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文檔簡介

1、編號:時間:2021年3月19日小學(xué)2021年秋季少先隊工作計劃 ktv暑期活動方案 活動方式:憑學(xué)生證、準考證、畢業(yè)證、錄取通知書可在xxxx時段享受xxxx贈送或優(yōu)惠折扣。 推廣方案: 1、 學(xué)生心理:非理性消費,但要講究實惠。 2、 如何研究消費者:比如你要把一張一小時歡唱卷夾在新華書店的書里,讓消費者翻書的時候會有一個意外的發(fā)現(xiàn),你就要研究你的消費者喜歡看什么書(音樂、美術(shù)、歷史、財務(wù)、電腦等)找到目標(biāo)之后很快就能找到你的消費群體,及客戶年定位。 3、 消費定位:三類消費群體,扎堆消費無止境,有多少錢會一次花完。 4、 制作明白消費牌:把超市酒水、食品制作成中餐菜單一樣的公告牌,發(fā)揮學(xué)

2、生的計算能力。 5、 推廣渠道:學(xué)生經(jīng)常出入的場所。 6、 發(fā)放形式;歡唱卷發(fā)放原則; 定義:要發(fā)放在你所定位的客戶群體。切記:不要在大街上發(fā)放。 客人心理:容易得到的東西不知道珍惜,付出代價獲得的才知道珍惜。 發(fā)放地點:圖書館、cd店、中高檔服裝店、影院、麥當(dāng)勞、公園情侶、高級西餐廳、學(xué)校、事業(yè)單位等。 發(fā)放方法:可以與店方結(jié)合,制作一張海報,買xxxx可免費送一張xxxktv一小時免費歡唱卷。讓客人感覺來之不易。并且縱使作的店鋪每月限量發(fā)行。 【范例】 一、 經(jīng)營者不敬業(yè): 1、 股份制投資、只想早收益、意見不統(tǒng)一、相互推脫、怕?lián)L(fēng)險、誰都去管理、誰都管不好。 2、 超級模仿秀、只模仿表面

3、、不了解本質(zhì)、沒有創(chuàng)新只有死路一條。 二、 管理者不專業(yè): 1、 沒有給公司一個經(jīng)營定位。 2、 沒有給客戶一個消費定位。 3、 沒有完善的管理體系,缺少長遠規(guī)劃。 4、 沒有創(chuàng)新體制、按經(jīng)驗套路做事。 三、 執(zhí)行者不認真: 1、 對公司的經(jīng)營理念沒有足夠的認識。 2、 對于公司的管理沒有嚴格的執(zhí)行。 3、 借口太多、沒有上進性。 四、 銷售環(huán)節(jié)錯誤: 1、 服務(wù)員不了解銷售環(huán)節(jié)。 2、 公司政策沒有及時正確傳達到客戶大腦里。(宣傳力度) 3、 執(zhí)行過程方式錯誤。 ktv幾點細節(jié) 1、 廣告牌的放法: 定義:放在客人能停 廣告畫內(nèi)容原則:用最簡單的圖文把你所做活動的內(nèi)容傳達到客人大腦思維里,記

4、住客人不是藝術(shù)家。 pop繪制原則:統(tǒng)一中追求變化,變化中追求統(tǒng)一。 2、 歡唱券發(fā)放原則; 定義:要發(fā)放在你所定位的客戶群體。切記:不要在大街上發(fā)放。 客人心理:容易得到的東西不知道珍惜,付出代價獲得的才知道珍惜。 發(fā)放地點:cd店、中高檔服裝店、影院、麥當(dāng)勞、公園情侶、高級西餐廳、學(xué)校、事業(yè)單位等。 發(fā)放方法:可以與店方結(jié)合,制作一張海報,買xxxx可免費送一張xxxktv一小時免費歡唱卷。讓客人感覺來之不易。并且給合作的店鋪每月限量發(fā)行。 3、 活動為什么效果不好的原因 定義:顧客不夠了解/不了解活動內(nèi)容或者活動定位不適合客人的消費心理。 檢討: (1)我的活動適合我的客戶群體嗎,比例占

5、50%以上嗎。不然就調(diào)整。 (2)我的活動是否是用正確有效的傳播途徑在傳播。 (3)服務(wù)員真的都了解活動內(nèi)容嗎? 方法:永遠站在客戶的角度去考慮問題,你才可以經(jīng)營持久。但要把握一個度,不要過于損失公司的利益。 4、 ktv常見的漏洞 a、 采購、經(jīng)理、會計拿供貨商回扣。 b、 服務(wù)員與吧員勾結(jié)私賣/私送茶水/果盤。 c、 服務(wù)員兜里裝著煙、口香糖賣給客人。 d、 保潔/服務(wù)員把客人剩下的食品、飲料帶走或吃掉。 e、下午/夜場前臺收銀為熟人延時。 f、 歡唱券、會員卡等管理不規(guī)范私扣或誤發(fā)對象。 g、 服務(wù)員沒有有效的傳達公司活動訊息,造成客人流失。 h、 撿到客人物品不及時上繳,心存僥幸。 i、 把商家的促銷品變賣或自己占有。 j、 客人自帶酒水沒能及時阻止。 k、 保安

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