服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告匯編四篇

1、the man who has made up his mind to win will never say .精品模板助您成功?。撁伎蓜h）服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告匯編四篇 服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1時(shí)間飛逝，在三喜策劃服務(wù)中心實(shí)習(xí)的日子已經(jīng)8天了，每天在公司和家連通的兩條路來回穿梭著，慢慢地適應(yīng)了這種生活。沒有以往的悠閑暑假，有點(diǎn)疲累，但感覺充實(shí)。實(shí)習(xí)的第一天，很迷茫，很無措。開始了整天對(duì)著電腦的生活，脖子、肩膀有點(diǎn)受不了，僵硬、酸痛。面對(duì)陌生環(huán)境，還是有一些不適應(yīng)。聽著新同事和上司的工作建議和工作任務(wù)交代，我懵懵懂懂地點(diǎn)著頭，很難理解他們所講，無法找到那個(gè)點(diǎn)上。對(duì)著電腦，看著熟悉而陌生的軟件，此刻，有些

2、想退縮。但已無路可退，因?yàn)檫@個(gè)軟件熟不熟練都沒關(guān)系，平面設(shè)計(jì)主要用的是另一個(gè)軟件coreldraw，一個(gè)我從未接觸的軟件，。不過，很多設(shè)計(jì)軟件都是相通的，有很多類似的地方，現(xiàn)在，我漸漸地和它熟悉起來。如何能熟悉和熟練操作一個(gè)軟件，主要是要多用，多練，這些天經(jīng)過高度的集中使用，熟悉程度加深了，我現(xiàn)在深深的領(lǐng)悟到這個(gè)道理。但還是有一些效果不能實(shí)現(xiàn)，還有一些操作不會(huì)。我還需要虛心地向同事請(qǐng)教，做到不恥下問。這期間協(xié)助同事完成了一些項(xiàng)目，自己主要設(shè)計(jì)了一張名片和一張燈布。做設(shè)計(jì)，和客戶溝通是很重要的，只有清楚明白地了解了客戶的意思和需求，設(shè)計(jì)出來的東西才能讓客戶滿意。我發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)，排版存在問題，

3、設(shè)計(jì)不夠創(chuàng)新。主要表現(xiàn)在抓不住設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，未能理解客戶資料要重點(diǎn)突出的內(nèi)容。關(guān)于建設(shè)方面，很慚愧。建設(shè)作為自己的專業(yè)方向和內(nèi)容，毫無技能可言，憑著模糊的記憶，逐漸地找回它，但發(fā)現(xiàn)很多效果都不能實(shí)現(xiàn)，很多都是從未在學(xué)校學(xué)過的，這就是新知識(shí)。借助網(wǎng)上資源和操作實(shí)例，我鞏固和提高了dreamweaver的知識(shí)。一個(gè)完成的如何搭建成，我沒有在學(xué)校里學(xué)到，我相信我能在這里學(xué)到。實(shí)習(xí)了這么多天，我得出了以下兩點(diǎn)。工作，講究效率、質(zhì)量。要提高效率，首先要了解工作流程，這樣才能保證工作的有條不絮地進(jìn)行；其次，要提高專業(yè)水平和技能，才能更好更快地做出適合客戶的設(shè)計(jì)，讓客戶點(diǎn)頭稱好；第三，要懂得同事之間的協(xié)作，要

4、好好培養(yǎng)之間的默契，要保持與客戶的良好溝通，才能提高工作效率，。學(xué)習(xí)，講究主動(dòng)、積極性、自覺性。要學(xué)習(xí)就要自覺地積極主動(dòng)地利用現(xiàn)有資源提高自己的能力，完善自身，不怕煩，不怕累。做事還是要用心，不能像布偶那樣只是單純的聽從別人的操控指揮，而自己不思考。做每一件事之前都要思考過，問過自己，為什么要這樣做？只有反思，才能進(jìn)步。還有，不懂就要問，問清楚了才好辦事。實(shí)習(xí)才過去四分之一，我還要繼續(xù)努力。繼續(xù)虛心向?qū)W，繼續(xù)踏實(shí)工作，不逃避，不推搪，不給自己找借口。服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1. 了解web服務(wù)器、ftp服務(wù)器基本配置項(xiàng)目；2. 掌握web服務(wù)器、ftp服務(wù)器配置方法；3. 掌握使用ft

5、p工具向web服務(wù)器發(fā)布網(wǎng)頁的方法；4. 理解“服務(wù)器/客戶機(jī)”網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1. 搭建并配置web服務(wù)器；2. 測試web服務(wù)器；3. 搭建并配置ftp服務(wù)器；4. 測試ftp服務(wù)器。三、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)操作：1. 搭建并配置web服務(wù)器；（1）創(chuàng)建站點(diǎn)主目錄在c盤根目錄建立文件夾www，將自己設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁文件拷入該目錄，作為后面新建web站點(diǎn)的網(wǎng)頁內(nèi)容。（2）瀏覽“默認(rèn)web站點(diǎn)”的設(shè)置依次單擊“開始” “程序” “管理工具” “internet服務(wù)管理器”，打開“internet服務(wù)管理器”窗口，雙擊“默認(rèn)web站點(diǎn)”，瀏覽默認(rèn)web站點(diǎn)的目錄和頁面文件，右擊“默認(rèn)web站點(diǎn)”，在彈出

6、的快捷菜單中選“屬性”，打開“默認(rèn)web站點(diǎn)屬性”對(duì)話框，瀏覽“默認(rèn)web站點(diǎn)”的各種設(shè)置。（3） 建立新web站點(diǎn)建立站點(diǎn)www，主目錄為文件夾c:myweb，tcp端口號(hào)為80。打開“internet服務(wù)管理器”窗口，右擊“gy（所用計(jì)算機(jī)名）”，在彈出菜單上選擇“新建”菜單項(xiàng)，在下一級(jí)菜單中選擇 “web站點(diǎn)”，打開“web站點(diǎn)創(chuàng)建向?qū)А睂?duì)話框，按照操作向?qū)瓿蓋eb站點(diǎn)的建立和設(shè)置，操作如下：_ “站點(diǎn)說明”對(duì)話框中輸入站點(diǎn)說明“www”,單擊“下一步”；_ 在“ip地址和端口設(shè)置”項(xiàng)采用默認(rèn)設(shè)置，ip地址為“全部未分配”、端口號(hào)為“80”,單擊“下一步”；_ 在“web站點(diǎn)主目錄”對(duì)

7、話框中設(shè)置站點(diǎn)主目錄，方法為：單擊“瀏覽”按鈕，_ 在“站點(diǎn)訪問權(quán)限設(shè)置”對(duì)話框中設(shè)置訪問權(quán)限，訪問權(quán)限包括：讀取、瀏覽、運(yùn)行、寫入、執(zhí)行等。其中：讀?。涸试S客戶讀取文件，這是客戶訪問的基本權(quán)限，必須選中；瀏覽：允許客戶瀏覽目錄內(nèi)容（可選），本操作需要選中該項(xiàng)。_ 單擊“下一步”完成站點(diǎn)的建立和基本設(shè)置。（4）更改默認(rèn)啟動(dòng)文檔在完成站點(diǎn)建立后，還需要對(duì)站點(diǎn)屬性進(jìn)行設(shè)置，其中主要設(shè)置“文檔”選項(xiàng)卡中“默認(rèn)啟動(dòng)文檔”的.內(nèi)容，操作如下：打開“student屬性”對(duì)話框單擊“文檔”選項(xiàng)卡如圖6-24所示，單擊“添加”按鈕，添加新的啟動(dòng)頁面文件名（如index.html），用于指定客戶訪問所建站點(diǎn)的主

8、頁（首頁）?？赏ㄟ^單擊“”“”按鈕調(diào)整默認(rèn)啟動(dòng)文檔次序，單擊“確定”按鈕，設(shè)置生效。2. 測試web服務(wù)器；在ie瀏覽器中測試：打開ie瀏覽器，在地址欄輸入使用之前的目標(biāo)服務(wù)器的ip地址，即可瀏覽在主目錄中存放的個(gè)人主頁內(nèi)容。在“internet服務(wù)管理器”中測試：打開“internet服務(wù)管理器”窗口右擊“gy”，選擇web站點(diǎn)“www”，點(diǎn)擊右鍵，在彈出菜單上選擇“瀏覽”菜單項(xiàng)，即可瀏覽網(wǎng)頁內(nèi)容。_ 局域網(wǎng)內(nèi)測試在相鄰的計(jì)算機(jī)上打開ie瀏覽器，在地址欄輸入目標(biāo)服務(wù)器的ip地址， 測試服務(wù)器內(nèi)容。3. 掌握使用ftp工具向web服務(wù)器發(fā)布網(wǎng)頁的方法；打開“internet服務(wù)管理器”窗口右擊

9、“gy”，在彈出菜單上選擇“新建”菜單項(xiàng)在下一級(jí)菜單中選擇 “ftp站點(diǎn)”，打開“ftp站點(diǎn)創(chuàng)建向?qū)А贝翱?，按照操作向?qū)瓿蒮tp站點(diǎn)的建立和設(shè)置，操作如下：_“站點(diǎn)說明”對(duì)話框中輸入站點(diǎn)說明“wwwftp”,單擊“下一步”；_ 對(duì)“ip地址和端口設(shè)置”項(xiàng)采用默認(rèn)設(shè)置，ip地址為“全部未分配”、端口號(hào)為“21”,單擊“下一步”；_ 在“ftp站點(diǎn)主目錄”對(duì)話框中設(shè)置站點(diǎn)主目錄，方法為：單擊“瀏覽”按鈕，選擇路徑c:myweb（應(yīng)為用戶實(shí)際指定的站點(diǎn)目錄），單擊“下一步”；_ 在“站點(diǎn)訪問權(quán)限設(shè)置”對(duì)話框中設(shè)置訪問權(quán)限，訪問權(quán)限包括：讀取、寫入，其中：讀?。涸试S客戶讀取文件，寫入：允許客戶上傳文

10、件，本操作需要選中這兩項(xiàng)。_ 單擊“下一步”完成站點(diǎn)的建立和基本設(shè)置。（1）設(shè)置站點(diǎn)屬性在完成站點(diǎn)建立后，還需要對(duì)站點(diǎn)屬性進(jìn)行設(shè)置，本操作中使用站點(diǎn)默認(rèn)設(shè)置，不需要再進(jìn)行設(shè)置。4. 測試ftp服務(wù)器在ie瀏覽器中測試：打開ie瀏覽器，在地址欄輸入使用之前ftp服務(wù)器所設(shè)置的ip地址）或，即可瀏覽ftp主目錄的內(nèi)容，可進(jìn)行文件的上傳/下載（讀/寫）操作。_ 局域網(wǎng)內(nèi)測試在相鄰的計(jì)算機(jī)上打開ie瀏覽器，在地址欄輸入目標(biāo)ftp服務(wù)器的ip地址，即可對(duì)ftp站點(diǎn)進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。_ 使用ftp工具軟件做以上測試，熟悉ftp軟件的使用。四、實(shí)習(xí)總結(jié)：通過這一次的實(shí)習(xí)總結(jié)加深了我對(duì)

11、服務(wù)器的了解和認(rèn)知，也增加了自己的實(shí)踐動(dòng)手能力，可以自己解決問題以及可以幫助同學(xué)一起解決遇到的問題，這是這次實(shí)驗(yàn)的最大收獲，就是將不同的資源通過的組建和服務(wù)器的建設(shè)可以將其共享給大家，這是一次不同的體驗(yàn)與收獲。服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3轉(zhuǎn)眼回首，實(shí)習(xí)的生活開始兩周了.現(xiàn)在的感覺就是身軀的疲憊，當(dāng)初的興奮、激情都消失殆盡了.突然發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在生活是那樣的規(guī)律：每天堅(jiān)持7點(diǎn)起床，然后騎半個(gè)小時(shí)的單車到公司，接著開始幾乎都是一樣的工作(跑單子、領(lǐng)庫料、檢驗(yàn)庫料、寄快遞)，空閑的時(shí)間靠著看網(wǎng)頁來消磨.晚上回到家的我，不愿說太多的話，可能是疲勞吧.就呆在電腦前，和朋友聊著天，覺得時(shí)間過的很快.開始是向往這樣的生活

12、，覺得很獨(dú)立、很瀟灑.可是，慢慢的有了厭倦的情緒.什么事都會(huì)是這樣，經(jīng)歷不了平淡.而我想成熟的標(biāo)志就是駕馭了這種情緒，不驚亂、不浮躁、以平常心待之!說到這兩周的工作，就像上面說的，每天都是一樣.似乎是顯得有些單調(diào)、無聊，沒有任何的挑戰(zhàn).與我當(dāng)初的設(shè)想：每天充實(shí)的接受新的東西，能與學(xué)校的知識(shí)相結(jié)合，能與同事、老外輕松風(fēng)趣的交談，能受到重視努力的工作.可是似乎不是這樣.感覺整天一個(gè)人都是懶懶散散的，精神沒有在學(xué)校里那樣的飽滿，導(dǎo)致了有些心不在焉.我知道原因是理想與現(xiàn)實(shí)之間的落差.沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我，似乎還是停留在美好的幻想之中.雖然這樣的工作，我剛開始是有所準(zhǔn)備，可卻沒有概念要準(zhǔn)備到一個(gè)怎樣的程度.

13、連續(xù)兩周的反復(fù)跑單，讓我覺得是過于的簡單，不用什么思考與技能.于是，我開始了有些松懈、有些不在乎、有些積極性不再高漲.這些是我自己感覺到的.反映出來就是記憶力的驟減：前天領(lǐng)的料，今天完全沒了印象;剛說的產(chǎn)品號(hào)，轉(zhuǎn)眼就忘了.有時(shí)會(huì)把簡單的程序弄亂(還好后果沒什么嚴(yán)重的).我察覺到了事情的不對(duì)勁，不能這樣繼續(xù).這和學(xué)校里的我可是大不一樣的.應(yīng)該更加的主動(dòng)、重視.要說完全沒有收獲，是不然的.兩周的時(shí)間，我還是熟悉了公司的各個(gè)部門，公司的料品的運(yùn)行流程，料品進(jìn)入與流出的手續(xù)和程序.我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)叫erp的系統(tǒng).其實(shí)公司全部料品、產(chǎn)品的管理都是靠它的運(yùn)行，其中記錄了所有料的優(yōu)與次，入庫與退庫日期，領(lǐng)用和

14、所剩的數(shù)量所以在領(lǐng)料、退料的過程中是非常的嚴(yán)格的.也弄的我經(jīng)常多跑冤枉路.其實(shí)，換個(gè)角度想想，這些都是公司最最基本的結(jié)構(gòu)和框架.如果連這些都沒有概念，談什么了解公司，做更大的發(fā)展呢.且不論我是實(shí)習(xí)生，要是一個(gè)新的客戶經(jīng)理就業(yè)，她也得從這些了解起來.因?yàn)橐粋€(gè)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)著與客戶的交流與溝通，滿足客戶的要求.她需要及時(shí)的寄樣品、領(lǐng)樣單.小事情，反映大成就.細(xì)節(jié)往往就決定成敗.相信這些底層的經(jīng)歷，對(duì)以后的幫助會(huì)是非常大的.突然覺得，這可能就是兩年以后的生活.每天朝九晚五，重復(fù)著有些枯燥乏味的工作.晚上可以和朋友一起唱唱k、泡泡吧或者在家上網(wǎng)、看電影，周末的時(shí)候朋友一起聚聚.似乎80后的我們對(duì)朋友有著

15、特殊的感情，在朋友中我會(huì)感覺特別的輕松、自在，能暢所欲言，能表露快樂和哀愁.只是這樣的做夢(mèng)著，以后的心酸可能現(xiàn)在體會(huì)不到，以后許多聚散的未知也是現(xiàn)在無法預(yù)知的.發(fā)現(xiàn)只有把握好了當(dāng)前，珍惜著現(xiàn)在，努力的過著每一天，盡量不要有什么等待，等待往往意味著遺憾.能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想就應(yīng)該毫不猶豫的去實(shí)現(xiàn)，該把握住的應(yīng)該牢牢握在手里.青春無悔，青春無回!服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)/同事：大家好！我是_部現(xiàn)任部_x，在_從服務(wù)員到部長已有一年多時(shí)間。我非常榮幸能成_x療會(huì)所的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)我委以重任。在這一年多的時(shí)間里，_的服務(wù)也在一步一步的提升。從服務(wù)用語到服務(wù)流程到細(xì)節(jié)服務(wù)都在不斷改變提升

16、。本部門的內(nèi)部規(guī)定也在不斷完善。但自己在工作方面，仍存在許多不足，從服務(wù)用語到肢體語言到服務(wù)細(xì)節(jié)等都還達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)化。我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。面對(duì)這次改革，對(duì)我來說，無疑是一個(gè)新的起點(diǎn)，新的高度，留給我的不僅僅只是思索，而是今后在工作中定要言必行，行必果，以公司制度為原則，以為賓客服務(wù)為導(dǎo)向，認(rèn)清自己在工作中的角色定位，工作職責(zé)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，將工作做細(xì)，做好。以下是我今的工作思路，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：一 、狠抓員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)所有員工（包括新員工與老員工）進(jìn)行全面培訓(xùn)。并協(xié)同任部長制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的技能培訓(xùn)工作，并

17、督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，對(duì)客服務(wù)做到：主動(dòng)，禮貌，耐心，周到，使之與貴賓區(qū)的貴賓二字相匹配。讓每一位進(jìn)入_的客人在與我們的服務(wù)員接觸的短短不到10分鐘時(shí)間里，知道什么是大坤水療會(huì)所_部的服務(wù)。致力讓_部的服務(wù)成為大坤乃至整個(gè)銀川洗浴行業(yè)服務(wù)的標(biāo)桿。二、提高房間的衛(wèi)生質(zhì)量，加大房間衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間房間保持干凈整潔，當(dāng)班期間對(duì)房間衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查；堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴。為每一個(gè)客人營造一個(gè)良好的洗浴環(huán)境。三、加大促銷力度。凡每個(gè)進(jìn)入_的客人，要求員工必須進(jìn)行二次推銷。爭取將客人所做的按摩項(xiàng)目改為更高的項(xiàng)目，讓客人最大化的消費(fèi)，為公司創(chuàng)造更多的利潤。四、將客情回訪工作落實(shí)到位，主動(dòng)和做完項(xiàng)目的客人溝通，將客人反饋的信息每天做以記錄，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，只有客人提不斷的意見，我們才能知道我們的缺點(diǎn)在哪。只有我們不斷的改正缺點(diǎn)，我們的服務(wù)才會(huì)更上一層。五、做好和技師的溝通。_的服務(wù)是由服務(wù)員和技師共同來完成。他們的工作都是為賓客服務(wù)，而且服務(wù)的是相同的客人。應(yīng)該說_的團(tuán)隊(duì)是由服務(wù)員和技師共同組成，工作中的配合和溝通是必須的。我個(gè)人認(rèn)為，服務(wù)員和技師的