溝通技巧反駁別人的七個層次教學(xué)文案.doc

1、精品文檔溝通技巧反駁別人的七個層次2013-12-12點(diǎn)擊右邊訂閱 產(chǎn)品中國小伙伴們自查一下自已身處哪個層次吧?PaulGrahamHow to Disagree文章總結(jié)了爭論的七個層次，相當(dāng)經(jīng)典。見下圖：第七層辱罵，看到有不同意的觀點(diǎn)， 直接，TMD ，CNM ，WQNMLGB搞定。這個層次上的人屬低等生物，行為只受腦干支配，只能做戰(zhàn)、逃、交配、發(fā)呆這四件事中的一項(xiàng)，所以大家應(yīng)寬容對待，不予理睬。第六層因人廢言。 不針對內(nèi)容討論，只攻擊對手人品、學(xué)歷、專業(yè)。如方舟子，不管別人說的內(nèi)容是什么，他上來直接就說肯定是錯的;再比如，精品文檔精品文檔看了標(biāo)題就說某某又在黑某人或公司了。記住，任何時候，

2、先看內(nèi)容，再做判斷。第五層批評語氣和態(tài)度。 就算你說的對，可你這是什么態(tài)度啊 我本來還以為你是個理性的人， 現(xiàn)在我對樓主很失望 攪屎棍們最喜歡糾結(jié)于對方的語氣和態(tài)度。第四層無理由反對。例如我就是反對轉(zhuǎn)基因。第三層反駁， 提出反對的觀點(diǎn)，并給出簡單理由或例舉反例。例如沒有中醫(yī)，中國人這幾千年怎么活下來的?第二層反駁細(xì)節(jié)錯誤。 抓住對手原文上細(xì)節(jié)的失誤，引經(jīng)據(jù)典、旁征博引，恢宏巨著，一口咬住，死死不放，有時真能一劍封侯。例如：有人說四川頻發(fā)地震跟三峽工程脫不了干系。于是有人回復(fù)：從歷史上看，四川是中國地震發(fā)生較為頻繁的地區(qū)之一。我查了一下資料， 有明確文字記載、 震級在七級或超過七級以上的地震有過

3、10多次，然后從唐憲宗元和九年三月丙辰舉到清光緒三十年七月二十日 但是這種做法收獲有限。你對勝利更渴望?還是對進(jìn)步更渴望呢 ?第一層反駁主要觀點(diǎn)。 這應(yīng)該是爭論者應(yīng)該做的事情，也是最理性的方式，但卻是最少見到的。最后希望大家多與人爭論時多用高層方法。人，總要有點(diǎn)進(jìn)步才行How to Disagree本人英文差，所以把自已不會的句子全扔掉了，見笑見諒。有興趣的百度 How to Disagree原文網(wǎng)絡(luò)把寫作變成了對話。 作者與讀者之間的交流， 不再以書為媒介， 而是更多的通過網(wǎng)絡(luò)直接正行對話。 所以越來越多的人穿梭于各大論壇上， 或在自己的博客上進(jìn)行創(chuàng)作或評論。精品文檔精品文檔反對意見很正常。

4、反對比贊同更能激發(fā)人們評論的欲望。贊同，沒啥可說的。而反對卻能提高自已探索未知領(lǐng)域的興趣，從而擴(kuò)大知識面。結(jié)果，反對評論如雨后春筍，戾氣也由然而生。不是人們易怒，只是交流方式變了而已。 雖然不是憤怒導(dǎo)致了分歧，但分歧的增加會令人更加憤怒，這很危險。尤其是那些當(dāng)面不敢說的話，在網(wǎng)上卻能輕易的扔出來。所以我們要謹(jǐn)慎表達(dá)反對。怎樣才是更好地表達(dá)反對呢?大多數(shù)讀者都明辨純粹的辱罵與推理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆瘩g， 但我認(rèn)為給反駁分層定義更有所助益。 因此，草擬的反駁等級如下：反駁等級 0:辱罵這是最低級常見的反駁形式。我們都見過這種評論：SB! 辱罵越明顯，就越膚淺。反駁等級 1:因人廢言對人不對事的攻擊比單純的辱罵

5、強(qiáng)一點(diǎn)， 可能真的有一定分量。 例如，一個參議寫文章說應(yīng)該給參議員漲工資。 肯定有人會說： 當(dāng)然他會那么說， 他本身就是參議員啊。 這并不能駁倒作者論點(diǎn)， 這仍然是非常低級的反駁形式。 如果作者論述有問題，你就應(yīng)該指出問題所在; 如果沒有問題，跟他是不是參議員有毛關(guān)系 ?因?yàn)槲恼屡c作者專業(yè)不對口， 就認(rèn)定其內(nèi)容沒有權(quán)威， 是因人廢言的另一種形式 而且是最操蛋的一種，因?yàn)楹弥饕馔鶃碜耘杂^者。問題的關(guān)鍵是作者正確與否。如果他由于不專業(yè)而犯了錯，那么指出他錯的地方;如果人家沒犯錯，跟人家權(quán)不權(quán)威的有毛關(guān)系?反駁等級 2:批評語氣精品文檔精品文檔接下來，我們開始研究針對文章而非作者的反駁。 其中最低

6、級的方式是反對作者的語氣。 比攻擊作者強(qiáng)了一點(diǎn)， 但反駁依然不給力。 作者觀點(diǎn)正確與否要比語氣如何更重要。況且語氣很難界定，語氣再溫和也可能會暴了好斗之人的菊。所以如果只批評對方的語氣， 相當(dāng)于你啥都沒說。 有可能作者語氣不好但觀點(diǎn)正確，這比語氣謙恭但觀點(diǎn)錯誤要強(qiáng)一百倍。因此，作者如果有錯，請指出錯誤所在。反駁等級 3:反對這個階段，我們終于開始回應(yīng)文字內(nèi)容而不是作者或其語氣了， 但只簡單陳述相反觀點(diǎn)，沒有或很少有論據(jù)支持，依然很低級。用反例反對，有時候會起到一定作用。雖然有時陳述反例就足以證明作者的錯誤， 但有證據(jù)支持會更有說服力。反駁等級 4:反駁我們從該階段開始進(jìn)行令人信服的反駁。 很多

7、人覺得在爭論中學(xué)不到任何東西。但其實(shí)是可以學(xué)到很多東西的，比如擴(kuò)展知識面，復(fù)習(xí)舊知識，訓(xùn)練邏輯思維、強(qiáng)化溝通表達(dá)反駁等于反對加論證。只針對原文內(nèi)容，反駁才有說服力。但很不幸，爭論得熱火朝天的兩個人， 卻是在爭論與主題無關(guān)， 或風(fēng)馬牛不相及的兩件事情。 他們沒有意識到這點(diǎn)， 所以就算他們偶爾贊同對方， 也很快會回到爭論之中。 當(dāng)你認(rèn)為他們沒有把握住問題的關(guān)鍵， 跳開原文進(jìn)行反駁也是合理的。 但當(dāng)你這么做時，需要提前說明。反駁等級 5:反駁原文最有說服力的反駁方式是對原文進(jìn)行反駁。 要反駁某人，你要引用他們的話，并用確鑿的證據(jù)反對其中的錯誤， 并解釋為什么。 如果你不能在原文明確地找出反對的部分，

8、那么你是在扯淡。雖然這種方法常伴隨著引用， 但引用并不意味著一定是反駁原文。一些作者引用一些他們認(rèn)為錯誤的部分，卻發(fā)表著等級3 甚至等級 0 一樣低級回應(yīng)。精品文檔精品文檔反駁等級 6:反駁主要觀點(diǎn)反駁的力度要視對象而定，最有力的反駁就是反駁對方的主要觀點(diǎn)。當(dāng)某個人提出一個另類觀點(diǎn)并反駁別人時，就算他反駁等級為5 ，也只不過是唬人而已。 更多的時侯只是情緒發(fā)泄， 而不是真正的反駁。 例如糾正對方的字詞、語法等小毛病。 除非相反觀點(diǎn)真的需要這些細(xì)節(jié)才能得以論證， 否則你的目的只是卑鄙為了證明對方有錯罷了。真正的反駁需要反駁主要觀點(diǎn) 至少是主要觀點(diǎn)之一。這意味著你需要準(zhǔn)確指出對方的主要觀點(diǎn)。所以真

9、正有效的反駁將會是這樣：作者的主要觀點(diǎn)大概是XXX ，如他所說： “引用 PaLaPaLa(引用不一定與原文一模一樣，夠反駁其觀點(diǎn)就夠了。) ”但這是錯誤的，原因如下給反駁分級有哪些好處 ?好處一，評選贏家。反駁等級并沒有評判對錯是非，只是設(shè)定了說服力的上限，等級 6 的回應(yīng)也觀點(diǎn)可能缺乏說服力或完全錯誤，但比2 以下的強(qiáng)。好處二，評判文章的正確性。尤其能識破一些華而不實(shí)的論證。好處三，幫評論者回歸理性。 如果能在一場針對作者語氣態(tài)度的激辯中跳出來，看看自已在反駁等級中的位置，就能升級了。好處四，使辯論者更愉快。 相比于等級 6 ，等級 0 、1 更傷人。當(dāng)你陳述一個真正的觀點(diǎn)時，并不是非要刻

10、薄。如果你真的想說什么，刻薄只會成為障礙。對于人身攻擊，大多數(shù)人并不樂在其中，他們只是不自覺地會那么做。左岸記：這里我要極力推薦大家如果有時間(沒時間擠時間 )一定要多去翻翻sly61空間里的文章，絕對會讓你不虛此行的。精品文檔精品文檔另：反駁一直都是我的弱項(xiàng)， 我基本上只會說出自己是怎么想的， 去無力于表達(dá)自己的抗?fàn)?。下面是引用蕭秋水我為什么要反駁你呢 ?中的幾段文字，我雖然達(dá)不到秋水姐的這般境界， 卻是真真切切地說出了我的心里話。 那么，會不會反駁是不是也跟人的性格、知識結(jié)構(gòu)、切身利益及所處的環(huán)境有關(guān)系呢?為什么要反駁呢 ?為什么要告訴別人、和他的認(rèn)同不一樣的事實(shí)呢 ?這個又不是涉及到大義

11、。不過是別人對我的看法而已。人們看到的我，不是我，而是他們心目中的形象。見過我人的都如此，何況只是通過文字呢 ?又不會少塊肉。不是他說了我什么，我就怎樣了。他說我不開心，但我本來的樣子是開心的，難道因?yàn)樗f了我孤獨(dú)我真的孤獨(dú)了 ?而且要搬朋友們?nèi)ソo我證明 ?經(jīng)常有人對我說 “舍友對我很冷漠 ”、“女友的心思很難猜 ”、“同事對我有什么什么看法 ”，我都勸人少在意，可以反思一下有什么改進(jìn)的地方，但不需要在意別人說什么，即使是說自己什么。反駁，會浪費(fèi)時間。解釋，通常要為值得的人與事。一個人，只要存在于世間，不管是做什么，都有人會不滿意、不喜歡。精品文檔精品文檔一個寫字的人，由于文字的傳播面相對較廣

12、，所以，接觸的人群會更廣大，從機(jī)率來說，遇到誤解的面當(dāng)然也更高。想通這些，真的不需要委屈。我從大學(xué)畢業(yè)后就明白，所有的選擇，即使是有諸多影響因素，最終都是自己下的，不能因?yàn)槟切┯绊懸蛩囟D(zhuǎn)嫁自己的責(zé)任。我愿意寫字， 愿意和人們做分享， 我就應(yīng)該明白這些事情帶來的一切結(jié)果： 好的和壞的。是我選擇的，我就要承擔(dān)。反駁別人的無理時，要講究方法和技巧2013-12-27溢豊資訊一位女作家寫完了一部長篇小說，發(fā)表后引起轟動，一時成為最熱銷的熱門書。有一個評論家曾向女作家求婚遭到拒絕， 懷恨在心， 經(jīng)常在評論中旁敲側(cè)擊地貶低這個女作家的才干。有一次文學(xué)界聚會，許多人當(dāng)面向女作家表示祝賀，稱贊作品的成功， 女作家一一表示感謝。 忽然，那位品論家分開眾人， 擠到前面，大聲對女作家說道： “您這部書的確十分精彩，但不知您能否透露一下秘密。這部書到底是誰替您寫的？”精品文檔精品文檔女作家還陶醉在眾人的贊揚(yáng)中，冷不防他會提出這樣的問題，就在他一愣的剎那，已有人偷偷發(fā)笑了。 女作家立即清醒地估量了形勢，作問題以外的爭吵于己