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1、袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄

2、袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂

3、羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃

4、羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃

5、羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁

6、蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂

7、蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂

8、螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀

9、蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻

10、螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿

11、襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿

12、袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕

13、衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈

14、羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿

15、羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆

16、蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇

17、蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈

18、蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈

19、螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆

20、螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇

21、螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螈羂蒃螄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁荿襖羈膇莈羆芄蒆莇蚆肆莂莆螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肅荿蒃螅袆芅蒂羇肁芁蒁蚇羄膇蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇薈蚄羈膃薇螆膆聿薆袈罿蒈薅蚈膄莄薄螀肇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄袈莀蟻螇肄芆蝕衿袇膂蠆蕿肂肈蚈螁裊蕆蚇袃膀莃羈膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇膂芆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿蒆薅袆羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿

22、肅莂薄羈膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇膂芆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿蒆薅袆羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇膂芆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿蒆薅袆羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇

23、膂芆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿蒆薅袆羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇膂芆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿蒆薅袆羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇膂芆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇

24、腿芀蠆螆衿蒆薅袆羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇膂芆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿蒆薅袆羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇膂芆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿蒆薅袆羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿肅莂薄羈

25、膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇膂芆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿蒆薅袆羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇膂芆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿蒆薅袆羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇膂芆蒅蚆

26、芄腿螄蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿蒆薅袆羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇膂芆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿蒆薅袆羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇膂芆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆

27、衿蒆薅袆羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇膂芆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿蒆薅袆羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇膂芆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿蒆薅袆羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇

28、袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇膂芆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿蒆薅袆羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇膂芆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿蒆薅袆羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇膂芆蒅蚆芄腿螄蚅

29、羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿蒆薅袆羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇膂芆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿蒆薅袆羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃薀肅艿荿蠆膈蒅蚇蚈袇羋薃蚈羀蒃葿蚇膂芆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蝕蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羀莁蚆螁肅膄螞螀芅荿薈蝿羅節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀蠆螆衿蒆薅袆

30、羈艿蒁裊肄蒄莇襖膆芇螆袃羆肀螞袂肈蒞薇袁膀膈蒃袀袀莃荿袀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇袆莀莆羆聿膃螅羅膁蒈蟻羄芃 物業(yè)經(jīng)營(yíng)制勝之道深圳物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院趙向標(biāo)本次講座主要內(nèi)容一、物業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐和認(rèn)識(shí)誤區(qū)二、明確物業(yè)經(jīng)營(yíng)的定位三、拓展項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)收益新途徑.一、物業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐和認(rèn)識(shí)誤區(qū) 物業(yè)經(jīng)營(yíng)不同層面:.1企業(yè)層面的經(jīng)營(yíng).2項(xiàng)目層面的經(jīng)營(yíng)從財(cái)務(wù)視角看物業(yè)管理的 收入分類企業(yè)層面的經(jīng)營(yíng)之一.發(fā)育專業(yè)化服務(wù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目 萬廈四大專業(yè)服務(wù)中心 .中航電梯保安停車場(chǎng)公司企業(yè)層面的經(jīng)營(yíng)之二.在上下游鏈條捕捉經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)龍城和長(zhǎng)城物業(yè)介入地產(chǎn)開發(fā);萬廈居業(yè)門窗分公司.中航裝飾裝修公司;財(cái)富物業(yè)空汽質(zhì)量檢測(cè)公司。企業(yè)層面的經(jīng)營(yíng)

31、之三.跨行業(yè)多角化經(jīng)營(yíng) .上海陸家嘴餐飲經(jīng)營(yíng) .深圳開元國(guó)際污水處理物業(yè)項(xiàng)目分析的不同著眼點(diǎn).對(duì)業(yè)主的物業(yè)服務(wù)視角;物業(yè)服務(wù)合同視角;項(xiàng)目本身的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行視角。背景:行業(yè)平均利潤(rùn)率明顯下降,企業(yè)生存狀況不容樂觀。由于物價(jià)指數(shù)上漲,勞動(dòng)力成本提高以及服務(wù)價(jià)格缺乏彈性等因素,加之物權(quán)法實(shí)施后,原來依靠小區(qū)共有部位開展多種經(jīng)營(yíng)所得彌補(bǔ)管理費(fèi)不足的收入明顯減少,使得近年來行業(yè)平均利潤(rùn)率出現(xiàn)下降趨勢(shì)。案例:物業(yè)管理第一村的困惑深圳東湖麗苑管理處經(jīng)營(yíng)分析案例深圳某物業(yè)公司項(xiàng)目管理責(zé)任制中的經(jīng)營(yíng)問題分析物業(yè)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)1、附庸地產(chǎn),忽略經(jīng)營(yíng)收入零頭,看不起.經(jīng)營(yíng)開發(fā),分散精力,不利于物業(yè)銷售,和后期維護(hù)!、

32、意識(shí)弱化,漠視經(jīng)營(yíng),微利保本,沒有多少經(jīng)營(yíng)可談!人為設(shè)置不可逾越的門檻!只習(xí)慣于依靠物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入支撐企業(yè)的運(yùn)行.喪失經(jīng)營(yíng)主動(dòng)性,弱化經(jīng)營(yíng)意識(shí)!、過度謹(jǐn)慎,回避經(jīng)營(yíng)!受業(yè)主認(rèn)識(shí)誘導(dǎo),不敢大談經(jīng)營(yíng)問題!業(yè)主認(rèn)為企業(yè)一定賺錢,必然想方設(shè)法剝奪自己利益,增加自己的負(fù)擔(dān),或會(huì)擾亂自己的正常的工作與生活.你們只要在合同范圍內(nèi)做好管理與服務(wù)的本職工作就可以了,沒有必要在去做經(jīng)營(yíng)。4、率意而為,缺乏規(guī)則!不重視,沒有對(duì)應(yīng)的規(guī)則體系,采取隨意性極強(qiáng)的自由主義,經(jīng)驗(yàn)主義做法,為企業(yè)埋下了短期行為的禍根!5、舍本逐末,過度關(guān)注管理服務(wù)無利可圖,常規(guī)工作重視不夠,過度關(guān)注多種經(jīng)營(yíng)!甚至把經(jīng)營(yíng)看作第一位的目標(biāo).案例:

33、廈門原行業(yè)人士韓仁明自爆“內(nèi)幕”.二、明確物業(yè)經(jīng)營(yíng)的定位. 物業(yè)經(jīng)營(yíng)是物業(yè)管 理的題中應(yīng)有之意(一)物管條例對(duì)物業(yè)管理內(nèi)容的一般分析1、合同約定、按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的 常規(guī)服務(wù)。(36條)第三十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,提供相應(yīng)的服務(wù)。2、特別委托經(jīng)營(yíng)性服務(wù)。(44條)第四十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)報(bào)酬由雙方約定。3、非常規(guī)特種經(jīng)營(yíng)(條)特征:1、明顯利用業(yè)主資源!2、帶有超范圍違規(guī)經(jīng)營(yíng)色彩!3、獨(dú)占經(jīng)營(yíng)收益可能傷害業(yè)主利益!物業(yè)管理?xiàng)l例的相關(guān)規(guī)定第五十五條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)

34、管理企業(yè)的同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金,也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。(二)物業(yè)管理內(nèi)容的新歸納第一、物業(yè)常規(guī)服務(wù)。房屋管理,設(shè)備設(shè)施管理,環(huán) 境衛(wèi)生管理,秩序管理 。利潤(rùn)的困境競(jìng)爭(zhēng)使降管理費(fèi)成為一種必然趨勢(shì) 業(yè)主維權(quán)的深入化,減少了收入空間構(gòu)成物業(yè)管理成本的各項(xiàng)費(fèi)用大大提高第二、物業(yè)經(jīng)營(yíng)。特別委托經(jīng)營(yíng),非常規(guī)特 種經(jīng)營(yíng).第三、社區(qū)公共事務(wù)準(zhǔn)行政管理.物業(yè)管理的職能定位與責(zé)任邊界還共同管理權(quán)給業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì),發(fā)生欠繳服務(wù)費(fèi)和損害業(yè)主權(quán)益的事情,要緊密依靠業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)出面解決,切忌自己沖到矛盾的風(fēng)口浪尖;(梅林一村如何杜絕大型接送車進(jìn)入小區(qū))還行政

35、管理權(quán)給政府主管部門,要知道企業(yè)沒有行政處罰權(quán),發(fā)生違章搭建、損壞房屋安全等問題時(shí),我們?cè)诎凑諛I(yè)主規(guī)約和服務(wù)合同要求進(jìn)行勸阻的同時(shí),必須報(bào)告政府主管部門進(jìn)行行政處罰。只有這樣,才能正本清源,既改變目前行業(yè)代人受過的被動(dòng)局面,又減輕企業(yè)各方面承受的壓力和負(fù)擔(dān)。第一,物業(yè)常規(guī)服務(wù)。房屋管理,設(shè)備設(shè)施管理,環(huán)境衛(wèi)生管理,秩序管理。第二,物業(yè)經(jīng)營(yíng)。特別委托經(jīng)營(yíng),非常規(guī)特種經(jīng)營(yíng).第三,社區(qū)公共事務(wù)準(zhǔn)行政管理.(三)在管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)三位一體的關(guān)系中理解物業(yè)經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理實(shí)質(zhì)是一種綜合的經(jīng)營(yíng)性管理服務(wù),融服務(wù)、管理、經(jīng)營(yíng)三要素為一體,在服務(wù)中完善經(jīng)營(yíng)與管理,三者相互聯(lián)系、相互促進(jìn)。物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)開元國(guó)

36、際物業(yè)“東方管家”模式.精確管理 .精細(xì)服務(wù) .精致經(jīng)營(yíng)“東方管家”模式物管企業(yè)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)流程(理想要求和現(xiàn)實(shí)的無奈)客戶滿意目的滿足客戶需求出發(fā)點(diǎn)服務(wù)操作過程輸入服務(wù)輸出情勢(shì)所迫,我們不能放棄自己的管理職責(zé)為了體面一些生存,無論如何我們也要開展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)三、拓展物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)收益的新途徑(一)優(yōu)化常規(guī)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)1勇于競(jìng)爭(zhēng)高端項(xiàng)目;2果斷退出不良項(xiàng)目;3開源節(jié)流,優(yōu)化普通項(xiàng)目.物業(yè)的分類 用途 分類居住物業(yè) 工業(yè)物業(yè) 商業(yè)物業(yè) 其它物業(yè)四類物業(yè)的梯度分析居住物業(yè) 工業(yè)物業(yè) 其它物業(yè) 商業(yè)物業(yè)物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域愈加寬廣。隨著城市化進(jìn)程的加快和房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,物業(yè)管理已經(jīng)覆蓋到不動(dòng)產(chǎn)管理

37、的所有領(lǐng)域。包括從商品房到經(jīng)濟(jì)適用房、房改房,從住宅物業(yè)到辦公、工業(yè)、商場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校、機(jī)場(chǎng)、碼頭、車站、倉儲(chǔ)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、文化娛樂設(shè)施;從小型配套到大型公建,從單門獨(dú)院到大型社區(qū),從單一類型物業(yè)到綜合性建筑等多種多樣的物業(yè)類型。北京近年完工投入使用的大型公共建筑,絕大多數(shù)都引進(jìn)了市場(chǎng)化、社會(huì)化的物業(yè)管理模式,如國(guó)家游泳館(水立方)、國(guó)家體育館、首都機(jī)場(chǎng)第三航站樓、北京電視臺(tái)新大樓等均采用招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理并提供服務(wù)。.案例:.深圳某物業(yè)企業(yè)的項(xiàng)目策略.天津物業(yè)項(xiàng)目退出制度借鑒.深圳某企業(yè)面對(duì)業(yè)主欠費(fèi)申請(qǐng)仲裁及其結(jié)果分析(二)瞄準(zhǔn)業(yè)主需求,積極開展各類特約經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)揮物業(yè)管理的邊

38、際效益,要特別強(qiáng)調(diào)發(fā)揮物業(yè)管理的邊際效益,增加多種經(jīng)營(yíng)的收入以提高物業(yè)管理的創(chuàng)富能力。物業(yè)管理的利潤(rùn)是有限的,但是其邊際利潤(rùn)則是不可估量的。進(jìn)駐了物業(yè)管理區(qū)域,掌握了巨大的客戶資源,只要用心,就可能創(chuàng)造出巨大的價(jià)值。在目前暫時(shí)無法扭轉(zhuǎn)低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和低收費(fèi)率的情況下,企業(yè)如何在做好物業(yè)管理服務(wù)主業(yè) 的同時(shí),充分利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各種資源挖掘邊際效益,創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值,是物業(yè)服務(wù)行 業(yè)可以爭(zhēng)取的另一種出路。物業(yè)項(xiàng)目作為業(yè)主群居的集中地,從理論上來說,是一個(gè)人們需求非常集中的天然市場(chǎng),給物業(yè)管理者提供的想象空間非常大,有時(shí)甚至是無限的,現(xiàn)在有不少物業(yè)管理公司已開始探索如何對(duì)物業(yè)小區(qū)蘊(yùn)含的商機(jī)進(jìn)行深度挖掘

39、,推出了許許多多的創(chuàng)收項(xiàng)目!經(jīng)營(yíng)思路要打破原來圍繞“小區(qū)物業(yè)”轉(zhuǎn)的做法,改為圍繞“人的需求”轉(zhuǎn)的做法.只要人們有需求,就可以去滿足,各種分工在滿足人們需求的過程中實(shí)現(xiàn)收益,形成各種專業(yè)市場(chǎng)。因而,從未來的角度來看,現(xiàn)行的物業(yè)管理業(yè)務(wù)將相對(duì)萎縮,而各種專業(yè)市場(chǎng)得以成長(zhǎng),最終會(huì)出現(xiàn)在占有多個(gè)專業(yè)分工市場(chǎng)的大型綜合性服務(wù)公司,這種大型的綜合性服務(wù)公司,相當(dāng)于現(xiàn)在那些規(guī)模較大的物業(yè)管理公司。盡管不少企業(yè)都通過多種經(jīng)營(yíng)進(jìn)行創(chuàng)收,但目前大多停留在小打小鬧,沒有上升到資產(chǎn)管理的高度,沒有下功夫做大特約服務(wù)的收益。我了解到一些品牌企業(yè)近些年通過設(shè)立經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部,開展代客出租房屋(含出售)業(yè)務(wù),并免費(fèi)代辦交易、租

40、賃手續(xù)和繳納稅費(fèi)、銀行劃帳,僅此一項(xiàng),全年收入就能增長(zhǎng)一半以上;一些企業(yè)還在管轄的辦公寫字樓提供餐飲服務(wù),在中高檔住宅區(qū)提供室內(nèi)清潔,洗衣、洗窗簾、洗地毯等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的酒店式客房服務(wù);有的企業(yè)和票務(wù)公司合作,在管轄小區(qū)設(shè)立購票窗口,既方便業(yè)主購買體育比賽、文藝演出等各類門票,企業(yè)也獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益;有的企業(yè)還開拓了代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù),爭(zhēng)取到按最低折扣為業(yè)主辦理各類保險(xiǎn),發(fā)生車輛事故的,提供代客維修、代客理賠等一條龍服務(wù),受到小區(qū)居民的歡迎,也為企業(yè)開辟了新的收益渠道。通過不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和拓展業(yè)務(wù)范圍,物業(yè)服務(wù)行業(yè)可以創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)鏈的延伸是物業(yè)管理行業(yè)尋求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的有效途徑,向上可

41、以發(fā)展咨詢服務(wù)業(yè)和銷售代理業(yè),向下可以創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品,給傳統(tǒng)的物業(yè)管理賦予新的內(nèi)涵。科學(xué)精細(xì)的資產(chǎn)管理和多樣化的優(yōu)質(zhì)個(gè)性服務(wù),能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造物業(yè)的增值和提供生活的便利,企業(yè)在獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也在為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。1、各種便民2、送貨上門3、場(chǎng)地臨時(shí)出租項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的新利潤(rùn)區(qū):1、家庭服務(wù)(各種家政服務(wù))2、終端物流(作為商家的末端發(fā)揮作用)3、專業(yè)分工(物業(yè)管理的公共服務(wù)項(xiàng)目) (財(cái)富物業(yè)室內(nèi)空氣品質(zhì)監(jiān)測(cè)公司)4、突破小區(qū)范圍的專業(yè)化分工(社會(huì)公共服務(wù))社區(qū)專業(yè)化維修平臺(tái)!房屋信息中介服務(wù)!事例:在某市管理20多個(gè)小區(qū),找房屋中介公司,第一時(shí)間將房屋信息獨(dú)家提供中介公司付出信息費(fèi)用同時(shí),委托

42、物業(yè)做租賃管理者,成交后雙方按比例分成.年收入30萬!玉龍社區(qū)陽光物業(yè)的旅業(yè)式管理.上海陸家嘴委托中介公司美聯(lián)物業(yè),本公司小區(qū)業(yè)主如有出租/出售房屋委托,獨(dú)家提供信息.案例:”大浪模式”的啟示!(三)謹(jǐn)慎開展非常規(guī)特種經(jīng)營(yíng). 案例:梅林一村業(yè)主委員會(huì)二五年第三季度工作會(huì)議案例:某物業(yè)公司擅做廣告被判罰!. 某物業(yè)公司未征得業(yè)主同意,私自在樓頂建設(shè)廣告位,并對(duì)外出租獲利,廣告牌常應(yīng)刮風(fēng)發(fā)出 聲響,影響樓頂業(yè)主生活,交涉希拆除,遭拒絕,怒而告上法庭!分析:法院是否會(huì)判業(yè)主贏這場(chǎng)官司?理由是什么?物業(yè)管理?xiàng)l例的相關(guān)規(guī)定.第五十五條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)

43、、物業(yè)管理企業(yè)的同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金,也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。.利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)有哪些可能的表現(xiàn)形式?物業(yè)管理?xiàng)l例的懲罰性規(guī)定第六十六條違反本條例的規(guī)定,有下列行為一的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,給予警告,并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款;所得收益,用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),剩余部分按照業(yè)主大會(huì)的決定使用:(三)擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的。.個(gè)人有前款規(guī)定行為之一的,處1000元以上1萬元以下的罰款;單位有前款規(guī)定行為之一的,處5萬元以上20

44、萬元以下的罰款。.所有這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng),都藏著嚴(yán)重的障礙,以致業(yè)公司無法大張旗鼓去開經(jīng)營(yíng),收益也就有限。物業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán).問題:物業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)是誰的?物業(yè)管理公司;?物業(yè)管理處;?業(yè)主;?業(yè)主委員會(huì);?業(yè)主大會(huì);? 房地產(chǎn)開發(fā)商.答案:業(yè)主.理由有二:1)物業(yè)產(chǎn)權(quán)屬于業(yè)主的!2)產(chǎn)權(quán)決定經(jīng)營(yíng)權(quán)!物業(yè)管理公司的物業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán).一般理解:物業(yè)公司的物業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)來自物業(yè)服務(wù)合同的約定。物業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的取得:必須取得業(yè)主的授權(quán)!實(shí)際上,沒有通過物業(yè)服務(wù)合同約定,物業(yè)管理公司的物業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)并沒有正當(dāng)?shù)膩碓矗?問題:授權(quán)的方式是什么?物業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的博弈.怎樣來理解:目前物業(yè)管理公司利用小區(qū)資源開展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為呢?.物業(yè)管理的博

45、弈.物業(yè)公司與業(yè)主在對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行博弈!先看業(yè)主怎么辦,物業(yè)公司再?zèng)Q定該怎么辦。.物業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的博弈:沉默的困境!.物權(quán)法:第七十三條建筑區(qū)劃內(nèi)的道路,屬于業(yè)主共有,但屬于城鎮(zhèn)公共道路的除外。建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地,屬于業(yè)主共有,但屬于城鎮(zhèn)公共綠地或者明示屬于個(gè)人的除外。建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共場(chǎng)所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房,屬于業(yè)主共有。第七十四條建筑區(qū)劃內(nèi),規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。.建筑區(qū)劃內(nèi),規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬,由當(dāng)事人通過出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定。.占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車的車位,屬于業(yè)主共有。.這些規(guī)定,將成為現(xiàn)在大量存在的車庫之

46、爭(zhēng)裁判依據(jù)。物業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的兩根底線.對(duì)經(jīng)營(yíng)權(quán)的博弈是在兩方面進(jìn)行的,這兩方面形成物業(yè)經(jīng)營(yíng)的兩根底線:情感底線:業(yè)主可以接受物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)行為,而物業(yè)公司也已最大限度地利用了物業(yè)的資源。法律底線:業(yè)主可以不接受物業(yè)公司開展的經(jīng)營(yíng)行為,業(yè)主與物業(yè)公司在法律的基礎(chǔ)上,應(yīng)該互不侵權(quán)?,F(xiàn)在的情況是業(yè)主的維權(quán)程度還不夠。突破情感障礙方法:提升業(yè)主綜合評(píng)價(jià)度;建立一對(duì)一的感情;將經(jīng)營(yíng)變成服務(wù)出現(xiàn);社區(qū)文化活動(dòng),不失為取悅業(yè)主情感的一種好方式。問題:能否往每一戶業(yè)主的信箱里隨意塞東西?前提:服務(wù)必須讓業(yè)主滿意!這是物業(yè)公司開展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提。突破法律障礙方法:守法經(jīng)營(yíng);法律間隔(如:電梯廣告,避開戶外廣告的

47、審批門檻);合同約定;業(yè)主滿意先于按法論理。問題:經(jīng)營(yíng)成果如何分配?顯然,對(duì)物業(yè)公司來說,最好的分配辦法是見好就 收!解決經(jīng)營(yíng)權(quán)問題的辦法:1、簽訂合同明確;2、不叫物業(yè)管理公司(專業(yè)服務(wù)公司) 3、將“不經(jīng)營(yíng)”作為一種競(jìng)爭(zhēng)手段典范:香港的寫字樓內(nèi),為什么很少有廣告及擺賣行為。.案例:.#有限公司物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定(六)物業(yè)經(jīng)營(yíng)的未來趨勢(shì).-收益性物業(yè)物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理又稱物業(yè)資產(chǎn)管理,是指為了滿足業(yè)主的目標(biāo),綜合利用物業(yè)管理、設(shè)施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理、房地產(chǎn)組合投資管理的技術(shù)、手段和模式,以收益性物業(yè)為對(duì)象,為業(yè)主提供的貫穿于物業(yè)整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)。物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理突破了傳統(tǒng)物業(yè)管

48、理活動(dòng)僅局限于“對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理”的局限,強(qiáng)調(diào)為業(yè)主提供價(jià)值管理服務(wù),滿足其物業(yè)投資收益或企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的需求。物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)既包括了以保證物業(yè)正常使用的運(yùn)行操作管理,也包括了將物業(yè)作為一種收益性資產(chǎn)所進(jìn)行的資本投資決策、市場(chǎng)營(yíng)銷、租賃管理、成本控制、物業(yè)價(jià)值和經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。寫字摟、零售商業(yè)等收益性物業(yè)完全可以像一個(gè)一般的工商企業(yè)那樣,通過物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),為業(yè)主或投資者創(chuàng)造利潤(rùn)和回報(bào)。由于物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)相對(duì)比較成熟,而物業(yè)資產(chǎn)管理在我國(guó)尚處在萌芽階段,所以傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從物業(yè)管理拓展到物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,有著得天獨(dú)厚的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

49、勢(shì)。由于為業(yè)主提供了具有更高附加價(jià)值的服務(wù),物業(yè)服務(wù)企業(yè)的這種拓展,必將為其自身發(fā)展提供更廣闊的前景。物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的管理對(duì)象通常為收益性物業(yè),主要包括寫字樓、零售商業(yè)物業(yè)、出租型別墅或公寓、工業(yè)物業(yè)、酒店和休閑娛樂設(shè)施等。這些收益性物業(yè)通常出租給租戶使用,可獲得經(jīng)常性租金收益,是房地產(chǎn)投資信托基金和機(jī)構(gòu)投資者進(jìn)行商業(yè)房地產(chǎn)投資的主要物質(zhì)載體。物業(yè)管理的核心工作是對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常的維護(hù)與維修,并向入住的客戶或業(yè)主提供服務(wù),以保障其始終處在正常的運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)于居住物業(yè),物業(yè)管理就是物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全部?jī)?nèi)容。然而,對(duì)于收益性物業(yè)或大型非房地產(chǎn)企業(yè)擁有的自用物業(yè),除了物業(yè)管理,還要進(jìn)行相應(yīng)的資產(chǎn)管理和

50、組合投資管理工作。此時(shí)的物業(yè)管理除了進(jìn)行物業(yè)的日常管理,還要執(zhí)行資產(chǎn)管理所確定的戰(zhàn)略方針,以滿足組合投資管理的目標(biāo)。物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的概念物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理又稱物業(yè)資產(chǎn)管理,是指為了滿足業(yè)主的目標(biāo),綜合利用物業(yè)管理、設(shè)施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理、房地產(chǎn)組合投資管理的技術(shù)、手段和模式,以收益性物業(yè)為對(duì)象,為業(yè)主提供的貫穿于物業(yè)整個(gè)壽命周期的綜合性管理服務(wù)。物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理突破了傳統(tǒng)物業(yè)管理活動(dòng)僅局限于“對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理”的局限,強(qiáng)調(diào)為業(yè)主提供價(jià)值管理服務(wù),滿足其物業(yè)投資收益或企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的需求。物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)既包括了以保證物業(yè)正常使用的運(yùn)行操作管理,也包括了

51、將物業(yè)作為一種收益性資產(chǎn)所進(jìn)行的資本投資決策、市場(chǎng)營(yíng)銷、租賃管理、成本控制、物業(yè)價(jià)值和經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。寫字摟、零售商業(yè)等收益性物業(yè)完全可以像一個(gè)一般的工商企業(yè)那樣,通過物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),為業(yè)主或投資者創(chuàng)造利潤(rùn)和回報(bào)。由于物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)相對(duì)比較成熟,而物業(yè)資產(chǎn)管理在我國(guó)尚處在萌芽階段,所以傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從物業(yè)管理拓展到物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,有著得天獨(dú)厚的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于為業(yè)主提供了具有更高附加價(jià)值的服務(wù),物業(yè)服務(wù)企業(yè)的這種拓展,必將為其自身發(fā)展提供更廣闊的前景。.出租型公寓。用于出租經(jīng)營(yíng)的居住建筑主要是別墅和公寓,這是經(jīng)營(yíng)性房地產(chǎn)的重要類型。為了保持較高的出租率和租金水平,也需要物業(yè)服務(wù)

52、企業(yè)來為業(yè)主或投資者提供招租、租賃管理、維護(hù)與維修、安全與衛(wèi)生、資本與預(yù)算管理等物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。.案例:.深圳裕盛物業(yè)的旅業(yè)式物業(yè)管理模式工業(yè)物業(yè):工業(yè)物業(yè)是指為人類生產(chǎn)活動(dòng)提供入住空間的物業(yè),包括工業(yè)廠房、倉儲(chǔ)用房、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房、研究與發(fā)展用房等。用于出租經(jīng)營(yíng)的工業(yè)物業(yè)常常出現(xiàn)在工業(yè)開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、科技園區(qū)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。工業(yè)物業(yè)管理通常與企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的流程與空間需求特征相關(guān),必須保證能源供應(yīng)和內(nèi)部運(yùn)輸系統(tǒng)的通暢,同時(shí)還要兼顧物業(yè)資產(chǎn)的有效利用狀況及運(yùn)行成本對(duì)企業(yè)生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的影響。隨著越來越多的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)將其關(guān)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù),把工業(yè)物業(yè)管理工作外包給專業(yè)化的物

53、業(yè)服務(wù)企業(yè)情況也越來越普遍。.案例:.深圳鴻鵬飛物業(yè)的農(nóng)村工業(yè)園區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理 莄蝕肇肆薀薆蚃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁蚆螁膃薆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆芇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薆羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀聿蒃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆蚃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁蚆螁膃薆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆芇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薆羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀聿蒃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀

54、薆蚃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁蚆螁膃薆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆芇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薆羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀聿蒃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆蚃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁蚆螁膃薆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆芇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薆羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀聿蒃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆蚃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁蚆螁膃薆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄

55、衿襖芆芇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薆羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀聿蒃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆蚃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁蚆螁膃薆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆芇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薆羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀聿蒃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆蚃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁蚆螁膃薆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆芇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿芃螅羅膁蒈

56、蟻羄芃芁薆羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀聿蒃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆蚃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁蚆螁膃薆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆芇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薆羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀聿蒃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆蚃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁蚆螁膃薆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆芇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薆羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀聿蒃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆蚃膈莂

57、蒂螂芁薈螀螁羀莁蚆螁膃薆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆芇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薆羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀聿蒃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆蚃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁蚆螁膃薆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆芇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薆羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀聿蒃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆蚃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁蚆螁膃薆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆芇

58、螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薆羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀聿蒃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆蚃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁蚆螁膃薆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆芇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薆羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀聿蒃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆蚃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁蚆螁膃薆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆芇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薆羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀聿蒃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆蚃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁蚆螁膃薆螞螀芅葿薈蝿莇節(jié)袇螈肇蕆螃螇腿芀蠆袆節(jié)蒆薅裊羈羋蒁裊肄蒄衿襖芆芇螅袃莈薂蟻袂肈蒞薇袁膀薀蒃袀節(jié)莃螂罿羂蕿蚈罿肄莂薄羈膇薇蒀羇荿莀衿羆聿芃螅羅膁蒈蟻羄芃芁薆羃羃蒆蒂肅肅艿螁肂膈蒅蚇肁芀羋薃肀聿蒃蕿聿膂莆袈肈芄薁螄肇莆莄蝕肇肆薀薆蚃膈莂蒂螂芁薈螀螁羀莁蚆螁膃薆螞螀芅葿薈蝿

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