系統(tǒng)上線方案模板

1、Docume nt nu mber 文檔編號(hào)Con fide ntiality level密級(jí)內(nèi)部公開(kāi)Docume nt version 文檔版本Total 13 pages 共 13 頁(yè)V1.00XX系統(tǒng)上線方案Prepared by擬制Dateyyyy_mm_dd日期Reviewed byDateyyyy-mm-dd評(píng)審人日期Date日期yyyy_mm_ddApproved by批準(zhǔn)修訂記錄日期修訂版本修改章節(jié)修改描述作者1 弓I言 61.1 目的 61.2 背景 61.3 定義 61.4 參考資料 62 上線組織架構(gòu) 73 上線計(jì)劃 84 運(yùn)行環(huán)境 94.1 服務(wù)器的硬/軟件配置 94.

2、2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 94.3 備份要求 95 上線準(zhǔn)備 95.1 技術(shù)準(zhǔn)備 105.2 業(yè)務(wù)準(zhǔn)備 105.3 安全保障 105.4 其它準(zhǔn)備 106 上線演練 106.1 演練準(zhǔn)備和計(jì)劃 106.2 演練問(wèn)題處理機(jī)制 117 試運(yùn)行 127.1 上線功能介紹 127.2 試運(yùn)行方式及其合理性分析 127.3 試運(yùn)行檢驗(yàn)的重點(diǎn)環(huán)節(jié) 127.4 試運(yùn)行上線范圍及時(shí)間的選擇 128 系統(tǒng)切換 138.1 系統(tǒng)部署 138.2 應(yīng)用部署 138.3 數(shù)據(jù)遷移方案 138.4 應(yīng)急方案 139 技術(shù)支持 149.1 運(yùn)行支持方式 149.2 問(wèn)題處理流程 141引言1.1目的說(shuō)明編寫(xiě)本文的目的，指出預(yù)期的讀者

3、。1.2背景待開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的名稱、任務(wù)的提出者、開(kāi)發(fā)者及使用部門1.3定義本文中用到的專門術(shù)語(yǔ)的定義1.4參考資料本文中引用的參考資料和文件2上線組織架構(gòu)包括上線期間的組織架構(gòu)圖（應(yīng)包括關(guān)聯(lián)系統(tǒng)支持小組），及相關(guān)職責(zé)分工和管理方式。3上線計(jì)劃上線期間的行動(dòng)計(jì)劃和內(nèi)容，可用上線進(jìn)度控制表描述，包括工作階段、工作事項(xiàng)、關(guān)鍵步驟簡(jiǎn)要描述、開(kāi)始、結(jié)束時(shí)間、執(zhí)行單位、執(zhí)行人、責(zé)任人、 關(guān)聯(lián)執(zhí)行單位、執(zhí)行人、 責(zé)任人，狀態(tài)等?？梢詤⒖既缦碌谋砀衲０澹荷暇€步驟實(shí)例.xls勤保障、社會(huì)宣傳以及告知客戶的方式等工作4 運(yùn)行環(huán)境詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目對(duì)運(yùn)行環(huán)境的要求以及對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的影響，運(yùn)行環(huán)境指系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)等軟硬件環(huán)境。

4、4.1服務(wù)器的硬/軟件配置設(shè)備名稱硬件配置操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中間件其它軟件配置4.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境包括系統(tǒng)的物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。4.3備份要求包括數(shù)據(jù)、文件、軟件、配置等。5上線準(zhǔn)備系統(tǒng)切換前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、時(shí)間和責(zé)任人，包括人員的準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)制度的準(zhǔn)備、后5.1技術(shù)準(zhǔn)備包括切換前的準(zhǔn)備工作，如數(shù)據(jù)，環(huán)境，設(shè)備，測(cè)試驗(yàn)證案例，應(yīng)急準(zhǔn)備5.2業(yè)務(wù)準(zhǔn)備包括上線配套制度的要求和落實(shí)計(jì)劃5.3安全保障上線過(guò)程中系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全保障措施。5.4其它準(zhǔn)備后勤保障、社會(huì)宣傳以及告知客戶的方式6上線演練系統(tǒng)在真實(shí)環(huán)境試運(yùn)行之前，在模擬運(yùn)行環(huán)境下，按照真實(shí)的業(yè)務(wù)流程、真實(shí)的業(yè) 務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行演練6.1演練準(zhǔn)備和計(jì)劃描述演練之前需要進(jìn)

5、行的人員、地點(diǎn)組織、演練業(yè)務(wù)和場(chǎng)景的選擇、演練數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備等，最終明確具體的演練計(jì)劃（計(jì)劃的模板可以另外形成計(jì)劃mpp或者其他計(jì)劃文件6.2演練問(wèn)題處理機(jī)制詳細(xì)描述演練過(guò)程中，可能出現(xiàn)的具體問(wèn)題和相應(yīng)的解決方案。對(duì)于應(yīng)急和回退的情況，請(qǐng)參見(jiàn)應(yīng)急處理方案7試運(yùn)行包括試運(yùn)行的方式及其合理性分析、試運(yùn)行檢驗(yàn)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、試運(yùn)行用戶的選擇, 以及試運(yùn)行時(shí)間。7.1上線功能介紹包括系統(tǒng)上線后實(shí)現(xiàn)的功能和預(yù)期的效果。7.2試運(yùn)行方式及其合理性分析包括系統(tǒng)試運(yùn)行方式的確定，以及是否符合業(yè)務(wù)和運(yùn)行的要求。7.3試運(yùn)行檢驗(yàn)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括系統(tǒng)試運(yùn)行關(guān)鍵環(huán)節(jié)的技術(shù)、業(yè)務(wù)驗(yàn)證過(guò)程。7.4試運(yùn)行上線范圍及時(shí)間的選擇包括系統(tǒng)

6、試運(yùn)行時(shí)間，上線包含的范圍，如分行、用戶的選擇。8系統(tǒng)切換8.1系統(tǒng)部署包括系統(tǒng)備份、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)配置調(diào)試，系統(tǒng)設(shè)置、系統(tǒng)檢查、系統(tǒng)測(cè)試的計(jì)劃或要求如在其他資料已描述，需要注明參考資料。8.2應(yīng)用部署應(yīng)用軟件安裝，如在其他資料已描述，需要注明參考資料。 8.3數(shù)據(jù)遷移方案數(shù)據(jù)檢查和數(shù)據(jù)遷移，總體設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、程序安裝、數(shù)據(jù)卸出、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù) 據(jù)裝入、數(shù)據(jù)調(diào)整、數(shù)據(jù)檢查、數(shù)據(jù)恢復(fù)等內(nèi)容。如在其他資料已描述，需要注明參考資 料。8.4應(yīng)急方案應(yīng)急方案應(yīng)包括：應(yīng)急組織架構(gòu)，應(yīng)急方案啟動(dòng)前提，應(yīng)急方案切換步驟。系統(tǒng)可根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)編寫(xiě)上線應(yīng)急方案或在本章節(jié)進(jìn)行描述。應(yīng)急方案模版系統(tǒng)應(yīng)急方案。如無(wú)需應(yīng)急方案，請(qǐng)說(shuō)明原因。9技術(shù)支持9.1運(yùn)行支持方式系統(tǒng)的支持方式，包括電話、郵件、問(wèn)題處理平臺(tái)等。9.2問(wèn)題處理流程系統(tǒng)在上線中問(wèn)題的受理、分析、解決及升級(jí)報(bào)告流程，并明確具體責(zé)任人，可用流程圖進(jìn)