分層次管理法在180例臨床護理管理中的綜合應(yīng)用效果分析

1、分層次管理法在180例臨床護理管理中的綜合應(yīng)用效果分析 【摘要】 目的 分析研究分層次管理在臨床護理管理中的應(yīng)用價值。方法 從本院選取了180名護理人員作為研究組，另選取90名護理人員作為對照組，其中對對照組的護理人員進行常規(guī)管理，對研究組的護理人員采取分層次管理的方法，對對照組和研究組護理人員的工作壓力、護理效果以及患者對護理的滿意度進行對比分析。結(jié)果 經(jīng)過為期6個月的管理，研究組的工作壓力強度為3.69明顯低于對照組的7.58，在滿意度及護理質(zhì)量方面，研究組分別為9.09和9.22，均顯著高于對照組的6.35和7.96（p均 【關(guān)鍵詞】 分層次管理；護理管理；護理人員 doi：10.396

2、9/j.issn.1004-7484（x）.2013.06.446 文章編號：1004-7484（2013）-06-3224-01 近些年來，隨著醫(yī)學理念的不斷改善，管理模式的日趨成熟，護理管理的水平也得到了明顯的提高。本文通過對分層次管理對于護理管理的臨床效果進行分析研究，取得了理想的臨床效果，現(xiàn)報告如下： 1 資料和方法 1.1 基本資料 研究了本院的180名護理人員作為研究組，均為女性，年齡就21歲-42歲之間，平均33.4歲，工齡介于1.6年-21.2年，平均9.7年；學歷在本科及以上的護理人員15名，大專學歷123名，中專學歷42名；其中，為副主任護師的護理人員6名，為主觀護師的護理

3、人員67名，普通護師59名，護士48名。另選60名護理人員作為對照組，均為女性，年齡就20歲-44歲之間，平均34.1歲，工齡介于1.9年-21.7年，平均10.1年；學歷在本科及以上的護理人員5名，大專學歷41名，中專學歷14名；其中，為副主任護師的護理人員2名，為主觀護師的護理人員22名，普通護師20名，護士16名。兩組護理人員在性別、年齡、學歷、工齡等方面不存在明顯統(tǒng)計學差異（p0.05）。 1.2 研究方法 其中，對對照組的護理人員進行常規(guī)管理，對研究組的護理人員采取分層次管理的方法，管理時間均為6個月。對兩組護理人員的壓力大小、護理質(zhì)量、患者及家屬對護理的滿意度進行統(tǒng)計對比。 分層次

4、管理的具體內(nèi)如包括：將180名護理人員分為6個管理小組，由2名護理主任作為管理組總組長及總副組長，另從中選擇12名資歷深、經(jīng)驗豐富、責任感強的護師作為各組組長和副組長，其他護理人員作為組員。制定一套科學完善的工作方案，明確各人員的具體工作及職責，并制定合理的工作考核、評估計劃及方案。組長和副組長依照評估標準共同協(xié)作對組員的知識能力、工作質(zhì)量等進行檢測評估，并做好相關(guān)記錄；總組長及總副組長做好全局的安排管理及指導，協(xié)助組長及副組長順利完成對組員的相關(guān)評估。平時應(yīng)當密切關(guān)注護理管理過程中的缺陷及漏洞，及時做好記錄并采取相應(yīng)的處理措施。180名護理人員共被劃分為4級，護士長，其工作主要是對其下級護理

5、人員的工作進行家督及管理，及時解決工作過程中出現(xiàn)的各種事件；高級護士，做好本組的工作安排至指導；初級護士，完成對患者的基本護理；助理護士，完成簡單的生活護理以及其他的簡單護理操作。 2 結(jié) 果 2.1 評價指標 對研究組和觀察組的護理人員的壓力大小、患者對護理的滿意度、護理人員的護理質(zhì)量進行統(tǒng)計記錄和比較。分別制定調(diào)查表，分值分別為1分-10分，最低為1分，最高為10分。由護理人員完成“壓力大小”調(diào)查表，由患者及家屬完成“對護理的滿意度”調(diào)查表；由專門的護理專家完成“護理質(zhì)量水平”調(diào)查表。 2.2 數(shù)據(jù)處理結(jié)果 運用統(tǒng)計學方法對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理，見表1。 經(jīng)過為期6個月的管理，研究組的工作壓力

6、強度為3.69分明顯低于對照組的7.58分；在滿意度及護理質(zhì)量方面，研究組分別為9.09分和9.22分，而對照組為6.35分和7.96分，可見患者及家屬對研究組的護理滿意度較高并且研究組的護理質(zhì)量較好，兩組間差異明顯（p均 3 討 論 采取分層次管理法對護理進行管理，針對護理人員的實際業(yè)務(wù)水平及具體操作能力進行科學的分級管理，保證護理資源的高效配置，使得具體工作任務(wù)同護理人員的能力水平想吻合，顯著提高了工作的效率及質(zhì)量，減輕了工作壓力；另外科學的護理團隊也使得患者得到了更加全面、及時和高質(zhì)的護理，使得護理滿意度得到大幅提高。本研究中，研究組的工作壓力強度（3.69分）、護理質(zhì)量（9.22分）、滿意度（9.09分）均優(yōu)于對照組，因此，分層次管理法值得在護理管理中應(yīng)用和推廣。 參考文獻 1 龔佳青.護理人員分層次管理的實踐及效果j.甘肅中醫(yī)，2009，（5）. 2 梁健，趙愛蘭.護士分