提升企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算水平

1、 提升企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算水平 摘要：電費(fèi)管理和電費(fèi)核算是保證供電企業(yè)平穩(wěn)、高效發(fā)展的前提，是供電企業(yè)管理工作的核心。在進(jìn)行電費(fèi)核算時(shí)，要保證電費(fèi)的及時(shí)回收，應(yīng)該要建立完善的信用制度和完整的用戶資料庫(kù)。要不斷的增強(qiáng)管理力度，創(chuàng)新管理的模式和手段，制定出最合理的方案，更加規(guī)范的進(jìn)行供電企業(yè)的電費(fèi)管理和電費(fèi)核算。關(guān)鍵詞：企業(yè)；電費(fèi)管理；電費(fèi)核算1電費(fèi)核算的概念和作用1.1電費(fèi)核算的概念在電費(fèi)核算工作的幫助下，電力企業(yè)可以明確現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)狀況，也可以和市場(chǎng)情況進(jìn)行總結(jié)，給電力行業(yè)的發(fā)展提供幫助和支持。電費(fèi)核算主要包括了下面三方面的內(nèi)容：首先，電費(fèi)核算工作可以體現(xiàn)出企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展情況，經(jīng)過(guò)總結(jié)相關(guān)數(shù)

2、據(jù)，就可以將存在的問(wèn)題總結(jié)出來(lái)，給相關(guān)決策的進(jìn)行提供依據(jù)；其次，電費(fèi)核算是否準(zhǔn)確也將決定對(duì)用戶的服務(wù)水平，這也會(huì)直接給社會(huì)效益造成嚴(yán)重影響；電費(fèi)核算直接給電費(fèi)的收繳造成嚴(yán)重影響，這也是電力企業(yè)資金鏈當(dāng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果這個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)法保證，必然會(huì)直接給企業(yè)的發(fā)展造成影響。1.2電費(fèi)核算的作用1.2.1確保統(tǒng)籌工作的順利進(jìn)行電費(fèi)管理工作中一旦出現(xiàn)了各種疏漏和失誤，就會(huì)給企業(yè)和用戶造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。為了讓這個(gè)問(wèn)題得到避免，需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)統(tǒng)籌工作，這就要從電費(fèi)核算上入手。電費(fèi)管理工作中，審核人員會(huì)對(duì)電費(fèi)情況進(jìn)行細(xì)致分析和審核，直接算出合理電費(fèi)。所以也就不難理解，電費(fèi)核算環(huán)節(jié)的實(shí)質(zhì)就是對(duì)電費(fèi)數(shù)據(jù)

3、查缺補(bǔ)漏，這就集中突出了電費(fèi)核算人員責(zé)任心的重要性。1.2.2反映出企業(yè)發(fā)展情況電費(fèi)核算過(guò)程中也可以直接衡量出企業(yè)的發(fā)展情況，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都可以得到有效分析，這也給企業(yè)日后的發(fā)展提供了可貴的信息。另外，電費(fèi)核算中，收費(fèi)方式的選擇也將會(huì)決定企業(yè)的實(shí)際收益情況，如果收費(fèi)方式選擇合理，無(wú)疑會(huì)大大提高資金回籠效率，給企業(yè)發(fā)展提供更大的推動(dòng)力。1.2.3確保電費(fèi)的有效管理人們的工作和生活已經(jīng)離不開(kāi)電能，所以電費(fèi)管理工作無(wú)疑和社會(huì)各界都有非常密切的聯(lián)系。電費(fèi)管理工作中，核算是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也可以給供電企業(yè)提供必要的財(cái)務(wù)管理信息，進(jìn)而有效展示出企業(yè)管理工作中的問(wèn)題。如果核算工作進(jìn)行不力，無(wú)疑會(huì)影響到企業(yè)

4、電費(fèi)管理水平，久而久之就會(huì)影響到企業(yè)的社會(huì)效益，對(duì)企業(yè)的短期發(fā)展和長(zhǎng)期發(fā)展而言都是非常不利的。2供電企業(yè)電費(fèi)核算和電費(fèi)管理工作的要求在供電企業(yè)當(dāng)中，電費(fèi)管理和電費(fèi)核算是供電企業(yè)管理的核心，其工作內(nèi)容復(fù)雜、工作量龐大，需要不斷的提升工作人員的工作水平和責(zé)任心、不斷改良管理方式才能夠順利保證工作順利完成。在工作當(dāng)中，主要需滿足以下幾個(gè)要求：一是，核算工作要盡量的降低風(fēng)險(xiǎn)。在核算過(guò)程當(dāng)中有許多的不確定因素，工作人員應(yīng)該盡量的消除不確定因素的影響，端正工作態(tài)度、提高意識(shí)，降低風(fēng)險(xiǎn)以促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展。二是，有效解決收費(fèi)難的問(wèn)題。由于大部分的企業(yè)仍然使用先用電、后交費(fèi)的方式，在收費(fèi)時(shí)需要著重關(guān)注信譽(yù)差的

5、用電客戶，及時(shí)的解決收費(fèi)難的問(wèn)題。三是，要保證供電企業(yè)核算和營(yíng)銷的一致性。近年來(lái)倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保和綠色經(jīng)濟(jì)，國(guó)家對(duì)綠色用電進(jìn)行了大力的扶持，對(duì)傳統(tǒng)的供電企業(yè)造成了一定沖擊，因此，企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中需要進(jìn)行一定的營(yíng)銷工作，為了保證管理的順利和企業(yè)的發(fā)展，必須要保證供電企業(yè)的電費(fèi)數(shù)額和營(yíng)銷部門(mén)的上報(bào)用電量保持一致。最后，還有需要有效的分析電費(fèi)賬齡。我國(guó)供電企業(yè)在技術(shù)發(fā)展方面還存在較大的漏洞，往往不能準(zhǔn)確地分析用戶的電費(fèi)賬齡，這會(huì)對(duì)電費(fèi)核算和收取都造成影響，因此，必須要提升技術(shù)水平，有效的進(jìn)行用戶電費(fèi)賬齡的分析，保證電費(fèi)核算和電費(fèi)管理工作的順利開(kāi)展。3電費(fèi)核算視角下有效開(kāi)展電費(fèi)管理的策略3.1樹(shù)立服務(wù)觀念，

6、加大對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)供電企業(yè)應(yīng)該將提高用戶服務(wù)質(zhì)量放在重要位置，做好對(duì)客戶資料的保管工作，采取集中管理的方式既能避免人情關(guān)系電、權(quán)利電等的出現(xiàn)，也能避免對(duì)用戶隨意加價(jià)收費(fèi)的行為。在開(kāi)展電費(fèi)收繳時(shí)，為了盡量減少電費(fèi)拖欠問(wèn)題，可采取合理的管理方式適當(dāng)縮短收費(fèi)間隔時(shí)間，和用戶簽訂協(xié)議，提前收取費(fèi)用等來(lái)避免欠費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)，也能保證供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。3.2優(yōu)化電費(fèi)核算流程，選擇合理的繳費(fèi)方式供電企業(yè)為了能及時(shí)將電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)信息上報(bào)到核算中心，然后將臺(tái)區(qū)的數(shù)據(jù)發(fā)送到抄表器，領(lǐng)回抄表器后再向各臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人發(fā)送。在這之后各個(gè)臺(tái)區(qū)的負(fù)責(zé)人抄表至抄表器，通過(guò)電費(fèi)核算中心將數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入和歸檔，最

7、終生成電費(fèi)核算報(bào)表。審核人員需要完成其中的電費(fèi)異常審核、差錯(cuò)審核以及用電票據(jù)和報(bào)表打印等工作，并及時(shí)通知供電企業(yè)來(lái)收取電費(fèi)。為使電力客戶更方便快捷地完成電費(fèi)繳納操作，可根據(jù)客戶實(shí)際需求加快移動(dòng)收繳費(fèi)終端的建設(shè)，用戶可通過(guò)自助繳費(fèi)終端以網(wǎng)絡(luò)匯款的方式進(jìn)行電費(fèi)繳納，不再受到時(shí)間空間的限制。3.3建立完善的管理制度首先，公共電企業(yè)必須結(jié)合自身發(fā)展來(lái)創(chuàng)新改編電費(fèi)核算管理方法，提高整體工作的效率和質(zhì)量。對(duì)電費(fèi)核算人員而言，要不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)能力和職業(yè)道德素養(yǎng)，嚴(yán)格按照公司核算管理的要求進(jìn)行工作。電費(fèi)管理人員應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求對(duì)管理制度進(jìn)行完善創(chuàng)新。比如建立相應(yīng)的績(jī)效考核制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制，有主意提高工

8、作人員的積極性，同時(shí)還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決電費(fèi)管理中存在的問(wèn)題。當(dāng)然，公共電企業(yè)作為服務(wù)企業(yè)，為提高服務(wù)質(zhì)量，可成立專門(mén)的管理小組，以走訪形式更深入更全面地了解用戶在使用電的過(guò)程中普遍遇到的問(wèn)題，及時(shí)解決用戶的反饋問(wèn)題。要定期對(duì)電力設(shè)備設(shè)施展開(kāi)檢修工作，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，使供電企業(yè)和電力用戶之間可以良性互動(dòng)，既能保證電費(fèi)回收工作順利進(jìn)行，減少電費(fèi)拖欠問(wèn)題，還能提高自身的管理水平，提高競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。3.4加強(qiáng)對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)除了是經(jīng)濟(jì)和科技實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)外，其實(shí)還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，尤其在電力服務(wù)市場(chǎng)上，供電企業(yè)想要獲得更好的發(fā)展就必須提升服務(wù)質(zhì)量，改變傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷觀念，深刻認(rèn)識(shí)

9、到電費(fèi)核算管理的重要性。所以一方面供電企業(yè)應(yīng)該對(duì)相關(guān)職務(wù)進(jìn)行認(rèn)真分析，合理分配人力資源和其他各項(xiàng)資源，同時(shí)安排好員工的工作，明確員工的職位和職責(zé)范圍，將工作責(zé)任落實(shí)到具體個(gè)人。另一方面應(yīng)該制定合理的人才培養(yǎng)計(jì)劃，幫助員工制定合理的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，使他們能獲得更多的專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，挖掘他們的潛能。這樣才能促使員工個(gè)人發(fā)展和供電企業(yè)整體發(fā)展的協(xié)調(diào)。結(jié)束語(yǔ)：電力工程的管理水平是實(shí)現(xiàn)國(guó)家及個(gè)人企業(yè)的最終目標(biāo)，而減少問(wèn)題產(chǎn)生也是提高國(guó)家及個(gè)人企業(yè)最大化的手段之一。加強(qiáng)電力工程的管理是一種比較有效方法，為了供電企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算，需要在很多方面下進(jìn)行分析與研究，供電企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算才是國(guó)家及個(gè)人企業(yè)發(fā)展道路，為了提高供電企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算，需要發(fā)揮國(guó)家企業(yè)以及每個(gè)人的技能。這樣才能促進(jìn)加快國(guó)家及個(gè)人企業(yè)的發(fā)展，將企業(yè)擴(kuò)大化。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，國(guó)家及企業(yè)也是需要不斷加強(qiáng)。供電企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算會(huì)面臨很多問(wèn)題，加強(qiáng)供電企業(yè)電費(fèi)管理和電費(fèi)核算是非常重要。參考文獻(xiàn):1楊曉敏供電企業(yè)電費(fèi)核算及探討j中華民居（下旬刊），2014