組織行為學(xué)：第六章 領(lǐng)導(dǎo)理論

1、第六章 領(lǐng)導(dǎo)理論 【趣味閱讀】鸚鵡價(jià)格與領(lǐng)導(dǎo)【趣味閱讀】鸚鵡價(jià)格與領(lǐng)導(dǎo) 一個(gè)人去買(mǎi)鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡一個(gè)人去買(mǎi)鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會(huì)兩門(mén)語(yǔ)言，售價(jià)二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)會(huì)兩門(mén)語(yǔ)言，售價(jià)二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會(huì)四門(mén)語(yǔ)言，售價(jià)四百元。該買(mǎi)哪道：此鸚鵡會(huì)四門(mén)語(yǔ)言，售價(jià)四百元。該買(mǎi)哪只呢？?jī)芍欢济怩r，非常靈活可愛(ài)。這人只呢？?jī)芍欢济怩r，非常靈活可愛(ài)。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。這了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價(jià)八百元。這人趕緊將老板叫來(lái)：這只鸚鵡是不是會(huì)說(shuō)八門(mén)人趕緊將

2、老板叫來(lái)：這只鸚鵡是不是會(huì)說(shuō)八門(mén)語(yǔ)言？店主說(shuō)：不。這人奇怪了：那為什么又語(yǔ)言？店主說(shuō)：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒(méi)有能力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢？店主回老又丑，又沒(méi)有能力，會(huì)值這個(gè)數(shù)呢？店主回答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。答：因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板。 第一節(jié)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力 一、領(lǐng)導(dǎo)的概念一、領(lǐng)導(dǎo)的概念 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)概念的不同理解： 1孔茨(Koontz)：領(lǐng)導(dǎo)是一門(mén)促使其部屬充滿(mǎn)信心、滿(mǎn)懷熱情來(lái)完成他們?nèi)蝿?wù)的藝術(shù)。 2泰瑞(G.R. Terry)：領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動(dòng)為達(dá)成群體目標(biāo)而努力的一種行為。 3杜平（R. Dubin）：領(lǐng)導(dǎo)即行使權(quán)威與決定。 4坦寧鮑姆(R.

3、Tannenbaum)： 領(lǐng)導(dǎo)就是在某種情況下, 經(jīng)意見(jiàn)交流的過(guò)程所實(shí)施出來(lái)的一種為了達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的影響力. 5賴(lài)特(E.B. Rerter): 領(lǐng)導(dǎo)是不憑借特權(quán)、組織權(quán)力或外在形勢(shì)而說(shuō)服和指揮他人。 6戴維斯（K.Davis）：領(lǐng)導(dǎo)是一種說(shuō)服他人熱心于一定目標(biāo)的能力。 7布朗卡特（Blanchard）：領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)程序，使人得以在選擇目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)上接受指揮、引導(dǎo)和影響。 8施考特（W. Scott）: 領(lǐng)導(dǎo)是在某種情況下，影響個(gè)人或群體達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程。 9庫(kù)茨：領(lǐng)導(dǎo)是影響他人跟著去達(dá)成一個(gè)目標(biāo)。 10阿吉里斯（Argyris）領(lǐng)導(dǎo)即有效的影響。 領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)的概念：領(lǐng)導(dǎo)是指在一定條件下，指

4、領(lǐng)導(dǎo)是指在一定條件下，指引和影響組織中的個(gè)人和群體，朝著組織引和影響組織中的個(gè)人和群體，朝著組織所要實(shí)現(xiàn)的某種即定目標(biāo)前進(jìn)的一種行為所要實(shí)現(xiàn)的某種即定目標(biāo)前進(jìn)的一種行為過(guò)程。過(guò)程。二、領(lǐng)導(dǎo)二、領(lǐng)導(dǎo)(Leadership)的含義的含義 （一）領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是人與人的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)一定要有領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者 （二）領(lǐng)導(dǎo)本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程 （三）領(lǐng)導(dǎo)的目的是指引和影響個(gè)體、群體或組織來(lái)實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的各種行動(dòng)的過(guò)程。 領(lǐng)導(dǎo)效能 = f（領(lǐng)導(dǎo)者 被領(lǐng)導(dǎo)者 環(huán)境）三、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力三、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力 一是來(lái)自于職位的權(quán)力，一是來(lái)自于職位的權(quán)力，屬于正式的權(quán)力。這屬于正式的權(quán)力。這樣的權(quán)力隨職務(wù)變動(dòng)而變動(dòng)。樣的權(quán)力隨

5、職務(wù)變動(dòng)而變動(dòng)。 二是來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的權(quán)力。二是來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的權(quán)力。這種權(quán)力不隨職位這種權(quán)力不隨職位的消失而消失，而且這種權(quán)力對(duì)人的影響是發(fā)自?xún)?nèi)的消失而消失，而且這種權(quán)力對(duì)人的影響是發(fā)自?xún)?nèi)心的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的。心的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的。 如果細(xì)加分析，可將權(quán)力的基礎(chǔ)分為五類(lèi)：如果細(xì)加分析，可將權(quán)力的基礎(chǔ)分為五類(lèi)： 懲罰權(quán)。懲罰權(quán)。 它來(lái)自下級(jí)恐懼感，即下級(jí)感到領(lǐng)導(dǎo)者有能力懲罰它來(lái)自下級(jí)恐懼感，即下級(jí)感到領(lǐng)導(dǎo)者有能力懲罰他，使他產(chǎn)生痛苦，不能滿(mǎn)足某些需求。他，使他產(chǎn)生痛苦，不能滿(mǎn)足某些需求。 獎(jiǎng)賞權(quán)。獎(jiǎng)賞權(quán)。 它來(lái)自下級(jí)追求滿(mǎn)足的欲望，即下級(jí)感到領(lǐng)導(dǎo)者有它來(lái)自下級(jí)追求滿(mǎn)足的欲望，即下級(jí)感到領(lǐng)導(dǎo)者有能力獎(jiǎng)賞他，

6、使他覺(jué)得愉快或滿(mǎn)足某些需求。能力獎(jiǎng)賞他，使他覺(jué)得愉快或滿(mǎn)足某些需求。 合法權(quán)。合法權(quán)。 它來(lái)自下級(jí)傳統(tǒng)的習(xí)慣觀(guān)念，即認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者它來(lái)自下級(jí)傳統(tǒng)的習(xí)慣觀(guān)念，即認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者處于組織機(jī)構(gòu)中的特定地位，而具有合法的處于組織機(jī)構(gòu)中的特定地位，而具有合法的權(quán)力影響他，他必須接受領(lǐng)導(dǎo)者的影響。權(quán)力影響他，他必須接受領(lǐng)導(dǎo)者的影響。 模范權(quán)。模范權(quán)。 它來(lái)自下級(jí)對(duì)上級(jí)的信任，它來(lái)自下級(jí)對(duì)上級(jí)的信任， 專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)。專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)。 它來(lái)自下級(jí)的尊敬，它來(lái)自下級(jí)的尊敬，第二節(jié)第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論 一、領(lǐng)導(dǎo)特性理論 該理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是天生的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的個(gè)性特征： 身體特征 背景特征 智力特征 個(gè)性特征 與工作有關(guān)的特征 社會(huì)

7、特征 二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 （一）領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一理論（二）二維構(gòu)面理論（四分圖理論） 領(lǐng)導(dǎo)行為的兩大內(nèi)容是領(lǐng)導(dǎo)行為的兩大內(nèi)容是“抓組織抓組織”和和“關(guān)心人關(guān)心人”。 “抓組織抓組織”是以工作為中心，是以工作為中心，“關(guān)心人關(guān)心人”是以人際關(guān)是以人際關(guān)系為中心。系為中心。 從圖中可以看出，領(lǐng)導(dǎo)行為分為四種情況： 1低關(guān)心人高組織的領(lǐng)導(dǎo)人，最關(guān)心的是工作。 2高關(guān)心人而低組織的領(lǐng)導(dǎo)人大多數(shù)較為關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)人與下級(jí)之間的合作，重視互相信任和尊重。 3低組織低關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)組織對(duì)人都不關(guān)心。 4高組織高關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)工作對(duì)人都比較關(guān)心。 一般來(lái)說(shuō)，第四種領(lǐng)導(dǎo)方式較好 （三）管理方格模式（三）管理方格模

8、式 有五種基本類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)方式： （11）型：貧乏型領(lǐng)導(dǎo)，又稱(chēng)虛弱型領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)人對(duì)工作都不關(guān)心。是一種低能的管理方式。 （91）型：任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，高度關(guān)心生產(chǎn)和效率，而不關(guān)心人，只準(zhǔn)下屬服從而不讓其發(fā)揮才智和進(jìn)取精神。 （19）型：俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)，只關(guān)心人而不關(guān)心工作，對(duì)下屬一味遷就。 （55）型：中間型領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)人的關(guān)心度和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心度保持正常狀態(tài)。甘居中游，安于現(xiàn)狀，只圖維持一般工作效率與士氣。 （99）型：協(xié)調(diào)型領(lǐng)導(dǎo)，又稱(chēng)戰(zhàn)斗集體型，既關(guān)心生產(chǎn)也關(guān)心人，通過(guò)協(xié)調(diào)和綜合各種活動(dòng)，促進(jìn)工作和生產(chǎn)的發(fā)展，使大家和諧相處并發(fā)揚(yáng)集體精神。 布萊克和莫頓認(rèn)為(9.9 )型的領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的，三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理

9、論三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 （一（一）費(fèi)德勒的權(quán)變理論費(fèi)德勒的權(quán)變理論 1 . 測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情景變量 （1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 （2）情景變量 2.確認(rèn)環(huán)境因素，包括： 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 任務(wù)結(jié)構(gòu) 職位權(quán)力 3.評(píng)估情境 根據(jù)以上三個(gè)變量，菲德勒把領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境從最有利到最不利，共分為八種類(lèi)型。（參見(jiàn)圖）三個(gè)條件齊備是領(lǐng)導(dǎo)最有利的環(huán)境，三者有一項(xiàng)或二項(xiàng)具備是領(lǐng)導(dǎo)的一般環(huán)境，三者都缺的是最不利的環(huán)境。 4.進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境的匹配進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境的匹配 在環(huán)境情況在環(huán)境情況極有利或極不利極有利或極不利的情況下，的情況下，任務(wù)任務(wù)導(dǎo)向型是有效的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，效果較好導(dǎo)向型是有效的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，效果較好。 在環(huán)境

10、情況在環(huán)境情況一般一般的情況下，的情況下，關(guān)系導(dǎo)向型關(guān)系導(dǎo)向型是有是有效的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，效果較好。效的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，效果較好。 5.領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的改進(jìn) （1）替換領(lǐng)導(dǎo)以適應(yīng)情境 （2）改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者（二）赫塞和布蘭查德德情景領(lǐng)導(dǎo)理論 1.定義成熟度并劃分階段 2.確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 3.根據(jù)下屬成熟度選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（三）目標(biāo)（三）目標(biāo)路徑理論路徑理論 該理論認(rèn)為，“高工作”與“高關(guān)系”的組合不一定是有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，還應(yīng)補(bǔ)充環(huán)境因素。 這種理論認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)者的效率是以能激勵(lì)下級(jí)達(dá)成組織目標(biāo),并在其工作中使下級(jí)得到滿(mǎn)足的能力來(lái)衡量的。 有四種領(lǐng)導(dǎo)方式可供同一領(lǐng)導(dǎo)者在不同的環(huán)境下選擇使用。這四種領(lǐng)導(dǎo)方式是： 1指令型。 2支