銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部工作總結(jié)

1、銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié)要是因?yàn)槲覀兺卣沽怂膫€(gè)資本金大戶。四個(gè)客戶資本金到位，這就是 1.7億美元，再辦理結(jié)匯，這又是110萬(wàn)元人民幣結(jié)匯收入。這兩項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)就 完成了大半。通過(guò)這個(gè)案例，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行 帶來(lái)的回報(bào)到底有多少。由此我們想到客戶拓展的重要性，客戶拓展是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能夠持續(xù)走下去 的生命線。我想在客戶拓展上，尤其是有國(guó)際業(yè)務(wù)的客戶拓展上要把握兩點(diǎn)：一是要綜合營(yíng)銷。如果有了營(yíng)銷機(jī)會(huì)，不能把存款、結(jié)算、信貸等業(yè)務(wù)隔離 開營(yíng)銷，要綜合性、打包拓展。給客戶提供的是一攬子金融產(chǎn)品。要以信貸資金 介入為契機(jī)，進(jìn)行綜合營(yíng)銷。剛才提到的四個(gè)資本金客戶，并不是我行單獨(dú)

2、為了 拓展資本金而拓展資本金，而是去年我們拓展的土地儲(chǔ)備項(xiàng)目綜合收益的表現(xiàn)， 是后續(xù)效應(yīng)的體現(xiàn)。沒(méi)有土地儲(chǔ)備這個(gè)項(xiàng)目，也就沒(méi)有今天的四筆資本金匯入。二是要全員營(yíng)銷。國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展，國(guó)際部和上級(jí)部門，和同級(jí)的關(guān)聯(lián)部門， 有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，不可分割。從我行現(xiàn)有客戶資源來(lái)看，尤其是幾個(gè)大戶， 基本上都是信貸業(yè)務(wù)帶動(dòng)著國(guó)際業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)開展?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有信貸資金的 支撐，單做國(guó)際結(jié)算可能性較小，這就需要相關(guān)部門的大力支持。單靠國(guó)際部自 身營(yíng)銷，這個(gè)能量太小了，如果全員都懂國(guó)際業(yè)務(wù)，都做國(guó)際業(yè)務(wù)，我想我們國(guó) 際業(yè)務(wù)就好做了，國(guó)際部和其他部門也都好了。在面對(duì)開發(fā)區(qū)具有大量國(guó)際結(jié)算 客戶資源的市場(chǎng)里，市行

3、給我行委派的計(jì)劃任務(wù)逐年遞增，因此只有全員都動(dòng)起 來(lái)，以行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)層、客戶部、國(guó)際部、基層分理處多層次營(yíng)銷主體共同營(yíng)銷，國(guó) 際部發(fā)揮業(yè)務(wù)專長(zhǎng)配合營(yíng)銷的模式，并通過(guò)績(jī)效考核辦法吸引和鼓勵(lì)全員都來(lái)拓 展國(guó)際業(yè)務(wù)，那樣才會(huì)做的更好。2、由不足想到的：今年經(jīng)營(yíng)的不足是中間業(yè)務(wù)收入狀況完成不好。不好的 原因是存量客戶業(yè)務(wù)量委縮，又沒(méi)有拓展到常年持續(xù)做結(jié)算的大客戶。因此下半 年乃至以后，我想更應(yīng)該去注意、去拓展那些常年有業(yè)務(wù)做，細(xì)水長(zhǎng)流，厚積薄 發(fā)的客戶。想象一下，如果我們有幾個(gè)常年做業(yè)務(wù)的大戶，我們的日子就好過(guò)了， 我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就平和了。否則這將是維護(hù)我行國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的要面臨 的一個(gè)大問(wèn)題。統(tǒng)計(jì)

4、今年的結(jié)算數(shù)據(jù)，前十大客戶累計(jì)結(jié)算4億元，其中？ ？ ？ ？ 較去年實(shí)現(xiàn)增量1億元，新進(jìn)資本金1.7億元，扣除這兩想不穩(wěn)定因素，明年要 實(shí)現(xiàn)今年的水平，難度非常大。四、#年一季度工作打算1、自身做好國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的營(yíng)銷工作。向存量 老戶推介我行外匯產(chǎn)品，增加我行中間業(yè)務(wù)收入水平。2、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)的熟練程度，得心應(yīng)手的做業(yè)務(wù)。保證日常工作按步就班， 有條不紊，給客戶提供優(yōu)良的國(guó)際結(jié)算服務(wù)。3、對(duì)員工加強(qiáng)思想教育，保證為客戶提供優(yōu)良結(jié)算服務(wù)。4、加強(qiáng)與外管局、招商中心的聯(lián)系，爭(zhēng)取部分客戶資源。根據(jù)總行干部教育培訓(xùn)總體規(guī)劃，*分行根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要，及時(shí)調(diào)整工作重 心，加大培訓(xùn)力度，制定了年*分行教育培訓(xùn)計(jì)劃。并以全面落實(shí)人民銀行人才興 行的發(fā)展戰(zhàn)略為方向，采取有力措施，加強(qiáng)對(duì)干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，加大各類培訓(xùn)力度， 取得了明顯成效，進(jìn)一步提高了干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。年我分行全轄共舉辦各級(jí)各類干部培訓(xùn)班758個(gè)，培訓(xùn)48889學(xué)時(shí)，參訓(xùn)人員15498 人次，并從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)開展教育培訓(xùn)工作：一、大力開展黨校培訓(xùn)輪訓(xùn)工作。*分行黨校