地稅局社會評價(jià)工作自檢自查報(bào)告

1、2013年地稅局社會評價(jià)工作自檢自查報(bào)告縣地方稅務(wù)局牢固樹立地稅工作為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)、地稅干部為納稅人服務(wù)、地稅機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“內(nèi)提素質(zhì)，外樹形象，打造陽光地稅”的工作目標(biāo)和“依法治稅，陽光辦說、征管強(qiáng)稅、科技管稅、人才興稅、服務(wù)促稅、著力培稅”的工作要求，堅(jiān)持以人為本，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力推進(jìn)地稅事業(yè)科學(xué)、和諧和跨越發(fā)展。根據(jù)中共xx縣委辦公室xx縣人民政府辦公室關(guān)于做好xx縣2013年度社會評價(jià)工作的通知（羅機(jī)發(fā)201390號）文件精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)文件要求，積極加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳力度，精心部署，采取有效措施，各項(xiàng)工作達(dá)到了預(yù)期的成效，現(xiàn)將工作報(bào)告如下：一、服務(wù)

2、質(zhì)量（一）突出“窗口”建設(shè)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在辦稅服務(wù)廳建立了納稅人休息區(qū)和工作臺，設(shè)立首問咨詢臺，積極為廣大納稅人提供首問首辦和稅收咨詢服務(wù)，設(shè)立稅收宣傳資料及納稅表格存取柜，免費(fèi)提供給納稅人使用，并實(shí)現(xiàn)了“一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”。并建立完善辦稅服務(wù)廳管理制度、電子公告及查詢系統(tǒng)管理制度，從制度上保證了儀表、行為、用語和服務(wù)的文明規(guī)范。（二）深化稅務(wù)公開工作。認(rèn)真落實(shí)國家稅務(wù)總局“稅務(wù)八公開”工作規(guī)定，在辦稅大廳、xx地稅網(wǎng)站、xx縣政務(wù)服務(wù)中心公開稅收政策、辦稅流程、核稅標(biāo)準(zhǔn)、處罰依據(jù)等關(guān)系納稅人切身利益的涉稅事宜，做到依法陽光辦稅，切實(shí)保障納稅人的知情權(quán)利。（三）做好9612

3、8服務(wù)熱線工作及省政府12366納稅咨詢熱線的解答工作。二、工作效能（一）嚴(yán)格實(shí)行行政問責(zé)制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制。進(jìn)一步建立健全辦稅服務(wù)廳管理制度，拓展窗口服務(wù)功能，公開推行行政首問任服務(wù)、承諾服務(wù)、首問責(zé)任服務(wù)、限時(shí)服務(wù)等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，為納稅人提供周到、細(xì)致、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（二）規(guī)范審批、收費(fèi)行為，精簡審批、收費(fèi)項(xiàng)目，簡化辦事程序方面的新舉措、新進(jìn)展。稅務(wù)部門所涉及的行政審批和備案類審批項(xiàng)目嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章和文件要求的時(shí)限完成，按月對執(zhí)行情況進(jìn)行考核。對所涉及的工本費(fèi)收免費(fèi)項(xiàng)目嚴(yán)格按照上級相關(guān)職能部門行文規(guī)定執(zhí)行，并將祥細(xì)規(guī)定在辦稅場所予以公開。三、廉政建設(shè)（

4、一）抓班子帶隊(duì)伍，重視思想道德和紀(jì)律教育。堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，面向廣大地稅干部，深入開展反腐倡廉教育，引導(dǎo)黨員干部始終保持高尚情操和良好作風(fēng)，堅(jiān)定理想信念，筑牢思想道德防線。（二）加強(qiáng)懲防網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)揮多方監(jiān)督作用。一直以來，我們堅(jiān)持以“防”為切入點(diǎn)，以“嚴(yán)”為著眼點(diǎn)，以“治”為著力點(diǎn)，狠抓內(nèi)外監(jiān)督的統(tǒng)一，教育每個(gè)干部一定要樹立監(jiān)督意識，在任何時(shí)候都要自覺地接受并正確對待監(jiān)督，自覺接受來自各方面的監(jiān)督。將工作重點(diǎn)放在圍繞稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)運(yùn)行中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和部位，在充分發(fā)揮納稅人利用投訴箱、投訴電話等進(jìn)行監(jiān)督的同時(shí)，聘請了以人大代表、政協(xié)委員、各級紀(jì)委干部及納稅人代表等為主的廉政監(jiān)督員，加

5、強(qiáng)了對干部的監(jiān)督力度，收到了良好的效果。四、作風(fēng)轉(zhuǎn)變(一) 從上下班方面著手，嚴(yán)明工作紀(jì)律?？h局黨組結(jié)合工作實(shí)際與上級要求，修訂了xx縣地方稅務(wù)局考勤和休假管理辦法等制度。按周組織由縣局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，相關(guān)股室組成的人員進(jìn)行工作紀(jì)律檢查。(二) 嚴(yán)格車輛使用修訂了xx縣地方稅務(wù)局車輛及駕駛員管理辦法。一是加強(qiáng)節(jié)假日公務(wù)用車輛管理。全局公務(wù)用車節(jié)假日除值班車輛以外，其余車輛一律進(jìn)行封存，并將封存車輛及值班車輛情況報(bào)縣紀(jì)委作風(fēng)辦備案。二是合理調(diào)配車輛，確保公務(wù)用車輛需要。三是杜絕公車私用。公務(wù)用車一律停放到指定位置，方便車輛管理和群眾監(jiān)督，一律不準(zhǔn)用公車辦理與公務(wù)活動無關(guān)的事項(xiàng)。（三）扎實(shí)開展“四群教育

6、”和蹲企服務(wù)工作?？h局在“四群教育”活動直接聯(lián)系群眾工作中，每年直接資助資金3萬元以上，今年準(zhǔn)備出資6萬元幫助解決1個(gè)村的飲水問題和資助1個(gè)學(xué)校建設(shè)運(yùn)動場。2013年縣局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)共蹲企44戶，蹲企天數(shù)46天，召開座談會44場，舉辦輔導(dǎo)29次，收集意見建議10條， 調(diào)研報(bào)告工作建議41篇，解決政策問題4個(gè)，征管3個(gè)，納稅服務(wù)1個(gè)。五、服務(wù)保障民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，2012年度有7戶企業(yè)經(jīng)市局審核批復(fù)符合西部大開發(fā)相關(guān)稅收優(yōu)惠政策規(guī)定減免企業(yè)所得稅83.02萬元。2012年有三戶企業(yè)經(jīng)審核符合資源綜合利用減計(jì)收入稅收優(yōu)惠843.67萬元。2012年度享受殘疾人工薪所得個(gè)人所得稅稅

7、收優(yōu)惠135人，減征個(gè)人所得稅6.29萬元；享受殘疾人個(gè)體工商業(yè)戶生產(chǎn)經(jīng)營所得稅個(gè)人所得稅1戶，減征個(gè)人所得稅0.18萬元。2012年度享受個(gè)人轉(zhuǎn)讓住房稅收優(yōu)惠納稅人140戶，減免營業(yè)稅等地方稅收126.83萬元。2013年1至6月享受個(gè)人轉(zhuǎn)讓住房稅收優(yōu)惠納稅人187戶，減免營業(yè)稅等地方稅收176.91萬元。2012年縣局審核減免困難企業(yè)房產(chǎn)稅6戶，減免房產(chǎn)稅151.10萬元，市局審核減免困難企業(yè)土地使用稅10戶，減免土地使用稅183.15萬元。c29c91afe4ced1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b

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