北京地壇醫(yī)院績效管理體系設(shè)計方案

1、北京地壇醫(yī)院績效考核管理制度 目目 錄錄 第一篇第一篇 管理辦法管理辦法.1 1 第一章第一章 總則總則 .1 1 第二章第二章 考核的組織管理考核的組織管理 .2 2 第三章第三章 考核方法考核方法 .4 4 第四章第四章 季度考核季度考核 .5 5 第五章第五章 年度考核年度考核 .5 5 第六章第六章 申訴及其處理申訴及其處理 .5 5 第七章第七章 附則附則 .5 5 第二篇第二篇 實施細(xì)則實施細(xì)則.5 5 說說 明明.5 5 第八章第八章 科室目標(biāo)設(shè)定表科室目標(biāo)設(shè)定表 .5 5 科室目標(biāo)總表（年度）科室目標(biāo)總表（年度） .5 5 科室目標(biāo)季度考核表科室目標(biāo)季度考核表 .5 5 第九章

2、第九章 考核評分表考核評分表 .5 5 一、科室負(fù)責(zé)人績效考核表一、科室負(fù)責(zé)人績效考核表 .5 5 二、科室副職績效考核表二、科室副職績效考核表 .5 5 三、基層管理人員績效考核表三、基層管理人員績效考核表 .5 5 四、一般職工績效考核表四、一般職工績效考核表 .5 5 第三篇第三篇 附件附件.5 5 附件一：地壇醫(yī)院工作態(tài)度考核打分對照表附件一：地壇醫(yī)院工作態(tài)度考核打分對照表 .5 5 附件二：地壇醫(yī)院工作作風(fēng)考核打分對照表附件二：地壇醫(yī)院工作作風(fēng)考核打分對照表 .5 5 附件三：地壇醫(yī)院周邊績效考核打分對照表附件三：地壇醫(yī)院周邊績效考核打分對照表 .5 5 附件四：地壇醫(yī)院管理績效考核

3、打分對照表附件四：地壇醫(yī)院管理績效考核打分對照表 .5 5 附件五：地壇醫(yī)院能力考核打分對照表附件五：地壇醫(yī)院能力考核打分對照表 .5 5 北京地壇醫(yī)院績效考核管理制度 selectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatl

4、inespacinglinestselectionparbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphfolinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointse11111111111111111111111111111111lectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagra

5、phformatlinespaci2222222222222222222222nglinestopoints2selectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraphfccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoct

6、ionparagra 第 1 頁 第一篇第一篇 管理辦法管理辦法 第第一一章章 總總則則 第一條第一條 為提高北京地壇醫(yī)院基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，為提高北京地壇醫(yī)院基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度， 充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，使職工緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，高效地完充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，使職工緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，高效地完 成工作任務(wù)，根據(jù)醫(yī)院目前的實際情況，特制訂本管理辦法。成工作任務(wù)，根據(jù)醫(yī)院目前的實際情況，特制訂本管理辦法。 第二條第二條 適用范圍適用范圍 本辦法適用于北京地壇醫(yī)院（以下簡稱醫(yī)院）除院長、黨委書記、副院長、本辦法適用于北京地壇醫(yī)院（以下簡稱醫(yī)

7、院）除院長、黨委書記、副院長、 院長助理外的全體職工。院長助理外的全體職工。 第三條第三條 考核目的考核目的 1.1. 通過目標(biāo)逐級分解和考核，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)；通過目標(biāo)逐級分解和考核，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)； 2.2. 通過考核合理計酬，提高職工的主觀能動性；通過考核合理計酬，提高職工的主觀能動性； 3.3. 通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各科室間的相互協(xié)作；通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各科室間的相互協(xié)作； 4.4. 通過考核規(guī)范工作流程，提高醫(yī)院的整體管理水平；通過考核規(guī)范工作流程，提高醫(yī)院的整體管理水平； 5.5. 通過評價職工的工作績效、態(tài)度、能力和素質(zhì)，幫助職工提升自身工通過評價

8、職工的工作績效、態(tài)度、能力和素質(zhì)，幫助職工提升自身工 作水平和綜合素質(zhì)水平，從而有效提升醫(yī)院的整體績效和整體職工素質(zhì)。作水平和綜合素質(zhì)水平，從而有效提升醫(yī)院的整體績效和整體職工素質(zhì)。 第四條第四條 考核原則考核原則 1.1. 以提高職工績效為導(dǎo)向；以提高職工績效為導(dǎo)向； 2.2. 定性考核與定量考核相結(jié)合；定性考核與定量考核相結(jié)合； 3.3. 多角度考核；多角度考核； 4.4. 公平、公正、公開原則。公平、公正、公開原則。 第五條第五條 考核用途考核用途 考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面：考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1.1. 薪酬分配；薪酬分配； 2.2. 工資晉升；工資晉升；

9、 3.3. 崗位調(diào)整；崗位調(diào)整； 4.4. 職工培訓(xùn)；職工培訓(xùn)； 5.5. 榮譽的評比等。榮譽的評比等。 北京地壇醫(yī)院績效考核管理制度 selectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinests

10、electionparbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphfolinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointse11111111111111111111111111111111lectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagraphformatlinespaci

11、2222222222222222222222nglinestopoints2selectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraphfccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagra 第 2 頁

12、第第二二章章 考考核核的的組組織織管管理理 第六條第六條 第六條第六條 考核與薪酬管理委員會考核與薪酬管理委員會 考核與薪酬管理委員會由院長、書記、副院長、院長助理、黨辦主任、工考核與薪酬管理委員會由院長、書記、副院長、院長助理、黨辦主任、工 會主席、人事科科長、院辦主任、財務(wù)科科長、醫(yī)務(wù)部主任、護(hù)理部主任組成，會主席、人事科科長、院辦主任、財務(wù)科科長、醫(yī)務(wù)部主任、護(hù)理部主任組成， 組織領(lǐng)導(dǎo)全院的考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：組織領(lǐng)導(dǎo)全院的考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)： （一）（一）負(fù)責(zé)醫(yī)院績效考核制度及相關(guān)實施細(xì)則的審定工作；負(fù)責(zé)醫(yī)院績效考核制度及相關(guān)實施細(xì)則的審定工作； （二）（二）負(fù)責(zé)考核申訴的最終

13、裁定工作。負(fù)責(zé)考核申訴的最終裁定工作。 第七條第七條 績效質(zhì)詢會績效質(zhì)詢會 績效質(zhì)詢會由院長、書記、副院長、院長助理組成，承擔(dān)以下職責(zé)：績效質(zhì)詢會由院長、書記、副院長、院長助理組成，承擔(dān)以下職責(zé)： （一）（一）在季度績效考核時，聽取科室負(fù)責(zé)人的工作匯報；（注：科室負(fù)責(zé)人指在季度績效考核時，聽取科室負(fù)責(zé)人的工作匯報；（注：科室負(fù)責(zé)人指 科室主任或科室無正主任，由副主任行使正主任職權(quán)）科室主任或科室無正主任，由副主任行使正主任職權(quán)） （二）（二）根據(jù)院長辦公室制訂的科室目標(biāo)，績效質(zhì)詢會對被考核人進(jìn)行季度考核，根據(jù)院長辦公室制訂的科室目標(biāo)，績效質(zhì)詢會對被考核人進(jìn)行季度考核， 為科室目標(biāo)考核表打分；為

14、科室目標(biāo)考核表打分； （三）（三）對科室負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)行質(zhì)詢，給出反饋意見；對科室負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)行質(zhì)詢，給出反饋意見； （四）（四）績效質(zhì)詢會對科室目標(biāo)的打分，作為科室負(fù)責(zé)人季度績效考核中科室目績效質(zhì)詢會對科室目標(biāo)的打分，作為科室負(fù)責(zé)人季度績效考核中科室目 標(biāo)的成績；標(biāo)的成績； （五）（五）根據(jù)季度績效考核結(jié)果，對科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行排序；根據(jù)季度績效考核結(jié)果，對科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行排序； （六）（六）根據(jù)年度績效考核結(jié)果，對科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行排序，給出年度績效獎懲決根據(jù)年度績效考核結(jié)果，對科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行排序，給出年度績效獎懲決 定；定； （七）（七）負(fù)責(zé)一般職工的績效考核結(jié)果的最后審定。負(fù)責(zé)一般職工的績效考

15、核結(jié)果的最后審定。 第八條第八條 人事科職責(zé)人事科職責(zé) 作為考核工作組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：作為考核工作組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負(fù)責(zé)： （一）（一）負(fù)責(zé)醫(yī)院職工績效考核制度及相關(guān)實施細(xì)則的擬定及修訂工作；負(fù)責(zé)醫(yī)院職工績效考核制度及相關(guān)實施細(xì)則的擬定及修訂工作； （二）（二）對各項考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各科室提供相關(guān)咨詢；對各項考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各科室提供相關(guān)咨詢； （三）（三）對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰；對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰； （四）（四）負(fù)責(zé)各種績效考核表格的發(fā)放和回收；負(fù)責(zé)各種績效考核表格的發(fā)放和回收；

16、 （五）（五）通報醫(yī)院職工季度通報醫(yī)院職工季度/ /年度考核工作情況；年度考核工作情況； 北京地壇醫(yī)院績效考核管理制度 selectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestselection

17、parbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphfolinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointse11111111111111111111111111111111lectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagraphformatlinespaci22222222

18、22222222222222nglinestopoints2selectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraphfccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagra 第 3 頁 （六）（六）協(xié)調(diào)

19、、處理考核申訴的具體工作；協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作； （七）（七）組織實施考核，統(tǒng)計匯總職工考核評分結(jié)果，并嚴(yán)格保密；組織實施考核，統(tǒng)計匯總職工考核評分結(jié)果，并嚴(yán)格保密； （八）（八）統(tǒng)計季度考核結(jié)果及年度考核結(jié)果，作為醫(yī)院職工季度績效工資和年度統(tǒng)計季度考核結(jié)果及年度考核結(jié)果，作為醫(yī)院職工季度績效工資和年度 績效工資發(fā)放的依據(jù)；績效工資發(fā)放的依據(jù)； （九）（九）建立職工考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵建立職工考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵 懲戒等的依據(jù)。懲戒等的依據(jù)。 第九條第九條 院長辦公室職責(zé)院長辦公室職責(zé) 作為科室目標(biāo)設(shè)定的執(zhí)行科室，主要

20、負(fù)責(zé)：作為科室目標(biāo)設(shè)定的執(zhí)行科室，主要負(fù)責(zé)： （一）（一）科室目標(biāo)是支持醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的重要指標(biāo)，由院長辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)科室目標(biāo)是支持醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的重要指標(biāo)，由院長辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào) 制訂；制訂； （二）（二）根據(jù)醫(yī)院年度經(jīng)營計劃及科室工作計劃，院長辦公室提出當(dāng)期科室目標(biāo)根據(jù)醫(yī)院年度經(jīng)營計劃及科室工作計劃，院長辦公室提出當(dāng)期科室目標(biāo) 考核方案，包括各科室考核指標(biāo)、目標(biāo)值、權(quán)重等，在與科室直接領(lǐng)導(dǎo)考核方案，包括各科室考核指標(biāo)、目標(biāo)值、權(quán)重等，在與科室直接領(lǐng)導(dǎo) 及科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通確認(rèn)后，交考核與薪酬管理委員會通過后組織執(zhí)及科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通確認(rèn)后，交考核與薪酬管理委員會通過后組織執(zhí) 行；行； （

21、三）（三）負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總醫(yī)院各科室季度目標(biāo)完成情況，提交績效質(zhì)詢會，作為科負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總醫(yī)院各科室季度目標(biāo)完成情況，提交績效質(zhì)詢會，作為科 室目標(biāo)績效考核的參考和依據(jù)；室目標(biāo)績效考核的參考和依據(jù)； 第十條第十條 各科室負(fù)責(zé)人職責(zé)各科室負(fù)責(zé)人職責(zé) （一）（一）負(fù)責(zé)本科室考核工作的整體組織及管理；負(fù)責(zé)本科室考核工作的整體組織及管理； （二）（二）負(fù)責(zé)組織制訂本科室職工的考核指標(biāo)；負(fù)責(zé)組織制訂本科室職工的考核指標(biāo)； （三）（三）負(fù)責(zé)組織本科室職工的考核評分及統(tǒng)計匯總；負(fù)責(zé)組織本科室職工的考核評分及統(tǒng)計匯總； （四）（四）組織科室內(nèi)科室副職（僅限于有直接下級人員）組織科室內(nèi)科室副職（僅限于有直接下級人員）

22、 、基層管理人員開展對其、基層管理人員開展對其 直接下級的考核評分；直接下級的考核評分； （五）（五）根據(jù)考核結(jié)果及強制排序要求，負(fù)責(zé)對科室內(nèi)除科室負(fù)責(zé)人外所有職工根據(jù)考核結(jié)果及強制排序要求，負(fù)責(zé)對科室內(nèi)除科室負(fù)責(zé)人外所有職工 進(jìn)行排序；進(jìn)行排序； （六）（六）負(fù)責(zé)對本科室職工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并幫助其制訂改進(jìn)計劃，并對負(fù)責(zé)對本科室職工的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并幫助其制訂改進(jìn)計劃，并對 考核工作情況進(jìn)行通報；考核工作情況進(jìn)行通報； （七）（七）負(fù)責(zé)處理本科室關(guān)于考核工作的申訴。負(fù)責(zé)處理本科室關(guān)于考核工作的申訴。 北京地壇醫(yī)院績效考核管理制度 selectionparagraphformatlin

23、espacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestselectionparbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphfolinespacinglinestop

24、ointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointse11111111111111111111111111111111lectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagraphformatlinespaci2222222222222222222222nglinestopoints2selectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselection

25、paragraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraphfccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagra 第 4 頁 第第三三章章 考考核核方方法法 第十一條第十一條 考核周期考核周期 考核分為季度考核和年度考核?？己朔譃榧径瓤己撕湍甓瓤己?。季度考核于下一季度初的季度考核于下一季度初的 5-125-12 日

26、（遇節(jié)假日（遇節(jié)假 日順延）完成上季度的考核，考核結(jié)果在日順延）完成上季度的考核，考核結(jié)果在 1515 日之前進(jìn)行公布，年度考核于次年日之前進(jìn)行公布，年度考核于次年 元月元月 5 51212 日（遇節(jié)假日順延）前完成，考核結(jié)果在日（遇節(jié)假日順延）前完成，考核結(jié)果在 1515 日之前進(jìn)行公布。日之前進(jìn)行公布。 第十二條第十二條 考核主體考核主體 考核主體分為直接領(lǐng)導(dǎo)考核、直接下級考核、同級人員考核，不同的考核考核主體分為直接領(lǐng)導(dǎo)考核、直接下級考核、同級人員考核，不同的考核 項對應(yīng)不同的考核主體。項對應(yīng)不同的考核主體。 第十三條第十三條 考核考核項項 考核項是對考核對象考核的不同角度和不同方面，包

27、括科室目標(biāo)、任務(wù)績考核項是對考核對象考核的不同角度和不同方面，包括科室目標(biāo)、任務(wù)績 效、工作態(tài)度、能力、管理協(xié)作。效、工作態(tài)度、能力、管理協(xié)作。 每一個考核項由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象、不同考核期間每一個考核項由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象、不同考核期間 采用不同的考核項、不同的指標(biāo)。采用不同的考核項、不同的指標(biāo)。 （一）（一）科室目標(biāo)：指年初時，院長辦公室根據(jù)醫(yī)院整體經(jīng)營計劃，分解為季度科室目標(biāo)：指年初時，院長辦公室根據(jù)醫(yī)院整體經(jīng)營計劃，分解為季度 目標(biāo)后，下達(dá)的各職能科室目標(biāo)。每季度初，由績效質(zhì)詢會根據(jù)科室目目標(biāo)后，下達(dá)的各職能科室目標(biāo)。每季度初，由績效質(zhì)詢會根據(jù)科室目

28、 標(biāo)實現(xiàn)情況對各科室負(fù)責(zé)人上季度科室目標(biāo)進(jìn)行質(zhì)詢，給出科室目標(biāo)評標(biāo)實現(xiàn)情況對各科室負(fù)責(zé)人上季度科室目標(biāo)進(jìn)行質(zhì)詢，給出科室目標(biāo)評 價結(jié)果。此目標(biāo)的評價結(jié)果作為該科室負(fù)責(zé)人的季度績效考核中最重要價結(jié)果。此目標(biāo)的評價結(jié)果作為該科室負(fù)責(zé)人的季度績效考核中最重要 項?？剖夷繕?biāo)包括：項。科室目標(biāo)包括： 1 1、 財務(wù)目標(biāo)，指體現(xiàn)醫(yī)院價值創(chuàng)造的財務(wù)指標(biāo)，全面衡量創(chuàng)造價值的財務(wù)目標(biāo)，指體現(xiàn)醫(yī)院價值創(chuàng)造的財務(wù)指標(biāo)，全面衡量創(chuàng)造價值的 能力，包括：成本、利潤率等能力，包括：成本、利潤率等 2 2、 任務(wù)目標(biāo)，指為實現(xiàn)醫(yī)院季度經(jīng)營目標(biāo)，而分解到各科室的目標(biāo)，任務(wù)目標(biāo)，指為實現(xiàn)醫(yī)院季度經(jīng)營目標(biāo)，而分解到各科室的目標(biāo)，

29、 每個科室都有相對應(yīng)的科室任務(wù)目標(biāo)。每個科室都有相對應(yīng)的科室任務(wù)目標(biāo)。 3 3、 關(guān)鍵能力發(fā)展目標(biāo)，指為保證醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展，而設(shè)定的指標(biāo)，保證關(guān)鍵能力發(fā)展目標(biāo)，指為保證醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展，而設(shè)定的指標(biāo)，保證 科室的決策和發(fā)展、計劃不以損害醫(yī)院的長期利益為代價。包括：科室的決策和發(fā)展、計劃不以損害醫(yī)院的長期利益為代價。包括： 人才梯隊建設(shè)、論文數(shù)量質(zhì)量、科室職工技能培訓(xùn)等人才梯隊建設(shè)、論文數(shù)量質(zhì)量、科室職工技能培訓(xùn)等 （二）（二）任務(wù)績效：任務(wù)績效： 任務(wù)績效是指被考核人員所取得的工作成果，考核職工本職工作任務(wù)完成的任務(wù)績效是指被考核人員所取得的工作成果，考核職工本職工作任務(wù)完成的 情況。情況。 （三）

30、（三）工作態(tài)度：工作態(tài)度： 北京地壇醫(yī)院績效考核管理制度 selectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestselectionparbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb

31、bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphfolinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointse11111111111111111111111111111111lectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagraphformatlinespaci2222222222222222222222nglinestopoints2s

32、electionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraphfccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagra 第 5 頁 指被考核人員對待工作的態(tài)度。態(tài)度考核包括指被考核人員對待工作的態(tài)度。態(tài)度考核包

33、括： 1.1.積極性積極性 2.2.責(zé)任心責(zé)任心 3.3.紀(jì)律性紀(jì)律性 （四）（四）能力：能力： 指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的基本能力和崗位所需要的能力。指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的基本能力和崗位所需要的能力。 主要包括：主要包括： 1.1.人際交往能力人際交往能力 2.2.影響力影響力 3.3.領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力 4.4.溝通能力溝通能力 5.5.判斷和決策能力判斷和決策能力 6.6.計劃和執(zhí)行能力計劃和執(zhí)行能力 7.7.知識學(xué)習(xí)能力知識學(xué)習(xí)能力 （五）（五）管理協(xié)作：管理協(xié)作： 指科室負(fù)責(zé)人及科室副主任，為完成工作所應(yīng)具備的協(xié)作精神、管理技能、指科室負(fù)責(zé)人及科室副主任，為完成

34、工作所應(yīng)具備的協(xié)作精神、管理技能、 工作作風(fēng)等：工作作風(fēng)等： 1.1. 周邊績效：考核工作（業(yè)務(wù)）相關(guān)科室的團隊合作精神，促進(jìn)工作流程周邊績效：考核工作（業(yè)務(wù)）相關(guān)科室的團隊合作精神，促進(jìn)工作流程 在科室間的順利推進(jìn)。在科室間的順利推進(jìn)。 2.2. 管理績效：考核管理人員對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效。管理績效：考核管理人員對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效。 3.3. 工作作風(fēng)：遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，以患者及醫(yī)院的利益為重。工作作風(fēng)：遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，以患者及醫(yī)院的利益為重。 第十四條第十四條 考核項、考核周期、考核主體列表考核項、考核周期、考核主體列表 北京地壇醫(yī)院績效考核管理制度 selectionpara

35、graphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestselectionparbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphfolines

36、pacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointse11111111111111111111111111111111lectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagraphformatlinespaci2222222222222222222222nglinestopoints2selectionparagraphformatlinespacinglinestop

37、ointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraphfccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagra 第 6 頁 表表 3-13-1 被考核人被考核人考核項考核項考核周期考核周期指標(biāo)設(shè)定人指標(biāo)設(shè)定人考核人考核人 科室目標(biāo)科室目標(biāo)季度季度院長辦公室院長辦公室績效質(zhì)詢會績效質(zhì)詢會

38、 工作態(tài)度工作態(tài)度季度季度直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo) 管理協(xié)作管理協(xié)作季度季度黨委辦公室黨委辦公室其它有協(xié)作關(guān)系科室管理人員、所其它有協(xié)作關(guān)系科室管理人員、所 轄人員轄人員 科室負(fù)責(zé)人科室負(fù)責(zé)人 能力能力年度年度直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo) 任務(wù)績效任務(wù)績效季度季度直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo) 工作態(tài)度工作態(tài)度季度季度直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo) 管理協(xié)作管理協(xié)作季度季度黨委辦公室黨委辦公室其它有協(xié)作關(guān)系科室管理人員，被其它有協(xié)作關(guān)系科室管理人員，被 考核人直接下屬（管理績效，僅限考核人直接下屬（管理績效，僅限 于有具體分管業(yè)務(wù)的副主任）于有具體分管業(yè)務(wù)的副主任） 科室副職（

39、有科室副職（有 正主任）正主任） 能力能力年度年度直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo) 任務(wù)績效任務(wù)績效季度季度直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo) 工作態(tài)度工作態(tài)度季度季度直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo) 管理績效管理績效季度季度直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接下屬直接下屬 主治醫(yī)師、護(hù)主治醫(yī)師、護(hù) 士長、組長士長、組長 能力能力年度年度直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo) 任務(wù)績效任務(wù)績效季度季度直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo) 工作態(tài)度工作態(tài)度季度季度直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo) 一般職工一般職工 能力能力年度年度直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo) 第十五條第十五條 工作績效目標(biāo)的設(shè)立工作績效目標(biāo)的設(shè)立 （一

40、）（一） 科室目標(biāo)由院長辦公室，根據(jù)醫(yī)院當(dāng)期經(jīng)營計劃，進(jìn)行分解后下達(dá)科室目標(biāo)由院長辦公室，根據(jù)醫(yī)院當(dāng)期經(jīng)營計劃，進(jìn)行分解后下達(dá) 到各科室，由各科室負(fù)責(zé)人及直接主管院領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商，確定科室目標(biāo)；到各科室，由各科室負(fù)責(zé)人及直接主管院領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商，確定科室目標(biāo)； （二）（二） 除管理協(xié)作由黨辦事先設(shè)置好外，其它指標(biāo)由直接領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)科室目除管理協(xié)作由黨辦事先設(shè)置好外，其它指標(biāo)由直接領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)科室目 標(biāo)和科室工作計劃要求、被考核人員崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級之間標(biāo)和科室工作計劃要求、被考核人員崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級之間 共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作計劃；共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作計劃；

41、 （三）（三） 將工作計劃和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績效指標(biāo)，其中績效指標(biāo)可從將工作計劃和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績效指標(biāo)，其中績效指標(biāo)可從績效考核績效考核 指標(biāo)庫指標(biāo)庫中選取或根據(jù)實際情況定義新指標(biāo)，報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施；中選取或根據(jù)實際情況定義新指標(biāo)，報上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施； 北京地壇醫(yī)院績效考核管理制度 selectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

42、aaaaaphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestselectionparbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphfolinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointse11111111111111111111111111111111lectionparagraphformatlinespacinglinesto

43、pointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagraphformatlinespaci2222222222222222222222nglinestopoints2selectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraphfccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatlinespac

44、inglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagra 第 7 頁 （四）（四） 工作計劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接領(lǐng)導(dǎo)商定，并報工作計劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接領(lǐng)導(dǎo)商定，并報 上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，到人事科、院長辦公室、黨委辦公室等各指標(biāo)項考核有上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，到人事科、院長辦公室、黨委辦公室等各指標(biāo)項考核有 關(guān)科室備案、更改方可生效。關(guān)科室備案、更改方可生效。 第十六條第十六條 工作績效目標(biāo)設(shè)立的原則工作績效目標(biāo)設(shè)立的原則 （一）（一） 可控性：指標(biāo)能夠測量或具有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)

45、，必須為被考核人所可控性：指標(biāo)能夠測量或具有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所 能影響；能影響； （二）（二） 重要性：目標(biāo)項不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點或崗位職責(zé)重要性：目標(biāo)項不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點或崗位職責(zé) 中的關(guān)鍵性工作作為考核指標(biāo)，每個指標(biāo)項中有中的關(guān)鍵性工作作為考核指標(biāo)，每個指標(biāo)項中有 3 36 6 個目標(biāo)項為好；個目標(biāo)項為好； （三）（三） 挑戰(zhàn)性：指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制訂應(yīng)力求接近實際，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并挑戰(zhàn)性：指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制訂應(yīng)力求接近實際，以使目標(biāo)可以達(dá)到，并 具有一定的挑戰(zhàn)性；具有一定的挑戰(zhàn)性； （四）（四） 一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、完成上一

46、一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、完成上一 級目標(biāo)為基準(zhǔn)，任務(wù)目標(biāo)要以分解、完成科室目標(biāo)為基準(zhǔn)；級目標(biāo)為基準(zhǔn)，任務(wù)目標(biāo)要以分解、完成科室目標(biāo)為基準(zhǔn)； （五）（五） 民主性：所有考核指標(biāo)值的制定均應(yīng)由上下級人員共同商定，而不民主性：所有考核指標(biāo)值的制定均應(yīng)由上下級人員共同商定，而不 是由上級指定。雙方無法達(dá)成一致時，二者的共同上級具有最終決定權(quán)。是由上級指定。雙方無法達(dá)成一致時，二者的共同上級具有最終決定權(quán)。 第十七條第十七條 考核指標(biāo)的權(quán)重：考核指標(biāo)的權(quán)重： 權(quán)重表示單個考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同權(quán)重表示單個考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度，以及該指

47、標(biāo)由不同 的考核人評價時的相對重要程度。具體權(quán)重見季度考核、年度考核的相關(guān)內(nèi)容。的考核人評價時的相對重要程度。具體權(quán)重見季度考核、年度考核的相關(guān)內(nèi)容。 1 1、 “單項否決單項否決”指標(biāo)：指標(biāo)：對特別重要，影響科室整體工作的指標(biāo)可由直接領(lǐng)對特別重要，影響科室整體工作的指標(biāo)可由直接領(lǐng) 導(dǎo)設(shè)立為單項否決指標(biāo)，如該項工作沒有按標(biāo)準(zhǔn)完成，考核周期內(nèi)的該項指標(biāo)導(dǎo)設(shè)立為單項否決指標(biāo)，如該項工作沒有按標(biāo)準(zhǔn)完成，考核周期內(nèi)的該項指標(biāo) 對應(yīng)的分值為對應(yīng)的分值為 0 0 分。分。 2 2、 “一票否決一票否決”指標(biāo)：對特別關(guān)鍵，影響全局性的指標(biāo)可設(shè)立為一票否決指標(biāo)：對特別關(guān)鍵，影響全局性的指標(biāo)可設(shè)立為一票否決 指

48、標(biāo)，如出現(xiàn)重大醫(yī)療事故、收受紅包、收受回扣、火災(zāi)、計劃生育，科室內(nèi)指標(biāo)，如出現(xiàn)重大醫(yī)療事故、收受紅包、收受回扣、火災(zāi)、計劃生育，科室內(nèi) 所有當(dāng)事人員當(dāng)期績效考核得分為所有當(dāng)事人員當(dāng)期績效考核得分為 0 0 分。分。 第十八條第十八條 考核記錄考核記錄 考核周期的期初，被考核人的考核項、指標(biāo)和權(quán)重由被考核者上級向其說考核周期的期初，被考核人的考核項、指標(biāo)和權(quán)重由被考核者上級向其說 明并討論相互認(rèn)可。同時，考核主體對被考核人的考核項和指標(biāo)充分了解，建明并討論相互認(rèn)可。同時，考核主體對被考核人的考核項和指標(biāo)充分了解，建 立日?？己伺_帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，同時作為考核立日?？己伺_

49、帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，同時作為考核 結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)。結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)。 北京地壇醫(yī)院績效考核管理制度 selectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacing

50、linestselectionparbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphfolinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointse11111111111111111111111111111111lectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagraphformatli

51、nespaci2222222222222222222222nglinestopoints2selectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraphfccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagra

52、 第 8 頁 第十九條第十九條 考核結(jié)果排序考核結(jié)果排序 考核表中的所有考核指標(biāo)均按照百分制（滿分為考核表中的所有考核指標(biāo)均按照百分制（滿分為 100100 分）打分。分）打分。 科室內(nèi)職工個人績效考核結(jié)果由科室負(fù)責(zé)人在科室內(nèi)排序，績效質(zhì)詢會分科室內(nèi)職工個人績效考核結(jié)果由科室負(fù)責(zé)人在科室內(nèi)排序，績效質(zhì)詢會分 別對科室負(fù)責(zé)人按照行政、醫(yī)療、醫(yī)技三個系列進(jìn)行排序。排序分為別對科室負(fù)責(zé)人按照行政、醫(yī)療、醫(yī)技三個系列進(jìn)行排序。排序分為 a a、b b、c c、d d、e e 五個等級，在科室內(nèi)職工人數(shù)大于五個等級，在科室內(nèi)職工人數(shù)大于 6 6 人時，應(yīng)按照表人時，應(yīng)按照表 3-33-3 所列所列 的比

53、例，使各等級的數(shù)量盡可能接近正態(tài)分布，科室內(nèi)職工少于等于的比例，使各等級的數(shù)量盡可能接近正態(tài)分布，科室內(nèi)職工少于等于 6 6 人時，人時， 強制分布表參照表強制分布表參照表 3-43-4。 圖圖 1 1 績效考核結(jié)果強制分布圖績效考核結(jié)果強制分布圖 a a b b c c d d e e 高高 考核分?jǐn)?shù)考核分?jǐn)?shù) 低低 表表 3 32 2 績效考核結(jié)果強制比例表績效考核結(jié)果強制比例表 綜合評定等級綜合評定等級 a ab bc cd de e 評定人評定人 科室負(fù)責(zé)人科室負(fù)責(zé)人績效質(zhì)詢會績效質(zhì)詢會 科室內(nèi)員工科室內(nèi)員工 強強 制制 比比 例例 8%-15%8%-15%15%-20%15%-20%

54、其余其余 15%-20%15%-20%8%-15%8%-15% 科室負(fù)責(zé)人科室負(fù)責(zé)人 表表 3 33 3 績效考核結(jié)果等級表績效考核結(jié)果等級表 綜合評定等級綜合評定等級 a ab bc cd de e 考核得分考核得分 120-101120-101100-90100-9089-7189-7170-6070-605959 考核系數(shù)考核系數(shù) 1.21.21.01.00.90.90.80.80.60.6 北京地壇醫(yī)院績效考核管理制度 selectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacingl

55、inestopointselectionparagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestselectionparbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbagraphfolinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointse111

56、11111111111111111111111111111lectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagraphformatlinespaci2222222222222222222222nglinestopoints2selectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraphf

57、ccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagra 第 9 頁 表表 3-43-4強制分布表（科室內(nèi)員工少于或等于強制分布表（科室內(nèi)員工少于或等于 6 6 人）人） a ab bc cd de e 等級等級 排序人數(shù)排序人數(shù) 120-101120-101100-90100-9089-7089-7079-6079-6059-059-0 1 11 1 2 21 11 1

58、 3 31 11 11 1 4 41 12 21 1 5 51 13 31 1 6 61 11 12 21 11 1 （一）科室負(fù)責(zé)人的排序（一）科室負(fù)責(zé)人的排序 科室負(fù)責(zé)人的排序由績效質(zhì)詢會，根據(jù)各科室負(fù)責(zé)人的打分結(jié)果，按行政科室負(fù)責(zé)人的排序由績效質(zhì)詢會，根據(jù)各科室負(fù)責(zé)人的打分結(jié)果，按行政 職系、醫(yī)療職系、醫(yī)技職系的科室負(fù)責(zé)人強制比例進(jìn)行排序。職系、醫(yī)療職系、醫(yī)技職系的科室負(fù)責(zé)人強制比例進(jìn)行排序。 （二）科室內(nèi)人員排序（二）科室內(nèi)人員排序 科室內(nèi)人員排序，由科室負(fù)責(zé)人組織（如果科室內(nèi)人員超過科室內(nèi)人員排序，由科室負(fù)責(zé)人組織（如果科室內(nèi)人員超過 1010 人，可以由人，可以由 科室負(fù)責(zé)人組織成

59、立科室績效評審委員會）開展科室內(nèi)人員的排序?？剖邑?fù)責(zé)人組織成立科室績效評審委員會）開展科室內(nèi)人員的排序。 參加排序人員為除科室負(fù)責(zé)人外的科室全體人員，包括科室副職、基層管參加排序人員為除科室負(fù)責(zé)人外的科室全體人員，包括科室副職、基層管 理人員、一般職工。理人員、一般職工。 績效質(zhì)詢會和各科室負(fù)責(zé)人可以根據(jù)當(dāng)期被考核對象的實際情況決定是否績效質(zhì)詢會和各科室負(fù)責(zé)人可以根據(jù)當(dāng)期被考核對象的實際情況決定是否 評價出評價出 a a 級員工，如果當(dāng)期被考核對象均沒有特別突出的業(yè)績，可以將級員工，如果當(dāng)期被考核對象均沒有特別突出的業(yè)績，可以將 a a 級員級員 工的指標(biāo)加進(jìn)工的指標(biāo)加進(jìn) b b 級。級。 對

60、于當(dāng)期評為對于當(dāng)期評為 a a 類的職工，科室必須同時上報該職工的工作總結(jié)和科室整類的職工，科室必須同時上報該職工的工作總結(jié)和科室整 理的該職工業(yè)績報告。理的該職工業(yè)績報告。 第二十條第二十條 績效質(zhì)詢會績效考核實施原則績效質(zhì)詢會績效考核實施原則 （一）科室負(fù)責(zé)人季度考核（一）科室負(fù)責(zé)人季度考核 1 1、工作態(tài)度由主管院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)打分，管理協(xié)作由黨委辦公室組織其他有協(xié)、工作態(tài)度由主管院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)打分，管理協(xié)作由黨委辦公室組織其他有協(xié) 作關(guān)系科室管理人員負(fù)責(zé)打分，人事科統(tǒng)計結(jié)果后，提交績效質(zhì)詢會。作關(guān)系科室管理人員負(fù)責(zé)打分，人事科統(tǒng)計結(jié)果后，提交績效質(zhì)詢會。 2 2、績效質(zhì)詢會根據(jù)院長辦公室提交的科