G3信息機(jī)業(yè)務(wù)

1、g3信息機(jī)業(yè)務(wù)g3信息機(jī)業(yè)務(wù)一、g3信息機(jī)介紹g3信息機(jī)是中國(guó)移動(dòng)面向家庭、企業(yè)推出的信息化產(chǎn)品，主要是通 過(guò)基于td的語(yǔ)音、寬帶業(yè)務(wù)，為家庭、企業(yè)客戶提供語(yǔ)音通信、高 速上網(wǎng)、視頻監(jiān)控、信息服務(wù)等功能及一攬子的信息化解決方案。 二、g3信息機(jī)3大優(yōu)勢(shì)：1、話機(jī)無(wú)線可隨意擺放，搬家不需遷移或換號(hào)，徹底突破電話線的 限制。2、免月租，通話低至每分鐘6分錢。3、可加入短號(hào)集團(tuán)網(wǎng)或歡樂(lè)在線，享受互打免費(fèi)優(yōu)惠。三、g3信息機(jī)主要功能：1）撥打本地電話、國(guó)內(nèi)、臺(tái)港澳國(guó)際長(zhǎng)途電話。2）默認(rèn)開(kāi)通（可取消）：來(lái)電顯示、單向短信、國(guó)際長(zhǎng)途、呼叫轉(zhuǎn)移、 呼叫等待；可選擇開(kāi)通彩鈴功能。3）可免費(fèi)撥打特服電話120、

2、119、110. 122以及服務(wù)熱線10086o 一、產(chǎn)品介紹信息機(jī)是中國(guó)移動(dòng)面向家庭、企業(yè)推出的信息化產(chǎn)品，主要是通過(guò)基于td的語(yǔ)音、寬帶業(yè)務(wù)，為家庭、企業(yè)客戶提供語(yǔ)音通信、高速上網(wǎng)、視頻監(jiān)控、信息服務(wù)等功能及一 攬子的信息化解決方案，是我司在家庭市場(chǎng)和集團(tuán)市場(chǎng)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要產(chǎn)品.二、產(chǎn)品資費(fèi)自2010年1月1日起，g3信息機(jī)資費(fèi)按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一、基本語(yǔ)音資費(fèi)呼叫方式對(duì)方類型對(duì)方號(hào)碼基本通話費(fèi)長(zhǎng)途費(fèi)主叫網(wǎng)內(nèi)本地0. 40元/分鐘不存在此部分。國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途（除臺(tái)港澳）0. 40元/分鐘，從1月1日起取消此部分計(jì)費(fèi)。0. 07元/6秒網(wǎng)外本地0. 40元/分鐘不存在此部分。國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途（除臺(tái)港澳

3、）0. 40元/分鐘，從1月1日起取消此部分計(jì)費(fèi)。0. 07元/6秒國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途（臺(tái)港澳）0. 20元/6秒國(guó)際長(zhǎng)途0. 80元/6秒被叫所有來(lái)電00客戶位置本地說(shuō)明：1、套餐未生效前按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收費(fèi)。信息機(jī)不可漫游，不可發(fā)短信（可接收）。2、以上資費(fèi)均為直撥資費(fèi)，不含17951及12593場(chǎng)景。3、客戶撥打17951 +電話號(hào)碼時(shí)，長(zhǎng)途費(fèi)按17951標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)。4、客戶撥打12593+電話號(hào)碼時(shí)，直接按12593標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)計(jì)算。5、客戶撥打其他ip接入號(hào)碼（非17951、12593）時(shí)，基本通話費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)處理，ip通話費(fèi)按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)收取。6、國(guó)際長(zhǎng)途按全球通部分國(guó)家有閑忙時(shí)優(yōu)惠，不含海事衛(wèi)星電話。7

4、、基本月租費(fèi)用：無(wú)二、套餐資費(fèi)g3信息機(jī)分家庭套餐、企業(yè)套餐兩種，具體如下：費(fèi)項(xiàng)10元套餐30元套餐10元（包本地主叫國(guó)內(nèi)30元（包本地主叫國(guó)內(nèi)網(wǎng)月費(fèi)網(wǎng)內(nèi)50分鐘通話、不含內(nèi)500分鐘通話、不含臺(tái)臺(tái)港澳）港澳）來(lái)電顯示6元/月6元/月套餐贈(zèng)送國(guó)內(nèi)網(wǎng)內(nèi)50分鐘通話，超出贈(zèng)送分套餐贈(zèng)送國(guó)內(nèi)網(wǎng)內(nèi)500分鐘后：鐘通話，超出贈(zèng)送分鐘后:本主叫本地網(wǎng)內(nèi)首3分鐘主叫本地網(wǎng)內(nèi)首3分鐘地網(wǎng)內(nèi)0.22元3分鐘，之后每0.22元3分鐘，之后每分主分鐘0.11元；鐘0.11元；叫主叫國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途（除臺(tái)港主叫國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途（除臺(tái)港澳）：0.3元/分鐘（全澳）：0. 3元/分鐘（全包）。包）。本地網(wǎng)外首3分鐘0. 22元3分鐘，之

5、后每分鐘0.11元。國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途（除臺(tái)港澳）0. 3元/分鐘（全包）國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途（臺(tái)港澳）香港地區(qū)長(zhǎng)途0. 39元/分鐘（全包），澳門、臺(tái)灣長(zhǎng)途1元/分鐘（全包）國(guó)際長(zhǎng)途sj個(gè)皿單交 b o 7jvv 5?u/d ttvr jv. 11長(zhǎng)途費(fèi)：0.8元/6秒（不含海事衛(wèi)星電話）o （2009-12-30 更新）被叫免費(fèi)說(shuō)明：1、信息機(jī)不可漫游，不可發(fā)短信（可接收）；2、其他資費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取。3、以上資費(fèi)均為直撥資費(fèi)，不含17951及12593場(chǎng)景。4、客戶撥打17951 +電話號(hào)碼時(shí)，不享受套餐贈(zèng)送分鐘數(shù)，但基本通話費(fèi)按照“首3分鐘0.22元，之后0.11元/分鐘”計(jì)算，長(zhǎng)途費(fèi)按17951標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)。

6、5、客戶撥打12593+電話號(hào)碼時(shí)，不享受套餐贈(zèng)送分鐘數(shù)，直接按12593標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)計(jì)算。三、12593國(guó)內(nèi)資費(fèi)：使用范圍資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0. 39元/分鐘國(guó)內(nèi)（臺(tái)、港、澳除外）（全包）優(yōu)惠資費(fèi)通話發(fā)生地適用于全國(guó)（臺(tái)、港、澳除外）：以上全包資費(fèi)包含基本通話費(fèi)或漫游基本通話費(fèi)；以上資費(fèi)不包括海事衛(wèi)星電話及國(guó)際長(zhǎng)途話費(fèi)；四、12593國(guó)際資費(fèi):長(zhǎng)途方向單次通話10分鐘以內(nèi)單價(jià)（全包價(jià)）單次通話超過(guò)10分鐘后單價(jià)（全包價(jià)）香港、美國(guó)、加拿大、新加坡0. 25元/分鐘0. 20元/分鐘臺(tái)灣、日本、澳大利亞、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利（限普通號(hào)碼）0. 39元/分鐘0. 29元/分鐘韓國(guó)、馬來(lái)西亞、泰國(guó)0. 39

7、元/分鐘臺(tái)灣、日本、澳大利亞（限特定號(hào)碼）0. 99元/分鐘英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利（限特定號(hào)碼）1. 99元/分鐘澳門、越南、印度、俄羅斯、哈薩 克斯坦、斯里蘭卡、巴基斯坦、孟 加拉、文萊0. 99元/分鐘菲律賓、印尼、西班牙、荷蘭、瑞士、比利時(shí)、瑞典、丹麥、芬蘭、新西蘭、加納、阿爾及利亞、以色列、坦桑尼亞、哥倫比亞1. 99元/分鐘土耳其、阿聯(lián)酋、沙特、黎巴嫩、也門、希臘、波蘭、烏克蘭、南非、 埃及、尼日利亞、巴西、巴拿馬、 墨西哥、委內(nèi)瑞拉2. 99元/分鐘其他國(guó)際方向7. 99元/分鐘單次通話超過(guò)10分鐘后單價(jià)是指一次通話中，第十一分鐘開(kāi)始 的計(jì)費(fèi)單價(jià)。舉例說(shuō)明；如某一通撥打香港的通話

8、為12分鐘， 前10分鐘按照單價(jià)0. 25元/分鐘計(jì)費(fèi)，后2分鐘按照0. 2元/ 分鐘計(jì)費(fèi)，該通通話總費(fèi)用為10*0. 25+2*0. 2=2. 9元。特定號(hào)碼指以內(nèi)數(shù)字開(kāi)頭的號(hào)碼：臺(tái)灣【+8869】、日本【+ 8170、+8180、+8190、澳大利亞1+614、英國(guó)【+447】、 法國(guó)1+336、德國(guó)【+491、+4970、意大利【+3930普通號(hào)碼指該國(guó)家或地區(qū)特定號(hào)碼以外的號(hào)碼。美國(guó)（國(guó)家代碼d含夏威夷（國(guó)家代碼1808）、阿拉斯加（國(guó) 家代碼1907）、關(guān)島（國(guó)家代碼1671）,不含其他國(guó)家代碼首 字為1的國(guó)家和地區(qū)。澳大利亞（國(guó)家代碼61）不含科科斯群島（國(guó)家代碼619162）、圣

9、誕島（國(guó)家代碼619164）。以上全包資費(fèi)包含基本通話費(fèi)和國(guó)際（或臺(tái)港澳）長(zhǎng)途話費(fèi)。以上資費(fèi)不包括海事衛(wèi)星電話、諾?？思暗细昙游鱽喎较颉Ｒ?2593撥打國(guó)際及臺(tái)港澳長(zhǎng)途的通話時(shí)間或金額不計(jì)入g3信 息機(jī)套餐內(nèi)包含的分鐘數(shù)或金額。五、17951資費(fèi)：國(guó)內(nèi)撥打地區(qū)ip長(zhǎng)途話費(fèi) 0. 3元/分鐘臺(tái)灣、香港、澳門美國(guó)、加拿大、韓國(guó)、日本、澳大利亞2. 4元/分鐘英國(guó)、法國(guó)、意大利、德國(guó)、新西蘭、 新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、印尼、菲律 3.6元/分鐘賓其他國(guó)家地區(qū)4. 6元/分鐘本地?fù)艽颍罕镜鼗就ㄔ捹M(fèi)+ip長(zhǎng)途話費(fèi)基本通話費(fèi)為040元/分鐘美國(guó)（國(guó)家代瑪1）含夏威夷（國(guó)家代碼1808）、阿拉斯加（國(guó)家代

10、碼1907）、關(guān)島（國(guó)家代碼1671）,不含其他國(guó)家代碼首字為1的國(guó)家和地區(qū)。澳大利亞（國(guó)家代碼61）不含科科斯群島（國(guó)家代碼619162）、圣誕島（國(guó)家代碼619164）.以上資費(fèi)不包括海事衛(wèi)星電話、諾?？思暗细昙游鱽喎较?。六、生效規(guī)則：1、套餐未生效前按基本語(yǔ)音資費(fèi)收費(fèi)。新開(kāi)戶時(shí)辦理的信息機(jī)套餐在24小時(shí)內(nèi)生效，開(kāi)戶 當(dāng)月使用天數(shù)215天則收取全額套餐費(fèi)，否則半價(jià)收取。2、套餐生效規(guī)則：新辦理套餐，24小時(shí)內(nèi)生效；套餐變更，次月1日生效.3、停機(jī)保號(hào)費(fèi)計(jì)費(fèi)原則：申請(qǐng)停機(jī)號(hào)碼全月停機(jī)期間每月將收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)5元/月。停機(jī) 時(shí)間不足一個(gè)月，當(dāng)月將不收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)，但需照常收取信息機(jī)套餐費(fèi)、來(lái)電

11、顯示功能費(fèi) 等費(fèi)用。4、月末96小時(shí)辦理信息機(jī)套餐變更的注意事項(xiàng)：（09-1270更新）由于月末96小時(shí)辦理信息機(jī)套餐變更暫未實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)上傳，需進(jìn)行后臺(tái)沖銷才能正式生效。未進(jìn)行優(yōu)惠沖銷前，按原套餐資費(fèi)收費(fèi)，待后臺(tái)統(tǒng)一沖銷完畢后會(huì)對(duì)客戶的話費(fèi)進(jìn)行沖減。請(qǐng)前臺(tái)同事受理時(shí)做好客戶解釋，并指導(dǎo)客戶在下月20號(hào)后才進(jìn)行實(shí)時(shí)清單查詢和剩余分 鐘數(shù)查詢?？蛻粜麻_(kāi)戶辦理信息機(jī)套餐在24小時(shí)生效，不需進(jìn)行后臺(tái)沖銷處理。例：客戶 11.10新開(kāi)戶時(shí)辦理信息機(jī)10元套餐，10元套餐于24小時(shí)內(nèi)生效.后用戶于11. 28辦理套 餐變更為30元，下月需對(duì)新套餐12月的話費(fèi)進(jìn)行沖銷處理。七、辦理渠道：佛山移動(dòng)溝通“100”

12、服務(wù)廳八、根據(jù)“長(zhǎng)話一費(fèi)制”整改要求，從2010年1月1日起，信息機(jī)“基本語(yǔ)音資費(fèi)”本地 主叫國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途（除港澳臺(tái)）取消基本通話費(fèi)，僅按照0. 07元/6秒計(jì)算長(zhǎng)途費(fèi)：而信息機(jī)“套餐資費(fèi)”套餐外計(jì)費(fèi)符合“一費(fèi)制”要求，因此不做調(diào)整。1、業(yè)務(wù)描述信息機(jī)后付費(fèi)白卡是中國(guó)移動(dòng)面向家庭、企業(yè)客 戶推出的語(yǔ)音通信服務(wù)，它需要配合信息機(jī)使 用。信息機(jī)是一款基于3g技術(shù)的語(yǔ)音通信終端。信息機(jī)后付費(fèi)白卡是屬于td品牌，使用157號(hào)段、 3+1計(jì)費(fèi)模式，產(chǎn)品功能類似固定電話。2、業(yè)務(wù)功能信息機(jī)后付費(fèi)白卡提供的功能包括:1）撥打本地電話、國(guó)內(nèi)、臺(tái)港澳國(guó)際長(zhǎng)途電話。2）默認(rèn)開(kāi)通（可取消）：來(lái)電顯示、單向短信、際長(zhǎng)途、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待；可選擇開(kāi)通彩 鈴功能。3）可免費(fèi)