淺談群體動力理論在煤礦班組安全管理中的作用

1、淺談群體動力理論在煤礦班組平安管理中的作用 平安是煤炭生產(chǎn)的天字號大事，平安對煤炭生產(chǎn)起著保證、支撐和推動作用。據(jù)煤礦大量事故案例分析上看，90%以上的事故發(fā)生在班組，95%以上的事故是由于違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律和設(shè)備隱患沒能準(zhǔn)時發(fā)覺和消退等人為因素造成的。究其緣由，主要是由于班組成員自身沒有從思想深化生疏到平安的重要性，被動地對待平安問題，平安訓(xùn)練培訓(xùn)照舊停留在你教我念、你說我聽的被動傳統(tǒng)形式，效果不明顯。所以本文嘗試將群體動力理論應(yīng)用到煤礦班組平安管理當(dāng)中，憑借群體對個體的影響力，調(diào)動個體在班組平安管理過程中的主觀能動性，變過去的要我平安為我要平安，杜絕三違現(xiàn)象的發(fā)生。 一、群體

2、動力對個體平安行為的作用 煤礦企業(yè)班組成員的平安行為主要是在生產(chǎn)過程的群體中發(fā)生的，職工個體的平安行為必定要受到其所在群體的群體行為和群體動力的制約與影響。煤礦企業(yè)平安管理工作要想從傳統(tǒng)的閱歷型向現(xiàn)代的科學(xué)型轉(zhuǎn)變，需要認(rèn)真爭辯班組生產(chǎn)中的群體對成員個人平安行為產(chǎn)生的各種作用力氣。 群體動力對個體的平安行為有如下的作用： 首先，當(dāng)個人在群體中工作或有他人在場時，個體行為效率和平安行為的程度比單獨活動時高，這種現(xiàn)象稱之為社會助長作用。 其次，由于群體規(guī)范的導(dǎo)向作用，促使存在擔(dān)憂全行為的班組成員回到正確的行為規(guī)范的準(zhǔn)則上來，依據(jù)行為規(guī)范進(jìn)行平安生產(chǎn)，這種現(xiàn)象就稱為平安行為標(biāo)準(zhǔn)化傾向。在平安生產(chǎn)上群體

3、行為規(guī)范有兩種：一是由組織明文規(guī)定的平安行為規(guī)范；二是非正式的、由成員在實踐中自然形成的行為規(guī)范，多表現(xiàn)為擔(dān)憂全的行為規(guī)范，如習(xí)慣性違章操作等行為。 再次，群體壓力和從眾行為對平安管理具有雙重作用，利用得當(dāng)可產(chǎn)生樂觀作用。在生產(chǎn)中，當(dāng)群體規(guī)范與企業(yè)平安生產(chǎn)目標(biāo)全都時，群體活動的平安狀況就比個體活動強，這就是群體支持作用。但在某些狀況下，假如不能辯證處理平安與生產(chǎn)的關(guān)系，將追求生產(chǎn)效益作為群體的主要目標(biāo)，可能使群體失去平安第一、預(yù)防為主的原則，這是群體支持作用的不利狀況。 二、如何應(yīng)用于實踐 企業(yè)平安目標(biāo)及個人的需要，不僅要通過個人努力，而且要通過群體的整體作用發(fā)揮才能得以滿足和實現(xiàn)。那么，如何

4、有效地應(yīng)用群體動力理論進(jìn)行平安生產(chǎn)管理，應(yīng)從以下幾個方面著手： （一）要建立良好的群體平安意識 現(xiàn)代企業(yè)管理由對人的管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧ぐl(fā)人參與管理，加強民主管理，要擅長傾聽職工的不同意見，鼓舞群體成員參與平安決策，通過群體決策真正實現(xiàn)職工由要我平安向我要平安的平安意識轉(zhuǎn)變。通過群體內(nèi)部民主評議，對平安工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提合理化建議等來激勵群體成員的平安意識，實行各種手段強化群體平安第一，預(yù)防為主的思想，樹立良好的平安生產(chǎn)群體觀念。班組可以利用開展平安征文、大爭辯、演講報告會、平安學(xué)問競賽、文藝節(jié)目、施行事故預(yù)案機制等多種形式對職工進(jìn)行訓(xùn)練，同時定期召開職工家屬座談會，利用互保、聯(lián)保對三違人員實行親情幫教

5、，使平安訓(xùn)練廣播里有聲，電視上有影，報紙上有字，人人講平安，人人為平安。 （二）建立良好的群體規(guī)范，發(fā)揮群體規(guī)范對群體成員的約束和激勵作用 群體規(guī)范是群體所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)為群體每個成員所接受并且遵循它們。有的是正式規(guī)定的，如法律、法規(guī)、規(guī)章制度等，但大部分規(guī)范是自發(fā)形成、商定俗成的，如文化、風(fēng)俗、時尚、輿論等。它們潛移默化地影響著群體成員的行為和人格變化的進(jìn)展，對成員的行為有導(dǎo)向作用。群體行為是受群體規(guī)范制約的，企業(yè)應(yīng)把平安生產(chǎn)各項規(guī)章制度以及現(xiàn)場5s現(xiàn)場管理結(jié)合起來，融于群體行為規(guī)范之中，使之成為群體規(guī)范的一個重要組成部分，充分發(fā)揮群體規(guī)范對群體成員的約束和激勵作用。 （三）提高群

6、體內(nèi)聚力，增加群體成員的團結(jié)協(xié)作精神 依據(jù)爭辯發(fā)覺，在應(yīng)用群體動力學(xué)預(yù)防事故時，僅僅單純開展以群體決策為中心的小群體活動是不能取得很好效果的。這是由于引進(jìn)群體決策法時，具有高度成熟性的工作場所群體是至關(guān)重要的。假如工作場所群體的人際關(guān)系緊急，工作士氣低，協(xié)作性差，平安小群體活動就不能發(fā)揮有效的作用。這就涉及到群體內(nèi)聚力的問題。 群體內(nèi)聚力是實現(xiàn)群體功能達(dá)到群體目標(biāo)的重要條件。群體內(nèi)聚力高，其成員關(guān)系融洽、團結(jié)合作，能較順當(dāng)?shù)赝瓿山M織的任務(wù)；反之，成員之間關(guān)系緊急、相互摩擦，不利于組織任務(wù)的完成。 平安工作是人人有責(zé)，彼此親熱相關(guān)，只有整個群體團結(jié)協(xié)調(diào)，才能順當(dāng)開放，反之就會困難重重。如企業(yè)開展

7、的我不損害自己，我不損害他人，我不被他人損害三不損害活動，就明確表達(dá)了群體中各個成員間的親熱關(guān)系，沒有團結(jié)協(xié)調(diào)的精神，三不損害是不行能做到的。當(dāng)前企業(yè)推行現(xiàn)代的平安文化建設(shè)手段，如三群（群策、群力、群管）對策、班組建小家、平安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)等，目的就是為了增加群體的分散力和戰(zhàn)斗力。一些班組把班組中的正式群體和非正式群體的作用結(jié)合起來，實行勞動優(yōu)化組合的形式，把非正式群體轉(zhuǎn)化為正式群體，實行將點兵、兵擇將的自由組合，由于這些人感情、志趣相投，價值觀相全都，有利于增加群體的分散力和向心力。 （四）優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，制造良好的群體環(huán)境 人際關(guān)系影響群體內(nèi)聚力以及職工的身心健康，良好的人際關(guān)系

8、是協(xié)調(diào)平安及其他各項管理工作的重要基礎(chǔ)，是實現(xiàn)平安生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的重要條件。調(diào)查發(fā)覺人際協(xié)調(diào)、分工合理、職責(zé)明確、相互關(guān)懷、相互關(guān)懷的生產(chǎn)群體很少發(fā)生事故，反之事故頻繁發(fā)生，生產(chǎn)任務(wù)也難以完成。因此在班組內(nèi)部，群體與群體之間、群體成員之間、上下級之間，應(yīng)增加相互交往，促使形成團結(jié)、友愛、互助、合作、和諧的人際關(guān)系，制造良好的群體環(huán)境，這樣就能使群體成員心情舒適地工作，相互協(xié)調(diào)，順當(dāng)開展各項平安工作，削減因人際關(guān)系造成的思想壓力和心理緊急，提高工作效率，防止發(fā)生事故。如一些企業(yè)開展的礦工如兄弟、班組建小家、礦上是大家、干群一家親等活動，有利于形成良好的人際關(guān)系。 （五）擅長利用從眾心理，協(xié)調(diào)群體

9、成員的平安行為 從個人角度看，一個人只有在更多的方面與社會的主導(dǎo)傾向取得全都，他才能夠適應(yīng)其賴以生存的社會，否則他將困難重重。群體成員的行為通常具有跟從群體的傾向，當(dāng)他發(fā)覺自己的行為和意見與群體不全都的時候，會心理緊急，從而產(chǎn)生從眾心理，促使自己與其他成員保持全都。這種從眾心理的前提是實際存在的群體壓力，它不同于權(quán)威命令，不具有直接的強制性或威逼性，但它是群體所特有的，是一種群體文化輿論和氣氛，它對個體心理上的影響有時比權(quán)威命令還要大，很大程度上會影響著人們的平安意識和平安行為的導(dǎo)向，因此在平安生產(chǎn)管理中，應(yīng)重視群體壓力和從眾現(xiàn)象，把它上升為一種文化。要擅長利用從眾樂觀的一面，如在平安管理中通

10、過班前、班后會，統(tǒng)一大家的思想，就是利用從眾心理的樂觀作用，對群體成員的擔(dān)憂全行為賜予適當(dāng)?shù)膲毫κ歉裢獗匾?，但要避開盲目從眾。 （六）爭辯班組長和成員間的心理歸順博弈，選拔最合適的班組長 依據(jù)組織行為學(xué)原理，群體成員在外部環(huán)境變化和內(nèi)部相互之間的影響和作用下，總是從一種心態(tài)或行為的波動狀態(tài)漸漸到達(dá)一種平穩(wěn)的均衡狀態(tài)?；谠撛恚疚恼J(rèn)為人群是處在一個無形的心理歸順磁場中的，心理歸順磁場的核心引力是心理平安感，人群中的任何一個成員都不自覺地受核心引力的吸引，導(dǎo)致其行為特征漸漸趨同于人群的整體行為特征，其心態(tài)漸漸趨向于人群的磁場核心，離核心越近，心理平安感就越大，心理感覺就越好。 當(dāng)每位成員的心

11、態(tài)都達(dá)到最大心理平安感后，人群就處于一種均衡狀態(tài)了，同理，管理者作為個體人，也有他的心理平安感，他所表現(xiàn)出來的行為是要滿足他自己的最大的心理平安感的。管理者通過其行為對人群的行為產(chǎn)生影響，并依據(jù)影響效果反復(fù)調(diào)整自己的行為，經(jīng)過幾個回合的博弈及調(diào)整，人群和管理者都達(dá)到了各自最大的心理平安感，定義這個狀態(tài)為心理平安均衡，人群和管理者為達(dá)此均衡的過程稱為心理歸順博弈。通過運用qsim算法以及bp神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等數(shù)學(xué)方法，進(jìn)行博弈過程的定性模擬。通過博弈過程地分析，所得結(jié)論是模擬出管理者和人群最可能的行為特征的變化。在班組長崗位管理人員甄選中，本方法可以從人群行為向好的方向變化的角度來選擇最佳候選者，即最佳

12、候選人不愿定是學(xué)識（或?qū)W歷）最高的，而是針對某一特定人群而言，其綜合素養(yǎng)是最合適的。 （七）充分發(fā)揮非正式群體的樂觀作用，限制其消極作用 在企業(yè)內(nèi)部往往存在著非正式群體（猶如鄉(xiāng)、同學(xué)、愛好相同者、親屬等）。非正式群體具有很強的分散力、深厚的群體意識、有自然形成的核心人物、信息溝通靈敏和群體效率高等特點。它對企業(yè)平安管理及個人的平安行為，既可以起到樂觀作用，也可產(chǎn)生消極作用，關(guān)鍵取決于非正式群體的活動能否為達(dá)成正式群體的平安生產(chǎn)目標(biāo)服務(wù)。對于企業(yè)平安管理者來說，首先要生疏到非正式群體總是存在的。其次，非正式群體與正式群體之間不愿定是沖突的，處理得好有利于正式群體的建設(shè)。再次，非正式群體對人的影響是大的，甚至超過正式群體。因此，在企業(yè)平安管理工作中，對企業(yè)中的非正式群體應(yīng)特殊重視，正確分析其雙向作用，加強與非正式群體感情上的溝通和溝通，訂正其錯誤的行為規(guī)范，樂觀引導(dǎo)他們向平安方向進(jìn)展，因勢利導(dǎo)，把非正式群體的活動引導(dǎo)到為達(dá)成正式群體平安生產(chǎn)目標(biāo)服務(wù)的軌道上來，充分發(fā)揮其平安生產(chǎn)方面的樂觀作用，限制其消極作用。如利用非正式群體成員間的相互影響性，進(jìn)行平安訓(xùn)練（如親屬平安訓(xùn)練）。當(dāng)一些職工在工作、生活等方面遇到?jīng)_突或糾紛、正式組織正面訓(xùn)練收獲不大的時候，利用