墓園年度總結

1、本文格式為word版，下載可任意編輯墓園年度總結墓園年度總結新年伊始，回顧過去的一年，在全體員工的共同努力下，認真執(zhí)行董事會的決議和公司制定的建設規(guī)劃、管理制度，使的資產不斷提升，建設規(guī)模進一步擴大，整體面貌有了較大改觀，客戶擁有量較快增長，受到了各方關注，得到了客戶的認可，的知名度正在不斷提高。二00四年是建設的第二年，我們按照“傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結合、人文景觀與自然景觀相結合、個性化藝術化與大眾化相結合、經濟效益與社會效益相結合”的建園方向和“五化”發(fā)展目標，重點工作體現(xiàn)在以下幾方面：一、各項指標完成情況1、墓葬建設：共修建各種墓穴套，比2021年多修套。其中：并葬墓套，合葬墓套，單葬墓套，特型

2、墓套。并且新修骨灰墓套；修建壁葬總套數達套。2、銷售情況：根據市場需求，為滿足不同層次需求的客戶，公司針對墓穴地理位置的差異，對墓價進行了相應的調整，推出中檔墓及一部分低于成本的超低價墓，并計劃2021年修建部分高檔墓。自推出以來，客戶反響非常好，2021年共銷售各種墓套，較2021年相比，減少套，實現(xiàn)銷售額元，較2021年增收元，套平均銷售額元，雖然銷售套數較2021年有所減少，但利潤卻有所提高。銷售并葬墓套，合葬墓套，單葬墓套，骨灰墓套，壁葬套，特型墓套。3、財務執(zhí)行情況：2021年各項總收入萬元，較2021年增收萬元。2021年總支出萬元，較2021年多支出萬元，主要增加在：付二期征地款

3、和三期征地間接費用；根據公墓發(fā)展需求及為完善公墓服務功能，投資萬元新增加豐田、別克小車各一輛及一輛接送客戶專用面包車；自2021年以來，綠化投資達萬元；招待費及其他費用萬元?？傮w看來，財務狀況良好，只是我們前期投資較大，收支不太平衡。二、不斷完善企業(yè)管理，為建“五化”墓園奠定基礎現(xiàn)代化的經營理念，需要現(xiàn)代化的管理，它包含墓園的建設質量、服務功能、機構配套、員工素質、管理制度等方面。為此，從二00四年開始，公司把完善企業(yè)管理列入重要議事日程，使墓園進一步走向規(guī)范化管理。1、增訂規(guī)章制度，加快企業(yè)化管理首先增訂了“會議規(guī)定”，規(guī)定實施后，各部門內部每周召開例會，一是傳達總經理辦公會議精神；二是部門

4、之間相互通氣，使管理層對墓園的發(fā)展建設及各項工作掌握了解，便于發(fā)現(xiàn)問題，并及時解決問題，通過會議規(guī)定的實施，加快了部門與公司間的信息傳遞。其次針對過去考勤馬馬虎虎，來遲走慢一個樣、干好干壞一個樣的現(xiàn)狀，制定了作息時間、考勤管理、請假規(guī)定、加班標準等一系列具體規(guī)定，建立正常的工作秩序，使員工能有章可循。為提高管理人員的素質、能力和工作熱情，制定了“績效考評方案”，對每位管理人員的工作情況和能力情況進行評估，并將評估結果作為獎金發(fā)放、崗位調整等依據，通過各種方式來激發(fā)員工的工作熱情，使員工之間形成一種努力工作、關心企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，同時促進了企業(yè)化管理。2、完善組織機構，逐步規(guī)范化管理過去墓區(qū)建

5、設、內外聯(lián)系、物資采購都由工程部管理，造成工作量繁重、管理混亂的局面，為防止這種管理上的漏洞，在原有五個部門的基礎上成立了管理部，負責墓園內的管理工作和對外協(xié)調工作。又成立總務部，負責公司車輛的調遣及所有物資采購等工作。自兩個部門成立并運行以來，改變了工作責任不清、無計劃無審批程序進行采購，提高了墓園細化工作的管理和對外的協(xié)調工作，部門間各司其職、相互協(xié)調配合，為企業(yè)規(guī)范化管理起到舉足輕重的作用。為了更集中、有效的管理公墓銷售工作和對外宣傳工作，成立了銷售部，并制定關于銷售方面的管理制度、考核辦法，根據市場和客戶的需求不斷創(chuàng)新求精，開創(chuàng)銷售工作的新局面。公司專門聘請了法律顧問、文化顧問、和行政

6、顧問各一名，一年來他們?yōu)楣镜奈幕邉?、法律咨詢、行政疏通發(fā)揮了很大的作用，同時使公司規(guī)范化管理上了一個新的臺階。3、走出去學習、請進來指導，加快墓園發(fā)展我們雖然起步較晚，但起點卻很高，為了在經營管理和建設上少走彎路，公司領導多次參觀、考察并學習省內外同行業(yè)先進建設經驗和管理模式，取長補短、因地制宜，總結確定出“環(huán)境園林化、葬式多樣化、設計藝術化、管理現(xiàn)代化、服務人性化”的“五化”建設和企業(yè)目標。同時在公司員工不能全部走出去參觀、學習的情況下，我們邀請了國內最先進的公墓上海福壽園的總親臨培訓、指導，通過人員招聘、機構調整等形式，并進行實地的傳、幫、帶，進一步完善了行政管理工作，同時還培訓出第一批殯葬宣傳、銷售人才。半年來，這支銷售隊伍能夠積極投入到工作中，不斷總結經驗，提高自身素質，得到了客戶的信賴，及高度認可，為墓園的發(fā)展奠定了一定的基礎。三、建文化陵園、策劃宣傳先行現(xiàn)代