（精編）道路運(yùn)輸管理局春運(yùn)工作總結(jié)

1、道路運(yùn)輸管理局春運(yùn)工作總結(jié) *： 2021年春運(yùn)工作，我局根據(jù)市*局關(guān)于認(rèn)真做好2021年春運(yùn)工作的通知文件的要求，及縣委縣政府的安排部署，圍繞“科學(xué)組織、安全第一、以人為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)不發(fā)生”的總體目標(biāo)，通過我局的精心組織，強(qiáng)化監(jiān)管，狠抓落實(shí)，營造了“平安、快捷、溫馨、和諧、有序”的運(yùn)輸環(huán)境，圓滿完成了春運(yùn)任務(wù)。今年春運(yùn)期間我縣共投入營運(yùn)客車4284車次，日均發(fā)送班次219個(gè)，安排加班車58輛次，完成客運(yùn)量12.05萬人次，完成客運(yùn)周轉(zhuǎn)量917萬人公里，較往年同期各下降18%、11%，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)無事故，無旅客滯留發(fā)生。 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、全面宣傳 為做好春運(yùn)工作，我局早動(dòng)員，

2、早部署。各執(zhí)法中隊(duì)深入各自分管的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)行了春運(yùn)道路交通安全宣傳活動(dòng)。2個(gè)執(zhí)法中隊(duì)利用日常運(yùn)輸市場(chǎng)檢查散發(fā)宣傳資料2021余份，并對(duì)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、路口運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行了整治，會(huì)同客運(yùn)企業(yè)對(duì)部分通行班線客車的道路進(jìn)行了隱患排查。通過對(duì)全縣7戶運(yùn)輸企業(yè)、7戶汽車客運(yùn)站開展了春運(yùn)安全隱患大排查（3戶混凝土企業(yè)已放假歇業(yè)，未開展春運(yùn)安全隱患大排查），排查出5戶企業(yè)存在安全隱患9條，已責(zé)令相關(guān)企業(yè)于春運(yùn)前全部整改。2021年12月28日，縣局召開了全縣道路運(yùn)輸行業(yè)春運(yùn)工作企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議、1月10日，我局與縣公安局、交警隊(duì)聯(lián)合，召集客運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、客運(yùn)駕駛員，召開了2021年春運(yùn)交通運(yùn)輸安全管理工作動(dòng)員大會(huì)及客運(yùn)

3、從業(yè)人員培訓(xùn)教育會(huì)。1月13日在寧縣九龍廣場(chǎng)舉行了春運(yùn)啟動(dòng)儀式，縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)2021年春運(yùn)工作做了重要指示和安排，縣局針對(duì)春運(yùn)工作提出了具體工作目標(biāo)和要求?？h局成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將職責(zé)明確到具體股室隊(duì)，責(zé)任落實(shí)到人。制定了春運(yùn)實(shí)施方案、完善了應(yīng)急處置預(yù)案和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并與各客、貨運(yùn)輸企業(yè)、車站簽定了春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任書。春運(yùn)期間嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班，公布了舉報(bào)電話和聯(lián)系電話，儲(chǔ)備了應(yīng)急運(yùn)力，確保春運(yùn)工作安全有序開展。 二、加強(qiáng)企業(yè)管理，確保春運(yùn)安全 春運(yùn)工作是年初工作的重點(diǎn)，春運(yùn)安全工作則是重中之重。局領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)省市縣2021年春運(yùn)工作有關(guān)會(huì)議精神和文件要求，及時(shí)召開專題會(huì)議，對(duì)春

4、運(yùn)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行再部署、再安排，采取有效措施，確保春運(yùn)安全。 （一）組織各運(yùn)輸企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人及客運(yùn)司乘人員進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)。及時(shí)督促客運(yùn)車輛按時(shí)春檢，各執(zhí)法中隊(duì)嚴(yán)把車輛春檢關(guān)，對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行初檢，現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)了車輛防滑鏈、三角木、鐵鍬、滅火器等安全設(shè)施設(shè)備以及票價(jià)表、安全告知書、免票兒童標(biāo)尺等項(xiàng)目，確保了各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。全縣137輛客車春檢合格，1輛停運(yùn)。認(rèn)真組織開展春運(yùn)備案工作，聯(lián)合交管部門對(duì)符合條件的137輛客車和159名駕駛?cè)税l(fā)放了春運(yùn)車輛備案證和春運(yùn)駕駛?cè)藗浒缸C。對(duì)未經(jīng)春檢或春檢不合格的車輛一律不得參加春運(yùn)，確保了春運(yùn)安全。 （二）嚴(yán)格落實(shí)重大節(jié)假日駐站制度。安排執(zhí)法人員進(jìn)駐寧縣

5、公用車站、亨星公司寧縣汽車站，監(jiān)督檢查汽車客運(yùn)站“三不進(jìn)站、六不出站”、“三品”檢查、車輛報(bào)班、進(jìn)出站安全檢查、安全告知、客運(yùn)車輛安檢等各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)。監(jiān)督、檢查客運(yùn)企業(yè)“派車單”制度的落實(shí)和客運(yùn)車輛gps監(jiān)控終端運(yùn)行情況。駐站人員每天對(duì)進(jìn)站車輛至少抽查10輛，嚴(yán)防安全設(shè)施不齊全、存在安全隱患的車輛出站。嚴(yán)格審查加班車輛資質(zhì)，按照市運(yùn)管局的文件要求辦理加班車標(biāo)志牌10面。指導(dǎo)監(jiān)督客運(yùn)站編制客運(yùn)計(jì)劃，科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力，維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序。監(jiān)督客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格管理規(guī)定，制止違反運(yùn)價(jià)及客運(yùn)站亂收費(fèi)等違規(guī)行為。 （三）加強(qiáng)路面稽查巡查力度，組織執(zhí)法人員聯(lián)合公安、交警，開展流動(dòng)稽查。執(zhí)法人員深入客運(yùn)汽車

6、站周邊和城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)非法營運(yùn)車輛載客、客車超員、倒客、甩客、加班車以及證照不全、車證不符等嚴(yán)重違法違規(guī)行為予以嚴(yán)厲打擊；深入客運(yùn)汽車站對(duì)車輛技術(shù)狀況和駕駛員從業(yè)資格進(jìn)行了審查，加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全教育，認(rèn)真排查安全隱患，杜絕車輛帶病運(yùn)營。 （四）積極應(yīng)對(duì)冰雪天氣，及時(shí)研究和部署應(yīng)對(duì)冰雪天氣安全運(yùn)輸工作措施。根據(jù)各級(jí)部門的通知及時(shí)向運(yùn)輸企業(yè)、汽車站發(fā)布天氣及道路狀況信息，提前做好應(yīng)急防范工作，針對(duì)春運(yùn)期間的3次降雪過程、惡劣天氣和特殊路況，及時(shí)通知客運(yùn)企業(yè)、車站停發(fā)班車，確保了惡劣天氣下安全無事故；加強(qiáng)汽車站源頭管理力度，在冰雪道路未達(dá)到安全通行的情況下，與交警聯(lián)合，對(duì)營運(yùn)客車限時(shí)

7、段、限路段進(jìn)行管制，發(fā)現(xiàn)過境車輛嚴(yán)格審查司乘人員及包車手續(xù)是否齊全有效；隨時(shí)掌握客運(yùn)車輛的動(dòng)態(tài)，做好動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)格檢查車輛防滑鏈、鐵鍬、三角木等防滑設(shè)施是否齊全，嚴(yán)查行駛證、營運(yùn)證、駕駛證以及車證、人證是否相符，安全帶使用及安全告知落實(shí)情況；領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)上路巡查，加強(qiáng)路面監(jiān)控，重點(diǎn)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路等可能出現(xiàn)冰凍等險(xiǎn)情的通車路段加強(qiáng)檢查，確保及時(shí)掌握第一手的天氣、路況資料，并對(duì)班車駕駛員開展警示提醒教育。 （五）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度。春節(jié)假期，領(lǐng)導(dǎo)班子輪流值班，深入一線指導(dǎo)工作。加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)企業(yè)、汽車客運(yùn)站的值班情況、安全職責(zé)落實(shí)情況的監(jiān)督檢查和運(yùn)管人員駐站情況的抽查，確保各崗位的職責(zé)落到實(shí)處。 （六

8、）加強(qiáng)投訴舉報(bào)案件的受理及處置。內(nèi)勤值班人員對(duì)接到的舉報(bào)投訴，及時(shí)移交駐站或路面巡查中隊(duì)處理，并將處理結(jié)果電話告知當(dāng)事人，共受理查處投訴案件3起，結(jié)案率達(dá)100%。 三、加強(qiáng)信息報(bào)送工作 值班人員能夠及時(shí)上傳下達(dá)各級(jí)部門的文件、通知及各類報(bào)表等信息，按時(shí)上報(bào)春運(yùn)運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)和信息?？h局、客運(yùn)企業(yè)、汽車客運(yùn)站充分利用媒體，通過張貼標(biāo)語、懸掛橫幅、散發(fā)傳單等多種方式，向廣大人民群眾宣傳春運(yùn)工作的有關(guān)政策措施，發(fā)布出行引導(dǎo)信息，配合宣傳部門和新聞單位，積極報(bào)道春運(yùn)工作進(jìn)展情況，廣泛宣傳春運(yùn)中涌現(xiàn)的模范人物和先進(jìn)事跡，營造和諧的輿論氛圍。各汽車客運(yùn)站重視和做好車票發(fā)售工作，利用聯(lián)網(wǎng)售票、增加售票窗口、延長

9、售票時(shí)間等多種形式為旅客提供方便、滿意的服務(wù)活動(dòng)。 四、堅(jiān)持以人為本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 今年春運(yùn)我局將運(yùn)輸安全、服務(wù)質(zhì)量作為春運(yùn)工作重點(diǎn)來抓，明確將春運(yùn)期間的服務(wù)質(zhì)量情況作為客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)站考核的重要標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控力度。各客運(yùn)汽車站堅(jiān)持“以人為本”的原則，“急旅客所急，憂旅客所憂”，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、周到、方便的服務(wù)，亨星公司寧縣汽車站開通了網(wǎng)上售票系統(tǒng)，極大的方便了旅客購票、退票。同時(shí)，加大了春運(yùn)工作的宣傳力度，采取在汽車站懸掛橫幅、利用出租車led顯示屏、縣局led顯示屏滾動(dòng)播放安全知識(shí)，在客運(yùn)車輛上張貼安全宣傳標(biāo)語等宣傳形式，營造春運(yùn)安全氛圍。 2021的春運(yùn)工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視下、在全體道路運(yùn)輸工作及從業(yè)人員的共同努力下，措施得力，實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、暢通、和諧”的春運(yùn)目標(biāo)。但是我們?nèi)砸逍训乜吹?，春運(yùn)工作仍有不足之處，運(yùn)力與運(yùn)量存在矛盾、從業(yè)人員安