國際品牌酒店財務(wù)部服務(wù)流程與規(guī)范

1、肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂

2、肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞

3、膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃

4、螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁

5、螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞

6、袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂

7、裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀

8、羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻

9、羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁

10、羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿

11、肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕

12、肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁

13、聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈

14、膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿

15、螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀

16、衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈

17、袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈

18、襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿

19、羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇

20、罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇

21、羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈

22、肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆

23、肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇

24、腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇

25、膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁聿肇莃袀衿芃荿衿羈膅蚇袈肄莁薃袇膆膄葿袆袆荿蒞蒃羈膂芁薂肀莈薀薁螀膀蒆薀羂莆蒂蕿肅艿莈薈膇肁蚆薈袇芇薂薇罿肀蒈蚆肁芅莄蚅螁肈芀蚄袃芄蠆蚃肅肆薅螞膈莂蒁螞袇膅莇蟻羀莀芃蝕肂膃薂蝿螂莈蒈螈襖膁莄螇羆莇芀螇腿腿蚈螆袈肂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)袂裊聿薁袁羇芄蕆袁薂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞袈裊羂蕆蟻螀羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈

26、膃蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞袈裊羂蕆蟻螀羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞袈裊羂蕆蟻螀羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈

27、芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞袈裊羂蕆蟻螀羈薀蒄聿羀艿蝕羅罿莂蒂袁聿蒄蚈螇肈膃蒁蚃肇芆蚆肂肆蒈蕿羈肅薀螄襖肄芀薇螀肅莂螃蚆肅蒅薆羄膂膄螁袀膁芇薄螆膀荿蝿螂腿薁螞肁膈芁蒅羇膇莃蝕袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅芅芇蒂羃芄莀蚇衿芃薂蒀裊節(jié)節(jié)螅螁芁莄薈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羅莁薅蚄羅蒃螀羃羄膃薃罿羃蒞袈裊羂蕆蟻螀羈薀蒄聿 第10章 財務(wù)部服務(wù)流程與規(guī)范101 財務(wù)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)1011 財務(wù)部組織結(jié)構(gòu)財務(wù)部崗位設(shè)置圖人員編制財務(wù)總監(jiān)總監(jiān)級 人采購經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理經(jīng)理級 人稽核主管成本控制主管財務(wù)主管收銀主管會計主管主管級

28、 人營業(yè)點(diǎn)收銀領(lǐng)班總出納領(lǐng)班級 人外幣兌換員現(xiàn)金出納員銀行出納員核單員夜審員日審員明細(xì)賬會計總賬會計成本會計應(yīng)收賬款會計工資核算會計應(yīng)付賬款會計信貸收款員收銀員資產(chǎn)管理員成本管理員投融資專員預(yù)算管理員文員員工級 人相關(guān)說明1012 財務(wù)部責(zé)權(quán)部門財務(wù)部部門負(fù)責(zé)人財務(wù)經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)總監(jiān)職責(zé)1制定酒店財務(wù)管理各項規(guī)章制度并組織實施監(jiān)督，同時根據(jù)實際情況不斷完善2制定酒店財務(wù)部工作操作規(guī)范與各階段的工作計劃3負(fù)責(zé)酒店財務(wù)收支匯總平衡4負(fù)責(zé)酒店資金的收支管理5負(fù)責(zé)酒店財務(wù)預(yù)算管理與成本控制6負(fù)責(zé)酒店財務(wù)狀況分析，定期提供報告7負(fù)責(zé)酒店發(fā)展所需資金的籌集、規(guī)劃運(yùn)用、使用分配管理8負(fù)責(zé)酒店內(nèi)新開項目的預(yù)

29、測與風(fēng)險分析9嚴(yán)格執(zhí)行國家的外匯管理制度，統(tǒng)籌酒店的外匯管理工作10負(fù)責(zé)酒店財務(wù)信息化管理的建設(shè)與推進(jìn)11協(xié)助人力資源部做好財務(wù)部員工隊伍建設(shè)12完成酒店領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作權(quán)力1有權(quán)參與酒店經(jīng)營戰(zhàn)略的制定并有建議權(quán)2有權(quán)參與酒店各階段經(jīng)營計劃的制定并有建議權(quán)3具有酒店內(nèi)財務(wù)管理計劃、發(fā)展的決定權(quán)或建議權(quán)4有權(quán)對違反酒店財務(wù)制度的行為和過失提請?zhí)幜P5具有各部門費(fèi)用報銷的審核、審批權(quán)6具有財務(wù)部組織機(jī)構(gòu)建立、員工考核的權(quán)力7具有財務(wù)部內(nèi)部員工聘用、解聘的建議權(quán)8具有要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力9具有財務(wù)內(nèi)部工作開展的自主權(quán)10其他相關(guān)權(quán)力相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日

30、期103 收銀處服務(wù)流程與規(guī)范1031 不同結(jié)算方式服務(wù)流程與規(guī)范流程名稱不同結(jié)算方式服務(wù)流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)文件管理部門服務(wù)程序服務(wù)規(guī)范賬款結(jié)算準(zhǔn)備工作結(jié)束收銀1準(zhǔn)備工作（1）收銀員到崗后整理工作臺，檢查收銀機(jī)能否正常工作，查看打印紙、色帶是否清楚，是否需要更換（2）與收銀領(lǐng)班一起清點(diǎn)備用金與其他款項，清點(diǎn)無誤后，在登記本上簽收（3）領(lǐng)取該班次所用的賬單和收據(jù)，檢查賬單和收據(jù)是否順號，如有，及時更換（4）查閱交接記事本，了解上一班的遺留問題，以便及時處理2賬款結(jié)算（1）處理現(xiàn)金結(jié)算收銀員開具賬單，告知客人應(yīng)付錢款，將賬單交給客人，請其簽字、確認(rèn)客人確認(rèn)并支付現(xiàn)金后，收銀員應(yīng)唱收現(xiàn)金數(shù)量并當(dāng)

31、面驗收現(xiàn)金的真?zhèn)我罁?jù)賬單復(fù)核錢款數(shù)無誤后，收下現(xiàn)金并為客人找零（2）處理信用卡結(jié)算當(dāng)客人提出用信用卡結(jié)算時，收銀員首先要核對以下內(nèi)容核對信用卡是否在本酒店的接受范圍之內(nèi)，根據(jù)各自的標(biāo)志來識別核對信用卡正反面是否有疑點(diǎn)，包括大小、原料、圖案、顏色以及背面簽名是否有涂改、雙重及無簽名情況核對信用卡的起止日期是否有效：過期或未到期卡沒有支付能力不予受理核對有效后，進(jìn)行刷卡，然后在簽購單上壓印信用卡號（注意壓印清晰，無顛倒），并將日期調(diào)至壓卡當(dāng)日在簽購單上填寫經(jīng)客人確認(rèn)后的金額、持卡人的證件號碼（國內(nèi)發(fā)行的卡）和經(jīng)辦人姓名等，然后將簽購單交給客人簽字核對簽購單上的簽名與信用卡背面的簽名是否一致，如不符

32、應(yīng)重壓單再簽若客人消費(fèi)總額超過信用卡規(guī)定限額，應(yīng)致電銀行授權(quán)中心申請授權(quán)，獲得授權(quán)號碼后，將其填寫在簽購單的授權(quán)號碼欄內(nèi)結(jié)算手續(xù)辦完后，雙手將信用卡遞送給客人，取下簽購單持卡人聯(lián)和已蓋過付訖章的賬單第一聯(lián)，將其訂在一起后遞送給客人（3）處理支票結(jié)算客人提出用支票結(jié)算時，收銀員應(yīng)請客人出示證件并查驗支票，具體查驗內(nèi)容如下辨別支票的真?zhèn)螜z查支票是否過期，不得接收過期及超過限額的支票檢查支票上的印鑒是否清楚、完整及時統(tǒng)計限額支票的消費(fèi)，一旦超出限額，立即通知各營業(yè)點(diǎn)停止簽單消費(fèi)告知客戶其消費(fèi)已超出支票金額，需及時補(bǔ)交，以免影響其消費(fèi)查驗無誤后，使用黑色簽字筆或黑色墨水筆填寫支票，填寫內(nèi)容包括酒店名稱

33、、日期、客人消費(fèi)金額和個人簽名并請客人在相應(yīng)的位置簽名將客人的姓名、證件號碼抄錄在記錄本上后將證件歸還給客人并向客人致謝（4）處理掛賬結(jié)算客人要求掛賬時，收銀員應(yīng)詢問客人是住店客人還是非住店客人若是住店客人，則按以下步驟進(jìn)行掛賬結(jié)算請客人出示房卡，在電腦中查詢客人是否可以掛賬。若可以，請客人在賬單上簽字，然后核對客人名字、房號是否與電腦中的記錄一致確認(rèn)無誤后，選擇掛賬方式進(jìn)行結(jié)賬處理并將房卡歸還給客人在登記本上記下客人的姓名、房號、消費(fèi)金額和消費(fèi)時間，在下班時將賬單第一聯(lián)送至前廳收銀處并請前廳收銀員在登記本上簽收若是非住店客人，則按以下步驟進(jìn)行掛賬結(jié)算確認(rèn)客人是否在酒店可掛賬客戶名單之內(nèi)，消費(fèi)

34、金額是否在酒店規(guī)定的信用額度之內(nèi)若屬單位掛賬，應(yīng)告知客人掛賬單位授權(quán)人姓名，若是非授權(quán)人簽單，應(yīng)請其出示掛賬單位臨時書面授權(quán)書，收銀員要檢查消費(fèi)金額是否在授權(quán)書消費(fèi)限額內(nèi)若屬臨時掛賬客戶（不在酒店可掛賬客戶名單之列的），必須嚴(yán)格按照酒店關(guān)于掛賬的規(guī)定執(zhí)行，由有權(quán)限的管理人員書面同意或擔(dān)保請客人在賬單上簽名，注明掛賬單位名稱；旅行團(tuán)掛賬時，只可由領(lǐng)隊簽名客人簽名后，核對賬單上的簽名與客人預(yù)留簽名是否相符3結(jié)束收銀（1）收銀員清點(diǎn)當(dāng)班取得的現(xiàn)金、支票和信用卡等，將其填入日報表，根據(jù)電腦中的營業(yè)收入和賬單營業(yè)收入逐張清點(diǎn)，確保各種款項正確（2）逐項填寫現(xiàn)金袋上的項目，并將日報表的財務(wù)聯(lián)和現(xiàn)金、支票、

35、信用卡及掛賬授權(quán)書（非授權(quán)人簽單時出具的）等一起放入袋內(nèi)，在接班收銀員或夜審員的監(jiān)督下，將現(xiàn)金袋放入保險箱內(nèi)（3）將用過的賬單、日報表等整理好，放在指定位置，供夜審審核（4）對于未使用過的賬單，要檢查一下與已使用過的賬單最后一張是否有連號，檢查無誤后，若下一班次繼續(xù)使用，在領(lǐng)用欄內(nèi)簽字辦理交接手續(xù)；若當(dāng)天工作結(jié)束，應(yīng)將未使用的賬單退回領(lǐng)班處并辦理退回簽字手續(xù)相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1032 收/退預(yù)付款服務(wù)流程與規(guī)范流程名稱收/退預(yù)付款服務(wù)流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)文件管理部門服務(wù)程序服務(wù)規(guī)范收取預(yù)付款詢問付款方式退還預(yù)付款1詢問客人付款方式（1）客人要求提供的服務(wù)

36、（如住店、租用汽車等）需交納預(yù)付款時，收銀員需向客人說明預(yù)付款比率（2）根據(jù)客人入住或租用的天數(shù)，告知客人預(yù)付款數(shù)額并詢問客人付款方式2收取預(yù)付款（1）根據(jù)客人的付款方式（如現(xiàn)金、信用卡、支票、掛賬等），收銀員按照不同結(jié)算方式服務(wù)規(guī)范收取預(yù)付款并填寫預(yù)付款單（2）請客人在預(yù)付款單上簽名確認(rèn)，然后將客戶聯(lián)交給客人保存（2）若酒店部門經(jīng)理級以上人員同意免收保證金，收銀員應(yīng)請擔(dān)保人在登記單上注明原因并簽字。對于手續(xù)不全的單據(jù)，有權(quán)拒收3退還預(yù)付款（1）客人消費(fèi)結(jié)束時，收銀員按照多退少補(bǔ)的原則進(jìn)行結(jié)算（2）若需退給客人預(yù)付款，收銀員應(yīng)填寫退款憑證，注明退款的日期、房號（住店客人）、金額、原因（3）請客

37、人在退款憑證上簽字，同時收回預(yù)付款單客戶聯(lián)，再按實際消費(fèi)額開具正式發(fā)票。如遇單據(jù)丟失，請客人在退款憑證上注明（4）確認(rèn)無誤后，按照客人當(dāng)初的付款方式將余款退還給客人，即收現(xiàn)金退現(xiàn)金，收支票退支票（不到支票起點(diǎn)金額可退現(xiàn)金）（5）若住店客人急需現(xiàn)金，要求預(yù)支預(yù)付款時，收銀員應(yīng)按照以下步驟操作收銀員填寫現(xiàn)金支出憑證，注明付款原因并請客人簽字若客人使用信用卡提現(xiàn)（小額），應(yīng)額外收取5的手續(xù)費(fèi)作為其他收入，填寫憑證并請客人簽字按照酒店有關(guān)規(guī)定得到相關(guān)人員的批準(zhǔn)后，將現(xiàn)金支付給客人相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1033 住客欠款催收服務(wù)流程與規(guī)范流程名稱住客欠款催收服務(wù)流程與規(guī)

38、范文件受控狀態(tài)文件管理部門服務(wù)程序服務(wù)規(guī)范催收欠款核查欠款事實跟進(jìn)催收情況1核查欠款事實（1）前廳收銀處領(lǐng)班根據(jù)財務(wù)部發(fā)來的催款通知信，認(rèn)真確認(rèn)客人的姓名、房號、抵店和離店時間（2）憑應(yīng)收欠款清單與前廳收銀員核對欠款收取情況（3）核查欠款客人是否有擔(dān)保人或介紹人，所欠款額數(shù)量等2催收欠款（1）前廳收銀處領(lǐng)班書寫催款留言條，注明需付款金額和付款期限，請客人到前廳收銀處付款（2）請行李員將催款留言條送至客人房間（3）及時詢問前廳收銀處，客人是否按規(guī)定期限付款（4）留言催款無效時，應(yīng)電話通知客人欠款情況及欠款金額，向客人說明酒店有關(guān)欠款的規(guī)定和針對拖欠款事宜作出的處理規(guī)定，請其在財務(wù)部催款通知信的規(guī)

39、定期限內(nèi)到前廳收銀處付款（5）電話通知無效時，與保安和服務(wù)員一起到客人房間催收（6）將客人答應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)的付款時間通知前廳收銀處和接待處3跟進(jìn)欠款催收情況（1）前廳收銀領(lǐng)班定期了解客人是否在規(guī)定期限內(nèi)付款并做好記錄（2）對未按規(guī)定期限付款的客人，應(yīng)立即按酒店有關(guān)規(guī)定采取措施（3）詳細(xì)記錄客人欠款情況并報告收銀主管相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1034 客人賠償操作服務(wù)流程與規(guī)范流程名稱客人賠償操作服務(wù)流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)文件管理部門服務(wù)程序服務(wù)規(guī)范辦理賠償手續(xù)接收賠償表做記錄1接收物品損壞賠償表（1）前廳收銀處接收到物品損壞賠償表后，應(yīng)檢查是否有客人的簽字確認(rèn)（2

40、）若有，應(yīng)及時將物品損壞賠償項目入賬并在記錄本上登記客人姓名、房號、入賬時間、損壞物品和經(jīng)辦人等2辦理賠償手續(xù)（1）客人結(jié)賬時，收銀員向客人出示物品損壞賠償表，經(jīng)客人確認(rèn)后，請客人按賠償金額付款（2）若客人要求將損壞物品帶走，收銀員應(yīng)在物品損壞賠償表上注明“此物品已帶走”并請領(lǐng)班簽字3做記錄（1）收銀員在記錄本上登記客人賠償辦結(jié)時間和經(jīng)辦人（2）將賬單和物品損壞賠償表訂在一起存檔相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期104 財務(wù)處服務(wù)流程與規(guī)范1041 年度預(yù)算編制服務(wù)流程與規(guī)范流程名稱年度預(yù)算編制服務(wù)流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)文件管理部門服務(wù)程序服務(wù)規(guī)范編制財務(wù)預(yù)算制訂編制方針

41、確定年度預(yù)算形成預(yù)算初稿修改預(yù)算初稿1制定編制方針（1）酒店總經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)根據(jù)酒店的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，確定下年度酒店的整體經(jīng)營目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)（2）酒店總經(jīng)理召集預(yù)算管理委員會，根據(jù)酒店下年度的財務(wù)目標(biāo)并結(jié)合之前的預(yù)算情況制定預(yù)算編制方針和大綱2各部門編制財務(wù)預(yù)算（1）財務(wù)處向酒店各部門下發(fā)預(yù)算編制方針和大綱（2）酒店各部門根據(jù)預(yù)算編制要求，編制本部門的預(yù)算并報財務(wù)處（3）在各部門編制預(yù)算的過程中，財務(wù)處要為其提供各種預(yù)算資料（如現(xiàn)金流量、收入、成本、資產(chǎn)、負(fù)債）3形成年度預(yù)算初稿（1）財務(wù)處匯總各部門預(yù)算并經(jīng)測算、平衡、審核后，形成年度預(yù)算初稿，上報預(yù)算管理委員會審批（2）預(yù)算管理委員會召開會議

42、討論年度預(yù)算初稿并提出修改意見4修改年度預(yù)算初稿（1）財務(wù)處召集酒店各有關(guān)部門，下達(dá)預(yù)算管理委員會的修改意見（2）各有關(guān)部門按照預(yù)算管理委員會的意見進(jìn)行修改后再報財務(wù)處5確定年度預(yù)算（1）財務(wù)處再次匯總修改后的各部門預(yù)算，將酒店年度總預(yù)算上報預(yù)算管理委員會審批（2）預(yù)算管理委員會審批通過后，報總經(jīng)理審批（3）總經(jīng)理審批通過后，財務(wù)處向各部門下發(fā)酒店年度總預(yù)算相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1042 融資管理工作服務(wù)流程與規(guī)范流程名稱融資管理工作服務(wù)流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)文件管理部門服務(wù)程序服務(wù)規(guī)范制訂融資計劃分析需求和風(fēng)險執(zhí)行融資計劃編制評價報告1分析資金需求和融資風(fēng)險

43、（1）投融資專員根據(jù)酒店的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營情況、投資計劃以及酒店當(dāng)前的資金狀況，對酒店的資金需求進(jìn)行預(yù)測和分析（2）通過收集酒店內(nèi)部、金融市場等方面的相關(guān)融資信息，根據(jù)酒店的資金需求狀況，分析并比較各種融資方式的融資成本和風(fēng)險2制訂融資計劃（1）財務(wù)主管根據(jù)融資風(fēng)險分析結(jié)果、酒店的資金周轉(zhuǎn)情況等，制訂酒店融資計劃（包括融資的規(guī)模和用途、融資的方式和對象、融資實施的時間、融資失敗的補(bǔ)救措施以及其他相關(guān)內(nèi)容）（2）將融資計劃交財務(wù)部經(jīng)理審核后，報財務(wù)總監(jiān)和酒店總經(jīng)理審批3執(zhí)行融資計劃（1）投融資專員根據(jù)融資計劃，開展融資活動，與融資對象（如銀行、投資公司、證券公司等）進(jìn)行協(xié)商談判（2）財務(wù)主管在

44、協(xié)商談判的基礎(chǔ)上，與融資對象簽訂融資合同（包括融資的金額、利率、償還時間與方式等內(nèi)容），經(jīng)財務(wù)部經(jīng)理審核，財務(wù)總監(jiān)和酒店總經(jīng)理審批后生效（3）當(dāng)融資資金到位后，財務(wù)處要根據(jù)融資計劃和酒店資金需求狀況進(jìn)行合理的分配和運(yùn)用（4）會計處根據(jù)投融資專員提供的相關(guān)憑證進(jìn)行融資賬務(wù)管理，明確每一筆融資資金的到位情況、分配情況和收益情況4編制融資評價報告（1）財務(wù)經(jīng)理對融資過程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，收集融資實施效果的相關(guān)資料（2）根據(jù)收集的資料，編制融資評價報告，對融資的各項工作進(jìn)行全面、客觀的評價，提出融資管理建議，向財務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理匯報工作相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1043 投資

45、管理工作服務(wù)流程與規(guī)范流程名稱投資管理工作服務(wù)流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)文件管理部門服務(wù)程序服務(wù)規(guī)范篩選投資機(jī)會確定投資目標(biāo)簽訂投資協(xié)議做出投資決策設(shè)計投資方案投資總結(jié)1確定投資目標(biāo)（1）財務(wù)部經(jīng)理根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃和當(dāng)前的財務(wù)、業(yè)務(wù)狀況，選擇投資方向，確定投資目標(biāo)，經(jīng)財務(wù)總監(jiān)審核后，報董事會審批（2）酒店董事會審批同意后，財務(wù)部正式確定投資目標(biāo)2篩選投資機(jī)會（1）財務(wù)部經(jīng)理組織財務(wù)處根據(jù)公司的投資目標(biāo)，通過投資中介機(jī)構(gòu)等各種渠道，盡可能多地收集投資機(jī)會信息（2）對收集到的投資信息進(jìn)行初步篩選，對篩選后的投資機(jī)會進(jìn)行重點(diǎn)研究和跟蹤，由財務(wù)總監(jiān)指定合適人員擔(dān)當(dāng)項目負(fù)責(zé)人3做出投資決策（1）在判定重點(diǎn)

46、研究和跟蹤的投資機(jī)會值得介入時，對口項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)撰寫投資建議書，投資建議書中應(yīng)包含行業(yè)價值分析報告（2）財務(wù)部經(jīng)理組織對投資建議進(jìn)行立項評估（3）項目評估完成后，由項目負(fù)責(zé)人起草立項申請報告，報財務(wù)總監(jiān)審批（4）財務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)立項申請報告后，向董事會提交（5）董事局對立項申請報告進(jìn)行審閱。如果否決，投資停止或重新進(jìn)行評估；如果批準(zhǔn)，則進(jìn)行后續(xù)工作4設(shè)計投資方案（1）財務(wù)部經(jīng)理組織成立項目小組，由項目小組制定預(yù)算和進(jìn)度表，報財務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)（2）項目小組開始進(jìn)行審慎研究和調(diào)查，在模擬投資之后業(yè)務(wù)整合和行政整合等能夠成功實施的基礎(chǔ)上，并與關(guān)鍵利益相關(guān)者達(dá)成一致意見后，開始設(shè)計投資方案（應(yīng)遵循投資收益最

47、大化和投資相關(guān)房利益協(xié)調(diào)的原則）（3）項目負(fù)責(zé)人向財務(wù)總監(jiān)提交設(shè)計方案，經(jīng)批準(zhǔn)后，由法律室審核出具意見，再報董事局會議審批（4）投資方案經(jīng)執(zhí)委會（董事局）審議批準(zhǔn)后，開始實際運(yùn)作；投資方案如未獲批準(zhǔn)，則由投資管理部重新制定方案5簽訂投資協(xié)議（1）項目小組根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的投資方案與擬投資公司進(jìn)行談判，談判的內(nèi)容主要包括投資金額、折股比例、股份數(shù)額、關(guān)鍵利益相關(guān)者的利益協(xié)調(diào)問題等，擬定投資協(xié)議（2）項目小組將投資協(xié)議交法律室事先審核出具意見后，上報董事會審批（3）董事會審批同意后，與擬投資公司簽訂投資協(xié)議（4）投資協(xié)議簽訂和出資工作完成后，項目小組提出派出董事的人選，報董事會批準(zhǔn)；經(jīng)批準(zhǔn)的董事人員與項

48、目小組共同對投資項目進(jìn)行監(jiān)管、參與投資項目的相關(guān)決策6投資總結(jié)（1）投資結(jié)束后，項目小組總結(jié)此次投資工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，編制投資工作總結(jié)，向酒店董事會提出投資管理建議（2）財務(wù)處將與投資工作有關(guān)的所有資料存檔保存相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期105 會計處服務(wù)流程與規(guī)范1051 日記總賬制作服務(wù)流程與規(guī)范流程名稱日記總賬制作服務(wù)流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)文件管理部門服務(wù)程序服務(wù)規(guī)范登記日記賬編制記賬憑證核對賬簿登記明細(xì)賬登記日記總賬編制會計報表1編制記賬憑證（1）會計粘貼原始憑證并分類、編制成原始憑證匯總表（2）根據(jù)原始憑證匯總表編制記賬憑證（收款憑證、付款憑證與轉(zhuǎn)賬憑證）

49、2登記日記賬（1）會計根據(jù)收款憑證、付款憑證登記現(xiàn)金日記賬（2）根據(jù)收款憑證、付款憑證登記銀行存款日記賬3登記明細(xì)賬（1）會計根據(jù)記賬憑證和有關(guān)原始憑證或原始憑證匯總表登記明細(xì)分類賬（2）在登記明細(xì)賬時，可采用三欄式、多欄式和數(shù)量金額式4登記日記總賬（1）會計根據(jù)記賬憑證逐筆登記日記總賬（2）在登記時，要盡量減少記賬憑證的數(shù)量，以減輕登記日記總賬的工作量5日記賬明細(xì)賬與總賬核對（1）會計核對總賬各賬戶的余額是否正確（2）核對總賬和明細(xì)賬是否正確（3）核對總賬和日記賬是否正確6編制會計報表（1）會計根據(jù)日記總賬和明細(xì)賬編制會計報表，經(jīng)會計主管審核后，報財務(wù)經(jīng)理審批（2）財務(wù)經(jīng)理審批同意后，上報財

50、務(wù)總監(jiān)、酒店總經(jīng)理審批相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期1052 應(yīng)收賬款核算服務(wù)流程與規(guī)范流程名稱應(yīng)收賬款核算服務(wù)流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)文件管理部門服務(wù)程序服務(wù)規(guī)范編制、復(fù)核憑證審核原始憑證期末賬務(wù)處理編制明細(xì)表處理到賬情況1審核原始憑證（1）應(yīng)收賬款會計對相關(guān)部門提交的原始憑證進(jìn)行審核（2）若發(fā)現(xiàn)原始憑證存在不合規(guī)現(xiàn)象，在及時按酒店有關(guān)規(guī)定采取處理措施2編制、復(fù)核記賬憑證（1）應(yīng)收賬款會計根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記賬憑證（2）將記賬憑證交給復(fù)核人員復(fù)核（復(fù)核的主要內(nèi)容有總賬科目、明細(xì)科目選用是否正確，應(yīng)收賬款下的往來單位名稱、單證號等信息是否準(zhǔn)確，各類收入計算是否準(zhǔn)

51、確）（3）復(fù)核通過后，由復(fù)核人員在憑證上蓋章3編制應(yīng)收賬款明細(xì)表（1）應(yīng)收賬款會計根據(jù)記賬憑證編制應(yīng)收賬款明細(xì)表（2）在登記明細(xì)賬時，可采用三欄式、多欄式和數(shù)量金額式4處理應(yīng)收賬款到賬情況（1）應(yīng)收賬款到賬后，應(yīng)收賬款會計及時進(jìn)行核銷（2）若應(yīng)收賬款未能按時到賬，應(yīng)及時聯(lián)系有關(guān)部門確認(rèn)原因（3）會計處會同有關(guān)部門對應(yīng)收賬款未能及時到賬原因進(jìn)行分析，向欠債人發(fā)出應(yīng)收賬款催款通知單5期末賬務(wù)處理（1）欠債人歸還賬款后，應(yīng)收賬款會計及時進(jìn)行核銷（2）欠債人拒不付款的，編制應(yīng)收賬款賬齡分析表，正確計提壞賬準(zhǔn)備，記入當(dāng)期損益，同時由企業(yè)法務(wù)人員開始法律訴訟相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期

52、批準(zhǔn)日期1053 應(yīng)付賬款處理服務(wù)流程與規(guī)范流程名稱應(yīng)付賬款處理服務(wù)流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)文件管理部門服務(wù)程序服務(wù)規(guī)范核對款項入賬支付前的審批支付款項記賬1入賬（1）應(yīng)付賬款會計審核收貨員轉(zhuǎn)來的收貨單和入庫單據(jù)金額是否正確，是否有使用部門或者倉管員的簽字（2）根據(jù)審核后的單據(jù)，記入各供應(yīng)商應(yīng)付款賬戶2核對款項（1）應(yīng)付賬款會計于酒店規(guī)定時間與供應(yīng)商核對應(yīng)付款項（2）若發(fā)現(xiàn)有爭議的款項要進(jìn)一步查明原因，保證雙方應(yīng)付款項一致3支付前的審批工作（1）應(yīng)付賬款會計審核供應(yīng)商提供發(fā)票的真?zhèn)?，審核金額與核對過的金額是否一致，審核發(fā)票的開具單位是否為酒店供應(yīng)商（2）審核通過后，填寫支票申領(lǐng)單并連同發(fā)票交會計

53、主管核對審批，如有確切支付金額，還需填制付款記賬憑證（3）會計主管將應(yīng)付賬款會計轉(zhuǎn)來的付款憑證認(rèn)真檢查無誤后，轉(zhuǎn)交財務(wù)部經(jīng)理審批，然后交財務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)4支付款項（1）應(yīng)付賬款會計根據(jù)手續(xù)完備的支票申領(lǐng)單填寫轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支票，同時填寫成批支票簽章明細(xì)表，以便有關(guān)人員核對（2）將支票上交給財務(wù)部經(jīng)理，由其在支票上加蓋“財務(wù)支票專用章”，后交財務(wù)總監(jiān)在支票上加蓋財務(wù)總監(jiān)人名章及總經(jīng)理人名章，待預(yù)留印鑒蓋齊后即可向供應(yīng)商發(fā)放款項（3）通知供應(yīng)商領(lǐng)取支票時，需在支票領(lǐng)用登記本上注明日期、支付內(nèi)容、支票號、領(lǐng)取人親筆簽字、取票日期等5記賬（1）應(yīng)付賬款會計根據(jù)已經(jīng)支付的付款原始憑證編制付款記賬憑證，檢查實際支

54、付金額與發(fā)票金額是否相符，按日期順序編號交有關(guān)人員登記入賬及輸入電腦（2）隨時核對替換無發(fā)票收貨記錄，于月底將當(dāng)月未付款項編制轉(zhuǎn)賬憑證，掛入應(yīng)付結(jié)算賬款并輸入電腦（3）每月編制應(yīng)付賬款賬齡報表及現(xiàn)金流量表、資金預(yù)測表相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期106 審計處服務(wù)流程與規(guī)范1061 夜審工作服務(wù)流程與規(guī)范 流程名稱夜審工作服務(wù)流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)文件管理部門服務(wù)程序服務(wù)規(guī)范進(jìn)行財務(wù)審核準(zhǔn)備工作填寫夜審報表送交日審辦公室1準(zhǔn)備工作（1）夜審員在上班前了解日審員的有關(guān)交班事宜，檢查打印機(jī)和電腦是否正常（2）匯總各營業(yè)點(diǎn)的繳款憑證和賬單，將其分成三類：前廳客房結(jié)賬單及收銀日報表；餐飲部的繳款憑證及賬單；康樂部的繳款憑證及附件單2進(jìn)行財務(wù)審核（1）夜審員核查酒店當(dāng)日前廳及各收銀處的各種賬單、票據(jù)、結(jié)算憑證是否齊全，所有的單據(jù)必須準(zhǔn)確，真實記載名稱、數(shù)量、金額，同時輸入電腦（2）核查散客和團(tuán)隊入住和離店的時間及用房間數(shù)、房價是否按規(guī)定收取，陪同房、免費(fèi)房、折扣房是否有規(guī)定的批準(zhǔn)手續(xù)（3）核查各營業(yè)點(diǎn)的各種優(yōu)惠、折扣、減免、贈送是否符合規(guī)定（