KTV安防部領(lǐng)班任職說明書

1、ktv安防部領(lǐng)班任職說明書崗位名稱安防部領(lǐng)班直屬上級安防部主管所在部門安防部直屬下級各崗位安全消防員崗位定員3名工資等級崗位職責(zé)概述：1、 嚴(yán)格遵照安防部領(lǐng)班作業(yè)指導(dǎo)書、安防部領(lǐng)班例行公事化管理表格要求，確保工作流程順暢、有效、準(zhǔn)確地實施。2、 負(fù)責(zé)對安防員進(jìn)行業(yè)務(wù)、行政管理。3、負(fù)責(zé)與同級同部門、其他部門領(lǐng)班干部進(jìn)行事務(wù)性協(xié)調(diào)。職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一：推廣企業(yè)文化，遵守相關(guān)工作制度工作任務(wù)1、全面了解企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖、經(jīng)營理念、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)、部門組織、人力架構(gòu)，明確崗位工作在企業(yè)中的窗口作用。2、熟悉企業(yè)人事手續(xù)，牢記并遵守部門工作制度與其他制度，并在工作時加以嫻熟應(yīng)用，做好員工解釋。3、熟練掌握并

2、遵守企業(yè)規(guī)定的后勤制度，并在工作中加以嫻熟應(yīng)用，做好員工解釋。4、按例會制度要求，主持、監(jiān)督好本部門周例會、班會，做好工作計劃與工作結(jié)。職責(zé)二：個人工作規(guī)劃與呈報工作任務(wù)1、保障個人工作的條理性和高效性，每個工作周結(jié)束前，認(rèn)真做好當(dāng)周工作總結(jié)和下一工作周的工作開展計劃和注意事項，修正實施工作出現(xiàn)的偏差，對主管上級進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的工作呈報。2、每日做好安防部領(lǐng)班工作日志，當(dāng)日事當(dāng)日畢，且工作結(jié)果高效、明確。3、保障個人工作任務(wù)順利完成的情況下，制定個人學(xué)習(xí)計劃，促進(jìn)個人業(yè)務(wù)技能不斷提高。4、按例會要求參加主管會議與培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。職責(zé)三：部門工作規(guī)劃工作任務(wù)1、制定安防部安防員工作量

3、化指標(biāo)和定性化指標(biāo)，監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況。2、落實各項制度標(biāo)準(zhǔn)，使工作標(biāo)準(zhǔn)化、高效化。3、 配合監(jiān)察部，評估安防部領(lǐng)班作業(yè)指導(dǎo)書安防員作業(yè)指導(dǎo)書的適用性及與領(lǐng)班工作的匹配性。職責(zé)四：日常事物管理工作任務(wù)1、對每日必做的事務(wù)性工作，高效完成并做好記錄，使工作保持可追溯性。2、按例會制度要求，主持好班前、班后例會，做好工作計劃與工作總結(jié)。3、做好各工作區(qū)域安防員對消防、營運安全環(huán)境維護情況的監(jiān)督，及時糾正。4、在營運現(xiàn)場進(jìn)行安全、消防工作時，按標(biāo)準(zhǔn)做好對客服務(wù)，及與服務(wù)部中班做好夜間的賓客交接。5、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)下發(fā)的各類通告、通知，配合主管做好監(jiān)督落實。6、積極組織技能與消防訓(xùn)練，使安防員擁有強健的

4、體魄與熟練的技能技巧。7、積極協(xié)助安防部主管，做好安防員日常工作狀態(tài)的管理。 職責(zé)五：基層人員管理工作任務(wù)1、遵守企業(yè)各項規(guī)章管理制度，組織學(xué)習(xí)，及時掌握員工心態(tài)，進(jìn)行同級、下屬員工的有效溝通。2、樹立個人高效的工作作風(fēng)和明確的做事風(fēng)格，工作安排定量均衡，不斷挖掘員工潛能。3、以個人堅韌的品質(zhì)和積極合作的團隊精神，激勵下屬，為員工樹立效仿的榜樣。4、定期了解員工工作心態(tài)和想法，予以適時監(jiān)控，予以激勵、培養(yǎng)員工積極的心態(tài)、堅韌的品質(zhì)和團隊合作精神。5、每日督檢下屬的工作情況，在下屬的工作質(zhì)量和工作出現(xiàn)偏差時，給予指正、指導(dǎo)。6、依據(jù)量化和定性化指標(biāo)對下屬做出評估。7、于每日班前會統(tǒng)計當(dāng)班班次人員

5、出勤狀況，并于當(dāng)日向主管干部匯報。職責(zé)六：成本控制與部門內(nèi)部成本控制 工作任務(wù)1、嚴(yán)格營運用品的申領(lǐng)、庫存、發(fā)放、回收及登記程序，對使用、配發(fā)狀況予以監(jiān)控。2、做好安防員對用品與工作工具的配發(fā)、使用情況的監(jiān)督，減少浪費，控制工作成本。3、對物品、設(shè)備實施維護，延長使用周期。4、隨時了解并呈報部門人力狀況。5、依據(jù)董事會制定的月度水、電、通訊、辦公等費用指標(biāo)，組織員工做好日?？刂?。職責(zé)七：物品管理 工作任務(wù)1、遵守部門物品存放辦法，將物品歸類存放，便于取用和統(tǒng)計。2、嚴(yán)格對講機使用、發(fā)放制度，保證設(shè)備正常使用。3、對現(xiàn)場營運區(qū)域的消防、安全設(shè)施的進(jìn)行保養(yǎng)，并執(zhí)行監(jiān)管。4、嚴(yán)格各類鑰匙管理制度，確

6、保營運環(huán)境安全。職責(zé)八：部門協(xié)作工作任務(wù)1、與同班次員工通道值守員積極協(xié)作，確保工作人員進(jìn)出及物品出入安全。2、與同班次巡視員積極協(xié)作，確保巡視區(qū)域營運環(huán)境及消防設(shè)施安全，預(yù)防突發(fā)事件。3、與車場值守員積極協(xié)作，確保賓客車輛停放安全。4、與各崗位緊密配合，預(yù)防異常狀況發(fā)生并積極處理。5、在保障賓客服務(wù)需求的前提下，與各崗位安防員相互關(guān)照，互換就餐。職責(zé)九：周邊協(xié)作工作任務(wù)1、與禮賓部工作人員協(xié)調(diào)賓客開包檢查、物品寄存，做到相互配合服務(wù)。2、與收銀部工作人員協(xié)調(diào)賓客買單事宜，遇跑單時及時制止。3、與店經(jīng)理、店長、各主管協(xié)調(diào)，確保賓客的消費安全及營運區(qū)域環(huán)境安全。4、與工程部門協(xié)調(diào)各類燈光及設(shè)備的

7、開啟。5、與樓層服務(wù)人員協(xié)調(diào)營運區(qū)域的安全巡檢。職責(zé)十：負(fù)責(zé)安防部主管交辦的其它事務(wù)。權(quán)限1、對本崗位的工作開展計劃，有完全的規(guī)劃權(quán)。2、對崗位作業(yè)指導(dǎo)書的匹配性，有建議權(quán)。3、對基層服務(wù)人員的工作能力、效率，有完全的評價權(quán)。4、對同區(qū)域基層服務(wù)人員之間的工作爭議，有裁決權(quán)或提請安防部主管進(jìn)行裁決。5、與不同區(qū)域同級領(lǐng)班干部，有協(xié)調(diào)權(quán)。工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作關(guān)系店經(jīng)理、店長、安防部主管、同級領(lǐng)班干部，本部門安防員。外部協(xié)作關(guān)系經(jīng)安防部主管授權(quán)的對外關(guān)系。任職資格教育水平高中、中專以上學(xué)歷。專業(yè)管理專業(yè)、或相關(guān)專業(yè)。知識熟悉娛樂、餐飲、服務(wù)行業(yè)特性與安全、消防工作流程。經(jīng)驗1年以上同職經(jīng)驗。技能技巧熟練掌握娛樂、餐飲、服務(wù)行業(yè)安防流程與運作。個人素質(zhì)具有很強的管理能力，判斷與決策能力，溝通能力，影響力，計劃與執(zhí)行能力。其它使用工具/設(shè)備安防部領(lǐng)班作業(yè)指導(dǎo)書、安防部領(lǐng)班例行公事管理表格、常規(guī)辦公設(shè)備等。工作環(huán)境營運現(xiàn)場。工作時間特征隨班次。所需存放、呈報文檔部門工作計劃和總結(jié)等?？?/p>