心內(nèi)科護理管理精細(xì)化管理研究

1、心內(nèi)科護理管理精細(xì)化管理研究 【摘要】伴隨著我國時下經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，對我國當(dāng)下的醫(yī)療管理體系進(jìn)行深入的分析，可以發(fā)現(xiàn)隨著人們生活水平的不斷提升，人們對相應(yīng)的醫(yī)療技術(shù)的要求也越來越高。心內(nèi)科作為我國醫(yī)療體系中最為重要的一個科室，對其相關(guān)的工作進(jìn)行深入的分析，可以發(fā)現(xiàn)精細(xì)化管理是未來發(fā)展的一般趨勢。對精細(xì)化管理工作進(jìn)行深入的分析，該工作的最明顯的就是，要求所有的工作人員從整體的角度出發(fā)，對每一項工作做到細(xì)化落實的目的，文章就是以此為方向進(jìn)行研究。 【關(guān)鍵詞】心內(nèi)科護理管理；精細(xì)化管理工作；技術(shù)難關(guān)；發(fā)展前景 對心內(nèi)科護理管理工作進(jìn)行深入的分析，可以發(fā)現(xiàn)相關(guān)工作的重點就是為了爆照相應(yīng)患者的安全，

2、而對患者的安全這一概念進(jìn)行深入的分析，可以發(fā)現(xiàn)其實質(zhì)上就是防止在患者接受醫(yī)療護理期間，由于意外的醫(yī)療事故所導(dǎo)致的無必要的傷害。對心內(nèi)科的患者進(jìn)行深入的分析，可以發(fā)現(xiàn)該科室的患者在身體條件上，多為老弱患者，在臨床醫(yī)學(xué)上有著行動較為遲緩，多方面身體機能較為低下的特點，會針對心內(nèi)科護理管理工作而言，保證那患者安全無疑是一項十分艱巨的工作。 1心內(nèi)科護理管理工作現(xiàn)存問題簡析 1.1自我保護意識較差。心內(nèi)科護理工管理工作的工作人員都為護士專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，而對一些護理人員培養(yǎng)院校，以及相當(dāng)?shù)脑诼毥逃块T的培養(yǎng)方案進(jìn)行深入的分析，可以發(fā)現(xiàn)由于受到傳統(tǒng)護理工作人員工作性質(zhì)的影響，護理人員在進(jìn)行正常的護理工作的

3、過程中，往往只重視相應(yīng)的病人自身的身體健康狀況，在工作過程中運用自己的專業(yè)護理知識，保證患者的身體健康，但是在進(jìn)行相關(guān)護理工作的時候，往往會忽視一項工作的重要性，那就是忽略了法律這一手段的重要性，對自身的合法性質(zhì)進(jìn)行保護。因為對實際的護理工作進(jìn)行深入的分析，可以發(fā)現(xiàn)在相關(guān)工作進(jìn)展的過程中，將涉及到較多的法律問題，但是對時下大多數(shù)的護理工作進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)相關(guān)來滬人員并沒有從思想上認(rèn)識到，法律手段對自我保護的重要意義，這一問題的最明顯的外在表現(xiàn)就是，護理人員對護理文書的書寫并沒有予以足夠的重視，常常會出現(xiàn)工作記錄單填寫不全，相應(yīng)的工作內(nèi)容不能夠及時更新的情況，這就導(dǎo)致了當(dāng)相應(yīng)的醫(yī)療糾紛發(fā)生的時

4、候，護理工作人員不能為自身的工作安全提供一個良好的保障，信息嚴(yán)重缺乏的護理文書也不能給護理工作人員提供良好的法律保障1。1.2服務(wù)觀念相對落后的問題。對時下頻頻發(fā)生的護理糾紛問題進(jìn)行深入的分析，可以發(fā)現(xiàn)其最根本的原因就是護理工作人員的服務(wù)意識相對落后，甚至已經(jīng)與時下較為先進(jìn)的護理觀念存在了較大的差距。我們知道隨著社會不斷的發(fā)展，患者及其家屬對時下的醫(yī)療工作提出了越來越高的要求，患者及其家屬的健康意識以及相應(yīng)的法律觀念也都在不斷提升改進(jìn)，在這樣的發(fā)展背景下，人們對當(dāng)下的心內(nèi)科護理工作的要求也越來越高，如何保證相應(yīng)的護理工作質(zhì)量，成為了時下心內(nèi)科護理管理工作研究的重點。對心內(nèi)科護理工作內(nèi)容進(jìn)行深入

5、的分析，可以發(fā)現(xiàn)相關(guān)工作在進(jìn)展過程中，由于受到心內(nèi)科患者疾病較為復(fù)雜，而且相關(guān)的疾病極易出現(xiàn)突發(fā)情況的影響，護理工作人員在進(jìn)行正常的護理工作的過程中，患者將會對自身的身體狀況極其關(guān)注，所以也就會經(jīng)常出現(xiàn)患者向護理人員對自身狀況進(jìn)行詢問的情況，但是就有一部分護理人員在進(jìn)行正常護理工作過程中，就不能夠細(xì)心且耐心的對患者提出的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答，長此以往，患者就會對相應(yīng)的護理人員產(chǎn)生不同程度的抵抗心理，而在這種緊張的氣氛下，相應(yīng)的醫(yī)療糾紛就極有可能產(chǎn)生2。 2心內(nèi)科護理管理中精細(xì)化管理的應(yīng)用研究 在前文中我們也提到了精細(xì)化管理的實際定義，即護理工作進(jìn)行的過程中，相應(yīng)的護理人員需要對每一個環(huán)節(jié)的工作都

6、要做到精細(xì)化、精準(zhǔn)化，以此來提高護理工作的效率，保證患者的安全，此外還能夠提高護理工作的組織效率。2.1精細(xì)化管理概念簡析。在近些年來由于人們生活水平不斷提升，人們對時下的醫(yī)療技術(shù)提出了越來越高的要求，于是對護理工作的實行質(zhì)量也有著較高的標(biāo)準(zhǔn)，而在這種發(fā)展背景下，如果相應(yīng)的護理人員不能夠?qū)ψ陨淼淖o理能力進(jìn)行及時的改進(jìn)的話，將醫(yī)療矛盾就極有可能產(chǎn)生。在近些年來，醫(yī)患矛盾也是人們口中經(jīng)常談到的一個熱點話題，對這一系列的問題進(jìn)行深入的分析，可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生這一系列問題的主要原因，并不是出現(xiàn)在一些較大的醫(yī)療項目的進(jìn)展過程中，在通常情況下都是一些細(xì)節(jié)問題導(dǎo)致了這些矛盾的激化。正是因為這些細(xì)節(jié)問題，導(dǎo)致相應(yīng)的

7、患者以及患者家屬產(chǎn)生不滿的情緒，使得一些情緒的問題被無形之中放大。而對一些影響較為深遠(yuǎn)的醫(yī)療工作，相應(yīng)的醫(yī)護人員在進(jìn)行培訓(xùn)工作培訓(xùn)的過程中都會被重點提到，所以在進(jìn)行正常的護理工作中，往往這些問題都會被避免，而一些較為邊緣化的細(xì)節(jié)問題在實行的過程中，往往就容易被忽視，進(jìn)而導(dǎo)致一些護理錯誤情況的發(fā)，面對這樣的管理情況，精細(xì)化管理的概念就營運而生了。精細(xì)化管理概念要求，在相應(yīng)的心內(nèi)科護理工作進(jìn)展的過程中，醫(yī)療管理部門要對容易出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)問題，做好積極的宣傳教育工作，端正護理人員的工作態(tài)度，使他們切實意識到寶盛鄉(xiāng)護理工作質(zhì)量的重要意義，對每一個患者的生命安全負(fù)責(zé)。在進(jìn)行正常的護理工作過程中，尤其要注

8、重對一些細(xì)節(jié)問題的掌控，控制好患者及其家屬的心理情緒，保證相應(yīng)的醫(yī)護工作能夠順利的展開3。2.2精細(xì)化管理工作簡析。在精細(xì)化管理工作進(jìn)展過程中，要求相當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T應(yīng)該從細(xì)節(jié)之處入手，找到一些工作進(jìn)展過程中的不合理之處，并在此基礎(chǔ)上提出切實有效的改進(jìn)方案，督促相關(guān)的的心內(nèi)科護理人員在進(jìn)行正常的護理工作過程中，應(yīng)該注重這些細(xì)節(jié)之處，保證整體的護理工作質(zhì)量。除此之外，相應(yīng)的管理工作人員還需要根據(jù)心內(nèi)科科室的實際特點，制定出一套完整的工作流程，將一些容易出錯的細(xì)節(jié)問題明確的標(biāo)注出來，保證相應(yīng)的工作流程，以及實際的護理工作方案都能夠更加的專業(yè)化、整體化。除此之外，在保證心內(nèi)科護理管理工作實際工作質(zhì)量的同

9、時，還需要切實考慮到心內(nèi)科患者及其家屬的心理因素，保證相應(yīng)的護理工作更加的人性化，以保證心內(nèi)科患者及其家屬的心理健康，在保證正常的醫(yī)護工作有序展開的同時，還能夠極大的降低相應(yīng)醫(yī)患矛盾的發(fā)生。除此之外，還需要對時下護理工作人員的實際工作方式進(jìn)行深入的改革，例如傳統(tǒng)的護理工作人員在工作中，在患者沒有呼叫的情況下，護理工作人員雨下的患者所處的空間并不一致，在精細(xì)化管理工作進(jìn)展的過程中，就可以將護士的實際工作地點調(diào)整到患者身邊，這樣就可以做到隨時為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)4。 3結(jié)論 綜上所述，我們首先對傳統(tǒng)心內(nèi)科護理工作方式進(jìn)行深入的分析，并針對傳統(tǒng)心內(nèi)科護理工作方法進(jìn)展的過程中，常見的一些問題進(jìn)行了深入的探討，并在此基礎(chǔ)上引入了精細(xì)化管理的概念，指出了精細(xì)化管理，在心內(nèi)科護理管理工作中應(yīng)用的重要意義。對精細(xì)化管理的相關(guān)概念，進(jìn)行深入的分析，可以發(fā)現(xiàn)其作為一種科學(xué)管理方法，在應(yīng)用的過程中，確實能提高心內(nèi)科護理管理工作的實際工作質(zhì)量。 參考文獻(xiàn) 1黃吉宇.心內(nèi)科護理管理中精細(xì)化管理的應(yīng)用研究J.新華網(wǎng),2016-08-14:31-32. 2劉巖松.心內(nèi)科護理管理中精細(xì)化管理的應(yīng)用研究J.赤峰學(xué)院學(xué)報(自然科學(xué)版).2015(10):51-52. 3王健相.心內(nèi)科護理管理