《電話營銷百問百答》

1、電話營銷百問百答1. 你是怎么知道我的電話號碼？。答： 我們是隨機(jī)抽取電話拜訪的，能與您通話其實非常榮幸。因我們公司近期推出一款適合成功人士使用的套餐，所以我想在第一時間把這個好消息告訴你。 看你的號碼這么順，猜想您肯定是位成功人士；（如客戶使用非吉祥號）：因為您的號碼和我的朋友的號碼很接近，他是位成功人士，我想您應(yīng)該也是吧！所以才會撥打您的電話。2. 我是移動的客戶答：沒有關(guān)系，不管您是聯(lián)通還是移動的客戶，我們給您打電話，只是想您帶來實惠（話費(fèi)優(yōu)惠及健康環(huán)保）。3. 移動這個號碼我使用了五六年了，一直很好，謝謝了，我知道了。答：沒有關(guān)系，雖然您現(xiàn)在使用的是移動手機(jī)，但我想您應(yīng)該不介意多了解幾

2、家運(yùn)營商的優(yōu)惠和服務(wù)吧！如果覺得合適，也可以給自己或家人、朋友多一個選擇的機(jī)會啊。若推薦雙網(wǎng)雙帶機(jī)，可考慮下列話術(shù)：沒有關(guān)系，雖然您現(xiàn)在使用的是移動手機(jī)，但我想您應(yīng)該不介意多了解幾家運(yùn)營商的優(yōu)惠和服務(wù)吧！如果覺得合適，您可以保留現(xiàn)在的號碼，再使用一個133號碼，多一個號碼還能多一份健康呢！4. 我有聯(lián)通號碼，你為什么不撥聯(lián)通號碼卻撥打這個移動號碼，你們不通知聯(lián)通用戶的嗎？答：聯(lián)通的用戶我們也在陸續(xù)通知，只是這次我剛好隨機(jī)撥打到您的這個號碼，非常榮幸能夠認(rèn)識您，請問我該怎樣稱呼您呢？ 5. 我認(rèn)識你們公司的很多人，部門的你認(rèn)識嗎？答：原來您是的朋友，非常榮幸拜訪到您，看來我更應(yīng)該早些把這個好消息

3、告訴您。6. 我是移動公司的大客戶，一直以來得到移動的關(guān)照，現(xiàn)在用得很好沒有必要更換。（用戶再三強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在不可能換卡）答：無論您選擇移動還是聯(lián)通，只要您用得省錢、健康我們都會為您感到高興。這次冒昧拜訪是希望給您介紹聯(lián)通世界風(fēng)健康手機(jī)，為您和您身邊的家人、朋友可以多一個選擇的機(jī)會。這是我的手機(jī)號碼，您或您的家人、朋友以后在聯(lián)通業(yè)務(wù)方面需要用得上我的地方，可以隨時與我聯(lián)系，我將竭誠為您服務(wù)，再見。 對大客戶可考慮推薦雙網(wǎng)雙帶手機(jī)：您說得對，要換號碼是比較麻煩的，我想您可以使用雙網(wǎng)雙帶手機(jī)，保留現(xiàn)在的號碼，再使用一個133號碼，多一個號碼還能多一份健康呢！7. 既然你現(xiàn)在打電話來讓我換卡，你能給我什么

4、實惠嗎？答：聯(lián)通目前的優(yōu)惠政策主要分為資費(fèi)類和租機(jī)類；先說資費(fèi)類吧，由于國家信息產(chǎn)業(yè)局規(guī)定：中國聯(lián)通同類資費(fèi)可以比移動更便宜，所以您放心！聯(lián)通的資費(fèi)確實非常優(yōu)惠！但同時，我司優(yōu)惠資費(fèi)種類也較多，有針對市話的、長途的、國際長途的、被叫多、主叫多的、漫游的等等。如果您能告訴我您目前的月話費(fèi)額度及話費(fèi)結(jié)構(gòu)，我將為您選擇最合適的優(yōu)惠資費(fèi)給您，好嗎？其次租機(jī)類，目前我們有預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)的活動，但也需要了解您的月話費(fèi)額度以及對手機(jī)終端的功能要求，以便選擇合適的手機(jī)，您方便告訴給我嗎？8. 如果有手機(jī)送就可以談，沒有的話就免談。（一開口就要求送機(jī)，送卡）答：我們現(xiàn)在有免費(fèi)送手機(jī)的活動，您只需要預(yù)存一定的話費(fèi)

5、就可以免費(fèi)獲贈一部健康、綠色環(huán)保的cdma手機(jī)了。9. 你們都是這樣挖“墻腳”的嗎，每天要撥多少個電話呀？答：我們打電話給您的目的主要是想向您介紹最合適您使用的套餐，幫您節(jié)省話費(fèi)。不管是聯(lián)通還是移動公司的客戶，只要能用上健康省錢的手機(jī)及網(wǎng)絡(luò)，我們都衷心地為客戶感到高興。您要是覺得這個套餐比較適合您，能為您節(jié)省下一筆費(fèi)用，我們就感到高興了。10. 是挺優(yōu)惠，但是你們聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)信號太差了。答：先生/小姐，您說的這個問題太重要了，信號不好的確會影響通話質(zhì)量，我們公司也一直在不斷完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，現(xiàn)在我們的網(wǎng)絡(luò)和其它運(yùn)營商相比是不分上下的。不瞞您說，聯(lián)通在海南目前有80萬用戶，如果信號那么差，還會有那么多

6、用戶在繼續(xù)使用。且現(xiàn)在我與您通話，您也應(yīng)該感覺到我們網(wǎng)絡(luò)的通話質(zhì)量了。11. 一點(diǎn)信號都沒有，想辦一張卡也用不了。答：您所提到的這個問題非常重要，信號不好的確會影響通話質(zhì)量，我們公司現(xiàn)在也在尋找信號盲區(qū)。您方便給我們提供一下具體的位置嗎？我們會讓相關(guān)人員對當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)覆蓋情況作一個詳細(xì)的勘察，以便改善當(dāng)?shù)氐男盘枴?2. 我這號碼使用很久了，換號后我的客戶不是都丟了嗎,我這號有很多重要的客戶都知道啊。答：您的顧慮我們也為您考慮到了。我們?yōu)槟峁┝苏Z音信箱呼轉(zhuǎn)服務(wù),您申請后只要有人撥打您移動的號碼，您的新號碼就會自動收到短信提醒,而且對方也會被告之您的電話更改為xx號碼了! 同時，我們公司可以為您免費(fèi)

7、群發(fā)短信給您的朋友和同事，告知您的新號碼。您原卡上存的電話號碼我們會幫您復(fù)制到新卡上。13. 我實在不想換號碼，并且我現(xiàn)在還享受存話費(fèi)送話費(fèi)，帳戶上還有很多費(fèi)用，所以不想停用移動手機(jī)。答：（建議用雙卡）作為聯(lián)通的客戶經(jīng)理，我當(dāng)然希望您使用我們的網(wǎng)絡(luò)，但是站在您的立場上考慮，我還是建議您暫時不要停用移動手機(jī)。您可以用移動手機(jī)撥打市話，用聯(lián)通商旅卡撥打長途和出差漫游，這樣的話，照樣可以省錢，而且還可以同時享受兩家公司的優(yōu)惠，那豈不是更好嗎？14. 帶兩部手機(jī)太麻煩了，并且這個號碼也不能換。答：您看如果您覺得帶兩部手機(jī)麻煩的話，目前我們也推出了一些新款的雙模手機(jī)，可以一機(jī)兩卡，雙網(wǎng)雙在線，不但攜帶方

8、便且健康環(huán)保，兩張卡同時在線互不影響，多方便呀！并且現(xiàn)在我們推薦了預(yù)約話費(fèi)送機(jī)的活動，如有一款中興h500，只需預(yù)存3000，每月消費(fèi)170元，18個月后這部手機(jī)就歸您所有。15. 我另外還有一張卡是你們聯(lián)通的，我能不能用那張卡來辦這個套餐呢？（老用戶要求改套餐）答：很抱歉，本產(chǎn)品只限制規(guī)定號段內(nèi)銷售，因此不能更改套餐。如果您想使用本產(chǎn)品，建議您可以再購買一張商旅卡，不單打長途或漫游出省有優(yōu)惠，且在省內(nèi)繼續(xù)保留本省內(nèi)享受市話的優(yōu)惠，這樣一來，照樣可以為您省錢??！ 16. 移動的吉祥號是可以一次性買斷，無需月最低消費(fèi)答：您看我們的號碼不需要您另外花錢購買，預(yù)存話費(fèi)只是把您以后要繳的電話話費(fèi)提前存

9、到您的手機(jī)帳戶里，這樣省去經(jīng)常到營業(yè)廳交費(fèi)的麻煩。另外，以您目前的消費(fèi)來說是可以達(dá)到月最低消費(fèi)的，不會對您的使用造成影響。您要是花錢買號，還不如當(dāng)作自己的話費(fèi)來用，以后不需要另外繳費(fèi)要省事實惠得多了。17. 我覺得聯(lián)通在服務(wù)各方面做得都不如移動好。答：我們公司也非常注重這方面的問題，而且近幾年來我們的服務(wù)質(zhì)量各個方面也有了很大的提高。當(dāng)然自我感覺還不夠，客戶滿意才是真的好。為了能夠越來越完善我們的服務(wù)，我們真的很需要像您這樣的熱心的用戶來給我們提出建議，您認(rèn)為我們不如移動做得好，您能具體說一下我們公司目前存在的一些問題及您的建議嗎？ 18. 我用你們公司的卡，你們能給我開多少信用度？答：信用度

10、的作用其實在于手機(jī)已經(jīng)欠費(fèi)，而您又不方便繳費(fèi)的情況下保證手機(jī)還能正常使用。我們公司現(xiàn)在有通過手機(jī)銀行進(jìn)行繳費(fèi)，您可以在手機(jī)上綁定一個銀行卡，只要您通過手機(jī)發(fā)短信就可以繳費(fèi)了，所以有無信用度不是很重要，重要的是您的手機(jī)隨時都能正常使用。 19. 你不是聯(lián)通營業(yè)廳的工作人員，我不相信你不要你的卡。答：您會有這樣的想法我們可以理解，您看這樣了好嗎?我們約一個時間，您可以到我們聯(lián)通營業(yè)廳，我會讓客戶經(jīng)理在營業(yè)廳親自接待您的，您看是今天下午還是明天上午您方便過去呢？20. 我之前用過你們公司的卡，但你們內(nèi)部有人查詢我的話費(fèi)清單，投訴了很多次都沒有解決。答：其實您的顧慮非常有道理，我們公司對這種個人私自泄

11、漏客戶隱私的違法行為也是深惡痛絕，只要有違法的事情發(fā)生，公司一定會協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查。另一方面我們也加強(qiáng)通信保密工作，現(xiàn)在如果要查詢詳單必須要有密碼，只要您保管好您的密碼這一點(diǎn)您絕對可以放心。 21. 現(xiàn)在接你這個電話是收費(fèi)的，你為什么還要打我這個電話，你這不是變相欺騙嗎？答：我想我們向您介紹的套餐，為您節(jié)省下來的不僅是您接聽我們這通電話的費(fèi)用。當(dāng)然今天與您通話所產(chǎn)生的費(fèi)用，到時您可以將我們之間通話的清單打印出來，我們會安排相關(guān)人員妥善為您處理。如果您現(xiàn)在方便的話，請允許我向您介紹一下我們這款非常優(yōu)惠的套餐好嗎？22. 你們公司的卡一點(diǎn)也不便宜，你們也不需要上門處理，你就直接把錢存到我這個號碼上

12、就行了，就給我存50元吧答：先生，非常遺憾我們公司目前還沒有適合您使用的套餐。就您與我們通話產(chǎn)生的費(fèi)用，會由我們公司承擔(dān)，到時您只要出示我們與您這一次的通話詳單，我們會根據(jù)您實際產(chǎn)生的費(fèi)用處理的，使您不受任何損失。23. 你介紹的套餐不錯，那你就親自過來幫我辦理吧。（用戶的理由是誰向我推薦就由誰來辦，不希望其他人介入）答：非常感謝您對我的信任，由于我與客戶經(jīng)理分工不同，客戶經(jīng)理在辦理業(yè)務(wù)及為您提供的后續(xù)服務(wù)更加的專業(yè)。給您上門送卡是由專職的客戶經(jīng)理為您提供專業(yè)的服務(wù)，以后他就是我們公司為您提供一對一服務(wù)的專職客戶經(jīng)理，您在使用我們聯(lián)通產(chǎn)品方面有任何需求或疑問，都可以聯(lián)系您的客戶經(jīng)理，您的專職客

13、戶經(jīng)理會竭誠為您服務(wù)的。 24. 我在移動已經(jīng)辦了租機(jī)，還沒消費(fèi)完，每月最低消費(fèi)（每個月有返還），還有四五個月。答：沒關(guān)系的，您可以先了解一下我們的套餐資費(fèi)，也可以把這個好消息跟您的家人和朋友一起分享，如果覺得合適，隨時都可以與小x聯(lián)系。25. 你說了那么多我還是不明白，你把信息發(fā)過來我看吧。答：因信息量太大，通過信息給您發(fā)過去的資料不是很詳細(xì)，您看這樣好嗎？我們可以讓客戶經(jīng)理帶上相關(guān)資料給您作當(dāng)面的詳細(xì)介紹，并根據(jù)您的話費(fèi)結(jié)構(gòu)為您搭配最適合您使用的套餐，您看明天上午還是下午有時間呢？26. 我剛從聯(lián)通換過來不久，不想換來換去，太麻煩，朋友會罵的。答：非常高興聯(lián)系上我們聯(lián)通的老用戶了，也非常希

14、望我們有機(jī)會能再為您服務(wù)。我想您的朋友了解我們的套餐后也一定會感興趣的。 27. 你們的cdma手機(jī)款式太少了，也不好看，都不如市面上的gsm手機(jī)好。答：近段時間推出了很多款式不但特別時尚而且功能齊全的cdma手機(jī)，很多像您這樣成功人士都在用我們cdma的手機(jī)!最主要是cdma手機(jī)可以有效的降低電磁波對人體輻射.保護(hù)咱們的身體！所以被稱之為綠色環(huán)保手機(jī)。28. 移動公司的公話是可以放在手機(jī)上用的，你們有這樣的優(yōu)惠嗎？答：如果單從資費(fèi)方面來看，目前您所用的套餐確實很適合您使用，我們也建議您不要換卡。但是如果從更加健康環(huán)保的角度出發(fā)，我們還是建議您使用一款既健康又時尚的cdma手機(jī)。因為cdma手

15、機(jī)的電磁波對人體輻射比gsm降低了83倍。29. 你們的商旅卡b套餐為什么一定要選新號碼段呢?答：我們推出的這個特別業(yè)務(wù)是特定號段統(tǒng)一辦理用以區(qū)別您的尊貴身份，這個新號碼段也具有代表性啊也好記您看如1320898代表的是我們海南的區(qū)號。30. 我以前用你們聯(lián)通卡的時候，每個月都消好幾百塊錢，但一欠費(fèi)馬上就停機(jī)，太沒有人情了，移動就不會。答：很抱歉，因為我們的服務(wù)不到位讓您有了這種感覺。手機(jī)停機(jī)不能用確實會讓人感到很難受，但是這個問題您現(xiàn)在大可不必?fù)?dān)心，您選用了這款套餐，我們會為您配一位專職的客戶經(jīng)理，如果在手機(jī)停機(jī)不方便繳費(fèi)的時候，可以聯(lián)系您的客戶經(jīng)理為您暫時擔(dān)保開機(jī)。另外我們公司推出了一項非

16、常方便的繳費(fèi)方式，只要您在手機(jī)上綁定一張銀行卡，您通過手機(jī)發(fā)短信就可以繳費(fèi)了。31. 雖然我很希望選用你們的卡，但我的手機(jī)是移動的鎖網(wǎng)機(jī)，到移動營業(yè)廳不肯解鎖，且暫時我也不想換機(jī)。答：非常感謝您對我們的信任，您也可以把這個好消息與您的家人、朋友一起分享。今后您要是在聯(lián)通業(yè)務(wù)方面有需要幫忙的地方可以隨時撥小x這個電話，很高興能為您服務(wù)！ 32. 移動現(xiàn)在有1元購機(jī)，你們有嗎？答：聯(lián)通與移動1元購機(jī)的同類活動是預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)活動，您只要c網(wǎng)新號碼上預(yù)存一定的話費(fèi)，就能免費(fèi)拿到不同款式的cdma手機(jī)。雖然預(yù)存的話費(fèi)是比移動公司的多了些，但是全部是您的話費(fèi)，而且我們贈送的手機(jī)都是適合您這樣成功商務(wù)人士

17、使用的，移動1元購機(jī)送的都是低端手機(jī)，功能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足您的通訊需求的，我想您也這樣覺得的，對嗎？33. 為什么人家移動的號碼有134139這么多號碼資源，你們只有130133這幾個號碼段的資源？答： 移動公司成立比我們聯(lián)通公司要早，所以號碼資源確實要比我們多。但是我想這個應(yīng)該不會是您選擇運(yùn)營商的一個標(biāo)準(zhǔn)。我們向您透露一個信息，海南聯(lián)通公司從兩年前用戶數(shù)不到中國移動公司的一半到目前為止已經(jīng)跟中國移動公司用戶數(shù)持平，這么多人都選擇了我們網(wǎng)絡(luò)，不會錯的！34. 既然你們有這樣的優(yōu)惠，相信移動也會有的，我就等著移動推出再辦理。答：像您這樣的成功人士如果在同樣的資費(fèi)情況下，有更健康、更保密、更清晰的新

18、一代通迅產(chǎn)品，您不妨考慮一下。35. 我跟你們聯(lián)通有業(yè)務(wù)往來，也認(rèn)識不少領(lǐng)導(dǎo)，如果我想要辦的話還怕沒有嗎，員工卡都可以辦得到，是我想不想辦的問題。答：非常高興聯(lián)系上聯(lián)通公司的老朋友，小x很榮幸有這個機(jī)會與您通話，想必您在聯(lián)通的朋友肯定向您介紹過cdma網(wǎng)絡(luò)了，您對我們公司的產(chǎn)品或多或少也有一定的了解，我們想了解一下您不想使用我們的綠色、康健手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的原因，您方便跟我說說嗎？ 36. 我有一張聯(lián)通的卡133，這張卡我不用已經(jīng)有一年了，你幫我開通這個號碼吧。答：根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的要求，號碼欠費(fèi)停機(jī)三個月是要做銷號處理的。不過沒有關(guān)系。現(xiàn)在流行一種新的時尚號碼選擇法，就是選擇一個您或您的親人具有紀(jì)念意

19、義的日子為尾數(shù)的號碼，這樣時刻提醒您別忘記這個重要的日子，所以這個號碼特別有紀(jì)念意義?，F(xiàn)在很多客戶都是這樣要求我給他們選號碼的。37. 你們的套餐也不怎么樣，以前用過聯(lián)通的卡，你們公司亂收我的費(fèi)用。答：我們經(jīng)常對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)目的就是把系統(tǒng)出錯的機(jī)率降到最低?，F(xiàn)在我們計費(fèi)系統(tǒng)經(jīng)過升級和不斷完善已經(jīng)通過了國家認(rèn)證。而且我們對客戶承諾“話費(fèi)誤差，雙倍返還”。38. 你是聯(lián)通的為什么不用10010外撥。答：10010是我們聯(lián)通面對客戶的服務(wù)窗口，如果我用10010外撥，您回頭可能找不著我。我使用這個工作電話，您可以24小時隨時都能聯(lián)系上我。39. 你們的套餐不錯，我換卡的話能不能給我免卡費(fèi)？答：目前手

20、機(jī)卡的卡費(fèi)是全省統(tǒng)一的，再說花70元購卡，里面有20元的話費(fèi)，卡費(fèi)50元。而且我們這款套餐能為您省下來的費(fèi)用比50元還要多得多。40. 我以前也曾經(jīng)代理過你們的產(chǎn)品，我想聯(lián)通應(yīng)該不會以這種方式進(jìn)行促銷的。答：其實這種電話營銷方式我們也是剛接觸，但是在歐美的一些國家這種營銷方式已經(jīng)非常普遍了。您曾經(jīng)代理過我們公司的產(chǎn)品，說明您對電信行業(yè)也比較了解，那么我相信在您了解了我們公司的資費(fèi)后，就知道我們的產(chǎn)品有多么的優(yōu)惠了。41. 用戶對我們的身份有懷疑：你的工號是多少，是哪個部門的經(jīng)理，為什么不用公司電話打要拿這個私人手機(jī)撥打。答：這是公司工作電話不是私人電話，如果您在聯(lián)通業(yè)務(wù)方面需要得到我的地方，不

21、管上班時間還是非上班時間，您通過這個電話我隨時都可能為你提供業(yè)務(wù)方面的服務(wù)。42. 用你們聯(lián)通的業(yè)務(wù)我不能使用像移動夢網(wǎng)的業(yè)務(wù)，不能收發(fā)彩信。答：我們聯(lián)通cdma無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)速度達(dá)到了153.6kbps是gprs的3倍，我們做過這樣的測試，使用gprs網(wǎng)絡(luò)下載一首mp3需要花9分鐘的時間，而使用cdma1x下載只需要3分鐘的時間就能完成。關(guān)于您說到的彩信業(yè)務(wù)，聯(lián)通公司也有類似的產(chǎn)品彩e。我們公司彩e業(yè)務(wù)可以傳送5000個漢字，附件容量能達(dá)到100k,您可以對比一下其它運(yùn)營商的同類產(chǎn)品，就可以發(fā)現(xiàn)我們cdma網(wǎng)絡(luò)在增值業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢了。43. 我用移動網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)可以炒股，你們133的上網(wǎng)業(yè)務(wù)能否進(jìn)

22、行股票交易的。答：當(dāng)然可以，只要選擇一款能支持炒股的cdma手機(jī)就可以了，在聯(lián)通在限業(yè)務(wù)中有一項證券交易功能，只要按提示輸您帳號等就可以實現(xiàn)了。而且我們cdma上網(wǎng)的速度達(dá)到153.6kbps是gprs的3倍。44. 我的手機(jī)已經(jīng)辦了ip長聊，且有優(yōu)惠時段，我也都是在那個時段才撥長途，我用得挺好。答：其實我們這款套餐是相當(dāng)靈活的，您用我們這款套餐打市話才收0.1元/分鐘，而且超出分鐘數(shù)后您在省內(nèi)接電話都不用收費(fèi)了呀，想接多久都沒問題。而且您撥號就不必象撥打ip那樣麻煩了，又不分時段，隨時都可以享受優(yōu)惠。我們這款套餐不但可以盡享市話、漫游、長途、短信等多重優(yōu)惠，而且我們公司還會有客戶經(jīng)理為您提供

23、一對一的專職服務(wù)。您看，我們這么超值優(yōu)惠的套餐就是為像您這樣的成功人士量身設(shè)計的。45. 我聽說你們有一張卡非常便宜，是部隊里辦理的，月租才6元，接聽不要錢，同類卡互通不收費(fèi)，你能不能幫我辦到這樣的卡。答：很抱歉，這是部隊負(fù)責(zé)人對應(yīng)聯(lián)通負(fù)責(zé)人統(tǒng)一辦理的，個人是不能夠辦理這種套餐的。46. 我從事什么行業(yè)的這跟您有關(guān)系嗎？（有必要回答你嗎？）答：不好意思，像您消費(fèi)這么高且談吐這么隨和一時好奇，如果您覺得不方便回答也沒關(guān)系的，是我太冒昧了。 47. 我是移動的集團(tuán)客戶，要換卡的話須要說服我們的負(fù)責(zé)人把整個公司的卡都換掉，但他的號碼我不方便提供給你，你直接到單位與我們領(lǐng)導(dǎo)面談吧？答：沒有關(guān)系啊！您可

24、以用移動手機(jī)撥打市話，用聯(lián)通商旅卡撥打長途和出差漫游，這樣的話，照樣可以省錢，而且還可以同時享受兩家公司的優(yōu)惠，那豈不是更好嗎？48. 我是移動的家屬，用的是員工卡。答：非常高興您有這么優(yōu)惠的內(nèi)部卡使用，您也可以把我們這款即健康、環(huán)保對人體的輻射只有g(shù)sm網(wǎng)絡(luò)的1/83倍，同時資費(fèi)又便宜的世界風(fēng)手機(jī)介紹給您的朋友??！49. 我的話費(fèi)是單位報銷的，用什么套餐或省不省錢都無所謂。答：這樣??！那我覺得您更應(yīng)該使用我們的世界風(fēng)手機(jī)了，我們有幾款即時尚又健康環(huán)保的綠色款世界風(fēng)手機(jī)是專門為像您這樣的成功人士設(shè)計的。由于cdma具有低輻射、高保密、通話更清晰等一些gsm網(wǎng)絡(luò)所沒有的優(yōu)點(diǎn)，它不但是您身份的象征

25、同時也可以給您的健康多了一層保障。50. 我是想辦理一個聯(lián)通的手機(jī)卡，但一直沒有時間。答：您不方便來我們營業(yè)廳也沒關(guān)系，我們可以約定一個地點(diǎn)，我們?yōu)槟k好后您送過去。51. 用戶懷疑接我們的電話是收費(fèi)的信息臺。答：您有這種想法我也是可以理解的，我是聯(lián)通公司的小，您方便的話可以提供一個接聽不收費(fèi)的電話，我再給您撥過去。52. 那么你們有沒有xxxxx的吉祥號碼嗎？答：這是個非常好的吉祥號碼，我得回公司在系統(tǒng)中查找一下才能回復(fù)給您。為了給您選擇最合適的通訊產(chǎn)品，能了解你現(xiàn)在的月話費(fèi)大概是多少錢呢？ 53. 你們聯(lián)通的會員享受的服務(wù)比不上移動的，人家享受的都貴賓級待遇，在機(jī)場有專門候機(jī)室，還可以上網(wǎng)，不用安檢，你們的用戶只能光是羨慕的份。答：只要你使用這個套餐，你即可享受我們聯(lián)通翡翠卡客戶的標(biāo)準(zhǔn)，不僅享受優(yōu)惠套餐同時還享受10項超值服務(wù)項目。比如免費(fèi)享受增值業(yè)務(wù)、免費(fèi)補(bǔ)換手機(jī)卡、免費(fèi)清洗手機(jī)、免費(fèi)試用新業(yè)務(wù)、專職服務(wù)經(jīng)理