2020年三級人力資源管理師理論知識模擬試題（4）

1、 人力公眾號2020年三級人力資源管理師理論知識模擬試題（4）1、培訓(xùn)方法的選用要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過學(xué)員的()等方面影響培訓(xùn)方法的選擇。a、職務(wù)特征b、技術(shù)心理成熟度c、個性特征d、工作內(nèi)容熟練度e、家庭背景【答案】：abc【解析】：在目標(biāo)參數(shù)條件既定的情況下，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過學(xué)員的職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度與學(xué)員個性特征三方面來影響培訓(xùn)方式的選擇。2、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括()。a、績效管理制度的設(shè)計b、績效管理程序的設(shè)計c、績效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計d、績效管理計劃的設(shè)計e、績效管理人員的選拔【答案】：ab【解析】：績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括績效管理制度的設(shè)計與績效管理程序

2、的設(shè)計兩個部分。3、原始記錄的登記制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求()。a、說明材料的來源 人力公眾號b、以圖像記錄為依據(jù)c、應(yīng)包括有利和不利的記錄d、詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時間、地點和參與者e、盡可能對行為的過程、環(huán)境和結(jié)果作出說明【答案】：acde【解析】：有些企業(yè)為了保證績效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度，該制度提出了以下具體的要求：(1)所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為，應(yīng)包括有利和不利的記錄。(2)所采集的材料，應(yīng)當(dāng)說明是考評者直接觀察的第一手資料，還是間接的由他人觀察的結(jié)果。(3)詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時間、地點，以及參與者。(4)所采集的材料

3、在描述員工的行為時，應(yīng)盡可能對行為過程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)果作出說明。4、以下關(guān)于單向勸導(dǎo)式面談的說法正確的有()。a、給下屬有申訴的機(jī)會b、有利于員工改進(jìn)行為和表現(xiàn)c、對管理者知識和能力要求高d、尤其適用于參與意識不強(qiáng)的下屬e、讓員工明白上級對其優(yōu)缺點的評價【答案】：bd【解析】：采用這種面談方式，對于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn)，其效果是十分突出的，尤其適用于那些參與意識不強(qiáng)的下屬。5、以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說法正確的有()。a、能為晉升決策提供依據(jù)b、很少出現(xiàn)評價失誤 人力公眾號c、能提高員工工作積極性d、可以進(jìn)行橫向比較e、適合對員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)【答案】：bce【解析】：目標(biāo)管理法的

4、評價標(biāo)準(zhǔn)直接反映員工的工作內(nèi)容，結(jié)果易于觀測，所以很少出現(xiàn)評價失誤，也適合對員工提供建議，進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)。由于目標(biāo)管理的過程是員工共同參與的過程，因此，員工工作積極性大為提高，增強(qiáng)了責(zé)任心和事業(yè)心。但是，目標(biāo)管理法沒有在不同部門，不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)，因此難以對員工和不同部門間的工作績效作橫向比較，不能為以后的晉升決策提供依據(jù)。6、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括()。a、調(diào)查并了解員工對企業(yè)的滿意度b、考察可能對企業(yè)目標(biāo)發(fā)生影響的因素c、找出可能對培訓(xùn)有利的各種輔助方法d、將企業(yè)長期目標(biāo)與短期目標(biāo)作為一個整體來考察e、預(yù)測企業(yè)未來的人事變動和人才結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢【答案】：ace【解析】

5、：戰(zhàn)略層次分析要考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素;還要預(yù)測企業(yè)未來的人事變動和企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢，調(diào)查了解員工的工作態(tài)度和對企業(yè)的滿意度，找出對培訓(xùn)不利的影響因素和可能對培訓(xùn)有利的輔助方法。7、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，陳述目標(biāo)的結(jié)果包括()。a、工作人員面臨的情境b、行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)c、每項行為所需的技能d、使用的輔助工具或工作助手 人力公眾號e、對每種情境所必須做出的反應(yīng)行為【答案】：abde【解析】：陳述目標(biāo)的結(jié)果包括下列幾項或全部內(nèi)容：(1)工作人員面臨的情境。(2)使用的輔助工具或工作助手。(3)對每種情境所必須做出的反應(yīng)行為。(4)每項行為的輔助工具。(5)行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。8、進(jìn)

6、行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時，應(yīng)該考慮的因素有()。a、培訓(xùn)性質(zhì)b、行政服務(wù)c、交通情況d、座位安排e、教材準(zhǔn)備【答案】：abcd【解析】：確認(rèn)培訓(xùn)場地和設(shè)備，須考慮的相關(guān)因素如下：培訓(xùn)性質(zhì)，交通情況，培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備，行政服務(wù)，座位安排，費用(場地、餐費)等。9、講授法的局限性在于()。a、不能滿足學(xué)員你的個性需求b、傳授的方式較為枯燥單一c、傳授內(nèi)容具備較好的系統(tǒng)性d、教師水平直接影響培訓(xùn)的效果e、單項傳授不利于教學(xué)雙方互動【答案】：abde【解析】：講授法的局限性：傳授內(nèi)容多，學(xué)員難以完全消化、吸收;單向傳授不利于教學(xué)雙方互動;不能滿足學(xué)員的個性需求;教師水平直接影響培訓(xùn)效果，容易導(dǎo)致理論與實踐相

7、脫節(jié);傳授方式較為枯燥單一。 人力公眾號10、實踐型培訓(xùn)法的優(yōu)點包括()。a、培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)高效，節(jié)約企業(yè)培訓(xùn)成本b、無需特別準(zhǔn)備教室及其他培訓(xùn)設(shè)施c、多向式信息交流有利于提高培訓(xùn)效果d、能迅速得到關(guān)于工作行為的反饋和評價e、使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者將要從事的工作緊密結(jié)合【答案】：abde【解析】：實踐法有很多優(yōu)點：經(jīng)濟(jì)，受訓(xùn)者邊干邊學(xué)，一般無需特別準(zhǔn)備教室及其他培訓(xùn)設(shè)施;實用、有效，受訓(xùn)者通過實干來學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)的內(nèi)容與受訓(xùn)者將要從事的工作緊密結(jié)合，而且受訓(xùn)者在實踐的過程中，能迅速得到關(guān)于他們工作行為的反饋和評價。11、以下屬于一般只是和能力的是()。a、智商b、記憶能力c、理解速度d、數(shù)字才能e、財務(wù)會

8、計知識【答案】：abcd【解析】：一般知識和能力包括一個人的社會文化知識、智商、語言理解能力、數(shù)字才能、推理能力、理解速度和記憶能力等。12、面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的()。a、社會背景b、專業(yè)能力 人力公眾號c、反應(yīng)能力d、心理素質(zhì)e、身體能力【答案】：ac【解析】：總之，通過直接的接觸，面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的社會背景，以及語言表達(dá)能力、反應(yīng)能力、個人修養(yǎng)、邏輯思維能力等13、最常用的情境模擬方法有()。a、決策模擬競賽法b、角色扮演c、公文處理模擬法d、案例分析e、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論【答案】：ce【解析】：情境模擬測試的方法有很多，公文處理模擬法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、決策模擬

9、競賽法、訪談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析法等。其中最常用的情境模擬方法主要有兩種：)公文處理模擬法;無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。14、根據(jù)測試內(nèi)容的不同，情境模擬測試可分為()。a、語言表達(dá)能力測試b、組織能力測試c、心理運動機(jī)能測試d、學(xué)歷水平測試e、事務(wù)處理能力測試【答案】：abe 人力公眾號【解析】：根據(jù)情境模擬測試內(nèi)容的不同，可以分為語言表達(dá)能力測試、組織能力測試、事務(wù)處理能力測試等15、常用的效度評估類型包括()。a、預(yù)測效度b、穩(wěn)定效度c、內(nèi)容效度d、等值效度e、同側(cè)效度【答案】：ace【解析】：效度主要有三種：預(yù)測效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度。16、以下關(guān)于工作崗位設(shè)計的說法正確的是()。

10、a、要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則b、“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則c、崗位應(yīng)以“事”、“物”為中心設(shè)置d、組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的e、崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對人、財、物的支配使用權(quán)【答案】：ace【解析】：一般來說，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)決定的。“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。崗位是客觀存在的，應(yīng)以“事”和“物”為中心設(shè)置，而不是“因人設(shè)事，因人設(shè)崗”。17、按照社會實體單位的性質(zhì)和特點，人員編制可分為()。a、行政編制b、企業(yè)編制 人力公眾號c、軍事編制d、機(jī)構(gòu)編制e、政府編制【答案】：abc【解析】：人員編制按照社會實體單位的性質(zhì)和特點可分為：行政編制、企業(yè)

11、編制、軍事編制等。18、人力資源管理制度的基本職能是圍繞()等環(huán)節(jié)展開的，要有效完成這些職能，企業(yè)必須加強(qiáng)各項基礎(chǔ)工作。a、計劃b、組織c、監(jiān)督d、激勵e、懲罰【答案】：abcd【解析】：以上五種基本管理職能是圍繞著計劃、組織、監(jiān)督、激勵、協(xié)調(diào)和控制等管理環(huán)節(jié)展開的，要有效地完成這些職能，企業(yè)必須加強(qiáng)各項基礎(chǔ)工作，建立、健全和完善人力資源管理制度體系，使其能與企業(yè)其他制度、規(guī)劃相配合19、政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線包括()。a、基準(zhǔn)線b、控制下線c、預(yù)警線d、控制上線e、平均線【答案】：abc 人力公眾號【解析】：關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線，用三條線即基準(zhǔn)線、預(yù)警線和控

12、制下線來衡量本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，以確定工資增長幅度，維護(hù)企業(yè)和員工雙方各自合法權(quán)益。20、外部招募的優(yōu)勢包括()。a、帶來新思想和新方法b、樹立企業(yè)的形象c、外部招募成本比較小d、存在著較小風(fēng)險e、有利于招聘一流人才【答案】：abe【解析】：相對于內(nèi)部選拔而言，外部招募成本比較大，也存在著較大的風(fēng)險，但有以下優(yōu)勢：1.帶來新思想和新方法;2.有利于招聘一流人才;3.樹立形象的21、企業(yè)采購中心的成員通常包括()。a、生產(chǎn)者b、影響者c、采購者d、決定者e、信息控制者【答案】：bcde【解析】：企業(yè)采購中心通常包括五種成員：1)使用者;2)影響者;3)采購者;4)決定者;5)信息控制者22、領(lǐng)導(dǎo)

13、者與眾不同的特質(zhì)包括()。a、自信心b、領(lǐng)導(dǎo)動機(jī) 人力公眾號c、內(nèi)驅(qū)力d、隨機(jī)應(yīng)變的能力e、創(chuàng)造性【答案】：abcde【解析】：領(lǐng)導(dǎo)者在哪些方面有與眾不同的特質(zhì)呢?研究的結(jié)果可以歸納為以下特質(zhì)：內(nèi)驅(qū)力，即對成就的渴望，并且精力充沛;自信心;創(chuàng)造性;領(lǐng)導(dǎo)動機(jī)，即領(lǐng)導(dǎo)他人和對他人施加權(quán)力影響的愿望;領(lǐng)導(dǎo)者的另一個重要特征是“高水平的靈活性”，即隨機(jī)應(yīng)變的能力。23、人的心理屬性包括()。a、心理過程b、個性心理特征c、心理素質(zhì)d、個性意識傾向e、心理狀態(tài)【答案】：abde【解析】：人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：心理過程、心理狀態(tài)、個性心理特征和個性意識傾向。24、工作說明書的內(nèi)容包括()。a

14、、家庭主要關(guān)系b、監(jiān)督與崗位關(guān)系c、心理品質(zhì)要求d、勞動條件和環(huán)境e、思想政治面貌【答案】：bcd 人力公眾號【解析】：工作說明書的內(nèi)容包括：(3)監(jiān)督與崗位關(guān)系;(6)勞動條件和環(huán)境;(10)心理品質(zhì)要求。25、按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括()。a、管理崗位的培訓(xùn)規(guī)范b、生產(chǎn)崗位工作規(guī)范c、管理崗位考核規(guī)范d、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范e、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范【答案】：abcde【解析】：按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范有以下幾種基本形式：(1)管理崗位知識能力規(guī)范。(2)管理崗位培訓(xùn)規(guī)范。(3)生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范。(4)生產(chǎn)崗位操作規(guī)范，亦稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn))。(5)其

15、他種類的崗位規(guī)范。如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。26、財政政策的手段包括()。a、降低利率b、增減預(yù)算支出水平c、增減政府稅收d、發(fā)展社會保險事業(yè)e、調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率【答案】：bc【解析】：財政政策的內(nèi)容包括通過增減政府稅收和預(yù)算支出水平來調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)。27、政府實施貨幣政策的主要措施包括()。a、調(diào)整貼現(xiàn)率b、調(diào)整稅率 人力公眾號c、公開市場業(yè)務(wù)d、調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付e、調(diào)整法定準(zhǔn)備金率【答案】：ace【解析】：政府實施貨幣政策的主要措施包括：調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率、調(diào)整貼現(xiàn)率和公開市場業(yè)務(wù)。28、依據(jù)勞動法律事實是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，法律事實可分為()。a、勞動法律行為b、勞動法律淵源c

16、、勞動法律體系d、勞動法律事件e、勞動合同關(guān)系【答案】：ad【解析】：依據(jù)勞動法律事實是否以當(dāng)事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，法律事實可以分為兩類。1.勞動法律行為。2.勞動法律事件。29、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括()。a、顧客力量分析b、現(xiàn)有競爭對手分析c、供應(yīng)商力量分析d、潛在競爭對手分析e、替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析【答案】：abcde 人力公眾號【解析】：經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括：1.現(xiàn)有競爭對手的分析;2.潛在競爭對手分析;3.替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析;4.顧客力量的分析;5.供應(yīng)商力量的分析30、現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括()。a、科學(xué)決策程序化b、使決策目標(biāo)具體化c、為控制提供標(biāo)準(zhǔn)d、提高企

17、業(yè)工作效率e、決策方法科學(xué)化【答案】：bcd【解析】：現(xiàn)代企業(yè)計劃職能具有以下重要作用：1.使決策目標(biāo)具體化。2.有利于提高企業(yè)的工作效率。3.為控制提供標(biāo)準(zhǔn)。31、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是()。a、以正式文件的形式公布b、用人單位可不考慮職工的意見c、內(nèi)容不合法的不具有法律效力d、其制定程序是先職工參與后正式公布【答案】：b，p290【解析】：制定用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則，用人單位有義務(wù)保證職工參與，聽取職工意見。32、例會制度的有點不包括()。a、信息不易受到歪曲b、溝通具有親切感c、易獲得溝通對方的反饋 人力公眾號d、有利于雙向溝通【答案】：a，p293【解析】：此種溝通方

18、式具有親切感，可以通過語調(diào)、表情、形體語言增強(qiáng)溝通效果，容易獲得溝通對方的反饋，具有雙向溝通的優(yōu)勢。33、以下關(guān)于工作時間的說法錯誤的是()。a、每月制度工作時間為20.83天b、用人單位延長工作時間每日可超過3個小時c、勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班d、勞動者超過日標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的稱為加點【答案】：b，p303【解析】：因特殊原因需要的，在保證勞動者身體健康的條件下，每日不得超過3小時，但每月不得超過36小時。34、勞動行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請之日起()內(nèi)做出工傷認(rèn)定。a、30日b、45日c、60日d、90日【答案】：c，p312【解析】：勞動保障行政部門應(yīng)當(dāng)自

19、受理工傷認(rèn)定申請之日起60日內(nèi)作出工傷認(rèn)定的決定，并書面通知申請工傷認(rèn)定的職工或者其直系親屬和該職工所在單位。35、非勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位()支付勞動者工資。a、無需b、應(yīng)當(dāng)按照約定 人力公眾號c、應(yīng)當(dāng)酌情d、應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動【答案】：d，p309【解析】：非因勞動者本人原因造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位應(yīng)當(dāng)按照提供正常勞動支付勞動者工資36、選擇關(guān)鍵評價要素，確定權(quán)重，并賦予分值，然后對每個崗位進(jìn)行評價的崗位評價方法是()。a、排列法b、分值法c、因素比較法d、評分法【答案】：d，p243【解析】：表5-27。評

20、分法是指，選擇關(guān)鍵評價要素和權(quán)重對各要素劃分等級，并分別賦予分值，然后對每個崗位進(jìn)行評價。37、下列不屬于勞動法律關(guān)系特征的是()。a、它是一種雙務(wù)關(guān)系b、具有國家強(qiáng)制性c、內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)d、平等性和隸屬性【答案】：d，p270-271【解析】：勞動法律關(guān)系的特征包括：1.勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù);2.勞動法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系;3.勞動法律關(guān)系具有國家強(qiáng)制性38、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，()的基本特點是企業(yè)或雇主意志的體現(xiàn)。a、勞動法律法規(guī) 人力公眾號b、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則c、勞動爭議處理制度d、勞動監(jiān)督檢查制度【答案】：b，p277【解析】：企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的基本特點是企業(yè)或者說雇主意志的體現(xiàn)。39、集體合同由()代表職工與企業(yè)簽訂。a、工會b、企業(yè)人事部門c、企業(yè)法人d、職工所在部門負(fù)責(zé)人【答案】：a，p278【解析】：根據(jù)勞動法的規(guī)定，集體合同由工會代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會組織的，由職工代表與企業(yè)