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1、年工作總結(jié)及年工作計(jì)劃 不知不覺(jué)加入xx證券這個(gè)大家庭已經(jīng)三年有余,回想這三年來(lái)的工作是充實(shí)并愉快,讓我學(xué)到很多東西,但同時(shí)也存在著很多不足的地方一直在改進(jìn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)起到很大作用,思路比較清晰讓我們營(yíng)銷(xiāo)道路減少走彎路。與同事之間的相處比較和睦,在他們身上學(xué)到提高自己溝通能力和應(yīng)變能力。 年可以說(shuō)是產(chǎn)品創(chuàng)新之年,開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)是家常便飯,甚至總部領(lǐng)導(dǎo)視頻會(huì)議召開(kāi)頻率也變多。手續(xù)費(fèi)已經(jīng)很透明,只能通過(guò)產(chǎn)品才能完善客戶(hù)需求。從固定收益產(chǎn)品到信托產(chǎn)品,我們都要去匹配相適應(yīng)的客戶(hù)群體,這就看我們平常與客戶(hù)粘度。 年也有許多不足的地方,團(tuán)隊(duì)客戶(hù)的流失是最主要的方面!不管是因?yàn)榭蛻?hù)去幫親戚朋友的忙,還

2、是因?yàn)槠渌?。只能說(shuō)明是我的服務(wù)工作做不到位,有些客戶(hù)的聯(lián)系方式失效或者過(guò)期的客戶(hù)近期也在完善甚至照著地址去尋。 年目標(biāo)完成得不是很理想??蛻?hù)需求日益的增長(zhǎng),而我的專(zhuān)業(yè)水平也要相對(duì)應(yīng)的提升。如下是今年主要的工作: 一:兩融業(yè)務(wù);融資融券業(yè)務(wù)占公司主營(yíng)權(quán)重也在日益變多,總部領(lǐng)導(dǎo)也比較重視這一塊,下達(dá)給營(yíng)業(yè)部任務(wù)然后分配給團(tuán)隊(duì)。起初門(mén)檻是50萬(wàn),后面放開(kāi)10萬(wàn)即可做,慢慢的咨詢(xún)的客戶(hù)也多,我和客戶(hù)一起學(xué)習(xí)。融資融券是把雙刃劍,有客戶(hù)辦理的我都會(huì)耐心去和客戶(hù)解說(shuō)。今年個(gè)人兩融開(kāi)戶(hù)數(shù)打到20個(gè)左右,有重要信息都會(huì)和客戶(hù)去交流,有些客戶(hù)開(kāi)始做不太熟悉,要常去給他解說(shuō)。 二:信托產(chǎn)品銷(xiāo)售;陽(yáng)光信托產(chǎn)品銷(xiāo)

3、售我們利用周末時(shí)間在小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、雖然做的不太好,但是我們投顧團(tuán)隊(duì)連續(xù)幾個(gè)周末都在外去主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)我們也在開(kāi)發(fā)新客戶(hù),讓更多客戶(hù)了解湘財(cái)。 三:etf產(chǎn)品銷(xiāo)售:今年有行業(yè)etf和etf換購(gòu)!尤其是醫(yī)藥行業(yè)etf比較受客戶(hù)歡迎,畢竟整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)受政策和業(yè)績(jī)?nèi)ブ?,所以營(yíng)銷(xiāo)起來(lái)客戶(hù)也比較放心。至于etf換購(gòu)可以讓深套的客戶(hù)拿成份股去換,盤(pán)活客戶(hù)對(duì)公司和客戶(hù)都有好處。 四;金桂四季持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)。截至11月底金桂四季理財(cái)產(chǎn)品的收益率在同行業(yè)甚至與銀行產(chǎn)品收益還高。今年理財(cái)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)余額寶等收益產(chǎn)品沖擊,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品地位越來(lái)越重要。雖然金桂四季每季度開(kāi)放一次,但是客戶(hù)合理安排資金還是可以的。我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)同時(shí)也在給客戶(hù)尋找貨幣基金或其他穩(wěn)健產(chǎn)品去和客戶(hù)推薦。 五;新增資產(chǎn)考核。今年總共新增將近100萬(wàn)左右;與此前定下目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。 年互聯(lián)網(wǎng)金融可能還會(huì)持續(xù)發(fā)力,現(xiàn)在手續(xù)費(fèi)及網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)的放開(kāi)。要好好利用這一塊,加大撒網(wǎng)力度。最重要的還是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),更好的應(yīng)對(duì)客戶(hù)的需

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