業(yè)務人員績效考核制度

1、業(yè) 務人 員 績 效 考 核 制 度 （ty-001-06） 為提升員工工作熱情與技能，客觀評價員工的工作表現和能力，營造公平、公開、公正的競爭機制，充分調動員工的工作主動性與積極性，激勵員工發(fā)揮團隊精神、挖掘員工潛能，特制定本規(guī)則。 1.考核依據 ：本公司績效考核每月一次。是建立在日常工作業(yè)績和協調合作的基礎上考核。由部門經理考核。2人力資源部負責員工的考評審查工作。負責考核結果的統(tǒng)一匯總并歸檔，做好績效考核結果的宣布和獎罰。3業(yè)務人員績效考核表：（滿分100分） a：銷量目標達成率：（ 50分） 本月實際銷售量 銷量目標達成率= 完成10%以下得0分。10%得5分，每增加10個百分點加5分

2、。四舍五入。 本月銷售目標b：資金回收率：（15分） 本月實際總收款 資金回收率= 完成70%以下得0分。70%得5分，每增加10個百分點加5分。四舍五入。不封頂。 本月應收款 c：銷售成本率：（10分） 銷售差旅費招待費車費等費用銷售成本率= 達0.6%得10分。每升0.05點扣2分。四舍五入?？弁隇橹?。 本月實際銷售額 d：名片上交和新客戶開發(fā)成功率：（10分） 名片上交：5分 市場維護部門：新客戶的開發(fā)登記每月4家。每差一家扣1.5分?？弁隇橹埂?市場開發(fā)部門：新客戶的開發(fā)，每個月要上繳8家客戶資料，每差一家扣0.7分，扣完為止。 新客戶開發(fā)成功率：5分 市場維護部門：指標是1家/3月（

3、3個月內，該客戶連續(xù)下單3次，每次達1000元以上算成功開發(fā)。） 市場開發(fā)部門：指標是1家/2月（2個月內。該客戶連續(xù)下單2次。每次達1000元以上算成功開發(fā)。） 多開發(fā)成功一家獎勵10分。在考核中，開發(fā)客戶空間的月，考核得滿分。 e：報表和工作計劃：5分） 業(yè)務員每日要填寫客戶拜訪表和每周的工作計劃表。在早會上對前天工作要總結，每日的工作要有計劃。對自己解決不了的問題馬上反映給部門經理。表格填寫不完整，不明確。工作計劃和總結不合理，問題反映不及時的，每項扣2分。 f：配合態(tài)度：（5分） 業(yè)務員應該很有責任心的。積極的配合相關部門和部門經理的工作。維護自己的團隊合作的精神，由部門經理根據該業(yè)務

4、員的平時表現，公平，合理的打分。 g：客戶投訴：（5分） 業(yè)務員要努力的維護好客戶，做好客情關系。如果有客戶投訴該員工一次，扣5分。4 考核結果 ： （本考核也作為員工職位提升的依據）月考核結果等級劃分和獎金對應： 成績按照高低分：一等員工 1名 紅包獎勵100元 且授予最佳銷售員獎的紅旗 分數最后第一名的罰100元5業(yè)務員若對績效考核結果有任何的疑義，均有權向績效考核小組或人力資源部反映?？冃Э己诵〗M或人力資源部在接到職員投訴后，將按程序給予調查澄清。 若相關部門經理不認真核對數據或隨意給分扣分，造成員工異議。經高層主管或人事部門發(fā)現，給相關人員處罰100元，且通報批評。 本附則的解釋權歸泉

5、州通用企業(yè)。本附則自2006年9月8日起作為績效考核制度附件試運行。 泉州通用企業(yè)：人力資源部 2006-9-6 業(yè) 務 員 績 效 考 核 表 姓名- -年-月-日項目考核銷售目標達成率50分資金回籠率15分銷售成本率10分名片和新客戶開發(fā) 10分報表和工作計劃 5分配合態(tài)度5分客戶投訴5分考核得分項 目指 標 本月銷售目標本月實際銷售量本月應收款本月實際總收款本月實際銷售額本月銷售總費用名片上交5分新客戶開發(fā)5分達成率備注1.銷售目標達成率：完成10%以下得0分。10%得5分，每增加10個百分點加5分。四舍五入2.資金回籠率：完成70%以下得0分。70%得5分，每增加10個百分點加5分。四

6、舍五入。不封頂。3.銷售成本率：達0.6%得10分。每升0.05點扣2分。四舍五入?？弁隇橹?。4.名片：市場維護部門：新客戶的開發(fā)登記每月4家。每差一家扣1.5分?？弁隇橹?。 市場開發(fā)部門：新客戶的開發(fā)，每個月要上繳8家客戶資料，每差一家扣0.7分，扣完為止。5.開發(fā)新客戶：市場維護部門：指標是1家/3月（3個月內，該客戶連續(xù)下單3次，每次達1000元以上算成功開發(fā)。） 市場開發(fā)部門：指標是1家/2月（2個月內。該客戶連續(xù)下單2次。每次達1000元以上算成功開發(fā)。） 多開發(fā)成功一家獎勵10分。在考核中，開發(fā)客戶空間的月，考核得滿分?？偟梅謽I(yè) 務 員 績 效 考 核 表 姓名- -年-月-日項目

7、考核銷售目標達成率50分資金回籠率15分銷售成本率10分名片和新客戶開發(fā) 10分報表和工作計劃 5分配合態(tài)度5分客戶投訴5分考核得分項 目指 標 本月銷售目標本月實際銷售量本月應收款本月實際總收款本月實際銷售額本月銷售總費用名片上交5分新客戶開發(fā)5分達成率備注1.銷售目標達成率：完成10%以下得0分。10%得5分，每增加10個百分點加5分。四舍五入2.資金回籠率：完成70%以下得0分。70%得5分，每增加10個百分點加5分。四舍五入。不封頂。3.銷售成本率：達0.6%得10分。每升0.05點扣2分。四舍五入?？弁隇橹埂?.名片：市場維護部門：新客戶的開發(fā)登記每月4家。每差一家扣1.5分?？弁隇橹?。 市場開發(fā)部門：新客戶的開發(fā)，每個月要上繳8家客戶資料，每差一家扣0.7分，扣完為止。5.開發(fā)新客戶：市場維護部門：指標是1家/3月（3個月內