X縣醫(yī)療服務(wù)中違反“九不準(zhǔn)”行為自查自糾報(bào)告

1、x縣醫(yī)療服務(wù)中違反“九不準(zhǔn)”行為自查自糾報(bào)告根據(jù)市衛(wèi)健委轉(zhuǎn)發(fā)_省衛(wèi)生健康委關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為的通知要求，_縣衛(wèi)健局高度重視，迅速安排部署，要求全縣各醫(yī)療單位迅速開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)“九不準(zhǔn)”行為進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立行立改。現(xiàn)將我縣醫(yī)療服務(wù)中違反“九不準(zhǔn)”行為自查自糾情況匯報(bào)如下：一、自查自糾情況20_年以來(lái)，_縣衛(wèi)健局先后開(kāi)展全縣衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)整治、醫(yī)療服務(wù)“九不準(zhǔn)”行為、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治“清風(fēng)行動(dòng)”、打擊非法行醫(yī)等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，不斷推進(jìn)全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位規(guī)范管理、規(guī)范診療、規(guī)范服務(wù)。（一）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。一是深入開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育。大力加強(qiáng)正反兩方面典型教育，深入開(kāi)展職

2、業(yè)道德教育和紀(jì)律法制教育。二是規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行。為確保規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行工作規(guī)范有序、長(zhǎng)期有效的開(kāi)展，我局不斷強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行公開(kāi)制度建設(shè)，建立和完善規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督。三是扎實(shí)推進(jìn)藥品和高值醫(yī)用耗材集中采購(gòu)工作。嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購(gòu)工作的意見(jiàn)，在全縣所有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行了藥品網(wǎng)上集中采購(gòu)，在保證質(zhì)量的前提下，切實(shí)降低藥品的虛高價(jià)格。同時(shí)在基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售，切實(shí)降低城鄉(xiāng)居民醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。四是嚴(yán)格規(guī)范診療收費(fèi)行為。1.嚴(yán)格規(guī)范診療行為。堅(jiān)決糾正開(kāi)大處方、過(guò)度檢查、過(guò)度治療問(wèn)題，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、因病施治；2.

3、嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)和收費(fèi)管理。加強(qiáng)醫(yī)院成本核算和內(nèi)部分配管理，推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、制度化。要求所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)都要實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，切實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格等信息的公開(kāi)，嚴(yán)格實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢(xún)制。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行財(cái)務(wù)制度、價(jià)格政策和收費(fèi)情況的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決查處亂加價(jià)、亂收費(fèi)等行為；3.切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度。廣泛深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”（即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意）活動(dòng)，要求廣大醫(yī)務(wù)人員切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)與患者的溝通交流，提高群眾滿(mǎn)意度；五是認(rèn)真落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，所有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)均開(kāi)展了醫(yī)德考評(píng)工作，并把考評(píng)結(jié)果與醫(yī)

4、務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。六是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行業(yè)監(jiān)管。1.大力加強(qiáng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的教育培訓(xùn)，切實(shí)提高公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治素質(zhì)、管理水平和工作能力；2.切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)師定期考核管理辦法等，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管。七是努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。不斷健全完善醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，及時(shí)化解醫(yī)患矛盾。繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院治安綜合治理，構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，促進(jìn)醫(yī)患和諧。八是嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，加強(qiáng)糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作。對(duì)收受

5、甚至索要患者及其家屬“紅包”，收受藥品和器材生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)商業(yè)賄賂，各種形式的亂加價(jià)、亂收費(fèi)、開(kāi)單提成，開(kāi)大處方、過(guò)度檢查、過(guò)度治療，以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反規(guī)定將醫(yī)務(wù)人員收入與科室經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤等問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅查處一起，并按照規(guī)定追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。（二）規(guī)范醫(yī)療行業(yè)執(zhí)業(yè)亂象。一是深入開(kāi)展打擊無(wú)證行醫(yī)行為。推行縣鄉(xiāng)層級(jí)監(jiān)督，實(shí)行聯(lián)點(diǎn)工作機(jī)制，共查處無(wú)證行醫(yī)x起、取締x起、沒(méi)收違法所得x萬(wàn)元、沒(méi)收藥品4箱、罰款x萬(wàn)元。二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)把醫(yī)療機(jī)構(gòu)初審報(bào)批管理關(guān)，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院己取得醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證的醫(yī)療點(diǎn)進(jìn)行檢查。共監(jiān)督檢查各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)x家，下達(dá)監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)x余份，查處了醫(yī)療機(jī)構(gòu)超

6、范圍執(zhí)業(yè)3家、醫(yī)療廢物處置不規(guī)范x家、共立案查處x起、取締x起、共計(jì)罰款x萬(wàn)元。三是強(qiáng)化醫(yī)療廢物、污水處置衛(wèi)生監(jiān)督檢查。開(kāi)展4次對(duì)紅線范圍內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行抽查，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物不規(guī)范管理立案11起，罰款x萬(wàn)元。四是嚴(yán)厲查處生活美容場(chǎng)所非法從事醫(yī)療美容行為。共檢查醫(yī)療美容場(chǎng)所x家、生活美容場(chǎng)所x家，暫未發(fā)現(xiàn)該類(lèi)場(chǎng)所有違法違規(guī)行為。五是規(guī)范疫苗預(yù)防接種管理。檢查x家醫(yī)療機(jī)構(gòu)均配備了冷藏設(shè)施設(shè)備、采用電腦掃碼登記、第一類(lèi)疫苗的品種與接種方法進(jìn)行了公示，并對(duì)疫苗接收、購(gòu)進(jìn)、分發(fā)、供應(yīng)、使用及疫苗冷藏溫度進(jìn)行了詳細(xì)的登記。六是加大法律法規(guī)宣傳力度。通過(guò)宣傳車(chē)、宣傳版報(bào)等宣傳手段宣傳相關(guān)法律法規(guī)政策，

7、發(fā)放衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳資料，為群眾答疑解惑，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。七是加強(qiáng)抗菌藥物使用的督查指導(dǎo)。重點(diǎn)對(duì)全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物品種、劑型、規(guī)格、使用量等臨床應(yīng)用情況進(jìn)行檢查，通過(guò)不定期監(jiān)督檢查，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物臨床應(yīng)用能力和管理水平的持續(xù)改進(jìn)。八是及時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)。衛(wèi)生健康綜合監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)受理醫(yī)療衛(wèi)生投訴舉報(bào)7起，依法查處7起，查處率達(dá)100，同時(shí)把處理情況及時(shí)反饋給當(dāng)事人，信息反饋率達(dá)100。二、存在的問(wèn)題及下段工作打算通過(guò)自查，盡管我縣在強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)療單位依法執(zhí)業(yè)，打擊非法行醫(yī)，規(guī)范醫(yī)療單位醫(yī)療廢物、污水等方面做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但仍然存在如醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分硬件設(shè)施不全，影