次X9=分總得分二考核分-IIJII+W初核得分初核級別初核人簽字：日期：復(fù)核得分復(fù)核級別復(fù)核人簽字：日期：核泄意見孩i級別核定人簽字：日期：附表五：培訓(xùn)記分標(biāo)準(zhǔn)表記分項(xiàng)目得分標(biāo)準(zhǔn)次數(shù)總計(jì)分?jǐn)?shù)參加人層次參加培 訓(xùn) 及 通 過 考 核髙級培訓(xùn)5分/每次10次50分主管以上皆干培訓(xùn)2.5分/每次12次so分一級職員和普通培訓(xùn)2分/每次10次20分部門培訓(xùn)1分/每次20次20分外派培訓(xùn)5分/每次待泄待定參加考核2.5分/每次仝次（每季度10分全體員培參加精英課程學(xué)習(xí)并考+ 10分1次10分參加培訓(xùn)講課+ 5分/

16、次視具體情況筆記情況+ 5分1次5分曠課2分/次視具體情況上課做其他事2分/次視具體情況上課講話1分/次視具體情況 f說明：各級職員應(yīng)得分為見習(xí)業(yè)務(wù)員：20分實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員：50分初職二級：弓0分初職一級：50分中職三級：70分中職二級：90分中職一級：100分專案經(jīng)理：120分附表六：年月部職級評定和發(fā)展計(jì)劃總表（評審委員會(huì)填寫）一、基本信息考評人姓名直接主管隔級主管職位職級上次晉級時(shí)間評估期間定量指標(biāo)考核評估結(jié)果序號定量項(xiàng)目評估結(jié)果11:齡2司齡SKPI銷售部其他部門月份所在案場業(yè)績指標(biāo)實(shí)際銷售業(yè)績合格合格率案場排名工作任務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成情況實(shí)際達(dá)成率月月月月月月月業(yè)績完成結(jié)論4培訓(xùn)情況年份實(shí)際參加培訓(xùn)次數(shù)要求參加培訓(xùn)次數(shù)培訓(xùn)出勤率月度培訓(xùn)44站課堂正負(fù)激勵(lì)總分參加培訓(xùn)講課培訓(xùn)總積分二月度培訓(xùn)考