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1、精品文檔 口腔門診承諾書(shū) 2、建立誠(chéng)信的醫(yī)患關(guān)系,加強(qiáng)與病人的溝通,態(tài)度和藹,熱情服務(wù),一視同仁,自覺(jué)做到不推諉、刁難病人,以我們的溫暖關(guān)懷增添患者的生活信心和生命希望。 3、盡職盡責(zé)做好本職工作,以自己的工作為榮,珍惜崗位,不以施恩者自居,時(shí)刻牢記白衣天使的職責(zé),救死扶傷,充分尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 4、執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī),加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理,確保醫(yī)療安全。 5、把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和實(shí)際工作緊密結(jié)合起來(lái),以高尚的道德情操,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,辛勤工作, 贏得患者的愛(ài)戴和尊敬,用自己的身體力行成為廣大醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)的表率。 6、執(zhí)行醫(yī)療信息公

2、示制度,執(zhí)行各項(xiàng)檢查、藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)等公示制度,接受群眾監(jiān)督。 7、著裝整潔,掛牌上崗,杜絕“冷、硬、生、頂、推、拖”現(xiàn)象發(fā)生,做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細(xì)心問(wèn)診、科學(xué)施治,為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。 8、提供患者就醫(yī)所需的各項(xiàng)便利服務(wù)。 濟(jì)南市口腔醫(yī)院貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”公開(kāi)承諾書(shū) 一、堅(jiān)持病人自主選擇醫(yī)生和治療方案的原則,嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)程,注重服務(wù)質(zhì)量,兌現(xiàn)服務(wù)承諾。執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi)、價(jià)格和收費(fèi)公示制度,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 二、文明行醫(yī),禮貌待患,遵時(shí)守約,熱情服務(wù),杜絕推諉、刁難病人的現(xiàn)象發(fā)生。認(rèn)真執(zhí)行首診 負(fù)責(zé)制。全面推廣“口腔關(guān)愛(ài)360”服務(wù)。 三、

3、臨床科室醫(yī)務(wù)人員在行醫(yī)過(guò)程中拒絕接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品等。 四、拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。 五、嚴(yán)格執(zhí)行藥械集中招標(biāo)采購(gòu)制度,杜絕使用非正當(dāng)途徑購(gòu)買的藥品和材料。 六、嚴(yán)格執(zhí)行山東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行物價(jià)公開(kāi),執(zhí)行患者收費(fèi)“清單制”,據(jù)實(shí)收費(fèi),不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不自立項(xiàng)目收費(fèi)。治療前告知病人所需費(fèi)用,讓病人明明白白消費(fèi)。 七、根據(jù)患者病情合理檢查和施治,不開(kāi)大處方,不做不必要的檢查,拒絕收取開(kāi)單提成。 八、不接受附有影響公平競(jìng)爭(zhēng)條件的捐贈(zèng)資助,科室、個(gè)人不接受捐贈(zèng)資助,不參與企業(yè)資助的各項(xiàng)參觀、考察等活動(dòng)。 九、不違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告,不參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動(dòng),不泄露患者等服務(wù)對(duì)象的個(gè)人資料和醫(yī)學(xué)信息。

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